Ozon
34 reseñas
Diciembre 16, 2024
Ну что я могу сказать , не понравился этот пвз. Какая то странно вредная женщина пожилая докапывающаяся что я беру , что я не беру и почему . ужасно тесная примерочная что сумку пришлось повесить на шею пока меряла ботинки , картонных коробок тьма на выброс и ни одну нельзя постелить на пол , все сырое и мокрое , темень еще та и сам пвз такой же тесный как примерочная . Дверь открывается еле еле , нас собралось 3 человека , и даже мужчина не смог ее открыть , хотели уже уйти -и тут эта женщина с недовольным криком открывает дверь и причитает - не надо на себя тянуть дверь , надо на ручку нажимать . А мы простите такие глупые , малые дети что пытаемся открыть дверь не потянув ручку вниз???!!! Никогда больше не закажу туда доставку
1
Junio 23, 2024
У меня была два заказа. Оплачено оба. С разными датами доставки. Когда я заходил в пвз за заказам мне сказали что второй заказ тоже доставлен (хотя в тот момент в приложении не было уведомления о поступление заказа в пвз). Я был не готов получить второй заказ сразу так как ехал в другой адрес по делам соотвественно не было возможности таскать заказ с собой. Женщина мне отказал выдать один заказ. Она утверждала что нельзя получить один заказ сейчас а потом вернутся за второй. Вежливо послала и посоветовала отменить заказ. Хотя заказ мне нужен. Из-за этого мне придется заново пере заказать товар и ждать 4 суток !!!!! Или на самом деле нельзя получить разные товары из разных продавьцов с разными датами доставки в разное время???
Была взрослая женщина. 0 понимание и не клиентоориентирована
Marzo 25, 2024
Пункт сильно изменился, стало приятно заходить. Вежливая доброжелательная сотрудница. Делает все основательно, без суеты, поэтому в пункте порядок и заказ можно получить быстро
2
Julio 28, 2023
Если хотите, чтобы на вас наорали, вылили ведро негодования и нагрубили - вам туда!
Невероятно грубая девушка на выдаче. Сложилось даже ощущение, что она не совсем трезвая или после веселой ночки. Ходила в куртке, хотела видимо выбежать покурить, но, увы и ах, не давали ей этого сделать посетители, ввиду чего всю свою агрессию срывала на людях, в том числе и на пожилых, которые были в шоке от того, с каким надменным видом она выдает им товар и в каком тоне разговаривает. Было это 26 июля
Уважаемый владелец ПВЗ! Если Вы не в состоянии набрать подходящий для работы с людьми персонал, выходите на работу самостоятельно или закрывайтесь вообще!
7
1
Mayo 21, 2023
Удобный по местонахождению пункт, почти всегда отсутствуют очереди, а если они всё таки есть, то не особо долго приходится ждать свой заказ. Ребята быстро работают, никогда не было проблем с получением и даже с возвратом заказов. Хочу обратить внимание на то что этот пункт имеет около 15 негативных отзывов, и что при чтении их нужно также понимать что в день заходит намного больше покупателей, которые просто не оставляют оценку пунтку, так как их всё устроило. И как постоянный посетитель этого пункта, могу точно сказать что он не заслуживает низкую оценку.
4
Febrero 8, 2024
Обычный пункт озон.Грязновато,иногда можно даже упасть на мокром полу(при мне один случай такой был).Но девочки спасают ситуацию,вежливые и адекватные сотрудницы.Ну а в пункте хотя бы положить коврики на скользкий пол
1
Noviembre 22, 2024
Второй день подряд не могу получить свой заказ, т.к. в пункте отсутствует сотрудник, хотя он открыт!
Agosto 2, 2023
Не смог забрать заказ 29.07.2023, тк сотрудница отказалась выдавать заказ ссылаясь на личную неприязнь. На вопрос как получить свои заказы сказала пишите жалобу, вам я ничего выдавать не буду. Такого в жизни не встречал!!! Пока не взяли на работу нового сотрудника проблем с данным пвз не возникало, а теперь слов просто нет, оценка -10
P.S. Заказ 08634130-0151, время посещения 29.07.23 16:15
5
2
Mayo 3, 2024
Отвратительно: грязно, взрослая дама за стойкой не знает слово 'клиентоориентированность' от слова совсем.
И советую не заказывать сюда вещи с примеркой.
Noviembre 1, 2023
Очень милый и обходительный сотрудник появился в этом пункте выдачи. Ставлю Наталье 5 звездочек. Также прошу отметить ее хорошую работу и руководство Ozon.
Julio 31, 2023
Режим работы у ребят свободный. Обязательств в этом плане они за собой не видят.
Здороваться с клиентом в ответ на "добрый день" считают нужным не все.
Из хорошего - быстро выдают, очереди обычно нет.
3
Agosto 3, 2023
Хороший пвз ,не понимаю негативных отзывов ,не нравится-не заказывайте туда ,заказывайте на другой пвз в чем проблема?там огромный поток клиентов и сотрудникам тяжело работать очень,забрали заказ да ушли ,что вам еще нужно
1
4
Julio 23, 2023
То нахамят, то на работу не придут.
На неделе писала в озон, так как сотрудница отказала обслуживать из-за перерыва и разгрузки (наймите 2 сотрудника). Ну даже если вы сейчас не можете и заняты, скажите когда вернуться. Я не в курсе, сколько длится разгрузка. Нет, сотрудница решила хамить "Вам сказано, у меня перерыв, что непонятного?". Сегодня пришла к 9:55 к пункту, который работает с 9. Всё закрыто. Люди стоят ждут. В поддержке озона сказали: "Простите, что пункт закрыт. Связаться с сотрудником не удалось". Потрясающе. С каких пор не явиться на работу - норма. Самое интересное, что в яндекс картах суббота и воскресенье у них написано выходной день. А в официальном расписании Озона, рабочий с 9 утра. Судя по всему, сотрудники работают по какому-то третьему расписанию, которое только им удобно.
Когда приходишь в этот пункт выдачи, иной раз ощущение, что до тебя снизошли и изволили выдать твою посылочку. Помещение крохотное, всё в коробках. Дышать нечем. Теснота.
3
Mayo 6, 2023
Вы задолбали, если честно. Почему ваши сотрудники не приходят во время. Ладно, там минут опоздать на 10-15 минут. Но не на 40 и час. Время 9:38, пункт закрыт. И это не первый раз. Вы вообще что-нибудь предпринимать собираетесь?
3
Agosto 31, 2023
Почему-то переодически закрыта дверь , около нее собирается очередь. Только после долгих одиданий и стука в дверь ее открывают и выдают посылки. И это все в робочее время
1
Febrero 17, 2023
Это самый медленный в приемке товар! Уже не первый раз, товар пришёл в отделение, а сотрудники не принимают его! Приходили и уже просили лично завести его в базу, чтобы получить его вовремя
4
Octubre 25, 2024
Медлительный работник
Diciembre 18, 2022
Ни когда не успевают во время! Заказываешь с расчетам на нужную дату, приходишь, а там сотрудник «я не успель». Решайте вопрос с качеством и скоростью обработки заказов!
3
Junio 11, 2023
В пункте выдачи говорят, что заказ еще не доставлен, хотя в приложении уже написано, что заказ можно получить по штрихкоду!
4
1
Septiembre 6, 2022
Пришла к пункту в 8:55. Ждала до 10-00 в надежде, что вот-вот кто-то должен подойти, открыть пвз и начать работу. Но нет... В 10 с небольшим ждать надоело и я ушла. ПВЗ так и не открылся, хотя режим работы с 9-00
3
1
Mayo 11, 2023
Хотелось бы приходить в подобные места и не наблюдать за тем, как парень с девушкой смотрят сериал и едят суши.
4
Diciembre 5, 2022
Время 10:47, пункт выдачи должен работать с 9:00, закрыто наглухо, никого нет, объявления никакого нет. Безобразие! Самый плохой пункт по качеству обслуживания.
1
Octubre 30, 2021
Для меня пункт находится в 5 минутах ходьбы ,очень удобно,внутри светло и просторно ,имеются примерочные и стол где можно вскрыть свои посылки
1
3
Febrero 26, 2023
Очень маленькая комнатушка. Иногда переносят сроки доставки. Хожу, потому что ближе всего к дому
1
Febrero 21, 2023
Закрылись за 10 мин до закрытия в 20.50 уже никого не было.
Режим до 9 указано
21.02.23
3
Enero 1
Очень приятный персонал
Octubre 30, 2023
Приятная женщина работает <3
1
Octubre 3, 2022
Отсутствие очередей, отзывчивый персонал!
Рядом с домом 🏡
1
3
Enero 19, 2022
Это прям жесть! В конце декабря сюда пришёл мой кофе, но мне его стажёр не выдал- сказала, не могу найти, приходите завтра 😬
1
1
Septiembre 29, 2023
Пункт выдачи должен открываться в девять. В 9:10 работника еще нет.
Enero 4, 2022
Быстро, оперативно, удобно
1
2
Septiembre 5, 2022
бывает закрыт вечером, а так вроде всё нормально
3
Junio 29, 2022
Доброжелательные.
1
4
Enero 6, 2023
Все хорошо.
4