Ozon
143 reseñas
Junio 9
Очень приятный и вежливый персонал из девушки и парня. Притом парень так аккуратно и бережно упаковал мою посылку, словно минимум нашел золото на острове сокровищ, вот и переправляет себе. )))) Аккуратное и минималистичное помещение, предоставляют упаковочный материал и пузырчатую упаковку. Так остались очень приятные впечатления, притом впервые воспользовался услугой боксбери по просьбе одного человека. Так что с удовольствием ставлю 5+++ и рекомендую всем, еще местоположение в огромном доме тоже в плюс. Ребятам большее спасибо.
2
Noviembre 25
Пункт да маленький не спорю, но отзывами его не расширить, никто не будет ради каких-то непонятных отзывов ломать стену, так как сотрудники останутся даже без двери и будут жалобы что холодно.
На счет грязи хочу сказать, да в такую погоду клиентская зона остаётся не в хорошем состоянии, но вы так же можете повлиять на состояние чистоты, не разбрасывать то что остаётся у вас от товаров, так же вставайте на коврик, он же не для красоты там, а для того что бы пункт не был грязный!
Так же по поводу холода, дверь сделали, теперь закрывается полностью, то что вы ждёте на улице, поймите сотрудников данного пункта, им нужно и вас отпустить и принять так же ВАШИ товары, которые должны придти в этот день, вы же сами бежите за ними как только товар готов к получению, но нужно же ещё разложить, будьте добры приходить либо позже, либо на следующий день. Нагрузка в данном пвз очень большая, сотрудники физически не успевают все сразу сделать.
Так же в пункте присутствуют иные приложения, с которыми также ВЫ приходите, сотрудник разрывается что бы и отправить товар и принять поставку озона!
Будьте добрее к сотрудникам таких пунктов, они и так стараются вам угодить, а вы пишите такие отзывы!
Так же да, присутствуют потерянные товары, но так же это зависит от нагрузки пвз, склад тоже не большой, и там возможно потереть, особенно когда торопиться быстрее принять товары, и ещё их разложить по местам!
Дорогие клиенты данного пункта хватит писать всякую *** на этот пункт, сотрудники и так остаются там хрен знает до скольки, только что бы выши товары принять и отдать вам, хватит уже на них гнать!
Они знают свою работу и выполняют её, по работайте на этом пвз, вы с ног валиться будете, потому что это тяжело! А если вы не знаете какого это работать на загруженных пунктах, то не приходите в такие пункты, идти туда где вас напрямую будут слать, а не пытаться вам как то помочь!
Не уважаете сотрудников, сотрудники на будут уважать вас!
1
Noviembre 13
Самый лучший пункт в нашем районе ! Отличные сотрудники,всегда идут навстречу ,очень вежливые ! Спасибо вам большое за работу ! 💪🏼
1
1
Agosto 31
Ужасное отношение к клиентам. Неадекватные сотрудники, парень с девушкой. Ругаются матом, обсуждают клиентов. Высказывают свое недовольство в грубой форме, на счет большого количества заказов и отказов.
Необходимо сменить персонал, иначе вообще без клиентов останетесь, все в Яндекс маркет уйдут.
4
4
Junio 24
Очень хороший пункт! Вежливые и веселые сотрудники, которые всегда помогают при необходимости. Заказы выдают очень быстро, в пункте чисто, ставлю 5 баллов🥰
2
Noviembre 15
Хороший пвз с компетентными сотрудниками. Посылки выдаются быстро. Небольшое, но чисто помещение.
1
Mayo 20
Очень хорошие сотрудники,вежливые и позитивные,всегда чисто,скопление очереди стало заметно редко,быстро принимают по ссылки,всё супер.
Marzo 9
Тесно, очень ТЕСНО! суетно, не комфортно. Часто рчередь стоит на улице на морозе, т.к в пункте 2-3 человека не помещаются уже, а если параллельно приехала доставка - все, приплыли🙈🤬 Ребята, которые тут работают - ПРОСТО ГЕРОИ! Стараются быть оперативными и вежливыми, их от души очень жалко. Надеюсь, хоть их труд оплачивпется соразмерно неудобствам
2
Junio 12
Мне нравится этот пункт выдачи. Заказы выдают быстро, проблем не возникало. Отдельное спасибо сотруднику Давиду, помог и объяснил, как оформлять заявку по возврату из-за отсутствия части предметов в заказе. Денежные средства вернули в течение одного дня.
Abril 21
Очень маленький пункт выдачи.. Примерочная одна.. И расположена так, что померить просто не реально... Люди стоят.. прям возле кабинки.. Спасает только отличный коллектив который там работает.. Терпеливые и доброжелательные люди..
Agosto 20, 2023
Всегда приветливый персонал.
На этом все.
Минусы: очень маленькое помещение. Один оператор. Приоритет в сторону отправки посылок большого объема. ( много раз приходил забрать товар и ждал пока , клиенты выгрузят газель товаров в отправку). Если это пункт выдачи так сделайте его таковым.
Всегда очереди аж на улице стоят по 10-15 человек.
Если есть по близости другое место доставки заказывайте туда.
Не рекомендую, потратите много времени и сил.
2
1
Noviembre 9
20 минут в очереди на улице? Серьёзно? Вы что-нибудь слышали про комфорт и безопастность для клиентов? 20 минут на холоде, чтобы забрать заказ😡😡😡
1
1
Diciembre 15, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Помещение метр на метр,вечно очереди,персонал медленный и невнимательный. Написано «оплата после примерки» -они выдают всё скопом и списывают деньги с карты ничего не спросив. Заказывала одну и ту же вещь в разных цветах на выбор-выдали всё,списали деньги за всё! 🤦🏼♀️
Мужу выдали вместе с моим оплаченным товаром,неоплаченный,потом названивали мне, чтобы я оплатила. А зачем выдавать?! Написано же оплата после примерки. И других разных полно косяков.
Нужно расширить помещение и поменять сотрудников.
3
2
Junio 10
Очень маленькое помещение, обычно много народа, очередь. Персонал достаточно вежливый и приветливый
3
Octubre 13
Оля заслуживает премии работник тысячелетия
очень крутая приятная девушка
2
Mayo 6
Постоянно куча коробок на входе и как начинается разгрузка то мимо не пройти не проехать. Неужели нельзя было продумать разгрузку не во дворе. Очень часто бывает перерыв написано 15 мин но по факту 30мин.
2
Abril 28, 2023
Очень быстрое обслуживание, удобное к дому расположение. Очереди есть в основном вечером. Оператор пункта выдачи всегда поможет разобраться с возникшей проблемой. Очень часто начинают обслуживать утром ещё до назначенного времени открытия.
1
2
Mayo 23
Тесное местечко с одной примерочной , обычно собираються очереди на улице и когда холодно бывает тогда уже забиваешь на всё и даже на товар и идёшь домой пить чаёк )
3
Enero 30
Заказываю уже больше года здесь товары, всегда приветливые продавцы, нареканий нет. Из минусов склад ПВЗ постоянно завален, когда один сотрудник, он не успевает, как следствие очереди, склад маленький, нужно расширение
Noviembre 11
Отвратительный пункт выдачи. Потеряли заказанный телефон. Провели получение товара, хотя был отказ.
1
1
Marzo 30, 2023
Постоянные очереди особенно вечером. Персонал дружелюбный. Но на мой взгляд, надо бы побольше персонала, из-за того что заказов много, так как наш дом огромный. Доставка практически всегда вовремя. Один раз перепутали заказ, мой чай отдали другому человеку, в результате всё закончилось хорошо. Озон вернул деньги. Больше инцидентов не было. Звезду сняла за длинные очереди.
5
1
Agosto 27, 2023
Достоинство то что находится в большом жилом массиве. Жильцам и близлежащим жилых домов очень удобно. Персонал работает быстро обслуживание на должном уровне.
3
Septiembre 16, 2023
Ужасное и медлительное обслуживание. В приложении отметили, что товар готов к выдачи, хотя, на самом деле, ищут товар уже 3 дня. Это ненормально. Стояла в огромной очереди за маленькой посылочкой, чтобы мне в итоге сказали, что товар утерян! Да и сам пункт выдачи очень маленький, даже не нашли подходящего места для примерочной..
5
2
Noviembre 13
Помещение грязное маленькое, часто очередь аж на улице стоит, обслуживание ужасное….
1
1
Febrero 22
Обслуживание на высоте!Девушка всегда приветлива и корректна 👌Очередей никогда не видела..👌Всегда чистота и порядок !👌
2
Diciembre 7
7 дек пришел за заказом, новенькие работники слушали ужасную депрессивную музыку, 3 трека все такого типа . Хотелось поскорее сбежать оттуда чтобы не словить депрессию ! Теперь нет желания возвращаться вновь.
2
Marzo 14
Если вы на машине, то рядом припарковаться будет невозможно, в любое время суток. Помещение маленькое, очень жарко. Персонал очень хороший)
Febrero 5, 2023
Пункт хороший, обслуживание быстрое и вежливое. Очередь небольшая три человека, но справились быстро. Расположение пункта внутри комплекса это очень удобно.
1
1
Noviembre 13
Очень достойный пункт выдачи. Несмотря на небольшую площадь и большой поток забирающих покупки очередь практически не возникает.
1
Septiembre 7, 2023
Отличный пункт выдачи!Замечательные сотрудники которые всегда помогут решить все вопросы!Обслуживают оперативно!👍
2
2
Marzo 6, 2023
Ужасный персонал… сегодня пришел на данный пункт что бы получить заказ, на пункте выдачи внутри стояло 3 человека в очереди, сотрудник копашился с ними около 15 минут, всё это время я и еще один пожилой мужчина стояли на улице, а сейчас не разу не май месяц, и стоять на морозе не очень приятно, после чего вышел сотрудник пункта выдачи и сказал, что обслужит тех кто внутри и у него перерыв на 15-20 минут… это нормально? Почему нельзя сразу сказать, что будет перерыв и что бы люди не стояли на морозе, не ждали… что за такое отношение к клиентам, да и вообще к людям?
3
Septiembre 10
Вечная проблема у молодого человека что либо найти. Целую очередь вечно собирает
2
Agosto 16, 2023
Быстро, удобно, близко. Но есть нюанс, повысить профессионализм сотрудником при решении различного рода недоразумений в случае их возникновения
1
Enero 1, 2023
Уважаемая компания OZON, прошу обратить внимание на сотрудницу данного пункта выдачи, недавно произошла ситуация, которая в корни изменила моё мнение о вашей компании. Я работаю на 2 работах, я молодой отец-одиночка, купил своим доченькам подарки и пришел их забирать с хорошим настроением и с лучезарной улыбкой, крайне вежливо общался с сотрудницей данного предприятия, но в ответ было лишь угрюмое лицо и хамское поведение, что, мне кажется, недопустимым для сферы обслуживания. Прошу вас обратить на это внимание, чтобы впредь не портить настроение вашим клиентам и впечатление о Вашей компании.
8
1
Septiembre 14, 2023
Ужасный!! Начиная от чистоты и порядка заканчивая работой сотрудницы!!Очень неаккуратна и невежлива!!Беспорядок какой то!!Заказы на месте а их найти не могут!!!Вечная длинная очередь!!Ждешь пол часа чтобы тебе сказали : ваш заказ не можем найти !!!!Беспредел!!!Кто туда нанимает!??? Кто меры предпримет???
4
2
Septiembre 21, 2022
21.09.22 от пункта выдачи с нормальным обслуживанием не осталось и следа. Сегодня при мне выгнали из пункта клиентов со словами «у нас технический перерыв», персонал ушел в продуктовый магазин, повесив бумажку «технический перерыв». Потом персонал вернулся, заперевшись изнутри, и вся очередь стояла 20 минут ждала окончания сего действа. Когда я все таки вошла внутрь и спросила что за перерывы такие, мне ответили что-то про обновление базы, а потом стали доказывать что у персонала есть 6 технических перерывов в день и как вообще они должны не есть 12 часов что ли. Первый раз такое вижу, график работы на что? Почему я должна стоять на улице и ждать просто потому что работник решил что ближайшие полчаса пункт будет закрыт? Хамство бесконечное, так еще и наезды в ответ.
К сожалению, каждый последующий работник пункта хуже и хуже.
11
1
Junio 5
Удобное место расположения. В доме на столько квартир просто необходим такой ПВЗ
Septiembre 16, 2023
Как не приду, постоянно очереди. Очень медленное обслуживание. Мужчина в очереди попросил хотя бы немного поторопиться, на что получил хамский ответ сотрудницы. Уже после такого не хочется ходить сюда. Пожалуйста разберитесь своими сотрудниками. Один человек явно не справляется.
2
2
Julio 11, 2023
Очередь в любое время суток. Хоть сотрудники и очень стараются отпустить всех быстро, но это не помогает решить проблему вечных очередей этого пункта выдачи. Не хочется лишний раз сюда заказывать.
Diciembre 21, 2023
Удобное расположение. Квалифицированный персонал! Быстрота обслуживания!
3
Diciembre 11, 2022
Раньше было прекрасно , человек в очереди максимум 3 и работала очень милая девушка, сейчас же очереди по 10 человек из-за нехватки работников. Запаковать посылку?-Запаковывайте сами, у нас нет времени. Именно так и было , дали просто разобранную коробку и скотч, это конечно не большая проблема, но неприятно всё равно. Ждать приходится по пол часа на холоде.
3
2
Octubre 12, 2023
Ну очень медленное обслуживание. длинные очереди, иногда просто разворачиваешься из-за них. Один раз была неприятная ситуация, когда посылку просто потеряли и мы ходили туда 3 дня подряд...
2
Octubre 28, 2022
Живу в ЖК где находится пункт выдачи. Каждодневные очереди на улице по вечерам уже привычная картина. Светловолосая девушка на выдаче просто «работник года»! Никогда не здоровается, отвлекается, ее постоянно приходится ждать то из магазина, то после перекура. Позволяет входить людям с собаками, естественно, без намордника. Вообщем пункт выдачи - ужасный. Хожу только в крайних случаях.
8
1
Diciembre 18, 2021
Хороший ПВЗ, всегда всё чётко и оперативно, и выдача и отправка! Единственный минус, приходится на улице ждать в очереди в любую погоду, т.к. вход строго по одному! Очереди обычно вечером, днём ещё ни разу не пришлось ждать больше одного человека, а чаще вообще нет никого)))
4
1
Marzo 21, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудник вежливый, все отлично! Работают быстро, если не в час пик приходить. Удобный пункт
2
2
Septiembre 14, 2023
Всем доброго дня!!! Заказывала на это пункт посылки и товары. Все быстро и хорошее обслуживание операторов.
3
2
Noviembre 14
Помещение маленькое ! Очередь, заказы стали приходить позже. Обучите их уже!
Срочно нужно открыть еще один пункт выдачи в доме
2
Septiembre 27, 2023
В этом пункте выдачи часто большие очереди, приходится долго ждать. И последнее время не убрано. Персонал доброжелательный.
2
Agosto 16, 2023
Удобное расположение и быстрое обслуживание, практически никогда не бывают сбои доставки.
Septiembre 7, 2023
Отличный пункт! Есть ДПД, Боксбери , ХИМЧИСТКА ЛОТОС . Быстрое обслуживание
3
1