Servicios postales:avisos de migración, recepción/entrega de envíos internacionales
Recibir/entregar paquetes:recepción de paquetes, entrega de paquetes
Servicios financieros:servicios de seguros, la aceptación de pagos de servicios públicos y municipales, el pago de pensiones, subsidios, asignaciones y compensaciones
Suscripciones, servicios:suscripción a periódicos y revistas, transferencias de dinero, alquilar una suscripción
В принципе, почта стала лучше чем раньше. Я имею ввиду логистику и доставку отправлений. Про персонал такого сказать не могу.
Часто пользуюсь услугами именно этого 64-го почтового отделения. И каждый раз наблюдаю работу сотрудников "по настроению" . Когда вежливые, а когда ну просто с ног на голову переворачиваются и грубят. Знаете... Я конечно не психолог, но работу с персоналом знаю не по наслышке и вот здесь царит нездоровая атмосфера в коллективе. Люди занимаются не любимым делом. Такое чувство всегда возникает, что ты приходишь на почту не за своей посылкой, а у них что-то их личное отнимаешь. И тебе при этом делают такооое одолжение, что ты уходишь оттуда "довольным и радостным" в кавычках, что тебе вообще эту посылку отдали! Если я не прав, то плюньте в меня трижды. Понимаете, Почта - это пережиток из СССР, когда люди не имели никакой другой альтернативы и тогда образовалась именно такая модель поведения у сотрудников, что люди для них ничто и никто. Вечно униженная толпа просящих свою коробку или умоляющая выдать пенсию. Не зря же в песне у Высоцкого спето: "Стала телефонистка Мадонной" ! Это же одна контора была - Почта. Телеграф. Телефон. Кто им дал такую власть ? А мы сами и дали.
Поэтому дорогие мои ... Пока во главе каждого почтового коллектива стоит "преподаватель" этики и культуры обслуживания рожденный в СССР, так и будет..
Но воспитывать их и менять это отношение надо. Иначе так и будем ходить оскорблённые и униженные.
5
1
Турковская Ирина
Experto local nivel 20
Octubre 30, 2024
Переодически хожу на почту с мужем, получать и отправлять посылки! Иногда народу много, работает одна касса.
Сотрудники не особо приветливые....
Сама работала в почтовом отделении на Верхней на Врача Михайлова и вспоминаю эти годы, с большой теплотой!
Работать с людьми это большой труд, но он того стоит. Когда ты встречаешь клиента с улыбкой на лице и к тебе с таким жк настроением идут люди. А если у сотрудника такое личико, как будто ему что то должны....
То извините....
Почта, конечно не та, что раньше, полно добавили услуг, помимо посылок и пенсий, но если желания нет, то и не стоит работать.....
3
2
Алёна
Experto local nivel 6
Febrero 23
Пришла отправить заказ с Авито, оператор приняла, сказала всё отправлено, я ушла,в приложении статус заказа не меняется, как будто я ничего и не отправляла, жду 2 дня ничего не меняется, решила сходить на почту узнать что с посылкой, а мне говорят а вы её и не приносили, я в растерянности, так как на руки никакого документа не выдают что посылку забрали,говорю ну давайте камеры посмотрим так как дату и время прихода на почту знаю, а у нас нет камер отвечает оператор,приходите в понедельник или во вторник будет работать та смена с ними и разбирайтесь, что вы от меня то хотите, на что я ей говорю какая разница какая смена она ответит тоже самое что и вы, что она меня визуально запомнила, это я её знаю в лицо, потому что она сто лет в обед здесь работает на всех огрызается, а для неё мы поток людей. Что в итоге, рядом женщина за компьютером помогла стала смотреть уточнять, зашла в дверь где у них на стеллажах посылки лежат, я сразу увидела свой пакет, потому что сама упаковала, говорю это вот мой пакет, и только тогда они посмотрели и ахнули, что отделения почту указано у них неверно, ценность товара неверно, говорю им но это же не я указываю всю эту информацию, на что последовала ,а мы не с вами разговариваем,то есть они нахереперили а я ещё и крайняя, здорово. Каждая букашка на своем месте строит из себя не весь что, надеюсь вам вернется всё бумерангом, как вы к людям, так и к вам будут относиться всегда и везде!