Ozon
110 reseñas
Agosto 25
Очень приятный пвз, хорошие сотрудники, жаль, что доставщики не забирают вовремя возвраты и пустые ящики, реально мешают проходу, в остальном все очень хорошо, постоянно заказываю в этот пункт, очень удобно и рядом с домом. Да, порой приходил во время перерывов, но все мы люди и хотя б минут 15 отдохнуть не страшно, мало ли в туалет отошел сотрудник или что-то еще, причину не выяснял, но с графиком работы в 12 часов это нормально, что люди отдыхают, а если еще видеть с кем им приходится контактировать, то удивительно, что перерыв не по часу, я бы наверное, с местным контингентом уже давно с ума сошел бы 😅
1
1
Diciembre 9
Отличный пункт выдачи. Приветливый, вежливый персонал. Всегда подскажет. Всегда всё чётко. Несмотря на большое количество людей, но это и понятно. Рекомендую!!!
Agosto 10
Я просто в шоке!! Приехала доставка, пришло уведомление, приехала утром, видит табличка ушел на 15-20 минут , приехала чере 2 часа, все тоже((звоню, говорит, меня уволили,на следующий день, приехала, отказалась от заказа. Мне говорят, все идите, ушла, день прошел, заказ висит, не отменяется!! Приехала в 3 раз, спрашиваю, что это?? Парень говорит нет вашего заказа,правильно, но почему не отменяется?? Где подтверждение что я его не взяла?? Разводит руками(( звонит начальству, мне отвечают. Что пока Курье его не заберёт и не доставит обратно, так и будет висеть, ни денег ни бумаги, мы вам ничего не обязаны!! И бросили трубку, бардак!! Везде дают подтверждение об отказе и сразу возвращаются деньги, здесь НЕТ(((НЕ Рекомендую, никогда (((
3
Agosto 21
Небольшой хороший пункт выдачи, приятные сотрудники, всегда захожу и сотрудники то убираются, то работают, не понимаю людей, которые пишут про вечные перерывы. Мы с мужем шопоголики , почти каждый день заходим забирать заказ и столкнулась с таким лишь раз, когда сотрудник отошел в туалет)
Сотрудники встречают с улыбкой и отвечают на вопросы, а иногда помогают и вещь оценить, когда захожу одна, и сделать это больше некому))
2
Agosto 16
Несколько раз приходилось отправлять в этом пункте посылки (отправка Авито и Озон тут в одном месте) за последний месяц. Оба раза молодые девушки вели себя неприемлемо. Высказывались некорректно о посетителях, в духе "как все достали", "вы все больно умные", "не нравится - отправляйте меньше товаров " ( Серьезно?! Вы за это получаете деньги, они вам не нужны? Это нормально так сказать клиенту?).
Девушки работали очень медленно. Не могли ничего найти (и так с одним клиентом, потом со вторым...). Собрали огромную очередь. Весь пункт завален неразобранными посылками.
А также периодически устраивают себе перерывы, которые в графике работы данного пункта нигде не заявлены. Владелец данного пункта выдачи, примите меры! Проверьте по камерам, пришлите знакомого посмотреть, как у Вас все работает... В ваш пункт больше лишний раз ни ногой, просто ужасное место стало (раньше было нормально). И другим не советую. Если и остальные "проголосуют рублем", надеюсь, что до этих грубых сотрудниц что-то руководство доведет и ситуация улучшится.
Готова предоставить любую дополнительную информацию. Главное меры примите!
2
Septiembre 8
Весь день 08.09 ходила в пустую, дверь закрыта, внутри нет никого, свет отключен, на двери хоть бы повесили написали, что не работают, или отошли, я не знаю что у них там случиться могло! Ходила с периодичностью 30 минут на протяжении дня - никого! Только каждый раз встречала таких же ожидающих, как и я, людей, которые были возмущены. Приходила забирать Авито доставку, но люди стоящие там, не могли забрать даже Озон доставку, потому что просто тупо было закрыто!!! Все мы люди, всем нужен перерыв пусть даже 30-60 минут, но не 12 часов перерыва, или пишите, что сегодня пункт НЕ РАБОТАЕТ!
1
1
Agosto 16
Худший ПВЗ из возможных. Грязь, мусор, буквально подвал, состояние самого помещения практически аварийное, краска слезает, потолок обшарпанный. Почему его не закрывают ??? И куда смотрит Озон ??? Персонал аналогичный: постоянно всё завалено заказами и возвратами, такого нет ни в одном ПВЗ (!); заказы могут искать по 15 минут, не находить, говоря, что, видимо, доставка Озона потеряли при транспортировке, хотя коробка по итогу стоит напротив у стены. Работают школьники: сервиса никакого, отношение хамское.
1
Agosto 7
Раньше был отличный ПВЗ. В последнее время начался кошмар, график работы не соблюдается, в течение дня может быть закрыто, хотя внутри копошатся сотрудники. Судя по всему текучка кадров, ребята молодые, хамоватые, не справляются. Сам пункт завален мусором, товары отдают в упаковках, как будто их ногами пинали при разгрузке. Очереди стоят по 5 и более человек, товар приходится забирать по несколько дней.
4
Mayo 9
0Покупать в Ozon - просто чудо! Легко выбрать интересующие вещи, товары, легко оплатить, легко получить. Очень приветливые и внимательные сотрудники в офисе на улице Москвина 6 в Химках: подскажут, помогут, выдадут посылку. Есть wi-fi в офисе. Это важно, так как при его отсутствии не могла получить заказ в другом месте. Больше адрес получения не сменю. Спасибо за работу!
2
Septiembre 20, 2023
Всегда считал этот пункт выдачи одним из лучших из многих которых я видел. Всегда было чисто, был вежливый персонал и быстро обслуживание. Но уже примерно месяц в этом пункте выдачи работает девушка. Неоднократно было замечено, что использует нецензурную брань при посетителях. Также обслуживание в 20 ,а то и 30 минут, по моему мнению отвратительно. На мой вопрос ,где мой второй товар, мне ответили ,мы не знаем это не наши проблемы. На доведя вопрос до конца спустя столь долгое время мне его всё-таки нашли.
Очень надеюсь, что в скором времени сервис улучшится и будет приятно заказывать в этот пункт выдачи снова. А пока оценка 2 звезды.
5
Septiembre 8
Приехали 8 августа отправить авито, время 12:40,пункт по непонятной причине закрыт. Никого объявления, ничего нет. Почему в рабочее время пункт закрыт?! Судя по другим отзывам многие с этим столкнулись и это не разовая акция закрытых дверей. Зачем он тут вообще тогда существует существует?
Septiembre 2
Время 10:50 пункт выдачи закрыт! Жду с 10:00, никакой информации о том, почему он закрыт нет! Люди просто приходят и уходят, говорят такое здесь это норма, уже не раз приходили и закрыто. Прошу обратить внимание руководства на то, что пункт работает как попало. Вы подводите людей.
2
Septiembre 25
Все идеально, захожу туда часто так как пользуюсь озоном, чаще всего убрано,сотрудник всегда на месте, проблем с выдачей не бывает
Agosto 15
Последние две-три недели отвратительно работает пвз. Новые ребята хамят, не отвечают на вопросы, не отдают заказы. Вечно заняты и ничего не успевают. Чтобы забрать заказ, приходится приходить 2-3 раза. Прошу принять меры
1
Agosto 23
такого я не видела ни разу в сервисе озона (да и в пунктах выдачи других маркетплейсов тоже), пришла в 16:18, на двери лист, накаляканный от руки ‘перерыв 15 минут’ - хорошо, подожду. в течение ожидания моего ожидания подходили другие люди, которые пожаловались на то, что пункт закрыт весь день, на двери постоянно этот лист о перерыве висит: люди не могли не получить, не отправить свой заказ. также вышло и в моем случае: я простояла 20 минут, дверь так никто и не открыл, хотя сотрудница точно была внутри (видела ее через окно за стойкой + слышала характерные звуки просмотра фильмов/видео), сколько ей не стучала в окно - полнейший игнор
помимо такого свинского отношения хочу отметить отвратительную тех.поддержку озона: у них нет ни одного действующего номера телефона, чтобы позвонить и решить проблему оперативно (ну или хотя бы создать заявку на жалобу). это, конечно, меня сильно поразило, потому что если писать им в чатах/в соц.сетях, ответ занимает полдня - ни о какой оперативности не идет и речи
очень надеюсь, что соотвествующие сотрудники озона смотрят отзывы, так как хотелось бы добиться закрытия этого пункта. никому не советую заказывать туда что-либо
2
Agosto 22
Перерыв по 15 минут каждый час. Просто бессмысленная трата времени.
Прямым текстом сказали - нам плевать у на перерыв. Вместо 15 минут - 40. Хамство на высоте.
Upd теперь они вообще не работают
3
Septiembre 2
Худший пвз, что я наблюдала весь август. Хамство, некомпетентность, несоблюдение режима работы. Потеряли мой заказ авито ,не успев его отправить. Почему пвз закрыт 4 дня и нет никакой информации?
1
Septiembre 2
Всё отлично, близко от дома
Вежливое обслуживание
В салоне чисто
1
1
Septiembre 16
Отправлял через даннный пунк посылку авито.. Из упаковки дали только пакет, даже использованную коробку не предложили. Да еще и доставку задержали.
1
1
Enero 5
Недалеко от дома, хороший пункт выдачи, есть примерочные кабинки, приветливый персонал, иногда бывают накладки с доставкой, а так все достойно
Diciembre 2
Не самый лучший пункт выдачи, никогда нет скотча, а сегодня и вовсе закрыт написано что будет через 30 мин прошло 3 часа так никто и не пришел.
Agosto 25
Сменился персонал. Товар разбирают очень долго. Часто не могут найти товар. Постоянно склад в клиентскоц зоне.
3
Noviembre 19
Всё хорошо, девушка работает супер и очень приветливая!
Abril 29
Не знаю как сейчас, но раньше было постоянно отсутствие менеджер по выдаче. Как не придёшь, или закрыто, или при тебе уходит на перерыв 15 минут. Всегда очереди. Хорошо что открылся ближе к дому и ещё один пункт, больше суда я не ногой.
1
1
Noviembre 25, 2023
Не часто посещаю, но при посещении, осталась довольна. Доброжелательные сотрудники, быстрое и культурное обслуживание. Товар приходит быстро и на качество притензий нет.
1
Septiembre 8
Закрыто в рабочее время 12:40. Ни каких записей о закрытии нет. Что за отношение? Ехал через все Химки
1
Septiembre 5
Часто сюда заказываю,приятное здание и хорошие сотрудники
Marzo 23, 2023
Все хорошо, просто замечательно, но один из сотрудников пункта выдачи - тихий ужас. То игнорирует, то ведёт себя с таким недовольством и пренебрежением, будто ты его личные вещи приходишь забирать. Ребенок сегодня сказал, что с ним общались буквально матом. Клиенториентированность поражает воображение. Причем я не первая, кто в шоке от такого отношения.
Допустим, руководство пункта питает нежную любовь к этому товарищу, Бога ради, любовь зла. Но повесьте, пожалуйста, на дверь график работы сотрудников с их фотографиями, чтобы контактировали с этим кадром только вы и какие-нибудь ещё любители унижений. Сил никаких нет, человек-дементор, каждый раз как оплеванная выходишь.
К другим аспектам работы и сотрудникам/сотрудницами нареканий нет, отличные ребята, видеть бы их почаще ;(
5
Noviembre 3
Все ненормально грязно. Часы работы удобные, но бывает закрыто. Перешли в другую точку выдачи
Diciembre 4, 2022
Пункт хороший, всегда выдают заказы быстро. Но расстраивает время работы пункта, часто бывают перерывы, при которых пункт закрыт, плюс закрываются раньше окончания работы пункта.
Редактирую свой отзыв. По состоянию на 04.12.2022- пункт отличный, близко к дому и девушка всегда с улыбкой и очень все быстро у нее получается. Большое ей спасибо. Но!! Есть еще один сотрудник - мужчина со странной прической, хам и неадекватный. Сегодня накричал на меня из-за того, что я отказалась от товара. А он самовольно (не спросив у меня забираю или отказываюсь) нажал на какую-то у себя кнопку с подтверждением. Из-за чего мне пришлось делать возврат через приложение. Данный сотрудник полностью отбивает желание пользоваться озоном, потому что других пунктов выдачи так близко нет. Выбирайте, пожалуйста, сотрудников внимательно, желательно с тестом на адекватность. 3 звезды оставлю только из-за месторасположения и приветливой девушки.
4
1
Septiembre 8
Пришел в 12 - пункт закрыт, стоит очередь, никаких объявлений. В реалиях Москвы - это нонсенс
Julio 30
Никого нет с утра!
Собирается очередь, люди ждут. Вот такая табличка на двери.
Бардак!
1
Agosto 15
сталкнулся с хамским поведением сотрудников и бесконечными перерывами точки выдачи!
Enero 2
Отличный пункт , полы чистые, мусора нет, зеркала без пальцев, ну а то, что сидения заляпаны, это заляпали поситители, уж явно сотрудники следят за чистой как могут, что им ещё сидушки после работы стирать?!
2
Septiembre 2
Пункт стал безобразно работать. Двери закрыты, объявлений нет. Буду выбирать другой пункт
2
Enero 26, 2023
Не понятно что происходит на пункте, ну честно! Если б не один большой плюс в расположении, ноги б моей там больше не было. В примерочной мыли последний раз наверное по ранней весне в прошлом году на субботник. Полы в зале не моются вообще пардон, к вам люди приходят, сидят в этом свинарнике лица компании... Лица такие, как будто их избивают!! Захломление мусором невообразимое! Ну как то выходить нужно из за стойки, прибираться иногда хоть в своем то офисе... ! Люди, ненавидящие свою работу, зачем вы там? Радовала девушка до поры до времени, пока я не пришла в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ , а мне сказали вообще то у меня инвентаризация, чего вы пристаете ко мне со своими просьбами помочь с возвратом! Была ошеломлена! Извольте! Я тоже работаю в клиентском отделе, но такого и представить себе позволить не могу! Полы всегда чистые, коврик убираю(скручиваю), что б клиент который будет разуваться, встал на чистый коврик! И самое главное ПРИВЕТЛИВО НУЖНО ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТУ ребята.... Приветливо!! И хочется приходить в офис в рабочее время и не целовать дверь с очередным перерывом, а как то уже попадать во внутрь. Очень жаль, что нет фото, попробую потом дополнить отзыв ими. Хотя все кто туда приходил хоть раз, все это наблюдал. Руководители точки, вам самим не стрёмно от своей работы???
Дополняю фотографиями. Пришла, стоят люди, сказали уже минут 10!!! Пришла в 18.43, фото возможного открытия точки прилагаю
1
2
Agosto 18
В пункт не попасть, постоянные перерывы. В прихожей темно. Наведите порядок.
2
1
Marzo 5, 2023
Единственный плюс - это то, что рядом находится.
Делаешь заказ на определеную дату, написано что заказ будет после 17:00.
Приходишь в 21:00, в приложении высвечивается до сих пор что заказ в пути
Оказывается у них рядом стоит куча товара, который они не фиксируют, что он пришел. Хотя вечно ковыряются в телефоне, вместо того чтобы разобрать товар, ведь некоторые заказывают на определеную дату, потому что он им так срочно нужен. А в итоге приходится ждать еще день
3
1
Enero 20
Проблемы зимой- практически не убирают парковку, лед. Помещение комфортное для клиентов, большой холл
Junio 11, 2023
Одна звезда только из-за местоположения удобного. В остальном ужасно. Пункт открывается по графику в 10:00, но сегодня утром он открылся только в 10:40. Мы все стояли и ждали, пока мужчина удосужится прийти. Ужас, а не пункт выдачи
1
1
Febrero 11, 2023
Пришли 11.02.2023. За заказом, а нас не пускают потому что работница полы моет и они должны высохнуть, отвратительный пункт выдачи на районе. Постоянно говорит по телефону, отходит в туалет, очереди огромные потому что медленно работают, как появились эти девочки, стали заказывать на Грушина, там всегда милые дамы, работают быстро и оперативно, не то что этот пункт улиток моющих полы🤷🏽♀️
Noviembre 15, 2022
Пункт выдачи ОЗОН
Из плюсов - место расположения
Из минусов - работают не соблюдая график(ждал 15 минут у закрытой двери в рабочее время, свет был выключен, так никто и не пришёл), медленная приёмка (если доставка написана после 17:00, то примут не раньше следующего дня), проблемы с подвисанием оборудования (заказ не получить)
Не рекомендую заказывать в этот пункт, 3 заказа и все с проблемами.
1
3
Abril 11, 2023
Удобный график работы и расположение пункта выдачи, нету больших очередей, чистое помещение, хорошее обслуживание.
1
Diciembre 29, 2023
Потсоянные коробки в зале , грязно , полы не моют , раньше работал маленький хамовитый лысик но уже нет!) хоть одной проблемой меньше
1
2
Noviembre 26, 2022
Хороший пункт выдачи. Видно, что сотрудники стараются. Иногда образуются очереди, иногда бывают длительные технические перерывы. Но с учетом довольно длительного графика рабочего дня - это нормальное явление. Без проблем принимают возвраты. Работают оперативно и в основном дружелюбно.
3
Noviembre 28, 2022
В отделении ужасная грязь и бардак. Пол не протирают. Холл захламлен коробками и контейнерами, пакеты вообще фиг найдешь. Пока мне выдавали заказ (я засекла, это заняло девять минут от проживания штрихкода до получения), скопилась очередь в десять человек, ещё несколько человек заглянули и вышли, решили не ждать. Ещё и прислали не тот товар, но это уже вопрос к озону, а не пункту выдачи.
2
2
Septiembre 14
Который раз закрыт и никакого объявления
Junio 8, 2022
Всегда все четко быстро и оперативно. Работают на отлично. Если бы персонал иногда улыбался, былобы вообще прекрасно. А то ощущение, что их бьют...
3
1
Enero 20, 2023
Был пару раз, жена гораздо чаще. Для нас местоположение очень удобное, очередей не было, все быстро.
Из минусов- грязь в осенне-зимнее время.
Octubre 16, 2022
Из плюсов - для меня удобное расположение. Из минусов - если доставка в воскресенье - можно не ждать. Уже не первый раз "после 17 часов" превращается в выдачу в понедельник. Плюс ко всему неожиданные технические перерывы, то они товар принимают, то вообще без объяснения.
1
2