Нагрузка на пункт слишком большая, не успевают привозы пробивать, из-за этого задержки на день, пробивают уже перед закрытием. Был раньше еще один пункт, удобный мне, как жаль, что его закрыли и нужно еще не забывать, что доставка, скорее всего, будет днем позже. Сегодня очередной раз, вероятно, привезли, но не успели пробить, что оно на месте. Короче, раздражает, но нет варианта лучше. Слишком сильно загруженный пункт, очереди были часто еще с самого открытия. Но такие задержки ранее замечены не были, только в последние месяцы
Надежда
Experto local nivel 6
Marzo 4
Ну сколько забирала здесь покупки, проблем не было. Пошла сегодня за новым комбезом для собаки, т.к. выгуливала её поздно. Пришла к 20.48. Женщина в возрасте, которая выдавала товар, по хамски себя вела. Сказала, что я не успею примерить за 12 минут товар. Ну если бы я не рассчитывала свои силы, наверно не пришла бы за 12 минут до закрытия. В итоге я примерила собаке комбез за 1 минуту. Перед этим женщина оскорбила мою собаку и сказала, что она грязная (боялась, что собака запачкает новый примеряемый комбез), хотя моя корги пришла в своём комбезе и наморднике, и совершенно не грязная. Прошу обратить внимание руководству пунктов выдачи на манеры ваших сотрудников. Я понимаю, конец дня, все устали, но правила приличия надо соблюдать.
00000 manparen
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2023
Обслуживание в данном пункте выьачи Озон оставляет желать лучшего!Месяц назад приобрёл через них товар,не подошёл,я пришёл в пункт выдачи,сидит девушка,нет ни формы одежды,ни бейджика,попросил её помочь с оформлением возврата товара.Она мне в резкой форме отказала.Когда я сиал убеждать её,чтобы она оказала мне содействие,она начала мне возражать,что не может через свой компьютер оформить возврат!Мало того,к данному пункту выдачи подошёл м.ч.,как я понял из соседнего отдела,где компьютеры,и стал на её сторону,грубо вмешавшись в наш спор с данной сотрудницей п.в.Озон!А также подошёл ещё один м.ч. из находящегося по соседству в том же помещении п.в.wallberies.Он также вмешался в наш спор вместе с данной сотрудницей Озона.Создаётся впечатление,что там у них действует либо круговая порука,либо к-л своя компания,типа группы!При этом совершенно не берут в рассчёт истинк,что клиент всегда прав! В итоге,я с трудом оформил возврат и вернул со скандалом в данныц п.в. Озон товар.
Должен также заметить,что в данном помещении мобильный интернет совершенно не работает,и мне в резкой форме было предложено пройти на выход для лучшей загрузки сети на моём м.у.!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Тома
Experto local nivel 19
Mayo 21, 2023
Очень многое зависит от сотрудников, постоянно не могут найти предметы заказа и говорят «не могу сейчас найти приходите завтра». БЕЗОБРАЗИЕ! Новый сотрудник, крупный парень, всегда отвратительно пахнет потом. Понимаю, что бывают разные жизненные ситуации, но находиться в помещении когда он там — невозможно.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Т
Experto local nivel 11
Octubre 20, 2023
Делала заказ Всё пришло быстро При получении заказа всё выдоли в хорошем состоянии Буду ещё делать заказы Удобно и без проблем
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Б.
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2022
Вот уже более 10 дней прошло с момента, когда я должна была получить оплаченный заказ. Телефоны организации не работают- переводя на чат. (Видимо для того, что бы не отвечать на подобные вопросы.) Я бы поняла бы такую халатность и безразличие к покупателю, если бы оплата была по факту получения товара. У меня взяли деньги, товар не доставили и телефонов данной организации нет, а чат-бот- для того, что бы не надоедали с вопросом: "Где товар, Когда доставка?" 1000 раз нужно подумать, а только потом заказывать в этой конторе. Как жаль. Раньше я любила покупки на OZONe.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 13
Enero 7, 2023
Отличный пункт выдачи, очень быстрая выдача и удобная примерка, сразу же на столе есть ножик, чтоб распаковать и посмотреть состояние товара, удобное расположение
Mostrar respuesta de los negocios
Leiurus
Experto local nivel 12
Julio 11, 2022
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто в помещении. Сотрудники вежливы. Достаточное количество примерочных кабинок. Приятно забирать заказы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Билая Виктория Сергеевна
Experto local nivel 3
Abril 19, 2023
Доброжелательные сотрудники, чисто, всегда стараются быстро выдать товар, практически никогда нет очередей.
1
Mostrar respuesta de los negocios
А.Я
Experto local nivel 15
Junio 15, 2023
Хороший пункт, тут работает самый воспитанный и доброжелательный сотрудник!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Захарова
Experto local nivel 12
Agosto 22, 2021
Очень хороший пункт выдачи, обычно отсутствуют очереди, сервис на уровне и всегда чисто.
3
Владимир Кавко
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2022
Озон а пушкинском поле .Бардак с возвратом .Жду 2 часа.