OTP Bank
122 reseñas
Octubre 25
Удобное расположение. Современный и комфортный офис. Компетентные и отзывчивые сотрудники.
Обслужили быстро и доступно и понятно рассказали про финансовые продукты
Agosto 9
Небольшой офис, без очередей, вежливый, грамотный сотрудник - Аникин
Артëм Александрович, полная консультация, быстрое оформление банковского продукта.
1
Enero 15
Благодарю сотрудника филиала на Марксистской Лиану Казарян. Прекрасная, позитивная, обаятельная девушка и грамотный специалист. Все сделали оперативно. Спасибо большое ей и команде филиала. Каждый раз там приятно находится, чисто, все терминалы в работают.
2
1
Agosto 2
На днях посещала данный банк. Небольшое уютное чистое помещение, есть кулер с водой, места для ожидания и несколько банкоматов. К сотрудникам банка вызывают по электронной очереди.
Персонал очень приветливый, доброжелательный. Мы попали к стажеру. Было видно, что это начинающий специалист, но он все делал под контролем опытного коллеги Артема и своего начальника, и все прошло отлично.
Отдельно хочется отметить сотрудника Артема — вежливый, внимательный и профессиональный. Виден огромный опыт работы и знание всех возможностей и услуг данного банка. Артема хочется поблагодарить отдельно!
Рекомендую данный банк к посещению, остались только положительные эмоции)
1
Mayo 30
Очень профессиональный персонал, в частности сотрудник Александр. Проконсультировал по всем необходимым вопросам и по волнующим нюансам! очень клиентоориентированный подход! Спасибо большое
1
1
Abril 10
Хочу отметить работу ведущего финансового менеджера Лианы: вежлива, внимательная, грамотная, очень доступно и подробно все об"яснила. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
Mayo 30
Обслуживалась у сотрудника банка Нечаевой Оксаны, быстро помогла разобраться с проблемой, вежливо отвечала на все вопросы, помогла сориентироваться по услугам банка, спасибо большое за качество Вашей работы.
1
Julio 11
Очень понравилось обслуживание сотрудника банка данного офиса отп банка Солнцева Константина, провёл консультацию по вопросу открытия счета в рублях и евро для перевода средств продажи недвижимости в Болгарии, любезно объяснил, что является только начинающим специалистом и уточнил всю меня интересующую информацию у более опытных сотрудников Анастасии, Александра и компетентного управляющего Станислава Сергеевича, занятых обслуживанием других клиентов.
Предлагаю начальство отп банка поблагодарить всех сотрудников данного офиса за компетентное и комплексное обслуживание меня как нового клиента в вашем банке. В конце нашей беседы Константин предложил визитку с координатами для связи и решении вопросов дистанционно. Обращаться буду только к вам и только в ваш офис отп банка!
Спасибо вам большое:)
1
1
Julio 17
Отвратительное заведение, начальник отделения потерянный. Сотрудники очень предвзято относятся к клиентам, повышают голос. При мне накричали на бабушку лет 80-ти. Не знают нормативной базы по которой работают. Обычная операция по закрытию счета заняла с ожиданием 1 час 30 минут. Запрещают сьемку
Marzo 22
Большое спасибо ведущему финансовому менеджеру Казарян Лиане за проявленный профессиональный подход ко мне, как к клиенту, быстроту решения моего вопроса, предоставленные гарантии мне по взятому кредиту. Максимально быстро и самое главное подробно рассказала о продукте всё что я хотел знать, подводные камни, информацию которая помогла принять решение о сотрудничестве с банком.
1
1
Julio 2
Сотрудник отд.частного банковского обслуживания А.Бутаков знаток своего дела и очень общительный.
Marzo 14
Приятный профессиональный коллектив, готовый прийти на помощь в любой момент. Быстрое и уважительное обслуживание, максимальная помощь при любом вашем вопросе. Спасибо всем!
Julio 23
Делают все, что бы ничего не делать. Нашли миллион причин, что бы клиент не смог открыть счет в данном банке. Один сотрудник противоречит другому. Компетенция сотрудников близка к нулю.
1
Abril 5
Долгое время обслуживают в банке у ведущего финансового менеджера Лианы очень приветливый и грамотный специалист. Всегда подскажет по любому вопросу. У нее достаточно терпения и такта.
1
Diciembre 19, 2023
Очень понравилось обслуживание в филиале банка на Марксистской.Лиана Казарян провела профессиональную консультацию по моему вопросу и четко провела операцию по вкладу.Благодарю всю команду филиала за позитивное отношение к клиенту!
2
1
Mayo 3
ОТП Банк в городе Москва оформляет кредиты физическим лицам на мошеннические медицинские центры, якобы они не знают с кем подписывают договор. Далеко не все банки берутся за такое, но почему-то этот банк берётся за всё, не проверяя организации на кого вешают кредит. Огромная просьба ЦБ разобраться с этим банком, там много подводных камней. Спасибо...
1
Marzo 26
Спасибо за обслуживание в отделении банка улица марксистская, 3 Казарян Лиана ! Очень умело и грамотно работает с клиентом и помогла решить все вопросы !
1
1
Febrero 8
Внимание,отношение и терпеливое участие в решении моих проблем Лиане и Анастасии,большое спасибо!!!Молодые прфессиональные сотрудники ,здорово!!!💥👍💯
Enero 20
Как корпоративные клиенты работаем с банком уже много лет, никаких проблем не возникает. Деньги на расчетный счет всегда поступают своевременно, вообще удобная услуга эквайринга и инкассации. Как частник банком не пользовался, но если потребуется кредит пойду к ним.
1
Abril 11
Спасибо за помощь, очень быстро и информативно показали , рассказали . Всем доброго здоровья.
1
1
Abril 22
Оксана спасибо за консультацию! Буду обращаться только к вам, всё быстро и качественно! Завтра приду снова!
1
1
Febrero 29
Грамотные специалисты, нет очередей, банкомат прямо внутри самого офиса банка, так спокойнее. Единственное, что непонятно, это то, что пришлось уговаривать менеджера сделать карту.
Julio 16
В отделении 7 окон. Обслуживают 3. Ожидание 30 минут, при том что это вторник 11:00
1
Mayo 21
Отправили в другой филиал, так как счёт открыт там. В современном банковском мире обслуживания это очень странно и глупо.
Febrero 19, 2023
Мне очень понравилось профессиональное обслуживание, помогли во всём што меня интересовало, персонал прветливый. Спасибо вам большое. Рекомендую всем ..
3
1
Abril 5
Отличный сотрудник Александр Бутаков. Готов помочь в решении вопросов , а не просто отфутболить. Спасибо огромное !!!
1
1
Abril 22
Была сегодня в отделении, менеджер Оксана всё сделала быстро, ответила на все вопросы! Побольше таких сотрудников!
1
Abril 6, 2023
Побывали в сей заведении. Прочитав о медлительности сотрудников, подумали а может повезёт )
Но как говорится был полный провал!!!!
Они напомнили ленивцев из мультика зверополис 🤣 ну ни как я не думала, что закрытие счета займет 2,5 час Карл!! 2,5 часа!!
Дальше больше сотрудники просто не могут внятно что то объяснить 🤦♂️🤦♂️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Если кто то будет читать бегите!
Какое отношение такое и обслуживание
3
2
Mayo 3
Открывал счет на свое ИП.
Хорошее отделение внимательный персонал.
Замечаний, ни каких нет.
1
2
Julio 19, 2023
Отвратительный банк. Горячая линия консультурет бездарно. Работают непрофессионалы. По телефону говорят одно, а на деле при непосрелственном посещения банка все оказывается по другому. Ужасный банк.
3
1
Mayo 25, 2022
Хотелось
бы отметить менеджера банка ОТП Альберта Оганова . Замечательный специалист , вежливый , грамотный .
Объяснил все быстро и доступно .
Большая ему благодарность!
2
2
Mayo 10, 2023
Табло вызова не работает, из 7 окон работает только 1 и то кое как с подсказками других сотрудников, сижу пол часа, обслужили только одного клиента за это время, почитала отзывы, судя по всему это всегда так, почему все еще никто с этим ничего не сделал непонятно
1
5
Mayo 10, 2023
самый отвратительный банк. ждала 30 минут, сказали дать точную цифру оставшуюся по выплате - они сами посмотреть не могут? самое ужасное - ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ при оплате кредита. в жизни больше не обращусь в этот банк. не зря слышала об этом банке в негативном ключе.
1
1
Abril 22, 2023
Маленький офис. Много посетителей. Одна касса. Всё ну очень медленно. Общаться с работниками приходится стоя. В общем, вчерашний день банковского обслуживания в отделении по сравнению с конкурентами...
1
2
Enero 13, 2023
Приехали с другого города, потратили время, сотрудники молодые и на многие вопросы ответить не могут , осталась не довольна. По горячей линии говорят обращаться в банк, а в банке незнайки сидят , только руками разводят. Прежде , чем брать на работу необходимо стажировать сотрудников, а не экономить на обучение.
6
1
Junio 15, 2023
Работают очень милые и отзывчивые сотрудники. Банк комфортный и вам тут точно помогут!
1
1
Marzo 31, 2023
2 часа ожидания в очереди из двух человек для открытия расчетного счета юридического лица. Так и ушел, не дождавшись с обеда единственного менеджера, страшно стало открывать счет в этом банке при таком отношении к своим клиентам. Крайне, не рекомендую!
1
Agosto 30, 2022
Угрюмое отделение банка, будто в совок попали. Неожидали, что до сих пор таки существуют и не умерли. Сотрудники некомпетентные, одни стажёры. Ведут себя хамовато, будто одолжение делают при общении. В отделении творится хаос и бардак. Постоянно допускают ошибки в оформлении документов. Совсем не хочется возвращаться .
После получения карточки выяснилось, что в данном отделении НЕЛЬЗЯ ОТКРЫТЬ СЧЕТ (не рублёвый, не валютный). Для этого нужно ехать в другое отделение. Это мыслимо?
Непонятно для чего существуют такие отделения?)
4
1
Diciembre 9, 2023
Очень замечательна,терпеливая, сотрудница Лиана.Большое спасибо ей.
2
1
Agosto 4, 2023
Чисто. Прохладная остановка .Приветливый персонал. Спасибо
1
1
Marzo 31, 2023
Неудобно подъезжать. Сидят три посетителя с талончикаит, а операционисты, тоже три, сидят никого не обслуживают. На вопрос отвечают коротко, при чем с видом что клиет мол и так дожен это знать.
3
1
Mayo 17, 2022
Сотрудники ничего, вежливые, только очень медлительные...
Но вот сам банк! Комиссию берут за всё : где можно и нельзя.
Если бы не случайно оформленный кредит, ни за что бы не пошла в этот банк.
Внести регулярный платёж ОЧЕНЬ НЕПРОСТО...
Что касается оснащения, то на картриджах, видимо, экономят. Копии еле читаемые! Бедные сотрудники держат принтер руками, чтобы хоть как-то заработал...
В общем, не солидно для банка.
Septiembre 16, 2022
Отвратительный банк, а данное отделение это просто исчадие АДА!
Персонал не компетентный ни в одном вопросе, отсылают на руководство, которое всегда отсутствует или просто занят. К телефону никто не подходит или поднимают трубку и кладут ее обратно молча. А что касаемо кредитных продуктов, так это отдельная тема, которая будет интересна прокуратуре!!!
4
2
Septiembre 18, 2022
После досрочного погашения кредита остались на счету деньги. Так как проживаю в г.Балашиха порекомендовали обратиться к агенту по адресу ш.Энтузиастов д.66а согласно режиму магазина DNS с 10 до 21 часа без выходных. На месте никого не оказалось , но удалось решить вопрос с помощью чата в приложении ОТП
3
3
Octubre 2, 2023
Юрий сотрудник помог. Уважительный. Спасибо и благодарность
1
1
Abril 4
Один консультант на все отделение. Долгое ожидание.
Febrero 11, 2022
Обратились в данное отделение, по причине перевыпуска карты, не по нашему желанию. Карту заблокировали, по причине подозрительной операции, а перевыпустить они не могут! Не известно, по какой причине! На эту карту приходят детские пособия! далее я не могу совершить не одну операцию, снять, перевести, перевыпустить карту! Т. Е в конечном итоге,я просто остался без денег! Целую неделю они не могут решить этот вопрос! До службы безопасности помощи не дозвонишься! ужасное отношение к клиентам! Никому не рекомендую этот банк!
4
Septiembre 15, 2021
Брала один раз кредит,осознав какие высокие проценты через месяц закрыла кредит При закрытии кредита были с ребенком и впопыхах оставили безрукавку в офисе. Менеджер,честный человек,перезвонил и сообщил об этом,на что я попросила убрать т.к. мы постоянно по больницам и как будем мимо проезжать,обязательно заберем...Через месяц было свободное время и мы с ребенком приехали в офис за безрукавкой,оказалось уже никто ничего не знает ,менеджер нас узнал сказал что просил убрать управляющего,вообщем долго не буду писать как всегда и щвонили,и просили вернуть..Был дан уже ответ,что у них ничего нет...Такая финансовая организация,а позарились на детскую безрукавку...Фу,больше никогда не хочу к ним обращаться и своим знакомым скажу-не вздумайте...
1
4
Marzo 14, 2023
В целом нормально.
Мало людей, быстрое открытие счета, нормальная операционная работа.
Посмотрим как будут работать услуги.
Enero 21, 2022
Я стал клиентом банка ОТП на ул.Марксистская. И очень хотелось бы отметить работу менеджера Анна Крупенина это очень отзывчивый, добрый,общительный внимательный,человек. Хотел бы ей пожелать дальнейших успехов в работе и в жизни!!!
3