OTP Bank

Valoración 3,3
285 valoraciones
Valora este lugar

81 reseña

Experto local nivel 10
Julio 28
Хороший офис банка. Помогли мне с выбором карты. Вежливые сотрудники. Отличный сервис. Я бы своим соседям пенсионерам посоветовал бы это отделение . очень доволен спасибо.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 1
В Перьми остался один офис, добираится мне конечно не удобно. Но все же доехав до офиса, поняла, что время потратила не зря- вопрос был решен быстро и качественно. Хотя работает всего 2 сотрудника
1
Experto local nivel 4
Agosto 17
Я не знаю зачем там стоит терминал. Возьмешь талон ,все равно по живой очереди заходишь. Обслуживает всего один сотрудник ,вторая сидит названивает людям, видя что очередь длинною до улицы ,даже не удосуживается обслужить хотя бы по простым вопросам. Обслуживая тебя еще умудряется обслуживать двух других, прося вас подождать.
1
Experto local nivel 7
Febrero 18
Пытался взять кредит онлайн, но всегда навязывали разные страховки хотя я всегда убирал галочки у страховок при оформлении или одобряли на больший срок , хотя просил всего лишь на год и под больший процент. Приехал в офис, подал заявку которую рассматривали всего пять минут и одобрили под хороший процент и на срок которой я просил. Но больше всего мне понравилось, то что когда я пытался оплатить покупку на всю сумму кредита с помощью QR- кода , деньги не списались и не поступили на счёт продовца ,мало того у меня заблокировали мобильное приложение. Мне позвонил сотрудник службы безопасности и поинтересоваться не мошейникам ли я деньги отправляю и вообще не мошейнечнеские это действие , после чего он задавал разные вопросы , типа данные паспорта, кодовое слово и т.д. И только после того как сотрудник безопасности убедился в том что я этот перевод делаю осознанно, деньги поступили на счёт продовца и мне разблокировали мобильное приложение . Поэтому работой сотрудников данного отделения банка я очень доволен, особенно доволен работой службы безопасности банка .
3
Experto local nivel 7
Octubre 23
Быстро и своевременно обслужили, оператор все вежливо и доходчиво объяснила
Experto local nivel 5
Octubre 30
Профессиональное, вежливое и быстрое обслуживание
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2023
В начале февраля попытался осуществить swift перевод в Японию по инвойс счету. Отправить перевод не получалось - ошибка при переводе, которую банк не мог исправить. По согласованию с ОТП Банком реквезита получателя, спустя месяц 03.03.2023 г. со счета был осуществлен перевод средств в валюте 4300 евро + сняли комисию 43 евро. 07.03.2023 платеж возвращен в размере 4200 евро банком-получателем, причина "наименование владельца счета не совпадает с наименованием получателя". На мои два запроса вернуть коммисию 43 евро и 100 евро, банк ответил: "Так как Банк обязательства по переводу выполнил, основания для возврата комиссии отсутствуют. По вопросу удержания комиссии 100 eur рекомендуем обращаться в банк-получатель. ОТП Банк." Итого что я получил за два месяца при работе с ОТП Банком: 1) Платеж по инвойс счету задержан (оплатил пени и использовал для перевода другой банк) - 5% 2) Придется оплатить спред (покупка/ продажа) для обратного вывода средств - 6% 3) Оплата комиссии банка отправителя 43 евро - 1%, хотя услуга не была исполнена 4) Оплатил комисию банка получателя 100 евро - 2,3 %, мне предлагают связаться с банком :) Итого -14% от начальной суммы за невыполненую услугу. Прошу повторно компенсировать пункт 3 и 4 (итого 143 евро), т.к. реквизиты согласованы с банком отправителем! Прошу повторно компенсировать пункт 3 и 4 (итого 143 евро), т.к. реквизиты согласованы с банком отправителем!
13
1
Experto local nivel 14
Octubre 27
ОТП молодцы, брал автокредит - досрочное погашение без ограничений, пересчет остатка сразу
Experto local nivel 11
Marzo 5
Всё в целом нормально. Персонал вежливый. Правда не было образца заявления чтоб переделать частично досрочное погашение, но тут вина головного офиса.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 8
Спасибо сотрудникам банка, помогли с переводом в другую страну.
Experto local nivel 12
Agosto 4
Всё есть, но очень маленькое помещение.
1
Experto local nivel 14
Octubre 15, 2022
Ещё одно чудо-заведение в Перми .. Пришла досрочно погасить кредит в середине дня. Деньги можно внести только через терминал,касса- по каким-то причинам, и по внутреннему распоряжению "сверху" - работает на принятие денежных знаков только с 18:00-19:00- час перед закрытием отделения, а до этого времени, аатокредитование ...на мой вопрос показать мне это чудо распоряжение, ответ был: "...ну оно же внутреннее!" И знаете, в очереди на автокредит, желающих и не было... Хорошо, а где я, как потребитель, должна увидеть, что в кассу я могу зайти только в определенный час, перед закрытием?! Ну в общем, бумагу мне не показали....решила, что более в это заведение, ни ногой! Ещё и проценты сомнительно завуалированы... Видимо, оптом все тут :)))
15
2
Experto local nivel 7
Noviembre 7
Хорошее чистое отделение, помогли в решении вопроса. Спасибо Татьяне!
Experto local nivel 23
Marzo 8, 2023
Навязали в автосалоне. Самый отстойный банк- досрочное погашение только раз в месяц, после того, как погасил полностью, осталась переплата. Переплату смог забрать только через 1,5 месяца. Вспоминаю, как страшный сон.
11
3
Experto local nivel 10
Agosto 9, 2023
Отзывчивый персонал, всё хорошо разъяснят, культурно обслужат, молодцы!
2
4
Experto local nivel 12
Marzo 3, 2022
ОТП БАНК Взял карту отп банка с тарифом по которому на остаток денег на карте начисляется 8% годовых Процент начисляется если сумма денег укладывается в рамки от 10000 до 2 млн рублей Я положил на карту деньги и по прошествии 1 месяца обнаружил, что процентов нету Целый день переписывался в чате и звонил операторам которые просто внаглую мне сказали, что лимит по карте 350000, а у вас сымма больше и поэтому процентов нету. Хотя они прекрасно видят что рамки от 10000 до 2 млн Как я убедился для клиентов одни тарифы (липовые) для обмана, а у операторов другие, но тоже для обмана клиентов Банк внаглую обманывает клиентов ложной информацией Никому не советую эту контору
13
4
Experto local nivel 11
Octubre 22
Удобно что нет очередей
Experto local nivel 16
Diciembre 3, 2023
Отличный сервис. Быстро выдали кредит. Быстро закрыли его после погашения: всего за 1 день.
1
3
Experto local nivel 18
Mayo 4
Иногда там бываю. Вежливый персонал но иногда грязно
2
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2022
Брала кредит и решила погасить досрочно, пришла в банк мне всё сделали и сказали что всё у меня закрыт и дали справку на руки о досрочном погашение. Но в итоге я ещё и оказалась должна и сумма была не маленькая. Банк не советую
10
2
Experto local nivel 7
Julio 5, 2023
Просто молодец девушка все знает даже не пришлось говорить какие справки надо, лучший работник банка.
2
6
Experto local nivel 5
Junio 10, 2023
Банк, с которым у меня ни разу не возникло недопонимания. Положительные эмоции от посещения.
3
6
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2022
Хороший банк, хорошие условия кредита, но персонал необучен. Не может нормально проконсультировать. Постоянно звонят кому-то для уточнения. Проведите обучение.
3
3
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2022
Ужасный, банк за обслуживание счёта берут огромные деньги, в слух не озвучивают. ПОЖАЛУЙСТА ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. А лучше не когда ,не пользуйтесь услугами этого банка. Переплата по кредиту. Будет значительно больше. Так как без комиссии платёж внести не возмож.
14
Experto local nivel 9
Octubre 26, 2021
Навязывают доп услуги без вашего ведома, а потом с тупым лицом сидят и говорят что я сам согласился на юриста 24. Что бы отключить услугу нужен сертификат который я в глаза не видел и естественно пришлось ехать в банк через весь город что бы мне вручили эти сертификаты. По мимо этой ситуации ещё много таких примеров есть про этот банк. Не советовал бы иметь с этим банком дел.
10
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
Отвратительное обслуживание, сотрудники безграмотные, только и умеют по клавиатуре стучать.
6
4
Experto local nivel 2
Abril 6, 2022
При выдачи кредита, черт знает кому, в базе указывают мой телефон! и начинается....,одному дозвонщику объяснишь ситуацию вроде умалкают , через некоторое время опять двадцать пять!
13
Enero 12, 2021
Ужасный банк!!! Во первых:Чтобы внести платёж по кредиту без комиссии можно внести единственным путём- через кассу, но в последний час работы банка! Что за жесть, в другое время то че касса не работает что ли??!!! Во вторых бывший собственник квартиры задолжал отп банку, квартиру я купил уже как 2 года и в течении этих 2х лет ко мне приходят вышибалы этого банка! Не смотря на то что я предоставил в банк все документы о том что данный человек больше не живёт и где он я не знаю, мне по хамски отвечают что все равно будут приходить! Это нормально?!?! Видимо через полицию надо решать уже этот вопрос!
15
1
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2021
Ужасный банк ни в коем случае больше ни нагой в этот банк и никому не советую к ним обращаться, оформил кредит навязали услуги юридические(ЕЮС) ссылаясь на то что без этого они не отправляют заявку, отказаться от которой нужно отправлять только письмо почтой россии , до них невозможно дозвониться, да и хамят, нужно вобще отнять лицензию у данного банка.
9
1
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2021
В банке обслуживаюсь недавно. Нравится информационная открытость. Условия привлекательные. В филиале компетентный персонал. При первом посещении было много вопросов - получила ответы без капли раздражения со стороны сотрудников банка, что нередко встречалось прежде в других кредитных учреждениях
7
Experto local nivel 16
Octubre 6, 2021
Хорошие сотрудники, спасибо менеджеру по имени Любовь, помогла разобраться в непростой ситуации. Был два раза, очередей не было. Работа налажена
1
7
Experto local nivel 4
Abril 3, 2021
Банк назвать надо привет просроченные платежи! Оплатить во время системы а в приложении не даёт. Сначала отклонил,затем заблокировал на 25 часов. А следом через 25 часов заблокировал на 50 часов. В чате тупой бот и такой же оператор. Перенаправить в платёжную систему Best2pey. Там такая же история. Гоняют по кругу...
9
1
Experto local nivel 9
Junio 5, 2021
Согласна банк ужасный. Без комиссии нет оплаты,только в последний час работы филиала. Что за жесть?! Взяла телефон на 10 мес. Просила на полгода. Меньше срок не дали зато проценты ппц переплата. Почти 6 тысяч за эти 10 мес. Катастрофа.
11
Experto local nivel 19
Noviembre 20, 2019
Очереди, долгое ожидание, неработающие терминалы для оплаты кредита, приходится отстоять в общей очереди, чтобы взять платёжку и пойти опять в очередь, но уже в кассу. Потребовалась справка, отстояла очередь, оказалось справку нужно заказывать, написала заявление, сказали прийти на сл.день,прихожу,справки нет, звоним в банк в Москву, выясняется, что справку делают от 5 до 30 дней. 30 дней, Карл, чтобы написать в ней сколько за месяц сумма кредита, а сколько процент. Хотя это все есть даже в графике платежей. Отделение банка одно, на революции 7, едешь через весь город час, чтобы тебя отфутболили.
16
1
Experto local nivel 7
Enero 13
Хорошо брать кредит в рассрочку,выгодно...
3
1
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2022
Банк как банк. Работники вежливые, проценты высокие.
2
7
Experto local nivel 9
Marzo 2, 2020
не в одном банке не приходилось испытывать столько негативных эмоций Приехала через весь город чтоб внести первый взнос за кредит с утра в кассу т.к только в кассе можно оплатиь без комисии.Вы не поверите что мне там ответили Оплачивйте пожалуйсто через банкомат ,только там комиссия 100 руб.А в кассу приезайте платить вечером с 18-00до 20-00.В каком банке такое вы видели? Я оталась в шоке.так и уехала не с чем.на дорогу боьше ста рублей на банкомат 100 рублей и +ещё прценты за кредит клёво не находдите? Супер банк
21
4
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2022
Прекратите названивать людям, которые к вашему банку не имеют никакого отношения!
9
1
Experto local nivel 4
Junio 6, 2021
А у меня с этим Банком все хорошо. Уже много лет кредитуюсь и платежи все нормально вношу без проблем. Стараюсь заранее внести.
4
4
Experto local nivel 14
Octubre 10, 2019
Так себе банк, если вам совсем некуда идти и нигде не дают кредиты, то вариант отп банк вам подойдёт, ставки очень высокие на потреб, одобрение сначала скидывают, а потом отказ; брали рассрочку на телефоны, досрочно закрыли, случайно переплатили, дак переплату обещали отдать только через месяц, ужас просто, в общем ничего хорошего про банк сказать не могу..
11
Experto local nivel 11
Diciembre 14, 2021
Быстрое обслуживание,приветливый персонал.
2
6
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2021
Начиная с хамского отношения персонала и заканчивая скрытыми комиссиями - это последний банк в списке, который я порекомендую.
5
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2018
Очень неповоротливый банк, не для людей. Я полгода назад получил симку, которой пользовался их клиент. Пол года они мне шлют смс с предложением закрыть задолженность, пишут что выслали ей новую карту, звонят. Я обьясняю что к ним не имею ни какого отношения, они говорят , что внесли изменения, но звонки и сообщения идут. Мало того что они раскрывают информацию о их клиенте, так терроризируют сторонних людей. Интересно сколько нужно месяцев или лет чтобы моя информация дошла до них)))! Сегодня опять набрал им, девушка предложила приехать с документами в офис, это в век цифровых технологий!!! Да нужно хорошо подумать, что бы стать их клиентом🤯🤮
9
3
Experto local nivel 4
Enero 24, 2022
Постоянно звонят и спрашивают о человеке, которого я не знаю.
7
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2021
отлично! разменяли доллары, когда другие банки закрыты/ с паспортом
2
6
Experto local nivel 2
Junio 1, 2021
Обходите стороной этот банк. Чтобы заплатить кредит они взымают комиссию сто рублей. Я просто охренел.
5
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2021
Грамотный персонал, который всегда поможет решить любую финансовую.проблему, связанную с личным счётом.
3
1
Experto local nivel 11
Junio 25, 2021
Сижу минут 20. Никого в отделении нет. Сотрудники банка меня не замечают абсолютно.
3
Experto local nivel 2
Enero 29, 2021
По онлайн кредит одобрен, приезжайте оформляйте, приехал отказ, потерял только время ужас👎👎👎👎👎
5
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2019
Всегда отдавала преимущество банку ОТП, удобный расчёт, быстрое обслуживание, не навязывание страховой, один из честных банков.
4
17