Отправила посылку по Авито, покупатель пришел получать, но сотрудник вместо выдачи нажала на "возврат". Конечно, после этого программа уже не разрешает других действий. Мы с покупателем решили - ладно, пусть возвращают. Через пять дней мне приходит извещение, что посылка вернулась. Прихожу на свою почту, откуда отправляла посылку, а ее там нет. Смотрим истрию перемещений, оказывается посылку обратно не отправили, так и лежит в Саракташе. Т. е. живу я в Тюменской обл. а посылку должна получить в Оренбургской обл. Ну, ошиблись, так отправьте обратно, зачем химичить и создавать людям проблемы.
1
миSHURа
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2024
Мошеннические действия сотрудников. Прошу проверить на предмет навязывания услуг и мошенничества своих сотрудников. Сегодня моя мама отправляла посылку. Сотрудник Лашманова Елена (по информации на чеке) вдруг решила что если человек не отправлял посылки и не знает как и что то можно себе планы набить видимо. Оформила молча, ничего не спросив, поставила как нестандарт, хотя стандартный их пакет,купленный там же, плюс поставила заявленную стоимость ( а чо нет то?!) Сильно не заморачивалась стоимость такая же как и вес посылки( хотя в посылке ценных вещей нет от слова совсем и оценивать их в 1500к смешно, человек в здравом уме точно не станет) Соответственно стоимость отправки увеличилась. Мама это даже не заметила, я увидела дома. Чек есть,могу предоставить по требованию. Прошу руководство дать официальный ответ и разобраться в ситуации. Обращение на госуслугах отправила.Жду.
3
2
Алёна Митюшникова
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2024
Пришла смс-ка о получении отправления, тк были рядом сразу доехали
Отстояла очередь в 5 человек до меня (из 3 окон работало как обычно одно)
Подошла - сказала что получить письмо пришла
В ответ поступило - а, это сегодняшнее - ищите у почтальона! Она вам принесет на дом
Супер, зачем присылать уведомление
Окей, поехали домой, в итоге прошло несколько дней почтальон так и не дошел