Palazzo
453 reseñas
Marzo 27
Отличная гостиница, уютные большие номера.
Для меня был небольшой минус - это далековато от центра, прогулочным шагом минут 40 или на такси.
Завтраки вкусные, разнообразные. Бронировали экскурсию с ранним выездом - нам выдали сухой паек. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Все регулярно пополняется. Вода, чай, мыльные и гигиенические принадлежности. Спасибо за гостеприимство.
Febrero 25
Уютный хороший отель, отдыхали с дочерью целую неделю с 14-22 февраля и очень остались довольны, чисто, уборка ежедневно, каждый раз доставляли воду и ванные принадлежности, вежливый персонал, отвечали и помогали в любых вопросах. Завтрак шведский стол, всего было достаточно. Бассейн, хамам, баня, ходили регулярно, бассейн тёплый и чистый. Претензий нет вообще. Близость к центру города, рядом есть супермаркеты и остановки. Благодарим ребят за наш отдых, обязательно вернемся летом или осенью.
2
1
Marzo 27
Начну с плюсов , классное месторасположение , так как мы были на машине важно было , что бы была парковка. Номера чуть маловаты , но в целом достаточно , белье и полотенца чистые. Единственное , что у меня вызвало вопросы это старая просто старинная я бы сказала детская кроватка и непонятное кресло (ну правда же можно купить новую мебель не дорогую и это будет стильно) 🙏🏻 в номере стоит «украшение» в виде вазы (сомнительно конечно), но если вы все таки ставите такие элементы декора , то хотелось бы , что бы от пали вазу то мыли внутри …
Посетили бассейн. Ребенку и мне с мужем понравилось. Дополнительно оплачивали хаммм , тоже остались довольны.
Отдельного внимания заслуживает завтрак (который входит в стоимость) супер вкусно, еда простая , домашняя , но все настолько вкусно , что руки поварам хочется расцеловать .
Заказывали так же обед по меню , я попросила внести некоторые изменения в блюда для ребенка , без проблем сделали и брокколи на пару и спагетти без соусов ! Еду и поваров оцениваю на 100 из 10!
Остались очень довольны , рекомендую , даже за недочеты не буду снимать звезды , потому что все остальное оччччень хорошо
2
Mayo 6
Неплохой вариант для остановки на недолгое время. Наверное преимущественно гостям на машине, так как отель находится достаточно далеко от центра. Километра три пешком.
Останавливались в семейном люксе. Он состоит из гостиной и двух спален. В одной полноценная двухспальная кровать, в другой две раздельные кровати.
НО! обратите внимание две раздельные кровати для людей ростом не более 150-160 см, так как они короткие и узкие. Предполагаю, что кровати для детей до 12 лет. Учитывайте это при выборе номера.
Уборку в номере проводили каждый день. Пополняли бутилированную воду, меняли полотенца.
Завтраки с 8:00 утра. Еды достаточно и она разная. Кофе хороший. В отеле нет самостоятельного ресторана, только кафе для завтрака. Оно работает до 18:00 и до этого времени можно там что то кроме завтрака заказать.
Если нужно поесть вечером, то на соседней улице есть неплохой грузинский ресторанчик "Авлабари". Он в метрах 500 от отеля. Вполне нормальный ресторан с невысокими ценами.
Из минусов отеля:
- из слива душевой кабины очень сильно пахло канализацией
- рядом стройка второго корпуса гостиницы (нам шум не мешал)
- далековато от центра.
1
Abril 15
В целом, отель понравился. Территория красивая, не считая стройки ..
Завтрак вкусный. Номера хорошие Спа-центр шикарный , порадовало, что вода тёплая.
Минусы: убрали номер, но мусор не вынесли, ни в туалете, ни в комнате, странно очень))), спинки у кровати потрепанные, обновить бы) в номерах нет пототенцесушителя, очень странно при наличии Спа-центра , где сушить купальники?? Ну в целом, отель хороший, если устранит минусы
Septiembre 27, 2024
Хороший, уютный отель. Номера очень хорошие, чистые. Белье, полотенца, халаты, тапочки - всё очень чистое, свежее. Кондиционер работает исправно: были в сентябре, вроде и свежо, но в 5.30 утра ежедневно работает мусоросборочная машина по соседним домам, поэтому на 3й день стал на ночь включать кондиционер. Завтраки нормальные: каждый день, в принципе, одно и тоже, но голодными не останетесь: каши, яичница, омлеты, паста, сосиски, салаты, бутерброды и пр... Кофемашина, чай в ассортименте. Наедался так, что до 16 часов есть не хотелось.
Из минусов пожалуй один - удалённость от центра (ходить в темноте и без тротуаров (да, это особенно бросается сразу в глаза) по вечернему Кисловодску не очень комфортно). Но это и плюс - в центре очень шумно и дымно от всех мангальных и шашлычных.
В общем, отелем доволен и наверное, при следующем визите остановлюсь именно здесь
5
2
Noviembre 12, 2024
Очень уютный, чистый отель с хорошим расположением. Приятный персонал на рецепшене Рада особенно внимательно к гостям. Профессиональный массажист Эдгар, руки от Бога рекомендую!!! Советую!!!!!
2
1
Agosto 6, 2024
Прекрасное место! Отличный массаж, дамы, работающие в корчме при заведении невероятно отзывчивые и приятные, ну и кормят очень вкусно. Я пришел к ним вечером перед закрытием, а работают они до 10, заказал еды и вина, ближе к закрытию, захотел оливье, они сказали, что кухня уже закрыта. Утром на завтраке было оливье) небольшой, но приятный бассейн. Хамам свежий. Номер брал люкс, без изысков, но вполне комфортно, стоит недорого. Кондей отлично работает. Уборка номера правда расстроила, но на общем фоне не столь важно. В общем и целом, не стал бы искать в следующий раз другой отель. Забавна была реакция местных таксистов, мол далеко от центра. Ехать 5-10 минут) ну и перед входом в отель стоят кресла качалки, на которых классно перед закатом) в общем рекомендую
3
2
Noviembre 29, 2024
Искали отель за сутки до прибытия в город, поэтому выбор был небольшой. Выбрали по рейтингу из того, что оставалось со свободными номерами.
В этом отеле был по наличию номер повышенного комфорта за 7500₽ в сутки, что мы и забронировали.
Из хорошего только любезный администратор.
Забронировали номер и поставили отметку верхний этаж , нас заселили на первый и объяснения этому не было.
В ресторане платите или наличкой , или переводом, что уже дико. Ожидание более 40 минут.
Далее, заходим в номер.
Мыльница в номере ПОВЫШЕННОЙ категории комфорта со сколами. Вода горячая то течет, то не течет, принимать душ с холодной водой так себе мероприятие.
Полотенца и халаты настолько застираны, будто им лет столько же, сколько и мне. Берешь в руки полотенце, а ворсинки от него летят во все стороны, как и от халата.
Будьте готовы, что находясь в номере, вы будете слышать, как чихает, кашляет, ходит в туалет ваш сосед.
1 звезда за приятного администратора, 1 за чистоту в номере. Больше не за что давать оценку этому так называемому отелю. Это просто кошмар.
Такому номеру цена максимум 2-3 тысячи, а не 7.5
3
1
Septiembre 11, 2024
В целом неплохой отель, но не 4* конечно. Вкусная еда, но очень все запутано с обедами и ужинами которые оплачены заранее. Кухня работает до 18.00 , ребята если что то обычно люди ужинают как раз после 18 часов, а тут если ты не сделал заказ до 18 остался без ужина. Система заказа обед-ужин тоже не очень, сразу не объяснили , что нужно уложиться в 850р на человека по меню. Завтраки вкусные, шведский стол, но это мини шведский стол и практически все кто первый раз приходили очень удивлялись. Территория отеля маленькая, но есть беседки с мангалом, своя парковка. Сейчас идёт ремонт, но нам не мешало. Отель находится на окраине, 7-10 минут до Нарзанной галереи, примерно также до центрального рынка, если на машине, минут 20-30 пешком. Такси 100-250р, смотря в какое время ехать
Плюсы: вкусная еда, хороший кофе из кофемашины, хороший матрас, хорошее одеяло, хорошая звукоизоляция (ну или нам просто повезло).
Минусы: холодный бассейн; платная баня и хаммам, если уж вы пишете что спа отель, ещё и 4*, это должно входить в стоимость; запах в ванной комнате который то появляется то пропадает; убирались хорошо, но такое впечатление что разные люди или смены, потому что то полностью пополняли гели, шампуни, зубные наборы и воду, то чего то не добавляли или количество не на 3-х, а на 2-х; подушки явно пора менять, катышками.
7
3
Mayo 6
Ну начну с того, что отель хороший, но все таки дороговат для своего уровня. За довольно большие деньги была потерта спинка кровати, душ который ну просто невозможно настроить на нужную температуру, не было стаканов только кружки, такого быть не должно за такие деньги. Из плюсов очень тихое место вдали от суеты и шума и вкусные, сытные затраки, а также хорошая спа зона. Так что если вам позезет с номером, то рекомендовать можно
Abril 8
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по массажу с большой буквы и золотыми руками🙏
Эдгар Артурович, огромная Вам благодарность за лечебный и восстанавливающий массаж👍👍👍
Вся наша семья исцелилась и ходит с ровной спиной! Вся боль и дискомфорт прошли на ура 🥳
От души рекомендую и советую ощутить на себе все лечебные свойства массажа от Эдгара Артуровича 👍👍👍👍👍
1
Abril 27
Отдыхали в апреле 2025 гХороший отель.Все красиво.Но есть но.Стройка.Наверное будет круто.Запланирован и бассейн.Корпус из 5 этажей.Но нам не мешало.Завтраки хорошие.Уборка была.Негде просушить вещи.Например купальники.Нет тазика простирнуть ребенку одежду.Батарея в полу.И самое главное разочарование при шикарном красивом бассейне холодная вода.Далеко от центра.Пользовались маршруткой.Забыли встретит с аэропорта.Пришлось ждать когда приедет другое такси.А так все хорошо.
Mayo 12, 2024
Были в отеле с 5 по 9 мая. Очень домашняя уютная атмосфера. Вежливый персонал, откликались на любую просьбу. Кухня тоже домашняя, на любой вкус: сырники воздушные, свежая вкусная яичница, каша и много чего ещё, все свежее, вкусное.
Чистый, красивый бассейн, можно пользоваться в любое время с 9 до 22 часов. Есть хамам и баня ( за доп. Плату).
В номере чисто и тепло, в сан. Узле всё есть, полотенца мягкие, часто меняют, есть халаты. До центра Кисловодска на такси 5-7 мин. 200 руб. (быстрый вызов по телефону). Отель расширяется, идут строительные работы, но не было шума.
Место тихое. Всём посоветую этот отель.
3
3
Marzo 29
Хороший отель. Уютные номера, уборка в номере каждый день. Очень понравился бассейн, чистый и красивый. Завтраки достаточно сытные.
Приветливый персонал
Mayo 28, 2024
Отель расположен не в центре, можно добраться на машине или мы ездили на автобусе 17, 19. Сам отель очень приятный, все продумано до мелочей, есть прикроватный тумбочки и светильники, розетки у кровати с 2х сторон, что немаловажно, столик и стулья для чаепития. Чисто, убирают регулярно, воду приносят.
СПА зона понравилась, жаль последний день перед отъездом не работал бассейн, что то сломалось. Заказывали хамам, прогрелись, в бассейне есть водопадик и зона джакузи.
Из минусов отделена часть отеля на ремонт, расширяются и стройка во дворе, но закрыто все. Сначала немного расстроилась из-за этого, но в целом это отдых не омрачило.
4
1
Enero 5
Тот момент когда реальность не оправдывает фото и ожидания , с первого момента когда подъехали к отелю , я поняла что прогадала с выбором отеля, но были Праздничные дни января , выбора не было, по фото отель показался классным , но оказался «подъуставшим» дворик , ресепшен , ключ карта , которую 3 раза пытались исправить ((( в итоге , дверь в мой номер так и не открылась ( попросила уже хоть куда нибудь заселить .
Номер пыльный , сантехника в некоторых местах со ржавчиной , неприятно. Потертые углы .
Ресторан , нельзя назвать Рестораном , просто комната со столами , и выключенным экраном телевизора, сказали приложений нет , и очень сложно включить)
Но по еде бвло не плохо , только не кофе по восточному , очень грубый помол , кофе плохого качества!
При брони , думала что пойду в спа , но после увиденного не рискнула.
Рядом строится видимо новый корпус , надеюсь будет чище и лучше !
Удачи вам.
Из плюсов матрас , подушки
2
Mayo 5
С трудом дотягивает до 3-ки.
Отсутствует сервис, администраторы не клиентоориентированы и внешне не соответствуют заявленному уровню.
В комнате отсутствуют стаканы для воды, только кружки для чая.
Присутствуют сломанные светильники, столы с пятнами, потрескавшаяся кож зам стенки кровати, постельное белье с дырочками, ободранные обои.
В туалете запах затохлости, что говорит о плохой вытяжке или проблемах с канализацией.
Отвратительное качество интернета - перебои, низкая скорость.
Нет возможности подключить интернет к телевизору и посмотреть свои же подписки, только 10-15 каналов(
Из расходников в категории такого уровня присутствуют в наполнении кондиционер для волос, ватные палочки, ватные диски.
Не было даже обувной ложки, пока не попросила.
Чистота - твердая тройка, до идеальной ещё далеко. Очень странно, что замена полотенец не ежедневная.
Ресторан - на минус первом этаже, без воздуха. К еде как в столовой, выбор есть, но мало вариаций для тех кто не ест мясо или молочку. Не было альтернативного молока, каша только молочная.
Из плюсов бассейн , недорогой хамам и баня
Заселили на час раньше
Из 4-ки только наличие халатов
Удобный матрас, подушки
1
Octubre 24, 2023
Отличный красивый небольшой отель. Соответствует названию. Хороший бассейн, работает до 22, удобно очень. Номер был с балконом, можно посидеть и выпить чая. Сейчас идет ремонт в одном крыле. У нас окна выходили на другую сторону, поэтому шум не слышали. Персонал вежливый, все прихоти выполняют. Но вот завтраки не соответствуют 4 зв совсем. Фруктов не было совсем. За 8 дней еда одна и та же. Все время одна каша овсянка, в выходной было две еще добавили пшенку. Творога не было, была запеканка, блинчики, булочки, омлет, салаты пару штук, сосиски, макароны, иногда курица. Но еды хватало. Наедались, но в 4 зв хотелось бы разнообразия. Но впечатления зорошие. От центра минут 6-7 на такси.
4
3
Noviembre 13, 2024
Не рекомендую этот отель. На самом деле удивительно читать положительные отзывы и теперь мне кажется, что все они просто накручены.
Мы приехали в отель раньше времени заселения, когда зашли администратора не было на месте, подождали 10-15 минут и к нам вышла девушка, мы отдали документы-заселились и поехали гулять по городу. Вечером когда мы приехали в номер мы были очень удивлены тому, что было заявлено при бронировании и что было в номере, начнем по порядку:
1. На полу лежит ковролин, который весь был в пятнах;
2. В стенах не заделанные дырки;
3. Стены все ужасно грязные, все в каких то разводах и прям следах;
4. Плинтуса отдельная история) где то они есть, но все побитые, а где-то прям внутренней части нет;
5. Не работал 1 светильник;
6. Кривая дверь тумбочки;
7. В ванной вообще отдельная история) как таковой душевой нет, просто кафель и перегородка, чтобы вода не переливалась во всю ванную комнату. Слив не работает, сантехника грязная, а полотенца застиранные так, что края все растрепаны.
8. На кровати нашли черный волос;
9. Шкаф, где лежали одеяла был грязный и пыльный;
10. Очень шумно (но это беда не только этого отеля)
11. Рядом стройка еще одного корпуса и про это даже никто не пишет и не говорит при бронировании.
И да, после 3 пункта мы начали осматривать номер, потому что поняли, что чувствуем себя супер некомфортно и в грязном месте.
И на последок, 12 пунктом - клоп на шторе, который по мнению администратора во время уборки попал в номер (может оно и так, если вы как я не боитесь насекомых).
После всего этого мы пошли к администратору вниз, и наконец- то узнали как ее зовут))))
Мы все рассказали, пригласили ее в номер и показали.
По итогу: номера свободного не было, деньги вернуть нам сразу не смогли и сказали, что вернут в течение 3-5 дней и так мы отправились в ночь искать себе место переночевать, в городе в котором в первый раз)
Клиентский сервис возможно тут раньше был, но теперь этот отель очень очень далек от этого уровня))
Жаль, что не могу поставить оценку 0.
Пожалуйста, читайте отрицательные отзывы. Мы этого не сделали сразу, так как тут каждый отзыв положительный, а когда уже попали в ситуацию почитали отрицательные отзывы и поняли, что все это реально правда, так как сами с этим столкнулись.
5
4
Mayo 12, 2024
Небольшая комфортная гостиница, вежливый и очень приятный персонал, своя стоянка. Завтраки - шведский стол - вкусные и с достаточно хорошим выбором.
Номера чистые, есть все необходимое для комфортного проживания.
Порадовало наличие халатов и хороших тапочек (не из картона и бумаги): во многих местах их нет. Вроде мелочь, а создаёт очень приятное впечатление
2
Agosto 29, 2023
Отличный отель. Очень чисто. Сытный и вкусный завтрак. Есть собственная парковка. Персонал приветливый. Номера убираются каждый день. Есть спа-территория. В ней все продумано и удобно. Отель расположен на тихой и спокойной улице. Можно хорошо выспаться) Остальное все зависит от поведения самих посетителей отеля). Расположение относительно не близкое до курортного бульвара. На такси за небольшие деньги можно легко добраться. Проблем не испытывал.
В восторге от массажа!!! За неделю мою проблемную спину восстановили!
Отдельное спасибо массажисту Алихану🤝🤝🤝 он профессионал своего дела!!! Волшебные руки!!!Всем настоятельно рекомендую посетить массаж!!!
2
1
Septiembre 29, 2024
Очень хороший отель, чистенько и тихо, домашняя уютная обстановка. Отдельно хочется отметить массажиста Эдгара Артуровича, он настоящий доктор, идеально проработал все зоны, не болезненно и качественно. Спасибо большое за все! Вернемся)
1
1
Febrero 7, 2024
Гостеприимный персонал,чистые номера,особенно огромное спасибо персоналу ресторана за организацию дня рождения,было очень уютно и вкусно! Спа отдельное приятное дополнение этого отеля,в бассейне плавать одно удовольствие и чисто,уборка 5 из 5,баня до 75 разогревается,сидеть комфортно. Обязательно вернёмся,надеемся грандиозный ремонт (на улице) закончится и мы ещё раз очаруемся отелем,это уже произошло)))
4
Abril 8
Отель понравился. Отличный спа, есть массажи. Номера достойные, на ресепшен молодые люди вежливые и готовые помочь. Включен хороший завтрак.
Noviembre 19, 2024
Одно слово- разочарование.. При выборе отеля, полагались на отзывы в Яндекс путешествиях и это было фатальной ошибкой) Люди, читайте отзывы в Яндекс Картах и на 2gis, если не хотите испортить себе впечатление о вашем отпуске!
Начнем с плюсов (их крайне мало)
Плюсы: 1)каждый день приносят бутылки с водой и меняют мусор
2)дают хороший сух паек (если пропускаешь завтрак и просишь заранее подготовить его)
На этом плюсы заканчиваются
МИНУСЫ: 1) Сотрудники, мягко говоря, недоброжелательные, неприветливые, не умеют общаться с гостями, неклиентоориентированны( видимо не понимают, откуда берутся деньги на их зарплату)
2) Если вы хотите получить бессонные ночи, вам точно сюда! Слышимость здесь, что надо, вы услышите просто все, что происходит вне вашего номера, вплоть до шепота ваших соседей по этому горе-отелю. Стены здесь картонные…
3) Пыльный ковралин будет для вас сюрпризом, поскольку ни на одном фото номеров, приставленных на сайте отеля, вы его не найдете!
4) УЖАСНАЯ ВОНЬ ИЗ КАНАЛИЗАЦИИ, каждый раз, заходя в ваш номер вы будете ощущать «наиприятнейший» запах из канализации
5) Вай фай не работает вообще, никакой. Он есть, но как бы его нету)
6) подушки все «избитые», изношенные, мой кот спит на лежанке, лучше, чем эти подушки для людей)
6) про то, что отель нуждается в косметическом ремонте, я уже вообще молчу, потому что в соотношении с вышеперечисленными минусами, это уже не кажется такой уж проблемой)
3
1
Marzo 4
Столько пафоса, а на деле фуфло полное.
Снимали " Полу люкс" В марте за 6000 в сутки, правда с завтраком и бассейном, это включено в стоимость.
Номер маленький, кровать обшарпаная, площадь от силы 12 кв., балкона нет, окна выходят во двор пятиэтажек с детской площадкой. Горячей воды утром нет.
Хамам и сауна там есть, но за отдельную плату, очень странно. Мы заказывали хамам за 2 часа, а в итоге он был холодным и нам пришлось идти в сауну к левым людям.
Сервис отвратительный! Обдираловка на ровном месте. Не рекомендую
Septiembre 15, 2024
Очень приятный персонал, не навязчивый сервис. Завтраки прелестные, в номерах чисто, красиво, белье меняют через два дня. Хамам отличный, очень красивый бассейн. Свои массажисты. Особенно понравилась Вероника. Ко Дню рождения комплимент от заведения-ваза фруктов.
1
Agosto 15, 2024
Останавливались в отеле с подругой, заказали себе спа процедуры и остались очень довольны. Отель не большой, все чистенько. Отдельная благодарность мужчине, который делал мне массаж, забыла как зовут. Ну руки золотые, очень нежно, мягко, аккуратно. Спа потрясающее, хамам отличный, хороший бассейн. В общем мы остались довольны
2
Octubre 29, 2023
Отдыхали в отеле Palazzo в конце октября 2023 года. Всё очень понравилось. Вежливый персонал, чистота, уют, вкусные разнообразные завтраки, регулярная ненавязчивая уборка номера, приветливые сотрудники - всё способствовало приятному отдыху. Бассейн в спа-зоне небольшой, но уютный. Расположен Palazzo не в центре города, но такси (Яндекс) недорогое, редко когда больше 120р, маршрутки (17 от Колоннады) тоже ходили регулярно. Спасибо сотрудникам за готовность всегда прийти на помощь и за гостеприимство. Будем рекомендовать ваш отель знакомым.
3
1
Enero 17
Оставляет только приятные воспоминания, вежливый и профессиональный коллектив, вкусная еда в ресторане. Хорошая спа зона. Удобные номера
Marzo 18
Был, отель как отель. Но уборка в номерах каждый день, это плюс. А минусы в том что бассейн бесплатно, а за посещение бани и хамама нужно платить дополнительно деньги, по 500 за человека. Выходит приехали 3-4 человека и час 2К нужно выложить. А баню или хамам нужно брать, так как бассейн весной не сильно горячий, холодно в воде. Нужно грется.
Enero 5, 2024
Плюсы-Удобное место расположение , вежливый персонал, есть отличный крытый бассейн и баня, вкусный и разнообразный завтрак, тихое место и хорошая шумо изоляция номеров, хорошее наполнение номера- тв в каждой комнате ( жили в 3х комнатном), халаты на всю семью, посуда, комплименты - мандаринки и конфеты. Минусы- проблемы с канализацией- воняет унитаз, нет отопления- только сплит, а это сушит воздух сильно и приходится открывать окна все равно
2
Agosto 8, 2024
Отель хороший, чистый, кухня домашняя - вкусная. Неплохая SPA зона c бассейном, русской баней и хаммамом, но есть один нюанс хамам и русская баня - платные, т.е. я заплатил за это, а т.к. spa зона общая, то возникает вопрос, как сделать так, чтобы посторонние не пользовались тем, за что заплатил - Я?
2
Junio 15, 2023
Отличный отель! Советую! Хороший бассейн со спецэффектами, отличный и благоприятные сотрудники, всегда весëлые и могут помочь в разных ситуациях. Удобные и чистые номера!
Но есть маленькие минусы- рядом жилые кварталы, и если не убираться могут прийти букашки, и кое-кто на Т (разряд насекомых), и ещё минус, далеко от центра, и самый последний минус! - когда заказываешь 🚕такси, оно приезжает в жилые дома, а не к отелю, и приходится писать таксисту Баргустанская 27,а приложение пишет Умара Алиева 47! НО ЭТО НЕ ПРОБЛЕМЫ ОТЕЛЯ! ЗАПОМНИТЕ! ЭТО ТАКОЙ ГОРОД! И отель не причём.
А в общем осень отличный! 😁
1
1
Septiembre 8, 2024
Остановились в данной гостинице города Кисловодска!!! Сейчас отдыхаем здесь!!! Всё, очень нравиться!!! Номера чистые, комфортабельные!!! Уборка на высоте!!! Питание вообще песня!!! Всё, готовится из под ножа!!! Очень, вкусно!!! Есть конечно некоторые недочеты в работе Отеля, но это мелочи!!!
1
Agosto 23, 2024
Хорошее место, уютно, чистый номер, приятный персонал. Баня при свечах (так получилось) превосходна😁 Массажист Эдгар - мастер своего дела, у него волшебные руки❤️ вкусные завтраки, широкий выбор. Мне очень понравилось!
1
Mayo 1
Хорошие завтраки, большой выбор блюд, приветливые девушки на ресепшене, кто-то ранее писал о том, что администраторы были не приветливы, видимо персонал сменили или обучили. Чистые номера, хорошая сауна, стоит 500р час, бассейн небольшой, но приятный. Огромный минус- темные номера, довольно далеко от центра
Enero 13
Отель очень уютный, комфортный. Все на высшем уровне. Работающий бассейн. Небольшой, но очень красивый. Приятные и отзывчивые сотрудники. Все на высоте. И да, по соседству прекрасный супермаркет " Наш" с отличным выбором готовых блюд и продуктов. Рекомендую
1
Marzo 20, 2024
Отдыхали в отеле большой компанией в конце февраля. Номер чистый и современно обставлен, телевизор большой и подключен к сети интернет. В наличии белые халаты, тапочки одноразовые, душевые принадлежности. Убирались каждый день. Кормили вкусно и по домашнему, а выпечка так полный восторг! Сотрудники ресторана доброжелательные женщины всегда интересовались вкусно или нет и пожеланиями по блюдам на обед или ужин. В отеле есть небольшой бассейн и сауна, посещали каждый день. Вода теплая. Детей было не вытащить из него. Есть услуги массажа. Персонал приветливый и всегда готов был подсказать куда и как добраться до определенной достопримечательности города, помогали вызвать такси. До центра города 7 минут. Выбором отеля остались довольны! Приедем еще! Рекомендую к посещению.
2
Agosto 18, 2024
Сначала хотела поставить 5 звезд, но в последний день испортилось впечатление очень сильно.
Из персонала вежливой оказалась только девушка администратор Мадина, если не перепутала имя, очень милая и очень вежливая.
Выбирали номер с балконом, балкон попробуй закрой
Это ладно, дверь в ванную не закрывалась, сантехника грязная, пробовала включить биде, запах задницы от него огого( если что я просто включала воду).
Стройка, ездили компанией, ребятам дали номер который вплотную к стройке, они даже не могли окно открыть.
После того как пожаловались, номер поменяли, поменяли на номер без москитной сетки, насекомых рядом пруд пруди.
Мы увидели мангал на территории отеля, уточнили у администратора можно ли им пользоваться, отправили на кухню, на кухне на нас наорали не трогайте угли розжиг это наше наше, после вопроса можно ли это использовать или нужно самостоятельно закупать.
Самое интересное в последний день я уточнила на ресепшене подкармливают ли они котиков которые бегают рядом, мне администратор говорит мы их травим?????
Сказала спросить еще у кого то
Уточнила у уборщицы, в ответ мне сказали я вижу вы их уже подкормили.
1
Abril 27
Великолепный отель!
Комфортные номера, вкуснейшие завтраки, спа зона расслабляет после прогулок долгих. Я бы еще вернулась .
Хоть и находится вдалеке от центра, но рядом есть вкуснейшее кафе карачаево-балкарской кухни Адат.
Если только там.
Octubre 18, 2024
Ну что начнем
Из плюсов это чистые номера на этом плюсы заканчиваются
Минусы
1. В номерах очень холодно
2. Мы приехали в этот отель чисто из за бассейна и заранее спрашивали он подогреваемый на что нам ответили да. По факту он очень холодный.
3. На фото в номерах был ламинат когда мы приехали и нас заселили мы увидели отвратительный синий ковролин
4. Плесень в душевой
5. Полка для гелей для душа разбита, крючка для одежды не хватает.
6. Стройка это отдельный ужас.
7. Слышно как твой сосед ходит. Номер находится возле ресепшена и слышно как разговаривают.
4
1
Agosto 14, 2024
Выбирал отель по отзывам, к сожалению, это была ошибка. На территории отеля идет стройка, пристраивают новое здание. Отель сильно уставший, косяки у дверей отбиты. Персонал на ресепшен неприветливый. В номере не работал смыв унитаза, обратился на ресепшен, там был молодой человек, который отправился самостоятельно посмотреть на проблему. Увидев, что вода в бочек капает!!!, предложил подождать 5-10 минут, чтобы смыть, добавив, что это проблема бойлера (точно не связано) и завтра могут вызвать мастера (а мы уезжаем уже утром).
Через некоторое время все-таки пришел мастер и устранил проблему.
Но на этом сюрпризы не закончились, из крана с горячей водой идет еле-еле теплая вода. Поэтому помыться нормально не удалось.
А на завтраке мы снова встретились с хамством местного персонала.
Одним словом - дно. Никогда сюда больше не приеду
Diciembre 25, 2024
В номере очень грязно. В санузле волосы, раковина в пятнах коричневых. Очень жаль, что сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям, такой красивый ремонт, и так испортили впечатление. Было неприятно находиться в номере. Так же в отеле стройка. Сам отель находится во дворе жилых домов, шум с детской площадки и парковка жильцов прям под окнами отеля.
Diciembre 7, 2024
Отель для Кисловодска хороший, завтрак нормальный, порадовал бассейн, очень не плохой. В целом рекомендую )
Noviembre 23, 2024
отличная гостиница !!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻очень хорошие сотрудники , в номерах чисто , красивый номер
1
Abril 16
Номер вроде и неплох с первого взгляда. Но дверцы душа плотно не закроешь, протекает, нет, даже хлещет наружу. Ну и про стройку вообще никто не предупреждал. Отель расширяют, окно номера выходит в темноту будущего дна бассейна. Есть подозрение, что на конкретный номер вообще забили, потому что , видимо, в будущем он станет коридором - переходом в новую часть отеля. Но стоимость снимают по полной.
1
Mayo 5, 2024
Супер Крутая гостиница в Кисловодске. Особенно впечатлила зона спа. Бассейн выше всяких похвал. Мягкие высоченные матрасы, воздушные одеяла. Завтрак так же порадовал. Есть выбор блюд на любой вкус, и даже в пост вы не останетесь голодными.
Agosto 31, 2024
Холл и номер выглядят так, как будто вы вдруг оказались в турецком отеле, очень солидно. Кровать и подушки удобные. Завтрак приличный.
Но отель строили слабоумные рабочие и убирают слабовидящие уборщицы. В ванной нет вентиляции совсем, от этого плесень лежит пухом на всех поверхностях, а антисептический герметик в Кисловодск не завозят… в душе идет только холодная или горячая вода -температура меняется сама по себе, видимо, когда в соседнем номере открывают кран.
Уборщицу даже глупо винить, весь номер убран хорошо, но душ можно принимать только зажмурившись. Такое помещение надо заливать антиплесенью раз в месяц.
Во дворе отеля идет стройка нового корпуса, жить в отеле это не мешает, на удивление.
1
1