В пункте выдачи работает два человека посменно.К сожалению, не знаем имён сотрудников. Замечу, что в смену мужчины, всё всегда хорошо, оперативно, адекватно и дружелюбно. За что ему, как ответственному и грамотному сотруднику, отдельная благодарность! Чего нельзя сказать о новой женщине( брюнетка с каре). Первый раз в этом пункте работает такой бестактный, грубый и негативный сотрудник, ранее все были хорошие. Неоднократно попадаю на смену именно женщины и каждый раз наблюдаю картину, насколько человек недоволен работой, клиентами, условиями и прочим. А уж про общение и "вежливость" отдельный разговор.
В последний раз уже и с моей мамой произошла неприятная ситуация, при вручении покупок *с оплатой при получении*, мы осмотрели товары, параллельно выдаче выслушали, какие ужасные условия работы и вообще зачем мы такое заказали, это неудобно сканировать(со слов сотрудника), а пока проверяли покупки услышали очередной конфликт с клиентом. После чего, мы выбрали, какой товар забираем и обратились к сотруднику. В ответ услышали, что они ничего принимать не будет и не может, возможно только все три изделия оплатить и потом оформить возврат. (Извините, если б и были деньги, то почему мы на одних условиях оформили заказ, а при получении выясняется другое.Тем более в подарок покупаем.) Но оказалось, что просто она не хотела возиться со сканированием штрихкодов, т.к. надо было дополнительно сканировать УИН.
Прошу руководителя пункта выдачи Научный городок, 23, провести беседу и обучение сотрудника, ходить отпало всё желание, хотя и пользуемся доставкой, но несколько раз в месяц, нет желания встречать такого человека. Надеюсь на понимание.
8
Дипломатик
Experto local nivel 8
Marzo 8
Сам по себе пункт выдачи очень удобно располагается. Внутри довольно-таки опрятно, не грязно. Единственный минус который есть в этом ПВЗ - это уставшие по жизни сотрудники, которые абсолютно не хотят работать. Больно смотреть на то, как люди мучаются. Каждый раз, когда я бы не приходил, ваши сотрудники вечно уставшие и недовольные. Больше всего неприятно говорить про пожилую женщину в очках с черными волосами. Она не здоровается, очень медленно выполняет свою работу и через «не хочу» выдаёт товары. Владелец ПВЗ ОЗОН, если вы читаете этот комментарий, пожалуйста, не нанимайте к себе таких некомпетентных сотрудников, уж тем более пожилых.
А так в целом ПВЗ неплохой. Локация удачная. Рядом с домом. Заказы которые оформляются через приложение озон стабильно приезжают в ПВЗ, но почему-то доставляются под вечер.
3
Инкогнито 6434
Experto local nivel 6
Febrero 4
Согласна с последним отзывом. Давно пользуюсь услугами пунктов выдачи, но такого хамского отношения еще не встречала нигде(при том, что я аболютно не конфликтный человек). Речь идет о женщине с темными волосами в очках. Человек просто ненавидит свою работу и людей в принципе! Теперь специально буду обходить этот пункт выдачи в ее смену, чтобы не портить себе настроение.
К слову, второй сотрудник мужчина очень вежливый и всегда добросовестно работает.
4
Дмитрий Ш.
Experto local nivel 13
Febrero 15
Очень хорошо, что есть пункт выдачи рядом с дачей. Очень помогает с покупками. Есть небольшие претензии к работе сотрудников, но не критично. Иногда немного нерасторопны.
1
Данила К
Experto local nivel 6
Febrero 16
Меняю отзыв из-за не компетентной сотрудницы с темными волосами и очками.
Грубая и неприятная сотрудница.
Все время кривит лицо , не здоровается и не прощается.
Ставлю 3 звезды только потому что пункт один на всю луговую и второй сотрудник (Мужчина с усами) приятный работник.
1
Галина
Experto local nivel 13
Diciembre 8, 2024
Хороший пункт выдачи, жаль что открывается с 10-ти не очень удобно, пересмотрите пожалуйста график работы
1
Алексей Самкин
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2024
Пункт развивается, внутренние процессы за последний год оптимизировали. Уже редко бывают очереди. Сотрудники компетентны и расторопный.
Данныйпункт на твёрдую пятёрку.
Елена Быкова
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2024
Отлично все и расположение и доставка и персонал.Спасибовсем
1
Зия Джураев
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2024
Очень дружелюбные сотрудники и сотрудницы.
1
Оксана И.
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
Пожилой мужчина-работник (хозяин??) данного пункта озон грубо и неуместно общается с покупателями. Комментирует покупки. Не справляется с количеством заказов и пытается высказать это покупателям!
2
Варвара Лукина
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2022
Чисто. Больше достоинств не увидела. Мой заказ должен был быть оплачен при получении. Но сотрудник мне сказал,что такого не бывает и чтобы я шла оплачивать. На вопрос куда ,он сам не знает. Звонил кому то ,выяснял можно ли оплачивать заказ при получении. В итоге оказалась техническая ошибка. Обещал позвонить как вопрос решиться. Не позвонил,пришла в последний день хранения товара,наконец-то техническая проблема решилась и я смогла забрать заказ. При мне другому человеку не смогли выдать заказ,так как работник не внёс все в базу. Я понимают,что работы много, НО....
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей П.
Experto local nivel 6
Julio 28, 2024
Хорошее расположение.
Хорошее обслуживание.
Бывают очереди, но они быстро обслуживаются.
2
1
Антон Вальдинов
Experto local nivel 8
Abril 9
Очень хорошее место
1
Юрий Костин
Experto local nivel 17
Mayo 14, 2023
Хороший пункт 👍
А главное в нужном месте,в нужное время 👌 Хороши пункт,всё приходит в ближайшие сроки👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
андрей малов
Experto local nivel 13
Julio 18, 2023
Очень удобно и комфортно покупать и получать в пункте. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Пик
Experto local nivel 12
Junio 13, 2023
Удобное расположение.
Но очереди. Время ожидания может быть минут 20. Очень неудобно ждать человека с примерочной.А новый заказ выдать не могут
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга Платонова
Experto local nivel 6
Junio 25, 2024
Слишком медленно дают заказ, и нельзя оплатить потом надо сразу
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alisa V strane chudes
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2022
Небольшой, но очень хороший ПВЗ. Сотрудники отзывчивые и всегда проконсультируют в непонятных ситуациях. Всегда чисто и аккуратно. Даже если возникают очереди, долго ждать не приходится.
1
1
Надежда Ивановна
Experto local nivel 17
Marzo 15, 2023
Пункт выдачи работает как часы. Если и есть вопросы, то они исключительно к торговым площадкам и продавцам некачественного, бракованного товара
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Александрович РГАУ-МСХА
Experto local nivel 11
Enero 20, 2023
Сразу три организации в одном помещении ( Wildberries, OZON, Boxberry) в целом удобно, но это создает неудобства так как появляются очереди время от времени
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Шатилова
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2024
Персонал хороший, отзывчивый, рекомендую
2
1
Анна Ванна
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2023
Нормальный, но иногда очереди, не очень удобно, а так вполне ...
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
522078 Baganov
Experto local nivel 12
Enero 24, 2024
Работники пункта молодцы, очень вежливы.
3
Kri$Vega$
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2024
Вежливые сотрудники
3
Дмитрий К
Experto local nivel 8
Diciembre 29, 2022
Удобное расположение. Ответственные и доброжелательные сотрудники.
3
Голубева Дина
Experto local nivel 14
Julio 16, 2023
Нормальный пункт выдачи, все оперативно выдают, быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lena Salakhutdinova
Experto local nivel 5
Abril 9, 2023
Очень и очень всё долго. Ещё сотрудник при клиентах спокойно покуривает айкос. Вечно воняет
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Пащенко
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2024
Хорошо культурно чисто
3
Игорь Иванов
Experto local nivel 14
Enero 7, 2022
Все быстро. В офисе чисто и просторно. Сотрудники отличные! Очередей не встречал ни разу!!!
3
Борис Жданов
Experto local nivel 26
Diciembre 4, 2023
Хороший, очень чистенький пункт выдачи. Жалко теперь там нельзя будет получить с Валдбериз.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Яльцева
Experto local nivel 7
Enero 27, 2022
Ура! Теперь у нас сделали пункт выдачи) частенько, аккуратно, свободно и персонал очень приятный👍🙂
3
Елена Е.
Experto local nivel 9
Septiembre 15, 2022
Быстрая доставка. Вежливый персонал. Чисто. Нет очередей.
2
Маргаритусь.
Experto local nivel 14
Octubre 28, 2021
Очень удобное расположение . Приятный работник. Чисто, уютно. Хороший пункт выдачи.
3
марина самохина
Experto local nivel 11
Abril 22, 2024
Всё отлично 👍🏻
1
dm mod
Experto local nivel 9
Julio 10, 2023
Забирал от туда заказ, девушка на выдочи товара супер
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Егорина
Experto local nivel 7
Enero 22, 2023
Мне не понравилось все от персонала до самого пункта выдачи, неприветливые люди и бардак,
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2022
Хороший пункт выдачи. Очередей почти никогда нет. Быстро находят посылки и выдают. Пакетик в подарок)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2024
Все круто
2
Mostrar respuesta de los negocios
oleg shirokov
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2022
Просто плохое место и обслуживание дрянь нет доверия и уверенности в клиенте грубость и равнодушие в общение
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Аверичкина
Experto local nivel 5
Marzo 14, 2023
Очень удобно рядом с домом.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Maxim Maxim
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2022
Отличное обслуживание, все во время и по делу
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Митрофанова
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2023
Все отлично
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Лонский
Experto local nivel 6
Marzo 3, 2023
Чисто, аккуратно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
МАРПЛ
Experto local nivel 11
Diciembre 26, 2021
Отлично! Спасибо магазину!!!
3
Анастасия К.
Experto local nivel 5
Junio 25, 2023
Беспорядок
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Анатольевич
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2021
Персонал работае с неохотой, как будто их заставляют