Ozon

Valoración 4,7
68 valoraciones
Valora este lugar

25 reseñas

Experto local nivel 6
Julio 8, 2024
На протяжении 2ух лет посещаю этот ПВЗ. На опыте есть с чем сравнивать. С выдачей посылок проблем можно сказать нет - да, дольше обычного, но проблемы возникали нечасто. Но вот с возвратами проблемы каждый раз. Всего сотрудниц 3 и количество проблем возникает именно от настроения и самой сотрудницы. Так вот постоянные "не могу принять, мне что делать без упаковки" и прочие абсолютно смешные вопросы на которые я ответа знать не должен. Последняя ситуация заставила написать этот отзыв, где сотрудница отказывала в возврате максимально настойчиво аргументируя что цвет не тот и вообще "я к вашим возвратам сделаю пометку чтобы обратили на вас внимание". С таким отношением к клиенту принял решение ходить на 200м дальше, но не портить себе настроение, чего и другим посетителям рекомендую.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2024
Я так понимаю сотрудники не особо любят свою работу , когда же они отметят появление моих посылок на пункте , они пришли , а в приложении так и не появились , 4 позиции разных продавцов , думал утром заберу , походу только завтра получится , надеюсь ) А ведь заказы сделал только из за быстрой доставки , обещали сегодня , а завтра уже чутка поздно )
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
Самый ужасный пункт выдачи озон из всех, которые только есть в городе. Не хотели принимать одобренный возврат по заявке! Потратила на возврат товара в пункте час времени. Началось с того, что я пришла на пункт и как только сказала сотруднице слово возврат, она резко переменилась в лице. Сотрудница уверяла , что без упаковки заводской товар не подлежит возврату. Далее при сотруднице стала писать обращение в озон, на что ответ поддержки был «простите пожалуйста, возврат должны принять, сходите еще раз в пункт выдачи для возврата по заявке». Показала ответ поддержки озон и повторно попросила принять возврат, на что сотрудница сказала , что ей все равно на ответ озона и принимать ничего не будет, все это время она хамила. Неоднократно звонила при мне Наталье (видимо, хозяйка пункта озон) , после двух звонков сквозь зубы и недовольным видом все-таки приняла возврат. Ни извините , ничего не сказала. Неоднократно сталкиваюсь с такой ситуацией при возврате только в данном пункте выдачи озон. Любят только выдавать заказы, когда приносишь возврат всегда хамят и не хотя принимают товар! Клиентоориентированность на «высшем уровне». Также сотрудницы этого пункта никогда не здороваются, не выдают пакеты-майки, которые должны присутствовать в свободном доступе для покупателей в пункте выдачи озон, при возврате товаров досконально осматривают товар под лупой и нехотя принимают возврат!
1
1
Experto local nivel 10
Julio 23, 2024
Хороший пункт выдачи, есть где вещи примерить, всегда чисто, приятные операторы работают, рекомендую!!!
1
Experto local nivel 3
Abril 7, 2024
Разочарована сотрудниками, каждая из женщин "Хозяйка медной горы" понятия " обслуживание клиента" отсутствует. Спорят. Общаются сквозь зубы. Мне была притензия что же я делаю возрат так поздно, ей потом сидеть запечатывать товар. Это я пакет с бусиными открыла. Извините, мадам , но как я возьму товар без осмотра? Спорит главное со мной , что бусины 8 мм, а они 6 мм.. К чему эта лишняя неприязнь, да понимаю надо возврат делать, но в каждой работе есть то что не нравится . Вишенка на торте" все, можете идти" . Не советую!
2
1
Experto local nivel 2
Junio 4, 2024
Уважение клиентов в этом пункте Озон отсутствует от слова совсем. Сотрудники не хотят принимать возвраты, каждый раз из этого делают проблему, спорят, общаются сквозь зубы. Ощущение, что работают сотрудники области торговли времен СССР. Больше сюда ни ногой, чего и остальным советую! Уважаемое руководство, просьба провести с сотрудниками обучение по работе с клиентами или сменить работников.
2
1
Experto local nivel 16
Agosto 15, 2024
Быстро, удобно, четко и чисто. Не знаю, что еще сказать. Вежливо и с улыбкой!👍
1
Experto local nivel 12
Agosto 30, 2023
Прекрасно подобранный высококвалифицированный персонал, у меня были вопросы, так мне всё объяснили и подсказали, всем рекомендую этот пвз. И сам буду в дальнейшем обращаться!!!! Молодцы девчёнки, так держать!
2
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2023
Вежливый работник, удобно, недалеко. Быстро и аккуратно все. Спасибо озону и сотруднику этого прекрасного места. Все посылки забираю там. Спасибо!
2
Experto local nivel 7
Marzo 11, 2024
Любимый пункт выдачи. Вежливый персонал, всегда чисто, рядом есть паркинг.
2
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2023
Хороший,большой,чистый,светлый пунк выдачи,две примерочные,выдают товар быстро,всё нравится,нареканий ни каких нет.
1
1
Experto local nivel 7
Junio 2, 2024
Просьба разобраться с персоналом, набрали вечно недовольных пенсионеров, которые не могут даже возврат нормально принять
2
1
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2023
Прекрасное обслуживание. Всегда приветливые. Очень нравится этот пункт!
3
1
Experto local nivel 10
Junio 9, 2024
Уютное место. Выдача заказов на хорошем уровне.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2023
Огромный плюс: продлили рабочий день до 21-00 !!! Всё остальное - тоже отлично!
4
Experto local nivel 9
Agosto 9, 2023
Близко к дому, удобный график работы, вежливые работники, быстрое обслуживание
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 31, 2023
всегда свободно, рядом с домом, вежливые люди.
2
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2022
Нужную вещь доставили меньше, чем за сутки. Быстро, удобно, рядом с домом. Спасибо 🙂
2
Experto local nivel 13
Julio 18, 2023
Чисто, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
2
Experto local nivel 6
Abril 9, 2024
Удобный девочки работницы хорошие .
2
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2024
Отличная точка! Всегда чистота )
3
Experto local nivel 7
Abril 15, 2024
Мне нравится. Негативо не было ниразу
1
Experto local nivel 4
Enero 13, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Никогда не очередей, все быстро и доброжелательно.
3
2
Experto local nivel 8
Abril 3, 2024
Хороший пункт!
1
Experto local nivel 5
Enero 5, 2024
Круто
2