Самый косячный пвз из всех, которыми приходилось пользоваться.. Да и вывод надо было сделать сразу,как первый раз продинамили с заказами (7позиций зависло),когда они где то летом тупо повесили табличку "пункт временно закрыт". Еще тогда надо было на него забить..
В этот раз косякнули вообще лихо,сначала профукали заказ,сославшись на криворуких доставщиков,ну ладно,пообещали привезти в течении пары дней.. Проходит неделя,поддержка сообщает,что 3 числа заказ сам отменится.. Но не тут то было,приходит уведомление что <ЗАКАЗ ВЫДАН> Что за ..... творится в этом шалмане ИПэшника В.Теймуразовича?! Хотя,судя по персоналу,который чуть ли не каждый день новый,будто студенты на подработке. В подсобке заказы валяются на полу😲 (правда последний визит появился один стеллажик).. Да и сам пункт крайне неудобно расположен в ТЦ..
Больше короче туда ни сам не закажу и другим буду советовать обходить стороной данное недоразумение,которое не знаешь,толи закроется ни с того ни с сего,толи профукают заказ,а потом его типа 'выдадут'.. Благо пвз как грибов в округе.
Будем надеяться,что Озон разберется в ситуации и нагнет эту лавочку. Так как это напоминает не досадную ошибку,а мошенничество!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Surfers
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2022
Владельцу ПВЗ: срочно организуйте сортировку на вашем пункте.
Тем кто собирается заказать тут что-то: не надо! До тех пор пока не будет организована выдача товаров, вам их просто не смогут найти, выбирайте другой пункт, рядом есть в 7 минутах ходьбы
Уважаемый владелец пункта, прошу вас
СРОЧНО оформить пункт по нормам ПВ3.
Ваши сотрудники не смогут выполнять адекватно свою работу до тех пор, пока вы не организуете адекватную расстановку товара. 1) установите стеллажи 2) организуйте выгрузку товаров. Трижды прихожу к вам за товаром, трижды возникают проблемы. По итогу сегодняшнего дня товар мой так и не нашли, пришлось сделать возврат.
1
1
Татьяна Харламова
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2023
Плюсы: 1 - близко.
Минусы: 1- Один раз ждал час сотрудника и не дождался.
2 - Сегодня пришел к открытию в 10 - никого нет, прождал 15 минут и пришлось опять уйти.
3. Чисто минус ОЗОН не понятно как пообщаться с оператором, рассказать о проблеме.