Совершенно неадекватное поведение сотрудника ПВЗ (седоволосый с длинными волосами взрослый мужчина) - ругается матом, оскорбляет, повышает голос. Не слышит о чем просят клиенты. Специально делает свою работу медленно. Таких людей запрещено подпускать к работе с клиентами.
1
Юля
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2024
Сотрудники этой точки почему-то решили что имеют право меня критиковать за возврат товара, не просто критиковать, а еще и вслед кричать😀 Впервые с таким неадекватом сталкиваюсь. Для владельца точки и озона: я оформила возврат зубной пасты, поскольку она разъедает слизистую, во рту держать невозможно ужасно щипит и жжет, даже губы(давно этой пастой пользуюсь, такого естественно никогда не было и быть не должно, паста либо подделка либо косяк на производстве, не самая дешевая по цене), попросила озон вернуть деньги, на что они попросили отнести ее в пункт выдачи. Ребята напомню вы пункт выдачи, а не магазин, вы промежуточное звено между маркетпоейсом и покупателем, ваша задача выдать и забрать, молча! А не кричать клиенту что зубная паста как нижнее белье не подлежит возврату(цитата). Плюс девушка толи по русски говорит плохо, толи просто плохо говорит, не правильно (29.09.2024), очень тяжело понять
1
SkorikSvetlan
Experto local nivel 12
Diciembre 16, 2024
Удобно,быстро,особенно когда приходишь с детьми и они пытаются растащить все.Спасибо за терпение сотрудников.