Качество еды 100/10, все очень вкусное и свежее, девочки менеджеры стараются, вежливые и приветливые. Вроде все отлично, НО заявленное время доставки 1.40-1.50 из-за большой загруженности, без проблем, суббота вечер, готовы ждать. По факту время ожидания составило 3,5 часа, потому что «повар забыл про пиццу, она сгорела - переделывают», в качестве извинения скидка на заказ. В целом ситуация неприятная, но персонал пытался загладить вину, все ошибаются, я бы пережила и даже отзыв писать не стала. И снова НО - вишенкой на торте стало плевательское отношение курьера, который даже не удосужился достать заказ из сумки или помочь, видя, как неудобно забирать 2 пакета и 2 пиццы маленькой хрупкой девушке! Хотелось бы адекватного человеческого отношения, раз вы работаете в сфере услуг.
2
Ольга Воронина
Experto local nivel 3
Febrero 5
Заказ сделали 5.02.2025. Привезли во время, нр не весь,забыли положить фреш ролл. Позвонили,девушка предложила сделать скидку на следующий заказ или прислать фреш ролл в следующий раз,при заказе. Но оплатив заказ полностью, предложили довезти нашу недостачу. Сказала что привезут через 40 минут, и правда через 50 минут нам привезли ролл, холодный и размякший(видимо его приготовили 2 часа назад и забыли). Извинений не поступило ни от девушки,которая принимает заказ,ни от парня,который привёз. И это уже не в первый раз, в прошлый раз не довезли 2 вида роллов... При таком отношении заказывать в данном заведении больше и не хочется 🤷
Сергей Рахманов
Experto local nivel 10
Diciembre 14, 2024
Всем доброго дня. 13.12.2024 года осуществил заказ ко времени ролл с кальмаром и креветкой в остром соусе. Привезли все в срок. Дальше с заведением сыграло злую шутку в виде пятнице 13. Ролл оказался протухшим. Позвонив оператору и объяснив конфуз, тот в свою очередь меня уверял в их заведении все только свежее, на что мною было предложено приехать к ним и дать самим вкусить свою пищу, на той стороне провода уверили меня щас высылают колесницу и заберут к себе и создадут экспертную группу которая оценить ролл и даст заключение, по результатам которого мне пришлют замену или же скажут что я не прав. В результате сегодня уже 14.12.2024, а ответа нет.