Сегодня была в гостях у данной компании. По оформлению договора на предоставление услуг. Отвратительное общение с клиентами. Милые дамы сотрудницы! Убедительная просьба будьте повежлевее со своими клиентами! В итоге договор не был заключён.
1
Джонни Номер 5
Experto local nivel 6
Abril 20, 2024
Как подключили лет 30 назад так и пользуемся, было 60 аналоговых каналов, теперь смотрим только цифровые, так как телевизоры цифровые, а аналоговые уже не смотрим вообще, потому что плохо показывают, а цифровые каналы показывают достаточно хорошо, всего их 100.
А жалоба есть одна - не присылают квитанцию об оплате вообще, так что на сколько именно и когда именно повысили оплату не известно, за то могут позвонить с такой претензией, что как будто СПЕЦИАЛЬНО не доплачиваешь. В интернете я не нашла того сайта, где можно самой посмотреть сколько именно надо точно платить за кабельное.
3
Анна
Experto local nivel 2
Abril 1, 2024
Получили крайне недоброжелательное, хамское отношение к людям и собственным клиентам в уничижительном тоне от официального представителя компании по телефону. Такого давно уже нигде не встречалось.
Пришлось выслушать много лишнего и бестактного, хотя требовалась самая обычная информация по реквизитам оплаты (при этом: сайта найти не удалось, личного кабинета нет, какие-либо уведомительные рассылки с основной базовой информацией отсутствуют).
Хотелось бы, чтобы тон общения компании со своими клиентами, если они конечно еще нужны, был пересмотрен руководством, и с сотрудниками, особенно на первой линии связи, была проведена соответствующая работа, ибо нет никакого желания терпеть недостойное отношение при обращении по элементарным вопросам