Ozon
124 reseñas
Febrero 5
Была 4 февраля 2025 вечером в пункте выдачи Озон Волгоградский проспект 183/36, забирала большое количество товаров. Некомпетентный сотрудник (мужчина в возрасте, в очках) обслуживает очень медленно, хамит и отказал мне в выдачи одного товара (детского комбинезона) якобы из-за того, что он не может его найти на складе и то, что ему приспичило срочно домой. Вынес мне товары, которые я хотела забрать в другой день, сказав, чтобы я их оплатила и забрала. Хотя там, постоплата (одежда разных размеров).
Сотрудник то и дело заглядывал в компьютер, что-то бурчал себе под нос, за мной выстроилась большая очередь и я спустя 40 минут так и не получила комбинезон, а только испортила себе настроение и потеряла время. Такое впечатление от данного сотрудника я получаю не в первые, но в этот раз нервы сдали. Пожалуйста, научите этого сотрудника работать, как положено и правильно общаться с людьми, а лучше выгоните с работы, потому что данная работа явно не для него.
1
Noviembre 11, 2024
11.11.2024 отправляла заказ с пункта Авито к моему удивлению скотча не было чем упаковать хз ,молодой человек мне предложил мусорный пакет😂😂😂 …вы серьезно 😜
Или воспользоваться другим пунктом 😡
1
Enero 4
Удобно расположенный. Но большая текучесть кадров, не заинтересованных в отправке посылок. Получить посылку ещё можно, а отправить невозможно. Нет ни коробок для отправки, ни скотча, ни пакетов.
Septiembre 5, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность работнику ОЗОН Роману, работавшему 5 сентября!!! Заказал книгу, она пришла 1 сентября. 2 сентября и 4 сентября её не смогли найти в пункте выдачи, ссылаясь на большое количество товаров. У Романа ушла минута на поиск и ещё минута на выдачу! Думал, если сегодня не заберу, буду разбираться с техподдержкой. Роман, respect!!!
3
Diciembre 9, 2024
Обслуживание хорошое , но есть большой минус не когда не открываются во время пришли в 10:30 все закрыто очень обидно что не следят за своими работниками
2
Julio 23, 2024
Прекрасное обслуживание, девушка очень хорошая и понятно все объясняет ,товары выдает очень быстро ,очереди нет,как не прийду пункт всегда открыт все чисто все прекрасно)
2
Agosto 31, 2024
Удачное расположение в конце торгового зала Пятёрочки. И заказ забрал и продукты купил. Народу практически никогда нет, поэтому обслуживание очень быстрое.
1
Mayo 4, 2024
Очень часто сотрудники пункта отсутствуют на рабочем месте. Приходишь, а "воротА" закрыты. Стоит очередь, ждёт, когда сотрудник изволит вернуться. Сообщений или вообще никаких нет, или они не соответствуют действительности. Однажды приходила в данный пункт три раза с интервалом в час-полтора (срочно надо было забрать заказ), но всё было закрыто и никакой информации не было. Особенно грешит этим молодая женщина, которая там работает. Она милая, приветливая, всегда готова помочь, но любит такие "перерывы".
6
1
Septiembre 2, 2024
Какое обслуживание сказать сложно. Для этого нужно поймать этот редкий и невероятный момент когда он открыт. Большая просьба к сотрудникам этого пункта! Вы жотя бы контакты или какую иную информацию оставтяйте. Люди часами ждут. Да что часами он вообще может так и не открыться. Имейте совесть.
3
1
Noviembre 25, 2024
Постоянно не работает. Невозможно получить заказ во время! То сайт не работает у них, то сканер, то перерывы не понятно на сколько, то ещё какая то напасть! Они что бессмертные? Сколько можно? Даже объявлений не пишут! Приходится ходить несколько раз в день!
И вопрос- эта проблема длится уже больше года, а проблемы остаются не решенными? Одни отписки на комментарии! Порядка как не было, так и нет😡
2
Septiembre 30, 2023
27.09.2023 около 17-ти часов(Заказ номер 40486866-0103) в этом пункте выдачи полузакрытая дверь и громная музыка. Никакой реакции на вопросы и на стук в дверь. Никаких обьявлений, записок о том, как долго будет длиться перерыв. По отзывам сотрудников магазина, внутри которого находится пункт, такое «внимательное» отношение целый день🤷🏻♀️ Видимо после звонка администратору, который занимается набором персонала (чей Конт. Телефон случайно оказался на стене), из-под двери отозвалось, что откроются через 10 минут. Через 10 минут сотрудник обслуживал толпу получающих не приветливо. Поскольку пункт находится рядом с домом и семья часто пользуется услугами озона, хотелось бы в дальнецшем видеть на этом месте более ответственных и клиентоориентированных сотрудников.
4
Julio 16, 2023
Расположен очень удобно, работают до поздна, удобно забирать посылки после работы. Обслуживание вежливое и быстрое, но иногда бывают большие очереди и проблемы с чистотой, за это сняла звезду.
В остальном вопросов нет.
3
1
Septiembre 12, 2024
Сегодня пришёл забирать заказ , а пункт закрыт, спросил у сотрудников пятёрочки они сказали, что пункт сегодня вообще не открывали. (Поставил 5 звёзд, чтобы не портит рейтинг пункта)
2
1
Mayo 29, 2023
Обслуживание в принципе как и везде! Смотря в какое время посещать, вечером или в выходные можно простоять в очереди! Кто не был ни разу, может и не найти пока не подскажут) вход внутри магазина 5ка в самом дальнем углу торгового зала ( где хлеб И так далее) Забирал пару раз у одной и той же сотрудницы, женщина приветливая и не ленивая, выдает все быстро! Насчет чистоты ничего сказать не могу, ввиду того что мусора нет , а выглядит все уже старовато)))) очень душно, помещение подсобное и с циркуляцией воздуха беда! Для меня расположена точка очень удобно, рядом с домом! Есть парковочное пространство, места есть почти всегда!
1
1
Abril 23, 2023
Пункт выдачи расположен в магазине "Пятёрочка", чтобы войти в него, нужно идти через торговый зал. Это не очень правильно, по моему мнению. А сам пункт, конечно, находится в очень маленьком помещении, тесновато. Что касается персонала, то к ним претензий нет, вежливы, корректны, доброжелательны. Я постоянно пользуюсь только этим пунктом , очень удобно, недалеко от дома. Претензии больше к самому "Озону", заказы стали приходить практически не упакованными. Это просто неуважение к своим покупателям.
3
Junio 13, 2023
Облуживание мне понравилось доброжелательная девушка,всегда поможет,подскажет,стало намного чище в пункте видно что девушка работает начала ухаживать за пунктом,наконец то сделали свет в примерочной.Будем заказывать товары еще.Конечно плохо что пакеты перестали выдавать.
3
Mayo 10, 2024
10.05.24 пункт закрылся раньше положенного времени, не успела забрать заказ после работы. И у них постоянно такие ситуации. Сотрудники сидят с недовольными лицами (мальчик с хвостиком). Частые очереди
3
1
Noviembre 1, 2023
я ничего не знаю, как они работают, но уже 4 раза мой возвращенный товар с озона терялся там в этом Панк Видачи.
2 раза коробки пустые, внутри ничего и 2 раза вообще нет товара.
возвращенный товар потерялся там сам по себе.
руководитель или руководитель этого пункта видачи, пожалуйста, решите эту проблему со своими работниками, они получают зарплату или премию.
или они там бесплатно работают?
надеюсь, что такого неудобства больше не повторится
4
1
Diciembre 9, 2023
Два дня назад там были. Помещение по площади не плохое. Но ужасно грязно! Две кабины и коврики грязные для примерки обуви. Наверное ни разу не вытряхивались, а не то что не мылись. На полу разорванные и мокрые из крафт- бумаги листы.
Не приятно здесь находиться. Ужас!!!
3
Octubre 27, 2023
все очень хорошо, сотрудница которая работала 27.10.2023 очень добрая, быстро ищет товары, очень аккуратна, доброжелательная
2
1
Diciembre 6, 2023
Пришёл сегодня 06.12 в 11.30, пункт выдачи закрыт и не открывался. Работники магазина, где находится пункт, подтверждают, что открывают когда пожелают, а могут и вообще не приехать. Когда получу заказ, больше сюда доставку оформлять не буду, благо пунктов выдачи много.
2
Diciembre 6, 2023
Пришла в 12.40 пункт закрыт наглухо и сегодня не открывался. Объявлений нет. Продавцы в магазине говорят, что могут и вообще не придти т.к они установили для себя свободный график. Хорошо что пунктов много, в этот больше ни ногой и знакомым расскажу про этот пункт.
4
Octubre 31, 2023
Вчера первый раз работала девушка вежливая и приветливая. Было приятно получать заказ. Все с улыбкой и хорошим настроением.
Junio 14, 2024
Хороший пункт! Сегодня забирал товар, все понравилось. Очень милая девушка работает там😁
2
Noviembre 22, 2023
Постоянно ничего не могут найти, не умеют работать с софтом, сотрудник уставший от жизни (мальчик с хвостом). Долго, непрофессионально, в закутке магазина где не ловит мобильная связь.
2
Septiembre 1, 2024
Пришёл на пвз 01.09.2024 в 10:31 был закрыт!!!! Ничего хорошего в это не вижу написано с 10 работают
1
1
Junio 29, 2023
Удобно - недалеко от дома.
Внимательный персонал. Быстро. Очередей почти не бывает. Чисто.
Спасибо!
2
1
Mayo 23, 2022
Отлично всё, ничего плохого не могу сказать. Удобное расположение относительно моего места проживания)))) сотрудники всегда шустрые, приветливые! Имеются и упаковочные материалы и примерочные.
1
2
Febrero 8, 2024
Пункт часто закрывают «продавец будет через 20 минут», не всегда могут найти товар, просят прийти в другой день. В общем - так себе
2
1
Septiembre 19, 2023
Операторы не компетентны. Не могут найти пришедший заказ. Товар выдаётся не с первого раза, приходится ходить несколько раз. Не буду больше пользоваться их услугами.
3
1
Septiembre 12, 2024
12.09.2024
Пункт закрыт , время 20:00 вечера на рабочем месте никого !!!!
3
Abril 4, 2023
Отвратительно!!! Хамство сотрудников, грязь, задержка принятия товара сотрудниками на 1 день (в основном пикают товар после закрытия), товар не могут найти и передать по смене, закрывают пвз без причины, выгоняют клиентов, ожидание 1-2 дня поиска товара в пвз.
4
1
Agosto 3, 2023
Очередей не заставала, чисто, приятно, все отлично, удобное расположение
2
3
Mayo 29, 2022
Пользуюсь постоянно нареканий никогда не было, персонал работает четко, очереди не создают, всегда приветливы , если нужно сдать товар всегда помогают оформить без лишних вопросов, деньги приходят без задержек, вообщем всё отлично, так. и держать!
3
Diciembre 22, 2023
Заказывал витамины для собаки, 22.12 2023 г. пришло извещение, что можно получить товар, но девушка в пункте выдачи его не нашла.
1
1
Abril 25, 2024
23/04/24 и 25/04/24 пункт выдачи был закрыт уже 21:30.( хотя рабочий график 10;00 до 22:00)
4
1
Enero 10, 2024
Удобно расположен. Небольшой, но уютный. Сотрудники вежливые. Проблем с получением заказов никогда не было.
Octubre 15, 2022
Быстрое обслуживание, в очереди конкретно я не попадала, заказ выдаётся буквально за полминуты. Вежливый персонал, чистый пункт выдачи. Люблю сюда заказывать)
3
Septiembre 17, 2023
Вечные очереди, товар выдают медленно, однажды ждал порядка 20 минут. Иногда закрываются в рабочее время.
Enero 14, 2023
Быстрое обслуживание. Персонал вежливый. Очередь бывает в новый год. А так все спокойно
1
1
Febrero 7, 2020
Очень классное местечко, удобно расположено, правда, когда впервые ищешь данный пункт выдачи, его не очень заметно внутри «Петушка». Указатели, конечно, есть, но они малы, не контрастны, и совершенно незаметны. А снаружи вообще не понятно что тут «Озон». Поэтому крупнее надо как-то, товарищи, крупнее. А в остальном всё росскошно, товар перед выдачей всегда предложат проверить. Если что-то не так, тут же предложат вернуть. И всё это без каких-либо проволочек, звонков, написания заявлений и прочей иезуитской казуистики.
Рекомендовано к обращению!
6
2
Noviembre 3, 2023
Хороший ПВЗ, только иногда душновато бывает.
1
Marzo 22
Нормально.
Octubre 7, 2023
Научите сотрудников хотя бы здороваться. А то прихожу к царям тсд. Видимо им кланяться надо .
Mayo 1, 2023
Это жесть, конечно. Выходной (01.05 17:40), 6 вечера, сотрудник пьяный, еле стоит на ногах. Это нормально вообще?
3
1
Febrero 28, 2024
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Всё устраивает
2
Junio 14, 2023
Хороший пункт выдачи
Быстрое обслуживание и добрые и приветствующие сотрудники
Все что заказывал все подошло и без проблем
Спасибо
1
1
Abril 17, 2022
Для тех, кто ищет заведение: находится в самом помещении пятерочки, при входе проходите вглубь по диагонали.
Тем, кто с коляской: пандуса нет, за это минус балл.
А так приветливая сотрудница, получение прошло хорошо.
Septiembre 3, 2024
Не открывается вовремя
1
1
Mayo 25, 2023
Сперли заказ, деньги обещают вернуть только через неделю, в ожидании проведения возврата промурыжили около получаса…
2
1