Ozon
57 reseñas
Agosto 25
Сначала обрадовалась, что открылся пункт выдачи поближе к дому, но в итоге всё равно хожу в дальний, ибо там быстрее и обслуживание, и приёмка.
1. Тесное узкое помещение, проход постоянно завален коробками и товарами, лежащими повсюду, до сотрудника приходится буквально добираться, переступая через преграды.
2. Если попасть на девушку, то стоит сразу готовиться к тому, что всё надолго. Её то нет, то говорит по телефону, делает всё очень неспешно. К мужчине вопросов нет, заказы выдаёт оперативно.
3. Практически всегда товары, у которых дата доставки "сегодня", переходят в статус готовых к выдаче уже после окончания работы пункта выдачи. На то, чтобы забрать заказ в обещанную дату, можно не рассчитывать.
Полагаю, причина в пункте 2.
2
Agosto 26
Отвратительный ПВЗ.
Мной были заказаны предметы на определенный день и требовалось их получить именно в этот день. По прибытию в ПВЗ в 10:30 оказалось что сотрудника нет на месте и нет какой-либо информации о том когда он будет, вернувшись в 12:20 снова оказалось что нет сотрудника. И в первый и во второй раз я ждал от 10 минут, в обоих случаях заметил что на полу лежат боксы с товаром требующий сортировку. Сейчас уже 20:08 пройдя вижу что боксы только увеличились а свой товар я так и не получил в нужный день.
Сотрудник пожал плечами и добавил что всё что привезли отмечено а на вопрос эти боксы просто так лежат ? Сотрудник не смог дать нормального ответа
2
1
Noviembre 12
Удобный пункт выдачи, хороший персонал.
UPD отредактировал отзыв спустя полгода, -1 звездочка.
Большой поток заказов в последнее время и одного человека там не хватает на приемке.
Просьба взять хотя бы на время приемки заказов дополнительного сотрудника.
Octubre 15
Там есть сотрудник неопределенного возраста (50+). Он всегда курит. Спустилась сегодня с дочкой 2-х лет. Она в комбинезоне, там душно. Он говорит: ждите минут 7-10 и ушел.
Когда мы вышли, тк ждать с ребенком я не стала, он естественно курил.
Ага, люди имеют право на перерыв.
Но по-человечески относиться к малышам все же можно.
1
Diciembre 18, 2023
Отличный, удобный ПВЗ (пункт выдачи заказов). Две примерочные с зеркалами, пуфиками, ложками для обуви и вешалками. Всега убрано. Очередей нет, как в соседних ПВЗ. Сотрудницы настоящие профи. Объснили нюансы возврата и ещё кое какие моменты. Этим пунктом часто пользуются студенты из общежития МГУ. Заказывайте доставку сюда. Не пожалеете.
1
Noviembre 30, 2023
Прекрасный пункт выдачи, всегда чисто, аккуратно, есть две примерочные с пуфами, ковриками и крючками для одежды или сумок, сотрудницы очень милые и приветливые
Junio 22
Может и понимаю я, что отход от работы, ну на 5 минут - это окей. Все мы люди, но на 20 - не понимаю. За это время подошел не только я, но и женщина и мужчина в возрасте. Я еще могу подождать, но им явно тяжелее будет стоять и ждать человека, принимающего доставки.
3
2
Noviembre 6, 2023
Новый молодой человек в пункте выдачи тактичный и учтивый. Проконсультирует, оперативно выдаст товар. Сам пункт расположен в дтлом доме в 3х минутах от метро, очень удобно
3
Febrero 19
Была в данном пункте выдачи 19.02, когда я пришла сотрудник спал, после того как я его разбудила он ещё 5 минут просыпался, после этого даже не извинился как будто так и должно быть. После этого как будто желая мне одолжение отсканировал штрихкод, принёс коробку я уже собиралась уходить, но решила проверить, так как форма коробки меня смутила (заказывала гирлянду) в коробке лежали светодиодные лампочки. Я сказала об этом сотруднику, он сказал что выдал мне мою посылку, со второго раза он проверил и опять принёс не мои уже 2 вещи и только с третьего раза принёс мой заказ
1
Agosto 7
Замените, пожалуйста, девушку консультанта, постоянно нет на месте, приходится ждать не 10-15 минут как написано, а более 20
2
Mayo 3
Очень удобно для жителей дома. Девочки благожелательны, без проблем сразу принимают обоатнонекачественный товар
2
Octubre 4
ПВЗ перестал справляться с потоком заказов, но допсотрудника сортировку не берут. Заказы выдаются на следующий день после доставки
1
Junio 1
Чистота, приветливые сотрудники, 2 примерочные. Никогда не было каких то нерешенных вопросов - все быстро, четко и по делу.
1
Septiembre 4
Когда сотрудник был мужчина-все было превосходно!!чисто,быстро,вежливо
С девушкой-ситуация плачевная,грязно,мусор,все медленно и само ужасное,что стала задерживаться доставка
Нужные мне товары вовремя не доставляются,больше пунктом пользоваться не планирую
1
Marzo 31, 2023
Самый ужасный пункт выдачи озон, до этого всегда пользовалась пунктом в ЖК «Шуваловском», там никогда не было очереди, все быстро, чисто, зачастую получала заказ даже раньше, но к сожалению, он закрылся и теперь ближайшим остаётся этот пункт 🤬 Здесь ВСЕ заказы ты получаешь на день позже !!! И учитывая местных работников это не удивительно, все очень долго, сотрудники вечно где-то в своей зоне, одно дело бы если бы они разбирали заказы, но исходя из вечно задержанных сроков получения, непонятно чем они там занимаются, в общем, не советую никому выбирать этот пункт, грязь, вонь, очереди, полный дизлайк 💩👎🏼
2
3
Diciembre 3
Работник с акне лучше будет бегать ругаться с посетителями (и у себя, и в соседний Яндекс), чем найдет заказанный товар. Вместе с ремонтом стоило бы и сотрудников поменять. Пандус практически под прямым углом.
Mayo 9
Удобный пункт выдачи у дома, находится в подвале торгового центра. Очереди бывают редко
1
Octubre 2
Постоянные перерывы , как не прийду днем закрыто постоянно , посылки теряют!
1
Diciembre 23, 2023
Небольшой пункт выдачи, бывают большие очереди, грязно, постоянно какой то мусор, валяются коробки, нет отдельной комнаты для проверки товара, есть маленький гардероб
2
1
Febrero 29
Была 1 раз, вроде норм, но..не хватает ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, что ли, как роботы .. может сейчас лучше стало,мне знаю.
Noviembre 28, 2023
Загруженной офис , бывает что то найти не могут , но работают хорошо . Парковки нет во дворе - это иногда проблема
1
Octubre 19, 2022
В данном пункте не пришлось долго ждать, обслуживают быстро. Персонал вежливый. Пункт удобно расположен. Заказ здесь получала несколько раз, довольна.
2
Agosto 24
Оперативно и без очередей)
Octubre 22, 2022
Быстро, чисто, удобное расположение.
Очень приятный молодой человек выдает заказы.
В первый раз пришлось поискать, ибо находится глубоко во внутренней части двора.
1
Febrero 6, 2023
С этим пунктом выдачи постоянно возникают проблемы. Возможно он просто не справляется с заказами. Машина озона приходит вовремя в 17 часов, однако персонал постоянно не успевает оприходовать заказы и выдает их только на следующий день. Если дата доставки для вас критична, держитесь от этого пункта выдачи подальше.
3
1
Enero 30, 2023
Частые очереди. На днях простояла 10 минут пока два сотрудника искали товар на выдачу другому человеку. А передо мной ещё 5 человек... И такое не впервые. Просьба чтоб один сотрудник занимался поиском, а второй выдавал товары людям в очереди - вызвала недоумение на лицах ребят....
2
1
Mayo 29, 2023
Ни разу не было очередей, максимум один человек, расположение удобное: 5-6 минут от м.Раменки(выход N 7). Вход - со двора, вместе с яндекс-маркетом.
1
Octubre 29, 2023
Обслуживают быстро. А так, как и во многих пунктах, не очень чисто и захламлено.
1
Febrero 18, 2023
Сегодня стоял в очереди из 15 человек. За 7-10 минут оператор ее раскидал конечно, но тем не менее впервые был свидетелем такой очереди в пункте выдачи ozon. Возможно есть смысл провести обучение персонала для более бодрого взаимодействия..
P.s.: обратил внимание, что данному руководителю данного пункта выдачи неинтересно даже формально оставить ответ на отзыв своих клиентов. С оценки три звезды оставил минимально - одну.
1
2
Septiembre 14
Хороший персонал
Diciembre 1, 2022
В озоне пишут, что можно забрать после 17:00. Но когда ты после 17:00 хочешь забрать, а они до сих пор не распаковали заказы. Проблема только в этом, а так в остальном всё норм
2
Marzo 19, 2023
Отличный пункт выдачи, возможно лучший в районе. Бывают очереди, но это не из-за персонала. Озон и Яндекс.
3
Noviembre 20, 2023
Отличный пункт выдачи! очень удобно
Febrero 14, 2023
ну грязновато
ну замученный персонал
но свои функции выполняет
это же пункт выдачи, а не мишленовский ресторан))
1
1
Marzo 19, 2023
Претензий никаких. Пока все чётко. Показал код. Получил посылку. Пока так. Удачи ребятам в бизнесе.
3
Noviembre 4
Все хорошо
Noviembre 20, 2023
Удобное место, метро рядом.
1
Junio 1, 2023
Хорошее обслуживание,очередей почти нет (редко бывает)
1
Febrero 12, 2023
Ужасный пункт выдачи везде грязь, мусор. Очень долго работают. Не могут найти заказ. Большая очередь.
1
3
Noviembre 15, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда все четко. Внутри убрано
Febrero 8, 2022
Внутри стало очень чисто и персонал вежливый, всегда помогут и подскажут)
3
Febrero 10, 2023
Очень маленький, непонятное расположение, грязно. Совмещены десяток других служб.
1
Mayo 2, 2023
Близко удобно быстро
1
Diciembre 9, 2022
Хороший пункт, удачная локация, вежливые ребята.
Junio 13, 2022
Озон-зон-зон! Все хорошо с этим пунктом! Очередей не увидел.
3
Septiembre 25, 2022
Выдают быстро. Больших очередей на встречал
Octubre 26, 2022
Быстро, четко и без очереди.
Febrero 12, 2023
Не точка доставки, а свинарник.
3
2
Diciembre 14, 2022
Доставка быстрая, доволен.
Enero 26
Класс