OTP Bank
Noticias
ОТП Банк теперь партнёр Wildberries
С этого месяца покупки на Wildberries станут ещё доступнее и приятнее: теперь на маркетплейсе работае...
Diciembre 8, 13:45
Мы взяли золото!
Forbes объявил рейтинг лучших работодателей России — и мы вышли в топ категории «Финансы и инвестиции».
😇 Приятно посл...
Noviembre 15, 11:56
Todas las noticias (4)
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:30 a.m.
Indicaciones
Chkalovskaya
98 m
Kurskiy Railway Terminal
122 m
Características
Datos del Banco de Rusia
Catering para particulares
Servicios a personas jurídicas
Servicio remoto de personas jurídicas a través de una interfaz web
Tarjetas de débito
Servicio remoto de personas jurídicas con software instalado/sin interfaz web
Gestión de confianza
Servicios de deposito
Adquisición por internet
Características adicionales:pagos a organizaciones benéficas, pago de tv comercial, pago de multas stsi, pago de educación, pago por sistema de seguridad, pago de servicios comunales, pago de comunicación celular, pago de acceso a internet, pago de telefonía ip, transferir a una cuenta de corretaje
Abreviatura:АО "ОТП Банк"
INN (Código de Identificación Fiscal):7708001614
Tipo:oficina adicional
Información verificada por el propietario
234 reseñas
Octubre 24
Главная миссия банка — помогать клиенту реализовать свой потенциал в самых смелых замыслах. Поэтому новый слоган банка звучит так: «Давай сделаем». Слоган может и красивый но исполнение на двоечку. 23 октября 2024 года оформил заявку на моментальную дебетовую карту которую можно забрать в день создание заявки. На сайте выбрал это отделение так как находится ближе всего к дому. Выделил время что бы забрать карту прихожу в отделение. Не работает электронная очередь а очередь живая как в старых больницах ну ладно подумал я ничего страшного. Подошла моя очередь и я подошёл к девушке на что я ей говорю "Я пришёл получить дебетовую карту" и слышу в ответ "Извините у нас пластик закончился приходите в следующем месяце". Я стою и первая мысль моя это " Чего? А как так?! ". В 21 веке в век технологий да еще и ваш слоган компании...ну если у вас закончился пластик в отделение УБЕРИТЕ вы ваше отделение для выбора получения карты! Я не айти специалист но это делается максимум за 5 минут! Ладно живу близко и не так обидно было за потраченное время а если к вам едут час или два просто ужас короче! Развернулся и ушёл! Спасибо что не стал вашим клиентом:)
22
1
Noviembre 27
Некомпетентные сотрудники. Оформили мне дебетовую карту, но не активировали её. На следующий день всё повторилось и сказали, что теперь можно устанавливать пин-код через горячую линию. На горячей линии, куда ещё не просто дозвониться, сообщили, что карта не активирована и для её активации надо ехать опять в офис, так как активировать её должны сотрудники офиса.
Оставила жалобу на этот офис на горячей линии банка, а сама решила вообще отказаться от такой проблемной карты и заполнила в офисе (приехала туда уже в третий раз) заявление об отзыве разрешения на доступ банка к моим персональным данным и блокировании карты.
Пока находилась в офисе, слышала жалобы на плохую работу сайта от других клиентов.
Не советую этот банк. Какое-то хождение по мукам.
6
Agosto 20
Ужасное обслуживание юридических лиц
Офис маленький и в нем очень жарко
Электронная очередь отсуствует
Сразу видно, что это банк с европейским участием.
Сайт напоминает 1С, а не банковское приложение.
Есть мобильное приложение, но через него ничего нельзя делать, а зайти в интернет банк с мобильного практически невозможно.
Колл-центр непонятный, с минимальным желанием помочь.
Очереди в отделениях: обслуживание занимает в среднем час по любому вопросу.
Высокая цена за обслуживание — от 2400 рублей.
Есть возможность премиум обслуживания, но сотрудники не могут объяснить, как это работает, направляя клиентов между физическими и юридическими лицами. В колл-центрах каждый сотрудник дает свою версию информации, например, по переводу юаней: кто-то говорит, что нельзя вообще, кто-то — что только через определенные банки.
На ВЭД-линию можно ждать до 10 минут! Чата нет, только звонки (ожидание от 10 минут) или письма, ответы на которые приходят через несколько дней.
Так же приготовьтесь при звонке каждый раз называть свой ИНН.
Обработка документов занимает день, что непривычно после работы с российскими банками. Для закрытия счета нужно писать заявление, а сотрудники в офисе хамят (на это подано обращение в ЦБ).
Да, банк может принимать и отправлять переводы по миру, но сэкономленные на этом деньги исчезнут, пока вы будете звонить в службу поддержки и бегать по отделениям.
Так же в итоге когда я пришел таки расторать договор в отделение с меня списали 600 рублей за вывод оставшихся средств и обхамили. При этом в поддерже меня об этом не предупреждали.
16
1