Ozerki

Valoración 4,5
677 valoraciones
Valora este lugar

200 reseñas

Experto local nivel 7
Enero 6
И без того не особо приятные сотрудники становятся крайне неприятными когда пытаешься купить антидепрессант или транквилизатор, на вопрос а если у вас такой-то препарат, получаешь резкое «рецепт», ни «пожалуйста», ни «будьте добры», просто «рецепт». Складывается ощущение, что если у тебя депрессия или тревога ты, для сотрудников этой аптеки, что-то прокаженного или наркомана, с тобой лучше не связываться и непременно указать на твое место. Есть конечно и молодая сотрудница, которая ведет себя очень вежливо и адекватно, но она редкое исключение, в остальном же здесь царит хамство. Зато если вы покупаете какие-то менее «чувствительные» для сотрудников препараты вам всегда попытаются впарить какие нибудь дешевые витамины непонятного происхождения. Советую отнести свои деньги в какую-нибудь другую аптеку, где персонал умеет себя вести. А персоналу могу посоветовать сменить место работы, на такое где общение с людьми не предполагается, у вас очень плохо выходит.
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2024
Раньше эта аптека была очень популярной и в ней всегда были большие очереди, а теперь, большую часть времени там мало посетителей. Это говорит о том, что нужно менять ценовую политику, т. к. конкуренция большая! Цены, в основном, выше, чем в других ближайших аптеках. Хитрость просматриаается по программе лояльности, когда 1,начисленный ,бал кэшбека равен 10руб. А при очередном, заказе через интернет списать имеющиеся баллы, вообще не получается, и они вскоре, просто "улетают".
2
Experto local nivel 16
Noviembre 7, 2024
Хорошая аптека, можно списать бонусы спасибо. Очередь по по меркам, если сделать предварительный заказ получается быстрее.
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Судя по предыдущим отзывам и моему опыту здесь работают самые «клиенториентированные» сотрудники сети. Вчера я зашла в абсолютно пустую аптеку, подхожу к окну с фармацевтом, там вместо «здравствуйте» мне выплевывают «талон возьмите, вас ВЫЗОВУТ»! Талон в пустой аптеке? Вызовут? Я что свидетель? Или школьница? Сотрудники не обучены коммуникации абсолютно. Благо есть соседние аптеки, с максимально вежливыми сотрудниками. Надеюсь «Озерки» вскоре сьедут, они явно лишнее звено в этом доме. А заходила я за водой Донат Магний, которая еще и стоит в этой аптеке более 400 руб! При средней цене в других местах 270 руб. Это видимо, чтобы зп платить хамкам, которые там работают.
Experto local nivel 3
Julio 24, 2024
Заказал по средствам интернета 18 июля 2024 г. для доставки в аптеку"Озерки" г.Шлиссельбург дорогостоящий лекарственный препарат. Позвонил оператор и подтвердил заказ, сообщил что заказ прибудет в данную аптеку 22 июля 2024 г. В указанный оператором день, заказ не прибыл. Я написал в службу поддержки данной аптеки, через какое-то время перезвонил оператор и сообщил что заказ найден, но не понятно почему он не отправлен и предложил перенести доставку т.е. к 1 августа 2024г. Такой сервис в наше время мало кого устроит от такой доставки я отказался, как в целом от обслужмвания в аптеке "Озерки"! Никому не советую связываться с данной аптечной сетью "Озерки", так как моя ситуация может быть применим и вам!!! Обходить стороной эту аптечную сеть!
1
Experto local nivel 7
Febrero 28
Отличная аптека редко болею а тут насморк, горло, пришёл спросил помогли особенно благодаря фармацевту Галине
Experto local nivel 23
Octubre 27, 2024
Всё норм, обычная аптека этой сети. Народу не много, наверное из-за того что мы приезжаем уже когда большинство других аптек закрыты )
1
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2023
Сначала кассир (язык не поворачивается назвать сотрудника фармацевтом) маму убеждала, что препарата в нужной дозировке у них нет. Мама в растерянности вернулась с пустыми руками. После моего звонка на общую линию оказалось, что препарат есть и данная дозировка тоже есть, просто прописывается на коробке двумя цифрами и фармацевт это должен знать. Ну хорошо. Заход номер два! Пришлось самой идти ещё раз. Опущу тот момент, что прийдя в аптеку, прождала с талоном в полу-пустом зале пол часа, так как работала одна касса и принимала только людей с предварительными заказами. Когда наконец открыли вторую, то оказалось, что мне ‘повезло’ попасть на того же кассира у которого была моя мама. При заказе мне снова недовольно буркнули, что нужной дозировки у них нет, пришлось пояснить как мне объяснили на общей линии по миллилитрам препарата и записи на упаковке. Оказалось, что всё есть, но кассир начала возмущаться, что она это знать не обязана и вообще мы не так ей объяснили изначально! Вот это да!!!! Вот это фармацевты в Озерках! На общей линии без проблем объяснили и пояснили, а на месте мне пришлось пересказывать ‘специалисту’ на кассе какие бывают дозировки у препарата. Да ещё и хамство в ответ получила. Слов нет!
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Цены в этой сети оставляют желать лучшего,в сравнении с тем что были раньше,сейчас намного выгоднее другие сети,справочная тоже оставляет желать лучшего,сидят какие то вороны,чувствуется образования не хватает,на элементарные вопросы касающиеся препаратов ответить не могут!
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Хорошая аптека. Большой ассортимент лекарств и лечебной косметики. Удобное расположение.
Experto local nivel 5
Julio 25, 2024
Аптека как аптека. Персонал вежливый, внимательный. Всегда чисто.
3
Experto local nivel 10
Enero 23, 2023
Конкретно эта аптека сети - очень удачная. Светло, просторно. С ценами все не просто. Раньше аптека славилась низкими ценами, сейчас это не так. Есть какие то позиции выгодные, но в целом, аптека стала дорогой.
5
Experto local nivel 13
Septiembre 1, 2023
Все хорошо, чисто, много касс, но в вечернее время работают всего две кассы, персонал приветливый спасибо
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал. В час пик бывают очереди, по поводу ассортимента - в основном всё есть. Очень нравится график работы с 7 утра.
1
Experto local nivel 18
Julio 24, 2022
Обслуживание приемлемо. Ассортимент почти всегда хороший. Очереди редки, как правило в холодный сезон. Работают бонусы "спасибо" от Сбера. Рекомендовал бы лояльную ценовую политику на зарубежные товары, не входящие в ЖВЛП.
3
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
Удобное расположение и график работы. Есть электронная очередь, очень удобно. Большой выбор лекарств. И очень грамотные и вежливые сотрудники. Рекомендую!
3
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2023
Жаль нельзя поставить оценку еще ниже, но ладно. 02.12.2023 г. произошла следующая ситуация: оформила заказ на антидепрессанты, прихожу его забирать. Женщина фармацевт недовольно бурчит "называйте номер заказа", разве что глаза осталось закатить для полной картины. Называю номер заказа, она приносит мой препарат и берет у меня рецепт. Внимательно изучает и уходит с кем то советоваться. Возвращается и сообщает что рецепт составлен неправильно и она вынуждена его забрать. По данному рецепту покупаю препарат уже 5 месяцев (до этого заказывала в еаптеке) и про неправильность услышала впервые. Я отвечаю отказом и говорю что в других аптеках мне продают препарат по данному рецепту, на что слышу "вот и идите в другую аптеку" На мой вопрос кто им позволяет забирать рецепты услышала ответ - законодательство. Ну хорошо)) МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 24 ноября 2021 г. N 1093н "П.16. При отпуске лекарственных препаратов по рецепту, выписанному на рецептурном бланке формы N 107-1/у со сроком действия до одного года, в котором указаны периоды и количество отпуска лекарственного препарата (в каждый период), рецепт возвращается лицу, приобретающему лекарственный препарат, с отметкой, содержащей сведения, указанные в пункте 15 настоящих Правил." У меня как раз рецепт на бланке 107-1/у, выписанный на полгода. Фармацевты из предыдущих аптек, при продаже препарата, ставили на обратной стороне рецепта отметки о том, сколько они отпустили препарата и возвращали мне рецепт (как и требует того приказ минздрава). Можно узнать какими приказами руководствуются фармацевты аптеки Озерки? Своими собственными видимо. Далее последовало мое обращение в Росздравнадзор на горячую линию, где оператор взял его в работу и зарегистрировал. Сообщил о том, что ответ придет мне в бумажном виде по почте. С нетерпением жду письменный ответ Росздравнадзора, чтобы вернуться в данную аптеку и тыкнуть в него носом хамоватых и необразованных фармацевтов, которые даже не знают приказ, который регулирует правила отпуска рецептурных препаратов и выдумывают свои собственные
4
Experto local nivel 17
Enero 6, 2024
Все хорошо , но медленное обслуживание. Может зашёл не вовремя? Вроде как электронная очередь но, работало 2 окна из 5.
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2022
Обслуживание средняя персонал тоже ассортимент лекарств иногда нету очереди большое расположение удобно скидки акции так себе очень дорого хожу редко
3
Experto local nivel 12
Febrero 8
Супер медленная кассир.
Experto local nivel 14
Marzo 11, 2023
Хорошая аптека. Цены на уровне других аптек и лекарства необходимые есть всегда. Очередь 2-3 человека.
3
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2023
Хорошая аптека, сейчас значительно снизились цены. Удобные часы работы, большой выбор лекарств.
3
Experto local nivel 9
Febrero 28, 2022
Грамотный персонал. Фармацевты советуют лекарства не по дороговизне, а по эффективности. Большое помещение, просторно. Очередей практически нет . ))) Обзванивают лично, напоминают, если заказал товар, и забыл про него. Спасибо!
4
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2023
Нормальная аптека. Средняя цена, вежливый персонал
1
Experto local nivel 4
Abril 14, 2023
зашел купить лекарство, обслуживание по талонам,как в советские времена за водкой,ни одного клиента к пяти продавцам. Без талона не обслужили.
3
1
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2022
Много писать не буду но Аптека как Аптека цены не высокие очередей нету , вежливый персонал , есть дисконтные карты , + рядом / плохого не заметил !
2
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2021
Всегда отзывчивые фармацевты, подскажут, то или иное лучше взять, почти в наличии всё можно найти и по ценам приемлимо.
3
Experto local nivel 9
Abril 13, 2023
Вчера был день скидок. Купил различных лекарств и принадлежностей для гигиены.
1
Experto local nivel 5
Julio 31, 2022
Быстрое обслуживание,приветливый персонал, большой ассортимент лекарств!
4
Experto local nivel 8
Abril 7, 2023
Хорошая аптека. Всегда в наличии нужные лекарства, ну или постоянно всегда...
1
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2023
Всё замечательно, кроме цен на лекарство. Оооочень дорого.
3
Experto local nivel 9
Marzo 16, 2024
Аптека не плохая но есть к чему стремится
3
Experto local nivel 13
Octubre 11, 2021
Большой выбор лекарств. В большинстве случаев всегда есть в наличии нужное лекарство. НО! Очень дорогая аптека!! Дешевле заказывать на сайте и забирать в аптеке.
3
Experto local nivel 9
Diciembre 12, 2023
5 касс, работает 2. На каждого человека по 15 минут.
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2019
Замечательные фармацевты! Всегда грамотно консультируют. Всегда приветливы, общаться приятно. Не впаривают препарат подороже, а честно подсказывают какой качественнее. Есть возможность расплатиться баллами "Спасибо", о чем напоминают каждый раз. Так же очень удобно оформлять покупку в личном кабинете, тем более что там чуть дешевле.
4
Experto local nivel 10
Enero 5, 2023
Удивительно грамотный персонал. Что искал сразу нашлось, очереди не было. Болеть нынче никто не хочет)
1
Experto local nivel 12
Julio 19, 2023
Хорошая сеть аптек озерки и цены нтде чем в других.
2
Experto local nivel 11
Diciembre 12, 2022
Очень сильно подняли цены. Одна из дорогих аптек теперь. Удобная парковка
3
Experto local nivel 13
Febrero 14, 2023
Хорошая аптека .Почти без очередей.Цены на лекарства как везде.
1
Experto local nivel 4
Abril 7, 2020
Мне нравятся в этой аптеке цены, часто отличаются от других в меньшую сторону. Чаще всего бываю в аптеке на пр. Культуры, д.11, там чудесные и приветливые продавцы, которые мало того, что подскажут, ещё и дадут дельные рекомендации. Вобщем молодцы! Хорошая аптека Озерки!))
6
4
Experto local nivel 14
Octubre 18, 2020
Раньше были хорошие цены при солидном ассортименте. Теперь всё изменилось. Не скажу про ассортимент, но цены высоковатые, во многих других аптеках дешевле. Стало меньше акций и программ.
1
1
Experto local nivel 10
Enero 10, 2023
Ассортимент хороший, работала одна касса, поэтому была очередь
2
Experto local nivel 30
Marzo 10, 2023
Цены правда радуют в сравнении с другими!
3
Experto local nivel 9
Abril 7, 2021
Хорошая аптека,очередей нет,если есть вопросы по лекарствам всегда ответят и помогут подобрать товар подешевле.
2
Experto local nivel 21
Enero 2, 2021
Нормальная аптека, приятно, что действует система скидок, а также возможность платить бонусами сбербанка Спасибо.
3
Experto local nivel 15
Junio 21, 2022
Обслужили достаточно быстро и вежливо, хотя некоторые покупатели Вели себя откровенно грубо.
3
Experto local nivel 8
Julio 2, 2022
Хорошая аптека все есть вежливый персонал
4
Experto local nivel 18
Diciembre 13, 2018
Аптека находится по дороге на дачу возле дороги, удобно заезжать. Цены средние, но большой ассортимент, почти все находится. Фармацефты приветливые, подсказывают. Правда бывают очереди.
4
Experto local nivel 15
Mayo 19, 2022
Ремонт дороги, к аптеке подъехать невозможно :(( Обслуживание отличное!
2
Experto local nivel 4
Enero 26, 2023
Не всегда вежливое обслуживание.
3
1