Ozon

4,5

34 valoraciones

Valora este lugar

Anna Lawliet

Experto local nivel 3

В который раз уже эта бумажка встречает. Я рада, что у ваших сотрудников есть перерывы, сама работала в ПВЗ и у меня их не было. Но сделайте их по расписанию хотя бы, вывесьте расписание для посетителей на двери. Когда перерыв закончился, зашла в пункт. Там сидели два подростка. Дети владельца пункта на выходных подрабатывают? А если это два сотрудника, то почему у них перерыв в одно время? Парень при посетителях ел лапшу. Не успел поесть на перерыве? В общем как будто мелочи, а очень неприятно. Особенно в плохую погоду ждать. Отменила оставшуюся часть заказа и перезаказала на другой пункт выдачи. Было все это 12 октября с 14:30 до 15:00

Владислав Ш.

Experto local nivel 10

Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв о работе пункта выдачи от 18:08 06.10.2024 по адресу Фрязевская ул., 1, стр. 1, 111396 (гор. Москва). Сотрудник с 18:40 до 18:55 был на перерыве, был клочёк бумаги на скотче с предупреждением. Пришлось ждать 15 минут под дождём. Товар важно было забрать именно сегодня в это время. Далее после прихода сотрудника и сканирования кода, работник нашёл 4/5 товаров и предложил прийти позже или вообще завтра за последним - потерявшимся. После просьбы перепроверить, сотрудник снова ушел на склад, но ничего не нашёл и вернулся уверенно с той же отговоркой. Так как все товары заказывались именно в этот пункт, были оприходованы и готовы к выдаче, меня варианты прийти позже и завтра не устроили, пришлось настаивать. После просьбы в уже который раз повторно найти недостающий товар сотрудник ответила очень по-хамски и с ухмылкой. Только с третьего раза сотрудник нашёл нужный товар. А надо было всего лишь внимательнее поискать. К сожалению, с такой халатностью и неуважением к клиенту я сталкиваюсь впервые. Прошлые работники данного пункта были куда более клиентоориентированными и разбирались в своём деле. Итого, было потрачено +-30 минут вместо 3-5 как обычно. Это не очень хорошо. Проведите воспитательную беседу, пожалуйста.

Оксана Ренкас

Experto local nivel 6

Заказываю черед озон раз в неделю. И каждый раз я не могу туда попасть с первого раза !!!! Все время у них перерыв 15 мин. Это не пару раз! Обратите внимание! След раз буду заказывать на другой пункт выдачи. Либо на другом маркетплейсе. Сегодня у меня вторая попытка забрать товар и опять перерыв.