Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214004

3,6

427 valoraciones

Valora este lugar

Дмитрий Евгеньевич Лыткин

Experto local nivel 3

Замечательный коллектив этого отделения почты очень чуткие к чужим проблемам хочу поблагодарить начальника отделения Аллу Александровну а также нашего участкового почтальона Ирину! Я являюсь инвалидом колясочником и всегда когда мне приходят какие-то отправления они доставляют это мне домой уже много лет, всегда чётко и вежливо, достаточно просто им позвонить! Ещё раз от души Огромное спасибо!

Наталья Бервинова

Experto local nivel 5

Не могу обьективносказать о работе всего отделения, но хотелось бы сказать о работе одного из возрастных почтальонов - Людмиле Викторовне. Она очень добросовестно выполняет свою работу, всегда с улыбкой и добрым словом к своим клиентам!

Иван Прохоров

Experto local nivel 2

Журавлёва О.Н. втюхивает карты почта банка без всякого оповещения клиента. Говорит, что надо назвать код из смс и уже через пару минут выносит оформленную на тебя карту, хотя до этого делали электронную подпись и о карте речи не шло. Врёт как дышит. Говорит, что по паспорту посылку забрать нельзя. Только по эл.подписи. Не верьте. Они таким образом выполняют свой план, обманывая вас

Елена Олеговна

Experto local nivel 2

Закала в пункт выдачи товары, пришла забрать, сорвалась с работы. Мало того, что там подарки, которые необходимо забрать в скором времени, так еще почта не откроется в ближайшие 4 дня. Причины непонятны. Кучу раз это место подводило.

Igor Titov

Experto local nivel 7

Странный режим работы отделения. Может быть закрыт в любой день и в любое время. Соответственно при открытии собирается много посетителей, а работает только одно окно и сотрудник не утруждающий себя расторопностью.

Марина Петрова

Experto local nivel 2

Сегодня получала посылку Авито, работало 2 окошка, все очень быстро и культурно. Оператор была очень любезна, помогала проверить и все сложить , оплату провели моментально. Спасибо за вашу качественную работу.

652052 лелик

Experto local nivel 17

Я конечно поздравляю почту России с такой датой. Но, то что у нас твориться это полный ужас. Даже не знаю ведь просто 21 век на дворе. Как можно было довести людей, что туда не идут люди работать.

Илья Мурьин

Experto local nivel 7

С этим отделением периодически проблемы, то расписание работы не соответствовало действительному. Другой раз навязали карту почта-банка, говорили бесплатная по итогу комиссия оказалась годовая

Лена Козлова

Experto local nivel 2

Много раз выручали с нестандартными отправлениями, спасибо! Персонал очень вежливый, очереди бывают, но это зависит не от работников почты

Anastasia

Experto local nivel 4

При отправке посылки сотрудница Журавлева О.Н. отказалась принимать по паспорту ввиду того, что по её словам, теперь обслуживание только по электронной подписи. Оформив её, эта женщина принесла карту Почты Банк, про которую до этого ни единого слова не сказала, и сообщила, что я обязана её получить, а отказаться от неё я не могу. По её словам, я могу ей не пользоваться, «можете даже подарить кому-нибудь» - это дословно. Претензии написаны. В это отделение больше ни ногой. Таким женщинам, как она, в её состоянии пора задуматься о смене деятельности, хотя возможно она только на подобное и способна.

Роман

Experto local nivel 10

На официозном лике организации, в пространстве её бытия, значится нерушимо: время служения до часа девятнадцатого. Сего дня, тринадцатого июня года Господня 2025, влекомый надеждою обрести вверенное, предстал я у врат филиала в семнадцать десять. И что же зрит око верного сына Отечества? Врата – заперты! Над ними же, на листе убогом, формата А5, начертанный частию чернилами, частию карандашом – знак самочинный, дерзостно возвещающий: «Работаем до семнадцати!» Позвольте же вопросить с горечью и гневом праведным: сие ли есть порядок? Сие ли – верность служению? Или ныне в малой сей державе, именуемой отделением, воцарилось полновластное самоуправство, где вождь местный, презрев уставы и регламенты, единой своей волей, словно удельный князек, дерзает умалять часы служения народного? Не есть ли сей бумажный осколок, на дверях прилепленный, зримым символом беззакония, попирающего основы доверия и долга? Доколе, представители почты сей, терпеть нам сей произвол, сей малый хаос, сеемый начальством отделения? Воистину, не пора ли думу положить: не изжил ли себя сей «руководитель», коего власть обернулась лишь удобством личным да попранием установленных правил? Не потребно ли мужа иного, коий в службу вложит не произвол, но верность, не самочинство, но закон? Да будет глас сей услышан! Будьте же любезны, власти почтовые, дать ответ пред лицом сего вопиющего беззакония – ответ не в потемках канцелярий, но здесь, под сей скрижалью народного негодования! Ибо молчание ваше станет соизволением сему самоуправству, а то – гибельный путь, ведущий к распаду всякого порядка!

Елена

Experto local nivel 11

Добрый день! Сегодня, 1 мая утром ,я была в отделении, отправляла посылку Авито ... Хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам, очень дружелюбные, вежливые и располагающие к себе люди!!!!!! Считаю, что это настоящие Профессионалы своего дела, хочется вернуться сюда снова! Спасибо за заряд энергии и позитива💯

Елена Белисова

Experto local nivel 9

Постоянно большие очереди ,сотрудников не хватает , сотрудники возбужденные , никому не рекомендую эту почту.

Ивановна

Experto local nivel 5

Укажите телефон непосредственно данной почты. Он отсутствует. Только горячая линия , а она такая горячая что сам нагревается. Все новогодние праздники начиная с 29 числа пытались узнать когда же принесут пенсию и компенсацию за коммуналку 90 летней женщине, узнице. Обявили , что пенсию принесут до праздников. Она по возрасту уже плохо слышит и боялась что пропустит этот "счастливый" момент. Звонили все! Даже юриста соседку просила. А нет !!! Мы ничего не добились. Ответ один узнавайте в вашем отделении связи. Уважаемое отделение связи! Раз уж вам предоставлена возможность радовать наших бабушек и дедушек слейте это как положено. А нельзя просто хотя бы за день рассылать смс сообщение не говоря уже что позвонить. Три телефона оставляли сотруднице , которая приносит пенсию, Вот по истине вспомнишь добрым словом соцобеспечение. Сегодня уже 4.01 , неделю ,бабушка всё волнуется , да и мы вместе с ней. Обидно что у почты праздник, а у стариков нет.

АЛЕКСАНДР Листаров

Experto local nivel 3

Какое скотское отношение у ваших работников к людям которые приходят в ваше отделение почтовый связи

Мария Мария

Experto local nivel 2

Извещение на получение заказного письма доставляют в почтовый ящик с задержкой на неделю, у которого истекает естественно срок хранения на почте. Ужасное, не добросовестное отношение сотрудников

olga Voronkowa

Experto local nivel 2

Посылку забирала в 18-20 примерно. Даже и не надеялась, что успею до закрытия... Но, обслуживание быстрое, без задержек. Ни смотря на одно работающее окно.

Алла Савельева

Experto local nivel 5

Обслуживание на высоте. Персонал вежливый,компетентный . Получение отправлений супер.Чисто,светло. Спасибо за вашу работу . Рекомендую.

Свет67лана

Experto local nivel 8

Персонала всегда не хватает и работники постоянно меняются. Поэтому очереди всегда. Помещение маленькое, постоянно душно. Пенсионеры стопорят очередь, так как оплаты не умеют делать сами. И всё стоят едино и долго.

серентий

Experto local nivel 3

Спасибо большое сотруднику Андреевой за компетентность. В отделении всегда чисто, редко встречаю очереди.

Людмила

Experto local nivel 12

Рядом с домом . оч. Оч. Доброжелательный персонал . в целом норм

Ольга Бобылева

Experto local nivel 8

Хорошее отделение, можно заказать доставку до квартиры! Но самим лучше получать, после 11-го числа(потому что!!! в начале месяца толпы желающих оплатить коммуналку)

ARSENIIDOBROWW

Experto local nivel 13

Древний Рим,а не отделение почтовой связи,как и сотрудники.Сначало попробуйте железную дверь открыть,которая несмазана и весит наверное тонну!Ну а внутри,как в СССР: и работа неспеша и чего вы пришли сегодня,лучше завтра приходите.Короче, не дай Бог,вам туда попасть,как в больнице атмосферка!😕

Gertryda Alex

Experto local nivel 7

Очереди большие но это не помеха. Персонал работает быстро даже не смотря на его нехватку. Всё объяснят и подскажут

Елена Шелепова

Experto local nivel 3

Я так понимаю, что время работы отделения сделано специально для работающего населения. Ведь получить посылку после работы просто нереально так как почта работает до 18.00. Или это так и задумано, чтобы вытягивать из людей деньги за доставку посылок?

Ирина С.

Experto local nivel 8

Очередь собирается большая только из-за того что работает только одно окно, но девочки вежливые всегда,расскажут, помогут

Никита Глонь

Experto local nivel 6

Отделение почти очень сложно найти хоть и находится в достаточно населённом месте. Две железные двери с минимальным обозначением больше напоминают какое-то закрытое учреждение. Сотрудники всегда помогут, но из достаточно мало при большой очереди

Сергей Никоноров

Experto local nivel 5

Выдали очень быстро, все классно только надо было возвращаться домой за паспортом из-за того что я не был зарегистрирован в приложении, не повторяйте моих ошибок, берите пасспорт или зарегистрируйтесь в приложении "Почта России"

Игорь Овсянкин

Experto local nivel 3

В 15 часов уже очередь до дверей, работает 1 окно. Переадресацию не делают. Сервис (помощь) отсутствует. Всегда избегаю услуги почты, но тут не удалось.

Макс Кэнари

Experto local nivel 9

Конвертов для писем нет, хотя есть пластиковые, но их почему-то не считают за конверты… Печально, как и все бюджетное

Руслан & Марина

Experto local nivel 23

Старенькое и уже наверное архамчное , но все опции есть

Мария Ковалёва

Experto local nivel 9

Время ожидания как и в любом другом почтовом отделении. Сотрудники очень добррделатеньые и делают все что в их силах, что быстрее отпустить. Работает сразу несколько окон. Отправляла посылку, на оформление ушло менее 10 мин.

ольга кравцова

Experto local nivel 11

Сотрудники добрые, идут на встречу. Хотя видно, что работы много и за очень маленькие деньги. Спасибо.

Маша

Experto local nivel 6

Отвратительнон обслуживание. Один сотрудник на всё отделение,

Екатерина крутова

Experto local nivel 3

Ужасно некомпетентные сотрудники, не могли сориентировать по упаковке, продали, не дав примерить, а когда посылка не влезла буквально на сантиметр, отказались оформить возврат(хотя упаковочная тара была без повреждений, чек был в наличии ,в тара куплена минуты две назад Никогда больше не обращусь в этот филиал ада, уж на что ругают почту России -нет, есть хорошие отделения, но это полный ужас

Павел Е

Experto local nivel 5

Не приносят извещения, фальсифицируют неудачное вручение.

maria

Experto local nivel 10

Редко пользуюсь этим п/о. Оно не по моему адресу. Но здесь практически никогда не бывает очереди, а отличии от нашего 4 отделения на Николаева!

Инкогнито 8489

Experto local nivel 3

пришёл за посылкой , простоял час в огромной очереди , 11.12 , работало всего 1 окно на 15 человек

Игорь Овсянкин

Experto local nivel 2

Быстрое обслуживание, в любое время в очереди 3-4 человека и все проволочки из-за безграмотной клиентуры, хоть сам им извещения заполняй.

Елена Косолапова

Experto local nivel 11

Огромное спасибо персоналу,несмотря на огромное количество посетителей, очень стараются помочь каждому, подсказать и решить проблему.

Валентина С.

Experto local nivel 4

Очень радует хорошая работа почты . Можно все услуги сразу получить. Работают не равнодушные сотрудники, упаковать помогут посылку, всегда подскажут как лучше и быстрее отправить. Спасибо.

Анастасия Королёва

Experto local nivel 6

Вечные очереди в одно работающее окно, работники с унылыми лицами, немного хамоватые

Екатерина

Experto local nivel 4

Отличное отделение! Понимающие и отзывчивые сотрудники!

Ирина Нет

Experto local nivel 6

Ужасный режим работы! Рассчитан только на домохозяек и пенсионеров.

Арсеньева Анна

Experto local nivel 6

Постоянные очереди более 10 человек. Операционистов мало. Все стоят в водной очереди, и на получение, и на отправку, и на оплату квитанций жкх. Было бы разумнее оптимизировать работу сотрудников, разделив окошки операционистов с учётом наплыва клиентов.

Ольга Ф.

Experto local nivel 11

Коллектив поменялся - поменялось всё! Вчера буквально простояла за посылкой (которая просто по треку отдается) 40 минут, при этом работало 2 оператора,оба новенькие, молодые, скорость работы никакая - одна полчаса посылку отправляла, второй за квартиру плату принимал, компьютеры "висли", всё долго и печально. Девушки из очереди попросила пригласить ещё оператора, на что начальник отделения Савельева Алла довольно в грубой форме ответила, что операторов больше нет (очень грубая невоспитанная женщина, не первый раз слышу, как она грубит), но при этом ДВА других оператора раскладывали на полки продовольственные товары, в общем занимались совершенно не своим делом! Что это за безобразие? Работникам некогда заниматься прямыми обязанностями из-за торговли продуктами! Супермаркет они там открыли! Зачем это на почте вообще нужно, кто это придумал??? До Савельевой начальником была девушка молодая, вот тогда отделение работало на 5+. Хотела написать в книгу жалоб, но её на информационном стенде не оказалось! В итоге 40 минут потерянного времени и 30 секунд на выдачу посылки.

Дэннис

Experto local nivel 11

Объективно - худшее отделение Почты России в Смоленске. Бессменный руководитель, Алла Савельева , при которой 214004 сгнило до основания, обеспечивает стабильно ничтожный уровень сервиса. Вечно неукомплектованный штат (нужно же делить оклады на премии себе и людям), хамство и очереди. Про тухлые и просроченные продукты на фоне стоит отметить отдельно. Показательный пример зависимости качества услуг от решений конкретного управленца, который умудряется при неукомплектованном штате отправлять по два человека в отпуск. По возможности, выбирайте любое другое отделение почты.

Мария Ч.

Experto local nivel 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения за внимание и вежливость. При огромном потоке людей всегда стараются помочь и разъяснить.

ТГ @Svstanislav

Experto local nivel 18

Жалко что ноль нельзя поставить. Очереди сумасшедшие, операторы чуть живые, грязь, очень мерзкое заведение

Мария Кужелина

Experto local nivel 4

Хороший персонал, вежливый. Но большие очереди.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214004

168 reseñas