Перестал заказывать в этот пункт выдачи из-за хамского отношения администратора Р. к клиентам.
Посещение данного пункта выдачи сопровождается стрессом, который уже перерастает в конфликт. Каждый раз, когда приходишь забрать заказ, ощущаешь себя нежеланным гостем. Администратор Р. постоянно разговаривает в грубой манере, отвечает односложно и с явным раздражением.
Однажды я пришел за заказом, и она буквально швырнула мой заказ на стойку. Когда я попросил её быть аккуратнее, она закатила глаза и пробурчала что-то невнятное на неизвестном мне языке.
Атмосфера в пункте выдачи напряженная и неприятная. Другие клиенты тоже выглядят недовольными и стараются побыстрее уйти. Удивительно, как Озон позволяет такому сотруднику работать с клиентами.
Я неоднократно жаловался в службу поддержки Озона, но ситуация не меняется. Теперь я вынужден заказывать в другой пункт выдачи, расположенный дальше от дома, лишь бы не сталкиваться с этим хамским отношением.
Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами данного пункта выдачи, пока им управляет Р. Озону стоит серьезно задуматься о качестве обслуживания клиентов и принять меры по улучшению ситуации.
2
1
Мария
Experto local nivel 15
Diciembre 17
Сегодня пыталась вернуть товар, Администратор искала причину что бы не оформлять возврат просила отменять заявку на возврат 2 раза. Хамила, когда я указала на ее нежелание принимать возвраты наорала на меня и сказала что принимать возврат не будет и обвинила меня в мошенничестве яко бы я принесла поддельный возврат! Читая отзывы я убедилась в том, что я не одна столкнулась с этой хамкой! Вечно недовольная, никогда не поздоровается, сидит в своем телефоне с таким видом как будто я пришла к ней домой милостыню просить! И только в этом пункте выдачи так часто меняются сотрудники кроме нее, предполагаю что она является хозяйкой. Но такой хозяйке только в будке на цепи сидеть!
1
Инкогнито 9936
Experto local nivel 3
Octubre 7
Чисто, опрятно, всё в срок, при проблемах можно вернуть товар обратно БЕСПЛАТНО!!!! РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍. ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ, всегда подскажут и помогут и дадут нужный совет
1
Emil Bayanov
Experto local nivel 2
Septiembre 6
Сотрудник ПВЗ ненормально общается, позволяет себе хамить клиентам и без причины аннулировать заказы, таких людей не стоит допускать к работе в общественные места!
2
Александра Вольф
Experto local nivel 7
Mayo 27
Сотрудница Пвз улыбчивый, отзывчивая и не раз помогала вынести заказы до такси. Огромное спасибо ей за труд! Само Пвз просторное, светлое и чистое.
1
1
Arturlsouth
Experto local nivel 4
Agosto 13
Женщина администратор этого пункта выдачи просто хамит и не может помочь решить вопрос с заказом . Буду жаловаться в Озон на ужасный сервис и отношение
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Азат Биргулиев
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2023
Светлый , хороший пункт выдачи. Чисто . Всегда приветливы работники. А главное рядом не далеко. Что брал на Озоне всегда приходило иногда конечно не в срок но это вина не пункта а в общем Озона.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1874
Experto local nivel 9
Diciembre 17
Взрослая рыжая женщина грубая, никогда не поздоровается, хамит, швыряет заказы, не оформляет возвраты. Грязно в пунке выдачи.
Айрат Г.
Experto local nivel 14
Julio 11
хорошая точка выдачи товаров, приятные девушки. Возврат был без проблем.
Алия
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2023
Пункт озон очень удобен, прямо по пути домой. Обслуживание приятное. Часто что то заказываем, т.к супермаркетов больших рядом нет. Все в срок. Очень удобно
Отличный ПВЗ. Всегда чисто, уютно . Есть 2 примерочных, стол проверок . Сотрудники приветливые , молодцы!
4
Гибатова Амина
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2022
Вечно грязь и лужи в снежную погоду; неохотно объясняют, как пользоваться приложением персонал; не ловит мобильный интернет- про Wi-Fi умолчали; очереди по
вечерам
Парковка удобная👍
4
4
татьяна Тарасова
Experto local nivel 7
Julio 21, 2023
Удобный, комфортный, купили пару обуви у них на ветрине, спасибо большое
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Голубев
Experto local nivel 8
Enero 7, 2023
Очень хорошо что в этом отдалленом районе от города есть пункт выдачи озон