Не первый год пользуюсь этим пунктом выдачи всё устраивает чисто, быстро очень приветливые и вежливые сотрудники. Спасибо.
Морозова Анна
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2024
СОТРУДНИК ХАМИТ КЛИЕНТАМ
Я долго это терпела, но моему терпению пришел конец. 2 августа я со своим мужем забирала посылки, если быть точнее, мерили вещи. В тот день работала девушка в приличном возрасте с седым цветом волос. Девушке очень не нравится, когда ей приходится делать возврат. Сейчас хочу обозначить некоторые моменты, а после описать саму ситуацию и претензию
Давайте заранее обозначу, что мы заказывали не первый и не мало вещей. И нам, клиентам, как и сотрудникам озона, приносит большой дискомфорт отказ от посылок, с учётом того, что мы надеемся подобрать / забрать вещь, которую заказываем. И даже такие моменты, когда ты злишься, что тебе что-то в очередной раз не подходит, говорилось в пункте выдачи и говорилось, как неудобно нам из-за добавления работы
Почему же идёт претензия к этой смене? Девушка не рада, елси идёт много возвратов, ссылаясь на штрафы за "не товарный вид, испорченный товар". Под этим девушка подразумевала неаккуратно сложенные вещи, если быть точнее не идеально сложенные вещи. Также, в этом же момент девушка сделала замечание в сторону одноразового пакета, в котором пришли футболки, которые не подошли. Замечание в сторону того, что в пакетах были пакеты, а их надо было склеивать. Очень неприятно видеть вечно недовольное лицо и достаточно грубое отношение
Суть даже не в недовольном лице, можно спокойно просить многие вещи, а не с возмущением, повышенным тоном и отвратительным лицом, будто человеку перед лицом сделали какую-то гадость.
Ключевым моментом было: "ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЗА ВАС ПЛАТИТЬ ШТРАФ 1000 РУБЛЕЙ? ВООБЩЕ-ТО СКЛАДЫВАТЬ ВЕЩИ НАДО В ТОТ ЖЕ ВИД, В КОТОРОМ ОНИ ПРИШЛИ!"
К слову, вещи пришли в том же виде, что их отдали, они не лежали идеально и в принципе это сложно сделать. Можно донести какие-то вещи спокойно
Заказывали с переодичностью там, а сейчас желания нет. Это не первая ситуация, и видимо никто ничего не меняет! Очень жаль, что так вышло. В следующий раз закажу в другой пвз, благо в Тучково их много! Всего хорошего таким сотрудникам!
Светлана Шмелева
Experto local nivel 5
Enero 6
Пункт выдачи заказов, работают приятные девочки,обслуживают быстро с улыбкой,хочется приходить,помещение в чистоте содержат,молодцы!
1
Ислам Х
Experto local nivel 11
Abril 17, 2024
Чисто уютно народу особо нет пришёл забрал и ушёл расположение пункта норм парковаться есть где в общем все супер 👍
1
1
Olli
Experto local nivel 12
Enero 1
Чисто,обслуживание быстрое и комфортное
Наталья Рябинина
Experto local nivel 13
Agosto 23, 2023
Очень удобно стоит заказываю только там недалеко от дома и работы .Девочки которые там работают вежливые всегда схорошим настроение вобщемто рекомендую
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Сидоркин
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2023
комфортный дизайн, сотрудники адекватные и вполне нормально выполняют свою работу без какой-либо грубости. заказы приходят почти без задержек, если только по праздникам бывает. брак ещё не приходил, все в отличном состоянии.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Семенова Елизавета
Experto local nivel 8
Octubre 12, 2024
Хороший пункт
Наталья П.
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2024
Чисто, всегда приветливые девочки. Спасибо.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Гузовская
Experto local nivel 9
Marzo 6, 2024
Хороший пункт👍Вежливый персонал👌
3
1
Даниил Смагин
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2021
Немного пустовато, но радует что находится рядом с домом, больших очередей пока замечено не было, персонал очень вежливый и приятный
4
Мария Савелова
Experto local nivel 5
Enero 1
всё супер
Сергей
Experto local nivel 13
Enero 31, 2024
Все отлично,рекомендую!
2
1
Александр Сидоркин
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2023
Всё хорошо,вежливый персонал
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Филиппов
Experto local nivel 7
Enero 25, 2022
Как и сам OZON, все быстро, еще не один товар не сдал не обменял. Персонал работает отлично, как постоянного клиента, узнают в лицо
4
1
Александр Щ
Experto local nivel 8
Julio 24, 2023
В шаговой доступности. Добавили пару примерочных, всё на высоте
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена В
Experto local nivel 9
Octubre 21, 2023
Чисто, вежливо, быстро
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
олег козлов
Experto local nivel 6
Julio 10, 2022
Пункт выдачи товаров с Озон! Всегда чисто и аккуратно!