Ozon
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Профсоюзная улица
233 m
24 reseñas
Diciembre 21, 2024
Добрый день! Сегодня 21.12.24 сталкнулась с недопустимой ситуацией на данном пвз. Заказала доставку через авито в пункт выдачи Яндекса, но неожиданно для меня доставка пришла в пункт выдачи Озон ул. Северное шоссе 18
На момент получения в пвз находилась с ребенком 2х лет.
Прикладываю фото «работницы»
которую явно необходимо проверить на вменяемость и отстранить от работы с людьми, пока она не начала кидаться с кулаками на каждого покупателя.
Постараюсь описать ситуацию кратко.
Пришла в пвз, поздоровалась и спросила тут ли могу забрать посылку Яндекс, на что получила ответ в хабальном формате «а вы что не видите?» Хотя как я могла это понять?)
Далее в приказном тоне она просит мой штрих код, на что я отвечаю «у меня его нет, есть только код из 4 цифр». Эта дама пошла искать заказ, судя по всему делала это неторопливо, мы с дочерью спокойно ждали, людей приходящих за заказами становилось все больше, но как оказалось, по логике этой женщины, виновата в этом я.
После нахождения заказа работник в приказном тоне требует код, я попросила проверить заказ, так как имею на это право, в этом мне отказали со словами «девушка, да мне вообще фиолетово на то, что вы там хотите, давайте свой код и валите, вы видите сколько у меня тут людей»,
я выхватила мною оплаченную посылку в состоянии аффекта, далее никто не мешал моей проверке, а только крыли всевозможными оскорблениями и матом.
Все кто наблюдал данную картину был в шоке, включая мою маленькую дочь, у которой после выхода оттуда началась истерика.
Через некоторое время мне поступил звонок, якобы от лица «руководителя пвз» с просьбой озвучить тот самый код, но при этом извинений и сожаления о сложившимся я не услышала.
Вопрос к реальному владельцу пвз, вы считаете данное поведение и отношение ваших сотрудников нормальным? Уверена это не единичный случай, который препятствует налаженной работе вашего бизнеса! Прошу связаться со мной для дальнейшего выяснения ситуации.
2
2
Enero 17
Валентина Волчок , вы немного деградируете, несёте полный бред , всегда прихожу в этот пункт и к этому замечательному сотруднику. Сотрудница всегда очень вежливая, улыбчивая, доброжелательная, никогда не ругается и не повышает голос, всегда поможет в любой ситуации. Так что не придумывайте чушь!!! А направьте свою энергию своему ребёнку. И не надо клеветать на человека, а лучше следите за собой. После прихода сотрудницы пункт стал намного лучше, чище.
Enero 15
Выражаю огромную благодарность сотруднице Алле. За чуткое и доброе отношение к нам. Всегда радостно встречает. Хорошо обслуживает. Всегда желает всего самого лучшего.
2