Ozon
45 reseñas
Septiembre 19, 2024
Удобное для меня месторасположение ПВЗ и пользуюсь услугами постоянно. Сотрудницы вежливы и приветливы. Выполняют свою работу всегда быстро и чётко. Очень приятно.
1
1
Junio 2, 2024
В своей жизни встречал множество хамоватых людей, но такое произошло в моей жизни впервые: 31 мая 2024 г. я пришел в данный ПВЗ, чтобы отправить товар покупателю. Сотрудница вальяжно сканировала товары из большой коробки, попутно общаясь со своей подругой из соседнего магазина, не обращая на меня внимания. Я положил маленькую коробочку с заказом 10×5 см на стол к сотруднице, чтобы ей не пришлось далеко тянуться к ней, на что сотрудница мне в максимально грубой форме сообщила, что я, оказывается, лезу без очереди. Я задал в корректной форме вопрос, почему она мне хамит, на что получил порцию отборной канализационной вони в ответ. Конечно, я обалдел и сказал, что пожалуюсь на нее в службу поддержки. Тетушка начала меня игнорировать, показывать факи и отказываться принять заказ, который должен быть сдан до 17:00 (время было 16:30). Пропустила 2 людей передо мной, демонстративно наплевав на то, что я пришел раньше. Далее последовала перепалка, присоединилась ее подруга-провокаторша, вдвоем с которой меня довели до белого каления. Меня стали в открытую оскорблять в нелепой манере дошкольника, давить на то, что я ябедничаю и вообще "не мужчина". Так еще и полицию вызвали, потому что, видите ли я — "сумасшедший" и на грубость отвечаю грубостью, ругаюсь матом, случайно уронил камеру, испортил имущество, когда тянулся за памяткой с номером для претензий и она упала (естественно камеру я задел не специально и камера в порядке). Пришлось уйти до приезда полиции, поскольку мой рабочий день не закончился, а тратить его на разборки с тетками я не собирался.
Хотел написать жалобу на месте, но номер для жалоб, указанный на памятке не рабочий. Берите книгу жалоб и предложений в уголке потребителя и пишите жалобу там, если тоже столкнетесь с хамством, если не ошибаюсь, Виктории.
Вопрос к OZON, что это за безобразие? почему у вас работают такие нахальные сотрудники, которым, судя по используемой лексике, только в заводской столовой полы мыть? До этого момента на других ПВЗ, в которых я был частым гостем, подобных проблем не было и сотрудники даже если и не были вежливыми, то, по крайней мере, адекватными.
4
Octubre 7, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Отзывы накручивают, чтобы, видимо, Озон хозяину пвз не дали затрещину. У всех ПВЗ по 13-20 отзывов, а у этого, почему-то 130. Знаете почему? Потому что положительные отзывы куплены с целью перекрыть низкие оценки реальных клиентов. На 1 подробный отрицательный отзыв покупается 5 5-ти звездочных, но это таких оценок это место и его сотрудники уж точно не заслуживают
1
2
Septiembre 13, 2024
Отличный ПВЗ!!! Сотрудник Виктория, так вообще уже как родная, всегда приветливая и улыбчивая… в пункте всегда чисто, очереди бывают, но редко.
1
Enero 4
Вы если закрываетесь на 10 дней, то будьте добры проинформировать об этом в приложении, а не на бумажке на двери, чтобы люди могли выбрать другой ПВЗ.
2
Abril 18, 2024
Была вчера вечером. Работает некультурный персонал(женщина пожилых лет). Я стояла в коридоре, искала номер заказа,в итоге мне на повышенных тонах нахамили, чуть ли не обвинили в воровстве, и сказали в приказном тоне выйти. Такого хамского отношения я давно не видела, прошу принять меры и если хотите испортить себе настроение, то заказывайте тут, границы соблюдать не умеют от слова совсем
5
1
Febrero 8
Какой удобный пункт .я довольна .Всегда вежливый персонал
1
Octubre 1, 2024
Захожу перед работой, прям к открытию пункта выдачи. И что я вижу? Перерыв! Вы открыться не успели, а уже перерыв. Часы работы есть ведь, хотя бы открыться то вовремя можно.
3
Febrero 22, 2024
Странное место с некоторым антуражем рынка. При довольно большой очереди посетителей дамы на выдаче разбирали привоз, обсуждая полученное и на весь зал удивлялись какой такой умник заказал годовой запас носков и как им надоело такое разбирать. Оставалось только ждать и слушать
3
2
Julio 3, 2024
Я пришла примерно в 19:50-55 минут 3.07.2024, поздоровалась с тетушкой , которая что то делала под столом, стояла минут 5 с штрих кодом повернутым к ней. У нее под столом что то не получилось, она пропустила мат. Думаю ладно, с кем не бывает (ну например со мной, особенно перед незнакомыми людьми которые ничего плохого мне не сделали) эта королевишна наконец решилась меня обслужить. За что низкий поклон 🙇♀️ не знаю даже как «благодарить». Принесла посылки , но в зоне выдачи бардак, и стояли еще какие то коробки. Она одну посылку положила на маленькую коробочку , я складываю все в сумку и спрашиваю «эта коробка тоже моя?» на что начинает орать ДЕВУШКА У ВАС 4ПОСЫЛКИ!!!! ЭТО НЕ ВАШЕЕЕЕЕ🤬
Я конечно же ответила ей той же Борзотой что и мне «откуда я знаю сколько там посылок если в посылках указано мужское имя, меня забрать попросили» полный неадекват. Крутизна этой бабули скоро закончится. Еще одно нелестное выражение в мою сторону , буду вызывать полицию , проверять уголок потребителя инн, огрн и вызывать начальство на эту неадекватность. Начальство, вы отзывы читаете? Вам нужно чтобы был криминал и ваш озон прославился на весь Питер?
3
1
Abril 21, 2024
Периодически попадаю на пожилую обслуживающию женщину … это капец !
Она занимается неспешно чем попало конда в очереди 3 человека стоит. Приходил сегодня за заказом, пока не заклеила свою коробку и не вбила что-то в комп, не обслужила.
3
Diciembre 24, 2023
Ужасное обслуживание! Попросила сотрудницу помочь с возвратом несколько раз, она лишь по-хамски ответила, что каждый сам разбирается в личном кабинете. Неприятный осадок, возвращаться больше не хочется…
4
1
Noviembre 28, 2023
Да, везде полно ПВЗ Озон, а в этом работает Виктория, быстро обрабатывает выдачу, всегда поможет с упаковкой и вообще просто улучшит настроение своей улыбкой
3
Septiembre 13, 2024
Супер пункт выдачи! Работают на ура! Вежливый персонал!
2
Enero 1, 2023
Уважаемый собственник, увольте пожалуйста пожилую женщину и не допускайте ее до работы)
Каждый раз приходя в магазин, чувствую себя как в очереди в поликлинику. Смотрит на меня как на говно и ждет что я скажу, когда прошу выдать заказ она ЦОКАЕТ и спрашивает информацию по заказу, я объясняю ей все , она говорит что без qr когда не выдаст и ПОСЛЕ МОИХ ОБЪЯСНЕНИЙ что можно просто по коду получения, она выдает посылку ЦОКАЯ.
3
Junio 6, 2022
В офисе 2 сотрудницы, милая полненькая девушка и пожилая злая женщина. Эта женщина в состоянии довести до сердечного приступа любого и регулярго это делает. Ей не нужно повода, чтобы скомандовать что и кому делать, куда пойти, как к ней обратится, какие при себе иметь документы и средства гигиены. Грубая, хамоватая, не выносииая! Такие люди не должны работать в сфере обслуживания!
11
Noviembre 30, 2023
Очень расторопные сотрудники, справляются с выдачей очень хорошо!
1
2
Septiembre 14, 2024
Самый лучший пункт, лучшие операторы
2
Julio 19, 2023
Хорошее, быстрое обслуживание, удобное размещение пункта.
2
2
Noviembre 18, 2023
Добрые отзывчивые и приветливые работники .
1
2
Diciembre 28, 2021
Ужасное место. Филиал ада на земле. Без масок не могут ничего выдать, самих масок тоже не выдают. Правил и законов обслуживания не знают и не соблюдают. На телефон по работе с претензиями и жалобами никто не отвечает. Все работники этого ПВЗ - рабы системы, там им и работать всю оставшуюся жизнь. Больше ни ногой в этот ПВЗ.
2
4
Diciembre 6, 2021
Всегда тут получаю товары. Прихожу с ребенком. Сегодня, 6 декабря, ребенку высказали, что он топчет и мыть много. Т.е курьеры привозят мешки и снег от них лежит - это не проблема. А клиент с ребенком, то промолчать не могут. И моете вы частями что ли? Поражаюсь, что остались еще такие невоспитанные сотрудники.
5
1
Agosto 4, 2023
Невозможно забрать заказ, сотрудницы дёргают дверь изнутри и не дают войти в пункт..
3
1
Agosto 6, 2023
Всё, путём. Не очень вежливы выдающее товар. По русски- нормально.
2
1
Octubre 21, 2023
достали "боксбери" если бы не они, то было бы 5 звёзд
2
Junio 12, 2022
В целом удобно расположенное отделение. Вежливый персонал, обслуживают быстро.
3
1
Junio 1, 2024
Быстро и вежливо можно получить свой заказ
1
Marzo 12, 2024
Топ дают коробки бесплатно
1
1
Abril 25, 2023
Нормальный пункт выдачи,всегда без проблем.
3
1
Noviembre 6, 2022
Обычный пункт Озона. Отправлял тут Авито посылку, быстро оформили.
1
1
Febrero 22, 2022
Крутой ПВЗ, никогда не сталкивался там с очередь, всегда все супер быстро. К сожалению переезжаю, надеюсь в новом ближайшем ПВЗ будет не хуже
3
2
Junio 13, 2022
Нормальный Озон. Пользуюсь их услугами постоянно. Нареканий по обслуживанию нет.
2
1
Julio 10, 2023
Самый лучший пункт выдачи.
2
1
Enero 28, 2022
Мой любимый пункт выдачи. Чистый-уютный. Спасибо что ты есть!
3
2
Julio 25, 2024
Всегда быстро.
1
Diciembre 21, 2022
Приходите в этот пункт не пожалеете
1
1
Julio 20, 2023
Хороший пункт
3
1
Abril 26, 2021
Работают быстро и оперативно, только лестницу входную почините, а то можно убиться на ней
1
1
Octubre 31, 2020
Нормальный пункт выдачи, но при нашем посещении было грязновато. В остальном все хорошо.
1
Marzo 10, 2021
Обслуживают быстро и очень внимательные
1
Abril 24, 2021
Люблю заказывать через них товары, всегда все четко, не подводят.
4
1
Abril 24, 2021
Ступени крыльца отремонтирует, там можно шею свернуть.
2
Agosto 26, 2022
Хорошее место
3
1
Mayo 13, 2022
Рядом)
3
1