Ozon
35 reseñas
Septiembre 3
Худший из пунктов в которых я бывал , работники как полумертвые, ждешь доставку в определённый день и статус того, что товар доставлен появляется чуть ли не перед закрытием, а отзыв меня сподвигла написать следующая ситуация. Пришел в пункт выдачи в 20:55, дверь закрыли передо мной и сказали программа зависла, пришел на следующий день в 18:00 пункт опять закрыт из-за приемки.
Mayo 10
Обратилась в пунк выдачи заказов 09.05.2024. На выдаче у меня находилось два заказа: данный (99241618-0069) и ещё один. Просканировав штрих-код(кстати, не как обычно с помощью сканера, а используя сканер со своего мобильного телефона), сотрудник вынес мне два пакета. Просканировав штрих-код с одного пакета, с другого (как он сказал) штрих-код не считывался (его телефоном). Сказал, что не может мне его отдать, что за ним нужно подойти завтра, когда будет сотрудник с ноутбуком. Я объяснила, что этот заказ мне необходимо забрать, т.к. это подарок на день рождения ребёнку, который будет через день. Он только развёл руками. Один товар, оплатив, я забрала. А когда на следующий день (сегодня) подошла за другим, сотрудница мне сообщила, что тот заказ ушёл. Что тот сотрудник (который, как я поняла, был вовсе не сотрудником, а просто "левым" человеком, который был на замене) оформил мне возврат товара, который мне был "позарез" нужен. На мои возмущения просто посоветовала мне перезаказать товар, доставку которого нужно нужно было ожидать ещё несколько дней(в то время как он был мне нужен в данный момент), и который, кстати, был уже по цене дороже. Даже элементарно не принесла свои извинения!
Возмущает тот факт, что каким-то образом посторонние люди приходят заменить отсутствующего сотрудника, "косячат", и никто не несёт никакой ответственности! Ваш заказ ушёл - а вы перезакажите! Вот беда! А то, что ты потом весь вечер проездила по магазинам в поисках подарка для ребёнка - это твои проблемы!
Просто отвратительное отношение сотрудников! И вообще беспредел какой-то! Почему какие-то посторонние люди, которые понятия не имеют, как работать, выдают заказы? Куда смотрит администрация?!
1
3
Septiembre 13
Какой раз не могу забрать заказ сразу , то найти не могут , то сотрудники которые пришли с «улицы» ,что за безобразие ? Почему меня должно заботить что сотрудники не могут найти заказы , пообщавшись с людьми на пункте , не только я страдаю 👍🏼
Советую найти пункт получше 👍🏼
1
Agosto 1
Пришла забирать свой товар мне сказали он еще не пришел,хотя статус говорил об обратном.Вечером пришло уведомление что я отказалась от заказа,хотя я его даже не увидела)Жалобной книги у них нет,горячей линии нет,как разобраться в этом девушка на пункте выдачи понятия не имеет,полный бардак!
1
Abril 17
Всё устраивает , персонал приветлив , помещение светлое и просторное , доступность хорошая есть возможность так же посетить их и людям на инвалидной коляске есть пандус
1
Agosto 26
Хороший пункт. Всешда вежливый персонал. Единственное очень душно, жарко, хотелось бы кондиционер, летом неудобно в такой жаре мерить вещи.
Febrero 28
С каких пор ПВЗ работает с выходными? О которых ни объявления, ни предупреждения, ни оборванной бумажки!! Получить заказ 23.02.2024 не удалось, пришлось в скором порядке ехать искать в магазине то, что заказала. То по-хамски относятся (курят у входа, закатывают глаза, когда приходится выкинуть сигарету, разговаривают по телефону и даже просто не здороваются), то забывают прийти на работу??
Дополняю, к ответу представителя 👇🏻по поводу сотрудника: дело было 11.02.2024, в 9:25 заказ получила. По поводу товара, который не получила 23.11.2024, примерно в 16:05-16:10, номер заказа (я его отменила) 72320777-0048
1
Noviembre 23, 2023
Всё отлично! Минус одна звезда за сотрудника пвз, который работал 23.11.2023, в 20:00. Не первый раз вижу, слышу, как она хамит. Ходит недовольная, вздыхает. Никогда не здоровается. Когда к ней подходишь с кодом, она отвечает, что она занята, работает, не видите что ли? Везде мусор, коврик мокрый. Такую к людям нельзя выпускать. Напарницы сами о ней отзываются не очень хорошо.
Хорошая сотрудница темненькая, не высокого роста, вот ей 5+. Всегда здоровается, улыбается 🙂
А в целом все отлично, владелец пункта выдачи - молодец. Был случай, когда пошёл на встречу.
Хожу сюда далеко не первый год.
Поменьше хамок и будет 5+ 🙂
1
Mayo 13
Отличное отделение. Всегда работают, открываются вовремя. Приветливый персонал. Чистота в помещении соблюдается. Пользуюсь отделением как покупатель, так и продавец.
1
Abril 24
3 Звезды.Некоторые сотрудники хамят,когда хочешь забрать заказ курят либо говорят по телефону будто не замечают.Про санитарию промолчу,в раздевалке бывает не убрано,под столом коробки с мусором.
Отдельно хотела бы поставить 5 звезд двум сотрудникам (24.04).Женщина низкого роста,и мужчина с длинными волосами,очень вежливые.Побольше бы таких.
1
Junio 12, 2023
Отличный пункт выдачи, хорошая отзывчивость девушки оператора пвз, также быстро и внятно разбирается с вопросами покупателей. В помещении всё чисто и аккуратно(что не во всех пвз озона), в примерочной чистый коврик с зеркалом. Пустые урны для мусора. Просто 10 из 10 баллов данному пвз
2
Marzo 23
Недавно была в офисе ОЗОН, получала посылку от дочери. Сначала хотели меня развернуть, но потом разобрались и нашли мою посылку. Женщине которая там работает надо ещё учиться и быть компитентной во всех вопросах. Мы учимся в любом возрасте. 🤗 Успехов вам!
2
Enero 1, 2023
Мне удобно, рядом с домом, девочки доброжелательные, всегда чисто, помогут в любой ситуации. Пришло массажное масло на половину вытекшее, сразу предупредили и оформили возврат. Рекомендую
1
Noviembre 23, 2023
Одна кабинка для примерки, присесть подождать некуда. Сегодня минут 20 там простояла, хорошо меня пропустили примерить одну кофту, так бы еще полчаса там проторчала
1
Marzo 10
Очень часто, весит табличка, перерыв 15 мин. И это не радует совсем. Ждёшь в итоги нет вообще некого. Обидно
1
Diciembre 15
Товар отдали быстро. Сотрудники общаются очень вежливо. Все супер!
Mayo 6
Частенько, опрятненько. Сотрудники хорошие.
Agosto 14, 2022
Хорошо обустроиное здание заказы приходят вовремя только один раз за два года задержали заказ. Но возможно это вина работника потому что в приложении было указано что заказ в пункте выдачи, работник его не нашёл в прочем место хорошее все советую
1
1
Noviembre 8, 2022
Персонал хороший, очередей не бывает, примерочная одна, помещение большое, машину поставить есть куда (особенно в утренник и обеденные часы).
3
Junio 18, 2022
Хороший и удобный пункт выдачи заказов, всегда очень быстро можно получить свой заказ, часы работы и расположение к дому очень выручает.
1
Junio 3, 2023
Обычный пакет выдачи товаров, просторный. Легко найти
1
Septiembre 19, 2021
Одна звезда! Заказ готов к выдаче, а его не выдают, приходите завтра говорит ваша сотрудница которая вечно недовольная и после которой иногда вообще не хочется заходить!
П. С.
— У тебя папа, мама был? Зачем ты такой злой? Зачем, как собака?
Из фильма «Джентльмены удачи», 1971
4
Marzo 29, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
1
Diciembre 11
👍
Julio 7, 2023
Все отлично работники молодцы.
1
Octubre 18, 2021
Все чистенько, аккуратненько. Но раньше даже выдавали с пакетами покупки, а теперь нет. Минус звезда.
1
Septiembre 12, 2022
Работает по расписанию.
Персонал вежливый.
3
Enero 31, 2022
Рядом с домом. Это большой плюс. Все доставки заказываю сюда.
1
Noviembre 22, 2022
Отличное и удобное место
1
Agosto 24, 2022
Быстро обслуживают, нет очередей
1
Noviembre 11, 2021
Все отлично, как и у всех пунктов выдачи озон
3
Julio 11, 2022
Отличный пвз. Очереди нет никогда
2
Julio 23, 2023
Всё хорошо
2
Septiembre 25, 2021
Новый микрорайон н. Города
3
Noviembre 8, 2021
Обычный пункт выдачи.
1