Мой опыт взаимодействия со складом Озон в Быково:
Заявка 2000001720558 была сдана на склад Быково 04.11.2023 года для отправки на склад Пушкино-2 по кросс-докингу. Озон при создании заявки на поставку обозначил, что 05.11.2023 года груз приедет на склад Пушкино-2, но в этот день туда не приехал, не приехал он туда и на следующий день. За то я приехал на склад Быково, где выяснил, что мой груз утерян, потому что сотрудники данного склада отправили мою поставку без должного оформления и не провели ее по системе! А поставка это 7 коробок (0,6 куба)! Груз искали неделю! Служба поддержки Озон писала «все нормально, груз в пути, ждите до 04.12.2023 года»!
Следующая Заявка 2000002099169 была сдана на склад Быково 19.11.2023 года для отправки на склад Пушкино-1 по кросс-докингу. Я надеялся, что второй раз подряд проблем не возникнет… как же я был не прав! Озон при создании заявки на поставку обозначил, что 20.11.2023 года груз приедет на склад Пушкино-1, но в этот день поставка естественно туда не пришла! В этот раз поставку не потеряли, в этот раз эти счастливые обладатели 47-й хромосомы держали мой груз у себя на складе неделю! Склад Быково поставка покинула только 25.11.2023 года, пол дня висела в статусе «В пути», теперь второй день висит в статусе «Приемка на складе»! К слову, расстояние между складом Быково и складами Пушкино-1 и 2 всего 70 км, это 1,5 часа на машине! Сам Озон у себя на сайте обозначил норматив на доставку по кросс-докингу от склада Быково до склада Пушкино 2-3 дня! А всем плевать, в службе поддержки Озона снова пишут «все нормально, груз в пути, ждите до 19.12.2023 года»!
Делайте выводы самостоятельно!
1
2
Руслан
Experto local nivel 6
Enero 22
Работаю тут, в озоне хорошие сотрудники, отзывчивые и понимающие руководители, которые всегда помогут и решат твою проблему, уверяю вас, у нас хорошее качество продукции))
2
3
Владимир Нефедов
Experto local nivel 26
Febrero 3, 2023
Отличный склад, где работают лучшие люди района. Приветливые, скромные, трудолюбивые, готовые в любую минуту сорваться с места и доставить вам любой товар за сущие копейки. При этом они всегда улыбчивы и готовы помочь не только за чаевые.
4
4
Герхард
Experto local nivel 17
Octubre 31, 2023
Отвратительный склад!! Доставка задерживается! Жуковский и Велино и то лучше работали! Водители говорят что их раньше 15.00 со склада не выпускают, часто одни ворота работают, от этого поздняя доставка, задержка товаров, и отмены покупателей!! Лучше не стало! Стало только хуже! Это касается всего ХАБа и СЦ.
3
3
Александр Бояринов
Experto local nivel 6
Julio 29
Спокойно и быстро.
Сдал товар, очереди нет.
1
Vovik_78
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2023
Часто Меняют Срок Доставки По Своему
Усмотрению.
Если Заказывать Подарок
То Можно Его Не Успеть Подарить.
В остальном все нормально.
Алия Гизатуллина
Experto local nivel 2
Febrero 16
Время 🕘 своё потеряла на линии девушка не умеет чотко общаться не сообщили что нет директора на месте 😠
1
1
Дониш П.
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2023
Что вы обманивайте людей они ваапще не вежливие особино саша барыкин почему маленькими буквами потому что для меня он ноль