Здравствуйте. Заказываю товары в этот пункт выдачи т.к живу недалеко удобно забирать. Работают два человека мужчина и женщина оба не молодые.Извините , но никто из них не доброжелательный совсем. Складывается впечатление что их тут насильно заставляют работать. В пункте выдачи почему-то грязно постоянно и запах неприятный. Примерочные две. Но в одной почему-то товары лежат. В другое место нельзя положить их? Сегодня под вечер пришла товар забирать. Произошла ситуация что у озона к личному кабинету покупателя один номер привязан может быть. А у меня перевелись деньги на другой аккаунт соответственно счета разные. В итоге у озона сумма для списания была , но чтоб списать их нельзя. Женщина блондинка забрала у меня товар. Как будто я украсть его хотела. Мол звоните и пишите в поддержку. Ее это не волнует совсем. Просто отобрала и всё. Можно и по человечески объяснить покупателю что к чему. В других сервисах пытаются как то помочь, а тут совсем неинтересно. Пришлось часа три потратить чтобы разобраться. Хорошо хоть девушка из поддержки по телефону мне помогла решить данную ситуацию. Прям объяснила подробно. Спасибо ей большое. Заказала в другой пункт выдачи. Может там сотрудники более лоялее будут. Берите на работу или сотрудничайте с теме кто заинтересован помогать покупателям, это очень важно.
5
Ольга Морозова
Experto local nivel 4
Octubre 23
В последнее время в пункте выдачи всегда очереди. Получить товар, действительно, получается только на след. день от даты, на которую ориентирует сайт при покупке. Помещение маленькое, заваленное коробками, грязновато. Есть две примерочные, но в одной чаще всего что-то лежит, а во второй просто грязно и темно. А в последние пару месяцев появился новый сотрудник - молодой парень, в его смену в ПВЗ стоит устойчивый запах пота, а посылки, к сожалению, выдаются крайне медленно. Буду менять предпочитаемый ПВЗ.
1
Виктория
Experto local nivel 4
Noviembre 3
Изо всех пунктов где приходилось забирать товары -САМЫЙ ПЛОХОЙ! Оператор выдачи Максим (мужчина в годах)ужасное хамское отношение к клиентам.Хочу работаю,хочу нет Даже если открыто-выгоняет людей,говоря,что не работает.Или закрывается из нутри ,вешает табличку откроется чуть позже и спит в примерочной.Люди собираются у двери,у всех свои дела,кто то вообще не сможет потом прийти!А он если и открыл,то не доволен ,что побеспокоили.Всем заходящим людям -гояорит приходите в сл .раз!Это что вообще???И так не единожды!Требуем заменить оператора.Или тогда совсем закройте этот пункт!!!