Раньше был хороший пункт рядом с домом, все приходило четко. Сейчас постоянные опоздания заказов... Обещают завтра и задерживают на день - два... При чем заказы уже в пункте, в ящиках, только их очень медленно разбирают. Например сейчас там работают посменно девушки/парень с бородой. Если к девушкам претензий нет, то этот парень-прям тормоз реальный... Куча ящиков в пункте стоит, народу нет а он сидит.... Заказы приходят уже либо после закрытия пункта, либо на следующий день,.... На жалобы в поддержку Озон, реакций нет... Знал бы что заказ опоздает, заказал бы такой же товар, только дешевле, у другого магазина. Написано завтра-будте добры выдать завтра иначе это уже обманом пахнет. Из всех заказов, 80% приходят с опозданием. Самый ужасный пункт из тех, что пока встречался... И проблема не в доставке, а в сотруднике ПВЗ...
1
Александра Б.
Experto local nivel 3
Agosto 14
Конкретно этот пункт выдачи стал просто отвратительным местом!!! Вечные задержки заказов!!! Сотрудники на своем же складе не могут найти товар, чем создают длиннющую очередь из людей! 13.08 заблаговременно заказывала подарок человеку на день рождения. 14 числа пришла только часть заказа, самое основное не пришло: ну как не пришло…..я пришла в 8 часов вечера в пункт выдачи и попросила сотрудников посмотреть у себя на складе товар. Они ответили, что приемка идет, ожидайте. Я объяснила, что часть от заказа пришла, что скорее всего еще часть уже тоже у них. Меня проигнорировали и самое главное сидели на попе ровно , хотя сказали, что приемка у них. Сидели и тыкали в телефон. Естественно мне пришлось отменить заказ, потому что я побежала в обычный магазин искать то, что мне не достает к моему подарку. После того как я ушла из пункта выдачи в 20 ч. 50 мин на мою почту пришло оповещение, что еще часть заказа доставлена 😅 считаю, что это издевательство . Честно говоря, все так это надоело уже!!!!!! Из этого пункта выдачи всегда выходят возмущенные, недовольные люди, у которых горят сроки, а им либо товар найти не могут, либо наплевательски относятся.
4
1
Люся А
Experto local nivel 4
Diciembre 17
Отвратительный пунк выдачи. Постоянные задержки с доставкой, причем не по вине озон, посылки приходят в основном вовремя, просто сотрудники их на баланс не ставят и они так и копятся штабелями под стеночкой до лучших времён. Вот так и получается что посылка приехала и ты весь день её ждёшь, а тебе- извините, срок доставки переносится. И естественно это информация в конце дня. А ведь часто, при выборе между несколькими предложениями, выбираешь пусть и дороже, но с быстрой доставкой.