Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Surgut 628401

4,4

791 valoración

Valora este lugar

Олеся О.

Experto local nivel 7

Единственное из всех отделений города, куда нет желания обращаться от слова совсем никогда... Проще пройти несколько остановок и дойти до другого. Все сотрудники, работающие в первом почтовом, это про хамство, большая часть - про незнание своих рабочих обязанностей. Понятно, что почтовые отделения это не про клиентоориентированность, от такой организации этого и не ждёшь. Но элементарная этика общения у специалиста, работающего с людьми, должна быть соблюдена я думаю... Чтобы при попытке спокойно задать вопрос (ещё и поясняя для удобства сотрудника) на тебя не повышали голос, не разговаривали с выпученными глазами, не цокали языком, в том числе не вводили в заблуждение (разные сотрудники здесь выдают диаметрально противоположную информацию по одной и той же ситуации, не разбираются в своей должностной инструкции и задают по ней вопросы посетителю, видимо, чтобы он сделал за них часть обязанностей, т.к. самим сотрудникам сложно поискать в компьютере, наверно придётся всю бумажную картотеку перелистать...), и чтобы всё это не сопровождалось соответствующим тоном. Ощущение, что сотрудники этого отделения оказывают честь посетителям своей должностью, и работают с ними не иначе, как жены министров... Если это и так, просьба хотя бы предупредить посетителей, с кем они имеют честь общаться.

Марина Нустрова

Experto local nivel 7

Зарима Насырова ведёт себя как пуп земли, не принимает посылку с авито, уверяя, что якобы я отправляю посылку своим родственникам, такого бреда я не слышала до этого, поменяла объявление, расписала все содержимое, но она все равно не приняла, я с этой коробкой таскалась,порвала ее, не понимаю почему в другом отделении у меня нормально приняли и ещё успокоили, так как эта мадам довела меня!!! Примите меры, нельзя так обращаться с клиентами,как узнала позже с другого отделения, типа им с авито доставки зарплата не идёт, поэтому они и не ХОТЯТ РАБОТАТЬ, А МЫ ТО ПРИЧЕМ???? нам предоставили такой способ отправки посылки, почему бы нам спокойно этим не воспользоваться??? Моему возмущению нет предела, я конечно, встречала ранее неадекватных работников почты, но она превзошла всех их вместе взятых!!!!

Инкогнито 7496

Experto local nivel 3

Я скажу как есть, это самое доброжелательное отделение отделения которое я мог только видеть! Внимательные, добрые, я даже по началу встал в не большой ступор. Прочитая отзывы ниже, у меня складывается впечатление, что люди были в другом отделении.) Хотелось бы чаще встречать таких сотрудниц в отделении нашей почты России!👌🏽

Александр Викторович

Experto local nivel 5

Много чего заказывал с АлиЭкспресс. Удобно получать по смс. С появлением российских маркетплейсов АлиЭкспресс ушёл на второй план. В дальнейшем планирую в этом отделении отправлять посылки...

Оксана Сигачева

Experto local nivel 12

Приветливый и доброжелательный персонал, оперативно выдали посылку. В отделении просторно и чисто. И самое главное, это отделение работает без выходных!!! Наверное единственное отделение, которое работает в таком режиме в нашем городе!

Елена Кухтей

Experto local nivel 9

Отношение к посетителям отвратительное. Отправляли авито доставкой посылку. Мадам которая принимала, выражала все свое недовольство в наш адрес, хотя мы были предельно культурный и корректны. Хочется сказать, если вас не устраивает ваша работа, меняйте ее и портите настроение другим. Отвратительное общение. Не советую

Сергей Легостаев

Experto local nivel 2

Товар выдан частично, идёт постоянно рассылка сообщения что бы товар забрал а они отвечают что товар выдан и не могут найти вторую часть товара

Pavel Makarov

Experto local nivel 6

Который раз в данное отделение приходят отправления на Абонентский ящик. Держат у себя и не выдают (при наличии паспорта и штрих кода и qr кода и печати и эцп). Приходится делать перенаправление и получать в другом отделении.

Ирина Гузун

Experto local nivel 8

Есть добрые отзывчивые люди, но начальство вызывает массу отрицательных эмоций, настолько отвратительно, что даже не хочется больше обращаться в данное отделение связи. Полная некомпетентность, отсутствие элементарного желания помочь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию! Таких начальников надо отправлять по домам почту разносить!

Андрей Штольц

Experto local nivel 9

Как бы с одной стороны всё хорошо а с другой стороны все плохо плохо потому что мне товары мои не выдали без паспорта Яндекс маркет пункт выдачи озадачил меня тем что я не могу свои товары имея чеки и штрихкоды забрать хочется момент этот урегулировать

Екатерина

Experto local nivel 3

Это самое неприятное отделение с которым мы столкнулись. Заведующая Короткова Анастасия Викторовна не может решить проблемную ситуацию и ноль компетентности. Посылка пролежала больше недели на почте и ни у кого не было времени еë принять, только после посещения они на следующий день соизволили это сделать. Муж уехал на вахту и не мог еë получить, маме отказались выдать посылку, хотя статус на тот момент был "вручена адресату". После чего они его просто поменяли.

ЛЕКА

Experto local nivel 8

Обслуживание хорошее. Персонал всегда подскажет что и как правильно сделать. Время ожидания, бывает по разному. Раз на раз не приходится. Расположение почты для нашего адреса очень не удобно (ул.Ивана Захарова 12/1 ). Надо ехать совсем в другой конец города. Ремонт ступенек желает быть лучшего. Молодым ещё можно подняться и спустится. А вот пожелому возврасту, не так уж удобно ходить по таким ступенькам. Да при входе на крыльцо постоянно капает дождь и сыпется снег. Нет хорошего козырька.

988257 Григорьева

Experto local nivel 7

Зимой невозможно подняться по ступенькам, как на горку, скользко и не чищено. С приходом весны история не лучше. Ступеньки разбиты. Когда наведут порядок, проходимость большая, о людях не заботятся!!!

Сергей Ч

Experto local nivel 7

Выдают быстро, большие очереди рассасываются мигом. Коллектив приветливый,.

Елена Белянкина

Experto local nivel 7

Давно не была в этом почтовом отделении. Недавно получала посылку и была очень приятно удивлена: не смотря на большую очередь, работники почты (все новые и молодые) оперативно обслуживали посетителей и много времени на получение посылки не ушло.

ShRainWalk

Experto local nivel 5

Ну тут даже сказать нечего, если есть любая другая возможность отправить посылку кроме как почтой России, отправляйте не задумываясь. Малый график работы, постоянные очереди и постоянные трудности с выдачей посылок. А если вам нужно забрать неоплаченную посылку родственника (жены мужа сына бабушки, без разницы кого), то вы не сможете забрать, по скольку посылки которые нужно оплачивать выдают только тому, кто ее заказывал.

Мариника Хвостикова

Experto local nivel 10

Уведомления не всегда разносится, получаю алименты через почту, так одно уведомление принесли с просрочкой дат. Итог деньги ушли и ребёнок не получил алименты. Пошла разбираться, начальник данного отделения разводит руками и объяснить ничего не может. Единственные две женщины там адекватные работают. А так ни кому ничего не надо. И постоянно аншлаг там.

Леонид Иванович

Experto local nivel 4

Ужасное обслуживание, особенно женщина в платке, стоишь в очереди (занял очередь) итоге старик лезет без очереди его обслуживают, говорят он был первый хотя я занимал за девушкой.

Айгуль Есеналиева

Experto local nivel 4

Всё расскажут и обьяснят: и получала и отправляла. Раньше при слове почта- тоска и уныние. Единственное пару лет назад в очереди сами посетители начали переругиваться, но видимо это были "залетные", мы постоянные знаем что сотрудницы нашей почты лучшие

Никита Карфидов

Experto local nivel 8

Хорошая почта, из минусов расположение рядом с сомнительной школой для особо одарённых, не приятно ходить на почту в середине дня

Angie

Experto local nivel 3

Хорошее отделение, Обслуживание быстрое, внимательные и приветливые сотрудники.

Толмашов Евгений

Experto local nivel 7

Почтовое отделение стало намного лучше. Персонал вежлив и спокоен. Работой доволен. Рекомендую

В.Т. Долгова

Experto local nivel 5

После работы побежала на почту отправить посылку в 17.00 примерно, боялась опоздать, да и вообще торопилась. Там мне сказали, что они не отправляют посылки, если «заранее они не зарегистрированы в приложении». Ну типа что?? Что говорю я должна сделать? Сказали скачивать приложение и оформлять посылку. Итак, спустя 30 минут я сделала все (скачала приложение, привязала телефон, карту, эл.почту, госуслуги, заполнила свои данные и данные получателя. у меня наконец таки приняли посылку! Ура! Я понимаю что все цифровизуется для удобства и облегчения жизни, но а как же пенсионеры у которых нет возможности «скачать приложение»? Почему нельзя просто принять и отправить посылку? В общем бред какой-то.

Динара А.

Experto local nivel 5

Все нравится, обслуживание и отношение работников. Но количество посетителей большое, когда я бываю там. Наверное большую территорию обслуживают.

Алена Бажанова

Experto local nivel 6

Все хорошо ,кроме очереди.

Надежда Наумова

Experto local nivel 9

Выдали вскрытую посылку, ничего не сказали, я не увидела, не посмотрела на месте (сама виновата «не знание законов, не освобождает от ответственности» получилось у меня) Обращалась на сайт почты, эффекта никакого нет! Всегда было жалко сотрудников почты из за их маленькой зарплаты и большой загруженности! Теперь не жалко! Браво! Продолжайте в том же духе!

Пользователь Т.

Experto local nivel 11

Неплохое отделение связи, хоть и на окраине города, иногда правда бывает много народа, но очередь проходит быстро. Необходим косметический ремонт.

Ирина Лучинина

Experto local nivel 7

Всегда большие очереди, суета, и далеко от дома.

sergeiz.polsk

Experto local nivel 17

Обычная почта, стандартный набор услуг. Удобное местоположение. Работают отзывчивые люди.

Анастасия Привалова

Experto local nivel 4

Была во многих отделениях города, но в этом отделении наиболее быстрая работа сотрудников

Андрей Липчинский

Experto local nivel 26

Странные дамы тут работают. Люди настроения. Видут как захотят. Непонятно куда начальство смотрит. Или начальство подобрало себе подобных.

Елена Кожевникова

Experto local nivel 11

Очень быстро обслужили, молодцы

Жанна Сундукова

Experto local nivel 8

Посещала в воскресенье, народу не было вообще никого. Но операторы такие грубиянки не очень понравились. Спрашиваешь одно они вообще не отвечают.

Екатерина Дмитриева

Experto local nivel 5

Душевные, прекрасные люди, спасибо

sasha k.

Experto local nivel 3

за стойкой работает крайне неприятная и невежливая женщина. не ходите туда

Екатерина Кудрявцева

Experto local nivel 2

Выражаю огромную благодарность коллективу отделения 628401, а именно Ирине Казымовой, Любови Кузнецовой, Зариме Насыровой, Анастасии Викторовне Коротковой за неравнодушее и помощь. Не редко отправляю и получаю посылки в отделении, девушки всегда помогут и подскажут. Недавно и вовсе случилась со мной неприятная ситуация, потеряла чек с номером для отслеживания и смс адресату тоже не приходила, хотя по срокам уже должна быть. Приехала в отделение, объяснила ситуацию, мне тут же все дружно стали помогать, подняли документы и нашли заветный номер. Посылка уже неделю как ждала получателя в Калининграде. Как итог все было получено. Ещё раз огромное вам спасибо, желаю хороших клиентов. Всего вам самого доброго )

Алена Максимова

Experto local nivel 13

Наверное, единственное почтовое отделение, где нет огромных очередей. Квалифицированный персонал. Единственный минус, далековато.

szhoxice

Experto local nivel 8

быстрая выдача заказов, прошло пол дня и я счастлив что забрал свое кольцо за 300 рублей.

Анжела Мунтяну

Experto local nivel 4

Всё хорошо 👍, только есть один минус , сейчас зима , крыльцо скользкое

Алёна

Experto local nivel 4

На отправления печатают извещения, в связи с этим не выдают по ПЭП ( простая электронная подпись), очень сильно неудобно, особенно когда при себе нет документов

Инкогнито 5257

Experto local nivel 2

График работы просто ужасный, у людей рабочий день до 5 у всех так до этой почты еще и добраться надо

Светлана П.

Experto local nivel 5

Всё отлично

Слава Ильин

Experto local nivel 6

Отвратительное отношения к клиентам

ольга вагнер

Experto local nivel 10

Хочется поблагодарить персонал почты за профессионализм и умение общаться с людьми.

Олег М

Experto local nivel 6

Очень плохо , больше не поеду в это отделение

*** ***

Experto local nivel 9

Ужасные очереди. Еле работает оператор,зато пообщаться об общих знакомых с человеком, которого она обслуживает - у нее есть!

Валентина

Experto local nivel 8

Постоянно очереди, персонал нетерпелив и считает что все люди должны знать как правильно оформлять посылки, письма.

Надежда Мухрева

Experto local nivel 7

Вежливые и быстро работающие люди. Молодцы!

Инна

Experto local nivel 5

Много лет хожу в это отделение. Есть разные нюансы. И очереди, и зачастую медленная работа сотрудников. Но лучше медленно , но лучше)) в целом сотрудники всегда вежливые, все расскажут, в том числе отвечают на разные вопросы, подробно рассказывают как пользоваться приложением. Несколько лет назад вернули мне забытый паспорт. Спасибо за работу. И достойную зарплату за такую работу.

Зариф Охунов

Experto local nivel 4

Класссссс🤗🤗🤗🤗🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰просто

Otdeleniye pochtovoy svyazi Surgut 628401

215 reseñas