Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394063
416 reseñas
Septiembre 20
Мой опыт посещения данной организации ,начался пять лет назад ,необходимо было решать серьезный вопрос и пользоваться почтой для отправления и получения писем и документов.Хочу отметить ,что в работе почты ,к сожалению, больше минусов ,чем плюсов .Первое это конечно очереди ,приходиться стоять в них 30 мин.и больше .нет бланков описей ,помещение маленькое ,специалист работает как правило один ,терминал не работает ,душно ,в самом отделении бардак ,просто ужасно !!!Персоналу отдать должное трудиться без эмоций ,с железным спокойствие на любую ситуацию .Хочеться чтобы поменялось все в лучшую сторону !!!
1
Septiembre 28
К большому сожалению, отделение испортилось. Терминал с талонами не работает второй месяц подряд. График работы стал совсем не удобный. В очереди стоять приходится от 30 минут до 2-ух часов. Работников всего 2, ну и то – один, чаще всего, только для получения, отправить у неё нельзя. Все отправления застревают на незнамо сколько времени в отделении. На днях заказные письма отправлял, почти все в тот же день покинули пункт приёма, а одно осталось там. Вопрос: почему? В чем логика, если всё отправлялось в одно и тоже время? И сколько оно будет валяться? Не верю, что в машину маленькое письмо не могло поместиться. Забыли положить? Потеряли?
И ещё прикол: предъявила барышня что почему отправители не распечатывают штрих-коды и сами не наклеивают на посылки/письма, мол у них на почте принтер не работает. А разве это надо делать не по возможности, как указано на сайте? У меня нет возможности печатать, т.к. принтера нет, теперь я должен бегать и искать ой где бы распечатать, ведь в отделение ничего не работает? Что за претензии вообще? Никогда не было подобного.
Душно, тесно в самом здании. Толпа очереди часто не умещается внутри и стоят аж на улице. Разве это нормально? Я сочувствую работникам, которые там пашут. А раньше очень нравилось отделение, и рядом, и график удобный и всё быстро было.
1
Junio 15
Удобно расположенное почтовое отделение, с графиком работы кроме воскресенья, приятным персоналом, большим спектром услуг. Сотрудники в большинстве случаев приветливы, ориентируется на запросы посетителей, предлагают доп. товары ненавязчиво. Можно приобрести некоторые продукты, календари, мелкие игрушки. Есть скамейка и контейнер для мусора.
1
1
Julio 29
В этом отделении связи работают профессионалы своего дела. Обслуживают быстро, качественно, вежливо. Спасибо большое за ваш труд.
1
2
Octubre 17
Вечные очереди, электронные талоны не работают, работает 2 человека в лучшем случае, срок хранения заказного письма истекает 15.10.24 в этот день только прислали извещение, что мне пришло письмо. 16.10.24 поехал на почту она закрыта по техническим причинам, приезжаю на следующий день и опять тоже самое. Когда закончится этот бардак !!!
1
Septiembre 6
Расположение конечно и удобное, но вот персонал оставляет желать лучшего. Отправлял посылку во-первых очень долго обрабатывают клиентов, во-вторых посылку упаковали сами, так сотрудницы почты высказали столько колких фраз по поводу упаковки. Лично мне не понравилось такое обращение к клиентам.
1
1
Noviembre 6
Сто раз пожалел, что сюда доставку заказал, сэкономив 100 рублей.
- Бесконечная очередь от двери
- электронная очередь не работает
- сотрудники хорошие, но их мало.
Т.е. чтобы забрать посылку, я отстоял больше получаса.
Octubre 6
Большой минус, что не работают по понедельникам, поэтому по вторникам огромные очереди. Терминал не работает. Подозреваю, что на почту уже не хотят идти работать люди, там вечная нехватка рабочих рук. Поднимайте уже им зарплату и набирайте адекватных сотрудников за нормальные деньги.
3
Julio 31
Крайне редко пользуюсь услугами почты, но это отделение радует. Сотрудники вежливые, подскажут что и как. Так же в отделении есть филиал почта-банка.
2
1
Noviembre 28
Безобразное отношение к клиентам,особенно пожилого возраста.
Вместо того чтобы объяснить начинают грубить людям.
Уважаемый персонал.Если Вам не нравится ваша работа, то меняйте. Есть много разных направлений без работы с клиентами.
Febrero 29
Отделение почты России по ул. Переверткина, 11, оставляет желать лучшего. Это место — настоящий образец разрухи и запущенности. Посещение этого отделения становится настоящим испытанием для терпения и нервов.
Почти все здесь выглядит, как будто застряло в прошлом веке. Старые, изношенные столы и стулья, обшарпанные ящики и безобразные пыльные полки — это лишь малая часть проблем. Весь интерьер кажется потерявшимся во времени и пропитанным атмосферой небрежности.
Обслуживание здесь также оставляет желать лучшего. Сотрудники кажутся полностью безразличными к потребностям клиентов, будто им все равно, получите ли вы помощь или нет. Они работают медленно, иногда даже кажется, что сознательно тянут время, чтобы удлинить процесс обслуживания.
Очереди здесь — это целое искусство терпения. Несмотря на небольшой объем посетителей, ожидание занимает вечность из-за медленной работы персонала. И когда наконец наступает ваш черед, не удивляйтесь, если вас встретят с грубостью или невежливостью.
В целом, это отделение почты России — прямое отражение общего состояния данной организации. Разруха и небрежность стали здесь нормой, а клиентский сервис забыт. Я бы настоятельно рекомендовал избегать этого места, если у вас есть другие варианты.
3
7
Octubre 17
Долго стоишь при получении . Последнее время не работает - по телефону у них технические причины . Про людей и их посылки , письма и бандероли как то забыли . Когда будет снова работать не известно . Вот такое отделение .
3
Noviembre 27
Адекватный персонал. Из минусов мало места, если есть очередь то все будут стоять вприлипку друг к другу. И кажется это отделение в состоянии вечного ремонта)))
Octubre 16
Постоянно зависают посылки по 3-5 дней. Ни в одном отделении так не работают. Мой стаж отправлять посылки 10 лет и нигде так не отстаиваются отправления. Тормознутое отделение.
1
Octubre 20
Постоянные очереди, приходится долго стоять в очереди. Если получить или отправить посылку, то нужно чтобы было часа два, три свободного времени.
1
Diciembre 5
Очереди. Из-за клиентов халявного Авито. Может вывеску поменяют на название Авито? Будет понятнее. Письмо заказное отправить проблема! Работает 1 оператор!
Agosto 12
Очень хороший и профессиональный персонал, всё делают быстро.
1
Septiembre 24
Отвратительно! Сотрудники злые, как собаки. В итоге простояла час в очереди и пошла домой. Так как у них время приёма закончилось и всех просто выгнали
2
2
Octubre 30
Отделение почты работает по какому то своему графику, который узнаешь только тогда когда приходишь на почту. Фото объявления с двери отделения...
Mayo 31
Очень маленькое и не уютное отделение почты России. Как-то внтури все очень странно расставлено, темно и очень уставший ремонт. Был всего один раз поэтому работу сотрудников сложно оценить, в целом все было ок.
4
Mayo 4
Обслуживание на хорошем уровне. Внимательный и грамотный персонал, быстро обслуживают. Удобно отправлять посылки, бандероли и письма.
2
2
Diciembre 21, 2022
Во многих отделениях проводил почтовые операции,,,, НО вот именно в этом отделении прям приятно находится! Всем сотрудникам большое спасибо!!!, за внимание отзывчивость и понимание каждого потребителя Ваших услуг. С учётом ситуаций страны и изменения мира..... Коллектив слаженный и приятный в общении. Находясь в очереди, много замечал как сотрудники уделяют внимание от мала до пожилых людей, а со многими пожилыми вообще общаются как с близкими людьми. Спасибо Вам и с наступающим Новым годом!
4
1
Mayo 5
Обслуживание хорошие работники творят чудеса по упаковке посылок. Так надо изловчится из разного материала слепить приличную упаковку. Очень не доценион их труд. Вежливо всё подскажут.
3
2
Septiembre 3
Самое конечное отделение, Эл. Очередь не работает уже год наверное. Что бы получить посылку, нужно постоянно ждать очередь в километр.
2
2
Octubre 3
Перерыв? Вы серьезно? Когда это было...
Да ещё и электронная очередь не работает. Зато куча бабулек - я здесь стояла просто отошла...
1
1
Febrero 1
Сотрудники работают четко, очередей практически нет, однако и так небольшое помещение занято выкладкой продовольственных товаров, которые никто не покупает. Необходимо оценить целесообразность организации продовольственной торговли на почте по конкретным отделениям связи.
3
3
Octubre 17
Очень внимательные сотрудники. Обслуживание быстрое. Рекомендую.
Noviembre 11
Все отвратительно. Постоянно что-то происходит. Постоянно очереди, электронная очередь не работает, для чего ставили аппарат.
Octubre 16
Отделением не работает два дня. Не могу получить свою посылку. На двери весит объявление по техническим причинам. Безобразие полное
2
Enero 17
Нормальное отделение связи. На фоне всех остальных вообще приятно удивляет. Четыре звёзд за коллектив отделения, никогда не сталкивался с хамством и проблемами. А минус Почте России, как всегда у них какие-то проблемы, то с сервером, то с сортировкой...
1
1
Agosto 6
Полное отделение людей, а работает только один сотрудник и тот кое-как!!!отвратительная организация эта почта России!
2
Marzo 5
Отличная почта.Сотрудеиков много.вежливые.терпеливые.по српвееню с другими пот отделениями удивительно быстро обслуживают помещение конечео маловато.но так везде на почтах....
3
2
Enero 8
Быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь и придумать выход из любой ситуации.
Пользуюсь почтой с удовольствием только из-за них)))
2
Septiembre 13, 2023
Очень вежливое, быстрое, коммуникабельное общение, хорошо объясняют. Пользовалась в основном получением отправлений, и один раз отправляла, вроде все нормально.
4
2
Marzo 6
Обслуживаю часто на этой почте. Внимательно подходят к клиентам. Достаточно разнообразный ассортимент продуктов и лотерейных билетов.
2
3
Mayo 8
Долгие очереди , есть терминал электронной очереди , на почту хожу года 2 , за это время терминал не давал талон , потом происходит не понятки у кого какой номер
4
2
Mayo 4, 2023
Удивительный островок советской жизни, и как бы очередь электронная, а все равно человеческое общение.Маленькое помещение,но уютно .Все почтовые услуги выполняются качественно. Рекомендую!!!
2
2
Octubre 24, 2023
Быстро и качественно обслуживают. Объясняют, если что - то не понятно. Присутствует личностный фактор, с некоторыми женщинами приятнее общаться, чем с другими.
5
1
Septiembre 3, 2023
Бардак, грязь, разруха, серость,как и многое в Воронеже. И в этом всём, наши русские женщины, трудятся там на этой почте за гроши. Рядом там ещё Ростелеком (государственная организация, бывший переговорный пункт связи), так там можно сразу фильм ужасов про 90-ые года снимать. За 40 лет, ничего не изменилось. Везде мусор, грязь, разруха. Позор Воронежу.
1
3
Febrero 19, 2023
Удобное расположение. Приятный персонал, профессиональное и быстрое обслуживание. Обращалась по разным вопросами и всегда оставалась довольной. Не приходится стоять в очереди часами. Рекомендую.
3
1
Enero 2
Получала посылку "Озон'... Вроде бы норм- по талону очередь, предъявила штрихкод, к нему попросили паспорт, затем дали квитанцию, начала заполнять листочек с совсеми паспортными данными... Почта изменилась только очередью по талонам, да и то либо фотографировать номер талона, либо запомнить.. Ну я это вообщем про почту... Персоналу спасибо.
3
Diciembre 16
Закрыли дверь прямо перед моим носом! Перерыв!!!! Господи, кто ещё сейчас работает с перерывом????
Junio 27
Время ожидания выдачи мелких посылок . Два человека в работе при большой очереди.
3
Febrero 19
За январь 2024 квитанции дома по переверткина 42а и 44а положили в 44 дом и при том квартиры соблюдая!!!! Там почтальон что, с ума сошел что ли, ждите как жалобы с тех домов полетят..... А они будут 100%
2
Mayo 31, 2023
С одной стороны обычная почта, но в целом отношение к людям хорошее, обслуживание быстрое, разъясняют объясняют непонятливым подробно, отправляла и получала корреспонденцию, есть почта -банк внутри, есть товары продуктовые
4
Septiembre 11
Долгое обслуживние из-за нехватки персонала. Минус руководству ...
3
Octubre 31
Из плюсов только то, что Отделение вообще открыто. Остальное - сплошной минус.
Agosto 30, 2023
Сотрудники вежливые, все делают быстро, отправили мне 25 писем без единой ошибки в адресе или названиях адресатов. Заслуживает отдельного уважения, как работники сохраняют вежливый тон, даже когда посетители оскорбляют их матом(((
Ну и в целом в отделении чисто, прилично, есть где посидеть
1
1
Marzo 14, 2023
Давно посещаю данное отделение почты, но такого хамского отношения я ни видела давненько. Научите работать персонал с техникой, с клиентами с терминалами ,а ни говорить клиенту решите проблему сами, позвонив в банк, как сегодня мне сказал оператор... А инцидент состоит в том что, после оплаты моей картой по терминалу, мне сообщили, что оплата ни прошла, на что мне сказали звоните СаМи в банк, так Все делают. На, что я говорю, деньги списаны- показывают смс о списании, мне опять- ну звоните,чек то не вышел,говорю при чем чек то,у меня оплата прошла.. Я попросила оператора почты позвонить самой, так как терминал относится к их почтовому отделению и тд и тп..но книгу жалоб и предложений мне ни кто ни дал, хотя просила три раза и как раз то рядом стояла начальница отделения, но факт один ,на своём месте в этом отделение, только одна женщина которая подошла и просто распечатала мне чек, я в шоке, что слов нет.....
5
1
Octubre 18, 2023
Рекомендую записываться заранее на сайте почты России. Обслужат вас оперативно и без ожидания в общей очереди. Причём запись предварительную можно сделать прямо в текущий день, очень удобно.
1
1