Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394016
595 reseñas
Febrero 11
Сегодня 11 февраля 2025 года,я была в почтовом отделении номер 16,Воронеж.Отправляла денежеый перевод в Сербию.Сначала отстояла очередь,когда пришла моя очередь ,работница отделения отказывалась принимать перевод,ссылаясь на что в отделении номер 16,нет такой программы ,что бы переслать деньги в Сербию.А я уже несколько раз отсылала туда с этой почты деньги .Уходите ,очередь вас ждет-наверное надеялась что люди возмущаться будут в ее пользу,но очередь молчала.Я настояла на том,что бы она приняла перевод и о чудо программа заработала .Работник почты помимо того,что не хотела принимать перевод ,очень по хамски разговаривала,даже черезчур.Не приятно это ,не профессионально с ее стороны.Хамить....дерзко разговаривать,как будто я пришла к ней домой не жданно.Перевод она все таки ОЧЕНЬ не хотя,но была вынужденна принять,я ей даже советами помогала заполнять т.к. она не знала город Сербия или это улица,смешно конечно,но так .Я со своей стороны ей улыбалась и просила её просто сделать работу её .Фамилия ее есть на чеке Горяинова В Н.
Кстати примерно год назад работала там очень приятная женщина,всегда принимала перевод и всегда была вежливой
Diciembre 29, 2024
РЕБЯТА , ЕСЛИ ОТДЕЛЕНИЕ ЗАКРЫТО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ , то пишем жалобу в В РОСКОМНАДЗОР! Пора останавливать это самовольство !28.12.2024г.( рабочая суббота) Работники решили устроить себе выходной и закрыли отделение . Соответсвенно я и многие другие люди не получили свои долгожданные новогодние посылки . В расписании написано « открыто», в приложении прекрасно можно записаться . Жалоба в Роскомнадзор с видео закрытого отделения отправлена. Вообще никогда с данным отделением больше не свяжусь …если еще и 30 будет закрыто , я напишу жалобу на сайт президента и пусть проверят как государственные услугу оказываются населению!
12
Diciembre 25, 2024
Было нормальное отделение, никогда проблем с получением и отправлением посылок не было. На данный момент отделение уже месяц или больше не работает на отправку. А сейчас я даже не могу получить посылку - то были выходные, когда посылка приехала, а теперь из-за травмы я не могу прийти сама, заказала доставку через приложение, но вот уже 2 дня жду и со мной даже не связались. Дозвониться туда нереально. Закройте тогда уже это отделение совсем!
3
Noviembre 15, 2024
В настоящее время ситуация в отделении ужасная! Все нормальные сотрудники уволились. Остались неповоротливые грубые. Отказывают в приёме заказных писем в нарушение своих обязанностей! Извещение о посылке выслала 11.11.2024 г., а 12.11.2024 г. её уже отправили обратно на сортировку! И где 2 недели на получение??? Да, она пришла к вам 28.10.2024, да, у вас нет сотрудников, но если вы отправили извещение 11.11.2024, то извольте и срок получения считать с 11.11.2024, а не с 28.10.2024.
4
Diciembre 23, 2024
Что за беспорядок устроили с этим отделением? К сожалению, мой дом относится именно к этой почте. То у них понедельник выходной, хотя на горячей линии об этом не в курсе. То они работают только на выдачу. Ок, а мне надо забрать и отправить. Почему я должна ездить по разным почтовым отделениям? Разбирайтесь, нанимаете персонал. Или закрывайте и передавайте наши дома в другое отделение. Детский сад какой то устроили. Работают по своему личному графику. Специально с работы тащилась до них, замок поцеловать.
3
Diciembre 3, 2024
Посетил ОПС 30.11.2024 (суббота), но, несмотря на указанное на сайте расписание, пункт оказался закрыт. Приехал повторно 02.12.2024, однако двери снова были закрыты. Пытались достучаться, но безуспешно. Позвонил в службу поддержки, где сообщили, что пункт должен работать, и предложили оставить претензию на сайте или сделать доставку до двери за 200 р, что по-моему является вымогательством. Как в итоге мне забрать посылку? Ездить я устал, а по телефону данный ОПЗ работает типа по графику. И так уже 3 день. Номер телефона ОПЗ не дают операторы, секретная информация😅
3
Febrero 12
Не обслужили за 10 минут до закрытия, простоял в живой очереди и развернули без посылки, сказав, что окончен рабочий день. В другое время, к сожалению, приехать работа не позволяет, так что уйдет теперь посылка обратно. Сегодня чистым везением было освободиться чуть раньше. Пусть той сотруднице на жизненном пути попадаются только такие же отзывчивые люди, как она сама!
Почтовое отделение полное дно, жаль, что нельзя сменить.
Diciembre 16, 2024
В субботу 14 декабря отделение почты 394016 должна была работать с 9 до17. Пришёл- закрыто. Висит объявление, что суббота и воскресенье выходные. Сегодня отпросился с работы. Приехал в отделение почты и опять закрыто. Висит объявление, что в понедельник тоже не работает. Я работаю до 18 часов. Когда я могу получить посылку? Вы хотите чтобы почта была прибыльной? Верите в чудеса?
1
Febrero 21
Были хорошие сотрудники, которые давно работали в данном отделении
Но после смены руководства уволились всем составом
Теперь в данном отделении работает мобильная группа (если так можно сказать) в количестве одного сотрудника, который приезжает 4 раза в неделю
Diciembre 24, 2024
На рабочий график им пофиг. В поддержке пустили по кругу операторов. Не могу забрать посылку, которая уедет уже 8 января, а как мы все прекрасно знаем, с 25 по 11 число работники почты вообще могут не приходить на работу. Если коротко - печальная ситуация. Все положительные отзывы видимо накрученные, потому что в прошлом году рейтинг был 1
1
Septiembre 27, 2024
Персонал приветливый, но давно уже надо поменять помещение. Теснота, духота. С доставкой отправлений- претензий нет. Хорошо что бы руководство думало не о рекламе Почта банка, а об условиях работы своих служвщих!
1
Julio 11, 2024
Для конкретного отдела почты 5. А в целом даже 2 поставить не за что. Имел я оплошность стать счастливым получателем письма из Клинцов брянской области в Воронеж, авиа(что примечательно в Брянской,а в прочем как и в Воронежской областях гражданская авиация не летает по вполне понятным на данный момент причинам, а деньги содрали, внимание вопрос: за какую авиадоставку заплатил деньги? Может за голубиную доставку? Не думаю...), экспресс доставкой и с вручением курьером. Пришло на три дня позже, забирал сам из офиса EMS неподалёку от жд вокзала, где мне как и остальным таким же счастливым получателям дали объяснение, что курьеров у них нет. Впечатлений, особенно от КПП офиса EMS функцию которого выполняет старенький столыпинский вагончик, навалом. 6 дней никто не мог дать вразумительного ответа, где моё письмо, после сортировки дальнейшее местоположение было неизвестно, можно выкинуть 2 выходных дня, логистики никакой нет, только подкрашенные губы в виде офисов, а внутри старая ржавая, скрипящая и дышащая наладом машина...
8
1
Abril 16, 2024
Очень хорошое отделение связи. Не смотря на то, что помещение маленькое, но сотрудники почты очень хорошо работают. Особенно оператор Наталья, которая работает в окне 1. Очень вежливая, внимательная, всегда подскажет, поможет, если возникнут какие-то проблемы. Пожелает удачного дня. Хожу только в это почтовое отделение. Побольше бы таких людей и сотрудников, которые работают здесь.
4
1
Diciembre 31, 2024
Не почта, а не пойми что...работает по какому то не понятному расписанию...когда хотят тогда и работают
И в дополнение...у них по их чудо расписанию сегодня рабочий день был написан, но придя к филиалу меня ждала новая надпись на расписание...они и сегодня решили не работать! Почта России просто дно
Noviembre 30, 2024
Приятные люди которые там работают, хорошая профессиональная работа. Быстрое обслуживание без суеты
Febrero 25
Зачем отделению телефон, если на него невозможно дозвониться. Зачем почте россии номер горячей линии, если они не могут решить проблему, могут назвать только куда и когда пришла посылка…
Звонил все утро, так ничего и не добился, включите им телефон…
Diciembre 19, 2024
Редактирую свой отзыв, работают только на выдачу и только здесь в отзывах я это увидела, но перед этим выслушала триаду от сотрудника, что она «почтовая пыль и ничего не решает»
Весной и летом отделение работало нормально, что с ним стало - непонятно
1
Enero 16
Как и в любом почтовом отделении - огромная очередь. Даже отправить письмо - довольно большая проблема. Тесно. Душно. Ждать своей очереди практически невозможно
Abril 25, 2024
С внешней стороны здание подшаманили от души, НО внутри Почты России .... когда приходилось там бывать в последний раз, то такого ужаса давно не приходилось наблюдать в учреждении. Понятное дело, что денег на шикарнвй ремонт нет, НО... можно сделать, чтоб пол на проваливался (ноги не хочется ломать), и чтоб потолок на голову не упал. Ну честно, убогий вид, и травмоопасный. Жаль сотрудников, которые там работают, в хлеву и то получше. Ну это на совести главного руководства Почты России.
1
Noviembre 12, 2024
Здравствуйте. Пришла в рабочий день в 13.30, а у них оказывается обед. На сайте написано без перерыва. На горячую линию позвонила, тоже сказали без перерыва. Составила обращение и отправила их руководству.
1
Noviembre 3, 2024
Это отделение почты требует хорошего ремонта, а в целом сотрудники вежливые и внимательные. Очень не ОЧЕНЬ, что люди работают в таких условиях😞
3
Junio 22, 2024
Ау, руководство почты, ну пожалейте вы уже работников. Сделайте им ремонт в помещении, поставьте кондиционер и платите нормальную зарплату.
Такое ощущение, что зал(ну как зал, так, комната) не видел ремонта лет 20, духота страшная....и выкиньте вы эти продукты питания из отделений. Ну кто их покупает? Кто?...в крупных городах, где магазины через каждые 50 метров + доставки + маркетплейсы. Ну я бы понял в глухой деревне это могло бы зайти, но тут...толко место занимает и создаёт визуальный шум. Такое ощущение, что пришёл не на почту, а в сельпо какое-то.
П.С: сотрудники молодцы, к ним вопросов нет.
3
Febrero 25
Не отделение гос. организации, а сарай. Сотрудница, работавшая 24.02.2025 в 12.50-12.57 выдумала себе обеденный перерыв и закрыла отделение, нагрубив ожидающим в очереди людям.
25.02.2025 отделение просто не работает.
Agosto 24, 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал, очереди бывают иногда, к сожалению и давно пора найти более современное помещение.
4
4
Agosto 23, 2024
Самое лучшее отделение в г Воронеже! Работают прекрасные сотрудницы, улыбчивые и приветливые! Спасибо большое за таких сотрудников!!! Они лучшие!!!
1
2
Octubre 27, 2024
Ставлю 5 потому что сотрудники стараются, хорошие работники, но при входе в почтовое отделение просто хочется плакать! Посмотрите в каких условиях работают люди, ну разве в наше время это допустимо! Окна деревянные покошеные, стены с облезлой штукатуркой!!! Хорошо хоть снаружи привели в божеский вид! Ведь это учреждение государственное, это получается лицо государства! Очень хочется пользоваться услугами почты России, но внешний вид ну просто ужас!!!
Наведите порядок!!!
5
2
Agosto 25, 2024
3 звезды только из-за операторов, отзывчивые все объяснят если что-то непонятно. Само отделение в полнейшем запустении, на такую огромнуютерриторию работает 1 окно без перерыва с 9 до 18, когда работаю в основном все люди, остается бежать только в субботу и там не протолкнуться... Давно пора сделать ремонт и расширить это отделение!!!
4
Octubre 19, 2024
Ходила отправлять заказное письмо. Помещение не очень большое, но сойдет. В целом быстро все сделали и отправили. Письмо было доставлено
1
Mayo 2, 2024
Был один раз там помещение маленькое электронная очередь ,персонал вежливый ,есть не большой осартимент товара что можно отправить посылкой родным разные вкусняшки ,товар который не проходит по доставке в интернет магазине забирали там
Febrero 28, 2023
Моя любимая почта! Лучшая во всем городе! Работает на этой почте замечательная команда! Все ребята прекрасные специалисты, всё быстро,четко. О такой почте можно только мечтать. Спасибо вам за ваш труд! Прошу вас,оставайтесь и дальше на позитиве и в том же составе! Благодарю. С уважением: "Винтажная девочка"
6
5
Diciembre 18, 2024
Нельзя получить посылку по QR коду или штрих коду, только с паспортом или доверенностью. Именно в этом отдалении такая, в остальных работает.
Diciembre 10, 2024
уже месяц точно (а может и больше) почта работает только на выдачу. облом постоянный, так как приходится пиликать пешком до ближайшей Лидии Рябцевой....
Diciembre 11, 2024
Уже больше месяца отделение работает только на выдачу
Работает только одно окно, электронной очереди нет, тк не работает терминал
1
Mayo 30, 2024
Очень хорошее отделение,маленькое но уютное.Почти не бывает очередей,вежливый и внимательный персонал.Мне нравится посещать это место.
3
1
Mayo 21, 2024
Сотрудники почты хорошие,всегда подскажут,улыбчивые и не грубые.
Но сами условия почты это просто жуть какая то.
Зимой бедняги мёрзли,в куртках сидели на работе,а всё потому что у них отопления нет.
Вопрос к руководству,если вы цените свои кадры,то почему такое отношение.
Сделайте уже ремонт внутри
4
1
Noviembre 10, 2024
Помещение маленькое,люди стоят как шпроты в банке,а работница медленная и в промежутках между людьми которые в очереди принимает посылки от знакомых
1
1
Febrero 2
Нормальное отделение, жаль, правда, что маленькое. Надеюсь часть процессов они смогут автоматизировать.
Diciembre 4, 2023
Отделение очень небольшое, места мало, но специалисты работают хорошие, вежливые, приветливые, терпеливые. Меня полностью устраивает, кроме самого помещения.
3
2
Febrero 18, 2024
Отказываются принимать посылки обычным тарифом, втихомолку оформляют ускоренным -- дороже. На вопрос, почему сотрудник оформил ускоренное отправление без моего согласия и без информирования, ответил: "наши все знают"... Ссылаются на внутренние правила именно этого отделения, хотя такой отказ противоречит уставу Почты РФ в целом и Закону о защите прав потребителей. В другом отделении почты все приняли нормально и очень удивлялись такому произволу (( несколько человек жаловались на это в книге жалоб, но жалобы с прошлой весны там неотвеченные.
Расположение удобное, на МП у остановки, отделение маленькое.
3
2
Noviembre 7, 2024
Несколько лет назад заказывал посылку на эту почту и по итогу её просто потеряли и я не смог ни деньги не вернуть , ни посылку
1
Abril 18, 2024
Снаружи наконец-то сделали ремонт. Внутри всё как было, так и осталось. Места мало, аппарат для выдачи талонов очереди не работает. Не хватает косметического ремонта.
Операторы работают сносно.
2
1
Octubre 14, 2023
Очень довольна обслуживанием !Спасибо большое операторам добрые отзывчивые внимательные ! Всем буду рекомендовать это почтовое отделение !
3
2
Abril 16, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники приветливые, компетентные. Работают быстро, если есть очередь, она ненадолго.
А вот помещение для работы не очень
1
1
Marzo 11, 2023
Пользуюсь услугами почты практически каждый день. Мне очень нравится отношение сотрудников данного отделения. Всегда приветливы, готовы помочь, даже когда людей очень много. Огромное спасибо сотрудникам за терпение, внимание, высокий профессионализм и их труд! Работники 16 отделения заслуживают премии и благодарности за отличную работу!🤗
4
2
Mayo 14, 2022
Хочу выразить особую благодарность сотрудникам отделения Почта России 394016. Быстро и качественно помогли отправить посылку международного класса. Ребята дружелюбные, хорошо знают свою работу. Всегда приятно заходить в это отделение, без очередей, быстро можно отправить и получить посылки и письма. Работники других почтовых отделений-поучитесь у сотрудников отделения 394016
6
3
Febrero 15, 2024
Шикарное почтовое отделение ! Часто тут бываю отправки происходят быстрее чем в других отделениях ребята молодцы всех приглашаю сюда
1
2
Mayo 16, 2024
Обычное почтовое отделение,времён СССР, переступаешь порог и попадаешь в прошлое ) прям как на машине времени )) но персонал , достаточно вежлив и компетентен .
1
3
Julio 4, 2024
Маленькое отделение почты. Минимум людей. Но работают быстро и полноценно. Обслуживают хорошо. Я доволен.
Noviembre 8, 2024
Самое худшее отделение что я встречала,неделю хожу заказное письмо получить не могу, пришла к 9 утра,на двери висит бумажка и ручкой написано что отделение с 11 работает,я отправилась на работе пришла к 11,так они исправили ,что с 12 работают.Я что должна бегать каждый час!? Пошла на следующий день к 13 думаю по-любому откроют,а нет! У них обед 13-14 часов!!!
Junio 9, 2024
Очень вежливые и профессиональные сотрудники, работают быстро, несмотря на нехватку персонала.
3