Oz

Valoración 5,0
1019 valoraciones
Valora este lugar

239 reseñas

Experto local nivel 5
Agosto 6
Если чесно любимый книжный ! Ну кучу всяких произведений ! Добрейший персонал ! Правда советую заказывать туда на магазин через сайт оз иногда просто определённых произведений там не находишь ну это впринципе не плохо не затрудняет покупок. Есть напитки и другое что не найдёшь на прилавках обычных магазинов ! К школе ребёнка всем нужным можно упаковать знатно и на 100% Ценители художественной части или тем кому нужно просто что-то из канцелярии тоже есть место быть ! Достаточно много всего ! Чистенько ! Легко найти! Не долеко от метро! Все заслуженные 5💫 с поюсом у вас !
1
Experto local nivel 6
Septiembre 1
Цены кусаются, но хороший ассортимент товаров. Вежливые сотрудники, при необходимости сориентируют по товару. Также удобная расстановка товаров по категориям, из за чего можно легко найти то что нужно и нет столпотворения в зале
Experto local nivel 13
Julio 3
Этот магазин везде хорош, от грамотного расположения товаров на полках и до приятного персонала, когда-то давно был про книги и канцелярию, но сейчас есть и многое другое.
1
Experto local nivel 4
Junio 27
Приобрела в этом магазине маску для лица, из-за отсутствия в стране не сразу проверила, а в итоге оказалось что продукт испорчен. На обращение наплели сказок о том что всё прекрасно. А главное поздно обратилась поэтому замена/возврат невозможен. Производитель рассказал свою историю, естественно про то что всё в порядке. Так если замена/возврат невозможен из-за того что я поздно обратилась, значит вы понимаете что я права. А про то как работает маска будете говорить когда приобретете качественный продукт и им попользуетесь. И еще более унизительное предложение - скидка в 10%. Вы серьезно?! Если я даже не выиграю этот спор, поверьте вам надоест писать ответы госорганам в которые я напишу на вас жалобы. Хотелось бы добавить, что по истечении 20 дневного срока со дня покупки, мне еще намекают, на то что маску неправильно хранила я. В общем будущие покупатели сети oz by, будьте бдительны! Видимо кроме книг (которые вряд ли испортятся) там больше ничего не стоит покупать. Товары залеживается, портятся и в итоге вы идете лесом если просто по глупости не рассчитали когда это открыть и воспользоваться…
1
3
Experto local nivel 6
Junio 23
Хороший магазин, обслуживание классное, помогут выбрать нужную книгу да и вообще большой выбор товаров( книги, открытки,) Искал книгу для внука про Тома Сойера, у них нашел, Спасибо.
1
Experto local nivel 11
Julio 3
Хороший магазин. Хотелось бы больше книг в наличии именно белорусских авторов. Персонал отзывчивый и готов прийти на помощь. С метро 3 минуты ходьбы
1
Experto local nivel 5
Agosto 26
Очень приветливый персонал, приятно зайти. Никогда не возникало никаких спорных моментов и конфликтов. Место для души, хочется заходить почаще
2
Experto local nivel 2
Agosto 27
Прекрасный книжный магазин, всегда большой выбор, отзывчивые консультанты. Рекомендую
2
Experto local nivel 5
Septiembre 15
Заказывал у них пару книг, все пришло очень быстро и главное без каких либо дефектов. Сотрудники очень отзывчивые и добрые, если за книгой то только сюда!
Experto local nivel 5
Abril 18
Хороший магазин, все в ассортименте, интересное расположение полок, да и сам магазин близко к метро, хотя в многоуровневом здании только по картам найти его непросто
1
Experto local nivel 3
Septiembre 25
Детских книг очень мало, ассортимент очень грустный.Нет учебников и мало пособий для младших школьников.
1
Experto local nivel 5
Julio 18
Приятные сотрудники, поболтали со мной за книжки. Купил здесь 2 комикса, красивое.
Experto local nivel 7
Mayo 31
Хороший магазин. Персона вежливый и если что то может подсказать. Конечно не все товары из приложения можно там найти,но большинство в наличии.
1
Experto local nivel 5
Julio 18
Хороший магазин. Обычно выбираю в приложении и тут забираю заказа. Бывают очереди.
2
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2023
Хороший небольшой книжный магазин. Очень много пособий и учебников для детей и взрослых. Много книг на любой вкус. Лично я очень люблю триллеры
3
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2023
Много интересных книг и канцелярии, бывают скидки на интресные книги. Много настольных игр и карточных игр. Приятный коллектив.👍✌
2
Experto local nivel 30
Abril 24, 2023
Огромный выбор товаров,очень приветливый персонал. Хорошая дисконтная система для постоянных покупателей, удобная локация недалеко от метро. Рекомендую.
Experto local nivel 5
Julio 10
хорошее обслуживание, удобное расположение
Experto local nivel 9
Febrero 10, 2023
Хороший магазин,пользуется большой популярностью в Уручье.Очень удобно интернет-заказ получать.Много популярных и модных изданий,для учащихся хороший выбор.
1
Experto local nivel 13
Septiembre 9
Оз как обычно удивляет, все в наличии, хорошие цены
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2023
Неплохой магазин. Вежливый персонал. Однако есть минусы. Нету нужных учебных пособий, информация по наличию книг на сайте и в магазине отличаются
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2023
всё бы ничего, но очереди по 15-20 человек на весь небольшой магазин в кассу- это уже слишком. персонал работает крайне МЕДЛЕННО. вот например вчера 08.12.23 . наймите ещё работников на кассу
1
1
Experto local nivel 13
Abril 26, 2022
Магазин маленький, но уютный. Выбор товаров неплохой для такого магазинчика, персонал хороший и удобное расположение. Но из-за маленькой площади не очень удобно ходить между стеллажами, особенно если много людей и очереди.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2023
Очень вежливый персонал на магазине, а также на телефоне. 100% клиентоориентированный. После покупки остались хорошие впечатления.
Experto local nivel 4
Julio 1, 2022
Таааак..Я очень люблю этот магазин. Не смотря на то, что из книжного он превратился в непойми что. Дааа, можно книги заказать по интернету, но я из тех душнил, которым важно полистать, почувствовать полиграфию, и не буду покупать книгу напечатанную на туалетной бумаге. С другой стороны мое время ушло. В одной серии от одного издательства может оказаться разная полиграфия, это не к магазину претензии. Персонал - душки. Такие внимательные и заботливые. Не навязчивые. На Руссиянова всегда персонал на высоте! Оценка 5 была бы за прежний оз бай, где рулили книги, но к сожалению сейчас выживает как может. Но все равно я люблю именно этот магазин, не интернет-магазин, а этот... Живой
3
Experto local nivel 8
Diciembre 17
Все отлично, кроме очень высоких цен
Experto local nivel 16
Agosto 12
Отличный магазин канцтоваров , есть все что нужно и цены нормальные
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2021
Красивый и уютный магазин. Но самое главное это качество обслуживания консультанты и продавцы очень внимательны к своим покупателям. А также очень слаженная работа с оператором так как нужно было 23 учебных тетради позвонила оператор сообщила что только на Русияново есть такое количество тетрадей и правда приехала и всё купила . Спасибо большое. Не даром ваша компания называется " Приносим радость" !!!
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 12
Вежливый персонал, большой выбор товаров, удобное расположение
1
Experto local nivel 14
Septiembre 10, 2022
Консультанты большие умницы, профессионалы своего дела, все быстро , чётко.. Закупили всё сразу в одном месте+можно и заказать то что нужно.. Советуюю
3
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2023
По магазину не хожу, только забираю самовывоз. Сеть недешевая, но хороша ассортиментом.
Experto local nivel 7
Agosto 26
Обычный Oz как и все в целом
Experto local nivel 15
Julio 13, 2022
Мне магазины OZ.by нравятся, но здесь очень приветливый и вежливый персонал, помогли найти оперативно книги, быстро все оформили.
Experto local nivel 10
Abril 3
Пользовался. Вроде все стандартно. Работает хорошо
1
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2022
Всё рядом с домом, быстро доставляют товар, на получение товара очередей фактически нет и специфические книги, тетради для школы и всяких кружков можно найти и не только это
3
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2023
Хороший персонал, шустрое качественное обслуживание.
Experto local nivel 7
Enero 22, 2022
Большой выбор учебной литературы. Сотрудники подскажут или найдут сами необходимую литературу. Я забираю заказы OZ, тоже удобно (рядом вся транспортная развязка)
Experto local nivel 5
Enero 4, 2022
Очень люблю этот магазин. Хороший выбор товаров, удобное приложение, можно делать заказы на товар. Обслуживание всегда очень быстрое, вежливое и качественное.
3
Experto local nivel 10
Noviembre 9, 2023
Хороший уютный магазинчик. Как и любой из этой сети.
Experto local nivel 16
Octubre 19, 2022
Медлительный и невежливый персонал. Как в совке "вас много, я одна". Огромные очереди ВСЕГДА. И такой сервис при их ценах негуманных. Давно хожу в другие магазины, а тут на днях зашла - ну вдруг что-то изменилось? Нет, всё стабильно.
2
2
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2021
Очень хороший магазин. Достаточно много продукции (книги, канцелярия, развивающие игрушки для детей, немного косметических средств). Очень хороший персонал, который всегда поможет в поиске того, что вам нужно.
3
1
Experto local nivel 7
Marzo 4
Большой выбор. Конечно всегда большие очереди.
1
Experto local nivel 8
Abril 3, 2023
хороший магазин. хороший ассортимент, есть выбор. можно заказывать доставку с сайта.
1
Experto local nivel 5
Enero 7, 2023
Хорошие, улыбчивые работники, нет напряга, всегда можно обратиться за помощью к ним. Я забирала свой заказ и попутно ещё пару вещей приобрела, работай магазинчика довольна )❤️🦊
3
Experto local nivel 10
Enero 28, 2022
Удобно расположен. Симпатичный уютный интерьер. Удобно, что есть компьютер с каталогом (телефон в магазине почему-то очень плохо тянет). К сожалению, часто большие очереди
3
Experto local nivel 6
Septiembre 9
Приятный персонал, удобное расположение.
Experto local nivel 2
Octubre 25
Отличный персонал)
1
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2023
Дружелюбный и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
1
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2021
Являюсь клиентом магазина OZ на Руссиянова несколько лет, особых нареканий вроде не было, так, по мелочи. Расслабилась. И зря. Сегодня приобретала предметные тетради на печатной основе, оптом, для класса, несколько наименований. Кассир Даниил любезно предложил мне помочь всё пересчитать и упаковать, чтобы «не задерживать очередь» (к слову, очередь есть всегда, т.к. всегда одна касса. Вторая подключается только тогда, когда очередь уже тупо заполняет помещение возле касс). В общем, придя домой, начала раскладывать тетради и обнаружила на двух из них загибы, образованные упаковочной лентой, согнута вся тетрадь до последней страницы двумя полосами. Это происходит, когда упаковывают наспех и не подкладывают сверху/снизу пачек картон, который должен оберегать печатную продукцию от такого. Явный брак производителя/перевозчика. Попыталась обменять тетради в магазине, мне отказали, т.к. «печатная продукция обмену не подлежит» и «надо было смотреть при получении!» - это мне ответил тот самый кассир Даниил, который и подсунул мне этот брак (теперь понимаю, что все было сделано намеренно, брак лежал аккурат в серединке). Обратилась в службу поддержки, меня заверили, что если брак производителя, то, конечно, поменяют. Передаю трубку кассиру, и он, нагло глядя мне в глаза говорит – да она сама помяла, а теперь требует замены.. Я опешила, ощущение, что тебя смешали с грязью. Говорю оператору поддержки – ваш кассир нагло врет. Оператор Роман ехидно мне ответил – ну что поделать, не могу Вам помочь, я же не вижу, какой там брак на самом деле…. Занавес. Потребовала книгу жалоб, мне с готовностью её тут же предоставили. Как думаете почему? Да потому, что это обычная канцелярская книга с названием «Книга жалоб», видимо, всех клиентов априори считают лохами. Ни названия предприятия, ни подписи директора, заверенной печатью на прошивке, да и прошивки нет. Фикция. Хотя жалоб там, между прочим, полкниги заполнено, жгут ребята. В общем, гадостное послевкусие. Старайтесь очень и очень тщательно проверять все, что работники данного магазина вам будут подсовывать.
4
2
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2020
Цены выше, чем на аналогичную продукцию в других интернет-магазинах, при чем заметно. Но есть большой плюс: оффлайн магазины в каждом районе. Очень огорчил недавний случай: попросили докупить ребенку учебную тетрадь, по ошибке взяли не ту (одинаковые обложки, отличие в одной строчке), вышли с магазина, заметили это, решили прийти обратно (10-15 мин разницы было). На входе улыбчивая девушка сказала что без проблем, подойдите на кассу где брали, отстояли очередь, на что недовольный кассир ответил "Вы что, читать не умеете?" и показала за свою спину на выцвевший распечатанный листок, судя по всему с правилами про "невозможность обмена качественной продукции". Отошли от кассы, чтобы не задерживать людей, пролистали пособие, и (О чудо!) нашли заводской брак в виде погнутой страницы (именно не помятая, а погнутая). Подошли на кассу вновь и попросили заменить, на что услышали "Вы только что сами так помяли", на вопрос "Как? Посмотрите по камерам", позвали главного специалиста по определению помятостей, в итоге остановились на книге замечаний и предложений. Но еще больше порадовал пришедший ответ "Мы вам предложили пакет, вы отказались, поэтому страница помялась". И это несмотря на то что специалист по определению помятостей фотографировала брак, т.к. он был заметен, хоть и не критично. На мой взгляд, такой подход нельзя назвать клиентоориентированным, с учетом того что хотел заменить пособие за 7 рублей на 15, прошло 10-15 минут с момента покупки, реально был брак, и за последний год только через их приложение купил 68 товаров (и это без разовых покупок, как данное пособие)! Теперь при прочих равных, буду поддерживать других продавцов.
8
1