Panin-servis
442 reseñas
Enero 25
Качественный сервис, умеренные цены, хорошее отношение. Все это привело к популярности данного автосервиса, частенько надо записываться за неделю. Несколько раз заезжал с неполадками, день в день устраняли неполадки с учётом доставки запчастей.
5
Enero 14
Очень хороший сервис! Сотрудники профессионалы своего дела. Приехала со стуками в машине, все диагностировали, поняли что было не так и устранили. Понравилось отношение сотрудников, что мне как девушке все показали, объяснили, теперь чуть-чуть даже разбираюсь))
Также хочу отметить, что всегда дают выбор: купить оригинальную запчасть или аналог и предлагают стоимость, чтоб уложиться в бюджет
Ценю такое отношение
3
Febrero 10
Обратилась в Панин авто на Остаповском к Андрею Ратушкину март 2024 по причине, что машину ведёт вправо, сделала у него диагностику ходовой части (все в порядке) и сход-развал - стало чуть лучше, но все равно ведет вправо. Проехались вместе с ним по дороге на скорости - он был за рулем моей машины. Сам же оценил, что машину, действительно, уводит вправо. По рекомендации его же нужно было поменять резину на летнюю и потом смотреть, как будет вести себя машина. Спустя время, резину я поменяла на летнюю, почти ничего не изменилось - снова бросает вправо, приходиться постоянно подруливать. Я снова приехала к Андрею Ратушкину с жалобами. Машину подняли на подъемнике и решили перекинуть (поменять) колеса местами - передние с задними. Проблема все равно осталась… Я решила, что буду ездить пока так, а потом ближе к зиме буду думать, что делать дальше.
Осенью (ноябрь 2024), меняя летние колёса на зимние в шиномонтаже, мастер не смог поменять одно колесо по причине того, что сорваны все 4 болта на одном колесе!!!! Это как так можно закручивать болты в ступицу?? Даже шиномонтажник такого не встречал…Ну, ладно, 1 болт, но все 4 сразу на одно колесе – это рукожопство и халатность!!! В общем, в шиномонтаже другие оставшиеся колеса мне откручивать побоялись, т.к. если других колесах такая же история, то ехать дальше можно только на эвакуаторе. В шиномонтаже мне вкрутили 3 каких- то болта, которые держали колесо в ступице и порекомендовали ехать (очень медленно и лучше на эвакуаторе) в тот сервис, где мне последний раз меняли колеса.
Я записалась к Андрею Ратушкину в сервис на диагностику ходовой, приехала в назначенное время и когда машину подняли на подъемнике, сказала ему всё как есть. Он отказался признавать свою вину, говорил, что это мне где-то в другом месте сорвали болты и он тут не при чём и т.д., отказался даже смотреть и откручивать другие колёса. Вместе с администратором послали меня куда подальше, сказали, что я ничего не докажу.
Вот такое отношение к клиентам, а я у них обслуживала свои машины более 10 лет. НИКОМУ не рекомендую посещать данный сервис!! А если и рискнёте, то стойте рядом с машиной и контролируйте весь процесс, чтобы вам ничего не сломали и на обманули. Я в итоге попала на 30 000 рублей, т.к. пришлось менять две задние ступицы в сборе с тормозными дисками + тормозными колодками + работа сервисменов. На остальных 3-х колесах болты тоже были на пределе, но не сорваны- пришлось пройтись метчиком и купить все новые болты.
2
Mayo 31
Грамотные русские ребята, все объясняют, все проверяют. Нормальные цены, дают распечатку работ со стоимостью всего. Катаюсь за ними несколько лет. Их попросили съехать с предыдущего места в связи со стройкой домов под реновацию. Николай электрик -золото! Механики с руками из нужного места. Ничего не навязывают, стараются обойтись минимумом необходимого. Спасибо Вам!
Enero 27
Один из лучших сервисов французского автопрома, цена качество на высоте, приветливые администраторы, всегда подскажут, что необходимо. Обслуживаюсь уже больше 3 лет.
1
Abril 9
По началу всё шло красиво... Но стоит сказать про то, что к примеру что пропало после них, и всё.... Механики молодцы! Сдержанные, а вот администратор повела себя очень не сдержанно. С таким наездом, будто и правда после пропало, когда скрывать нечего, ведут себя спокойно, и как бы не было клиент всегда прав! И отвечать надо спокойно... Значит есть что скрывать. А в целом сервис 🔥. Но мое решение теперь другое. Удачи.
1
2
Mayo 25
Отличный сервис, обслуживаюсь много лет, специализация на Пежо и Ситроен, цены комфортные, персонал адекватный. В целом только хорошего могу сказать.
1
Mayo 29
Мастера своего дела...еще со временем Автозаводской, машина 8 лет стояла без движения, оперативно доставили все поменяли реанимировали за короткое время, это не может не радовать, по просьбе оставили авто у себя на выходные , чтоб забрать в будни, клиентоориентированность, рекомендую.
Octubre 23, 2024
Я постоянный клиент сервиса уже лет так 6. К качеству работ претензий нет, все выполняется быстро, качественно. 5* однозначно! Но вот менеджер, по телефону разговаривать не умеет совсем (заметно стало в этом году). Я не прошу мне "улыбаться в трубку", но выслушать полностью запрос то можно? И если я не владею тонкостями автомобилестроения и терминами, не надо вздыхать, словно вы разговариваете с дебилами. К вам идут с проблемой/запросом, что-то не так, иду к вам за помощью. А в ответ разговор на" отвали". Лучше бы вам на телефон посадить человека, который сможет понять клиента. Тот кто сидит сейчас, может записать на приём только того, кто чётко знает сам, что ему надо сделать.
9
Marzo 27
Отличный сервис! Запчасти практически все всегда в наличии. Цены очень демократичные. Сотрудники профи, работают более чем 10 лет.
1
Mayo 31, 2024
Театр начинается с вешалки, а сервис с приемки. Здесь встречают прекрасные леди. И, да, они отлично подкованы и поражают знанием тонкостей матчасти. Никакого профессионального апломба-пафоса и демонстрации глубины знаний с превосходством, как это любят делать многие сервисмены, от которых уходишь с поганым чувством. Вам порекомендуют оптимальные мероприятия по ремонту но и оставят свободу выбора. Немаловажно, что здесь человеческий ценник на работы. Проехал много сервисов и остановил свой выбор здесь. Очень надеюсь, что не ошибся и стану постоянным клиентом. По работам получил исчерпывающую информацию от мастера, что вызывает только доверие. Что еще сказать? Поймал себя на мысли, что даже получил удовольствие от процесса, Для автосервиса это невероятно круто! Удачи вашему делу и развития!!!
4
Octubre 10, 2024
Уже три года обслуживаюсь в этом сервисе., очень доволен, цены мне кажется среднего уровня. Подобрал мастера, который сильно разбирается в Пежо, у меня 408, и самое главное объясняет всю механику и заранее предупреждает что необходимо сделать, какую профилактику автомобилю. Цены на Запчасти и масло средние, покупаю в этом сервисе их когда не успеваю сам заказать. Этот сервис рекомендую своим друзьям
Agosto 18, 2024
ПЛЮСЫ-ТОЛКОВЫЙ ДИАГНОСТ по peugeot. Единственный у ПанинСервис
на сегодня(17.08.2024).оказался в наличии термостат на мой vin. Сделали все за день.
-Автосервис Панин в Одинцово вызвал необходимость отзыва: Пожалуй только тут обитают последние профи по peugeot… но…
МИНУСЫ: именно В "одинцовоПанин " лучше пока не ехайте… второй раз обжигаюсь… больше в одинцовоПанин постараюсь не ехать. В каких то особенностях Peugeot хорошо 👌 разбираются (За этим и приехал) но ,опять,(2й раз одно и то же в точности ) при получении машины обнаруживаю-(слегка как обычно пошевелил все шланги) … -ОПА!…!.. - н-е-п-р-и-к-р-у-ч-е-н-н-ы-й(!) воздуховод турбины .Это ,на минуточку, может привести (у меня приводило) к убиииству/замене нимногонемало крыльчатки турбины(!!). Приёмщик ОПЯТЬ(!!!)не соизволил подойти к машине ни при приемке ни при выдаче машины .Лишь после того, как я ему напомнил, что и в прошлый раз, он не подошел к а/м при обнаружении/предьявлении мною замечаний о "лежащей на поверхности" (критической!) халтуры в сборке , лишь после этого соизволил подойти. Посмотрел. Попытался обвинить меня что я сам выдернул этот шланг сейчас (🤦🏼♂️)… пришел Механик. пытался свалить всё на якобы китайское качество . Хотя в итоге прикрутил . Электрогайковертом своим аккамуляторным .Который видимо из рук не выпускает. При этом, выявилось, что выломаны закладные гайки крепления воздуховодов турбины . Это тоже механик свалил на старую крышку распредвала . При том что крышка поставлена НОВАЯ (!!)2 месяца назад 🔙. По факту своим электрогайковертом он эти закладные и выломал получается . так как снимали промывали радиатор . В третьих япопросил закрепить термозащиту глушителя. Разболталась . гремела. Механики строем стали уговаривать просто выдрать выкинуть ее. Еле убедил не выкидывать. Укрепили.Про отношение к клиентам некоторых механиков умолчу… это "на скорость" не влияет. (🤦🏼♂️) Вот "штатный Диагност" этого автоцентра произвел хорошее впечатление.Собственно ради него я за неделю записался , ехал в такую для меня даль и ждал час .он- Выявил неисправность.Спасибо .К нему нет профессиональных претензий . Хоть и без всяких церемоний и извинений опоздал на работу на час почти .Но он на сегодня (17.09.2024)-единственный диагност в этой "сети"автосервисов "Панин".Вот ради диагностики можно ехать в "ПанинСервисОдинцово".Итого полсотни тысяч отдал за ремонт, на такую же сумму "наломали дров"-крышка распредвала под замену , и на такую же сумму чуть не убили турбину. 🤷🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️."СовковоГаражныйРашнсервис" во всей красе.А за ремонтом Peugeot видимо пока остается только в "ПанинСервис&наПлеханова" ехать . Там у меня от пары ремонтов нет особых претензий.
2
Febrero 21, 2024
Отличные профессионалы своего дела. Срочно нужен был кузовной ремонт и ремонт подвески. Ребята справились за рекордно короткий срок. Вежливое обслуживание. Слова: Клиент важен для нас не просто слова. Ну а теперь без патетики. Если вам нужно пройти ТО или у вас есть вопросы по вашему автомобилю (сервис специализируется на французах, но и другие марки авто тоже возможны), то не пожалейте время и заедьте в Панин сервис. Вы можете сэкономить себе кучу нервных клеток) Ну и отдельное спасибо Олегу и Дмитрию за радушный прием и профессиональную работу.
2
Mayo 19
Был в сервисе в марте, поменяли масло в АКПП, прошел месяц, коробка в аварии, обратился к другим специалистам, клапана под замену, льют дрянное масло, которое не рекомендуется, спасибо этому официальному сервису по обслуживанию французских авто, всем миллион раз подумать
Enero 27
Хороший сервис ПЕЖО - СИТРОЕН за разумные деньги, три года ТО без проблем, по предварительной записи. Можно расходники купить самому, можно заказать на месте.
Agosto 20, 2024
Обратилась с ремонтом бампера "Пежо 308" в филиал на Остаповский пр. и в итоге приятно поражена. Мало того, что после кузовного ремонта машина выглядит новой, так нашли и устранили проблемы с которыми я неоднократно обращалась в другие сервисы и никто не мог разобраться. К этому прилагалось очень доьрожелательное отношение всех работников! Со мной согласовывали все, были постоянно на связи, ничего лишнего не навязывали и по мере возможности экономили мой бюджет. Благодарю всех работников данного сервиса и искренне его советую. Теперь только сюда!
1
Enero 19
Отлично . Быстро качественно заменили ГРМ . Проконсультировали , ответили на все вопросы 😎
Octubre 17, 2024
Много лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Переехали из Москвы. Мастера те же. Профессионалы. Никаких лишних услуг и работ. Качество работ всегда на высоте! Отдельное спасибо мастеру- приёмщику.
Septiembre 25, 2024
Девушки и женщины. Если у вас французская машина - вам сюда. На приёмке женщины! Первый раз не чувствовала, что держат за идиотку, обычно так почти всегда в сервисах, когда приезжаю без мужчины. Диагностику и ТО сделали быстро. В ремзоне можно находиться, задавать вопросы тоже не запрещено. Всё доброжелательно и вполне доступно по ценам. Есть с чем сравнивать.
Diciembre 17, 2024
Всегда на высоте!!!! В моем случае всё отлично! Отличный коллектив! Отличный сервис!
Mayo 24
Достойный авто сервис! Пока только хорошие моменты. ТО, сход развал итд для иномарок пежо, ситроен, опель!
Agosto 7, 2024
Решайте сами, можно сюда ездить, или нет. Я приезжал сюда 10 лет. 1-й косяк, при замене сцепления погнули пин на ЭБУ. Отдали машину с горящим чеком и езжай куда хочешь, мы диагностикой не занимаемся. Нашли, починили, стоило это нервов и денег. Ладно, Бывает. Тем более за 10 лет почти друзья. 2-й косяк. Приехал починить муфту компрессора кондиционера. Выпустили газ, очень дорогой кстати. Уверили, что надо заменять компрессор. Но они этого не делают, у них такого газа нет. Пришлось машину на эвакуаторе везти в другой сервис. Там всё сделали. Итого 40 т. Впустую потраченных денег. Эвакуатор+газ+бу компрессор, который теперь надо кому то продать. Спасибо.
4
Marzo 8
Очень хитрый сервис, что не очень хочеться делать в авто, они не отвечают на вопрос, а если что то по мелочи сделать, то сразу приезжайте и деньги не забуть
1
Enero 23, 2024
Обслуживаю здесь свой авто шесть лет. Ребята большие профессионалы своего дела. Очаровательные дамы на приёмке всегда прийдут на помощь, вникнут в проблему и предложат оптимальное решение. Про склад: за всё это время я ни разу не слышал фразы"запчастей в наличии нет". Я очень доволен обслуживанием и смело могу рекомендовать данный сервис.
1
Diciembre 7, 2024
Обслуживаюсь уже 13 лет и даже служебный транспорт. Это о чем-то говорит. Доверяю им.
Abril 10
Замечательное соотношение цены, качества и сервиса!
Более 3х лет обслуживаюсь только у них)
Junio 8, 2023
Вчера прошёл ТО на Молодогвардейской. Достаточно близко, чисто, быстро, по деньгам разумно. До недавнего времени обслуживался у спецов, которых знаю ещё по Меркурию с 1994 года. Однако сервис перебрался на далекую площадку, а мой товарищ отошёл от дел. Но выбор Панина одобрил, ранее пересекался с ним по работе.
Что после визита показалось непривычным? Содержание ТО производителем чётко регламентировано и включает не только замены. Пежо-4007, в пробеге с 2011 года. Удивило полное отсутствие рекомендаций по ходовой и т.д., за исключеним записи о том, что следующее ТО следует провести после 7500 км пробега, хотя по регламенту - 15000 км.
С Пежо дружу с 1984 года. Обслуживался и у французов, и в Москве. Непривычно, но шутку оценил.
1
Mayo 7
Пользуюсь уже почти 20 лет. Отличные коллектив, мастера, да и цены нормальные.
Noviembre 5, 2024
одни только хорошие слова смене которая производила обслуживание. всё сделали хорошо и в срок. особая благодарность мастеру приёмщику Селезнёвой А.Ю. и механику Ратушкину Андрею.
Octubre 26, 2023
Обслуживался у них с 2017. В последние годы возил регулярно сразу два семейных авто: 408 и 308 - к ним в первую очередь, и на ТО, и по любым прочим вопросам. Когда-то проблемы решали, когда-то не решали. Из плюсов - некоторые мастера действительно обладают огромным опытом. Отдельно хочу отметить Зайцева Андрея, а по кузовным делам очень понравилась работа Алексея. Из минусов (но это для меня -- для многих, наверное, будет наоборот, плюсом): уж слишком любят считать чужие (клиента) деньги, отговаривая от устранения недостатков. Часто приходилось слышать один и тот же ответ «ездите так»; это будет дорого; то будет дорого – всегда задавался вопросом, откуда им известно, что для меня дорого? Я же приезжаю с определенным вопросом, и единственное, что мне хочется, чтобы мою проблему решили, а не считали, что для меня дорого или нет, что из недостатков для меня «терпимо», а что нет, получая настойчивые рекомендации "пока ездить" и вообще как можно быстрее забрать машину))) В разное время это было, по разным авто, и разным проблемам, поэтому с уверенность могу сказать, что такая тенденция есть, поэтому иногда приходилось обращаться за устранением проблем в другие сервисы. Но опять же подчеркиваю, что ДЛЯ МНОГИХ ЭТО БУДЕТ ПЛЮС – мол, не навязывают ничего; тут на объективность не претендую, это лично для меня это был минус, у этой медали есть обратная сторона (это также очень похоже на самоустранение). Выяснять причины чего-то -- они очень не слишком любят, больше любят конкретику, когда приехал с задачей поменять что-то определенное. За заказы не держатся особо – видимо, поток клиентов такой, что они могут себе это позволить.
Почему я решил оставить отзыв. Потому что вчера 25 октября 2023, случилась ситуация, которая для меня перечеркнула всё хорошее. Отвез в понедельник 23 октября 308-й на ремонт заднего бампера (жена около месяца назад сорвала его с креплений о препятствие, замотали скотчем и ездили с месяц так). Позвонили, сказали, что ничем помочь не могут, чтоб машину забрал. ОК. Приехал забирать. Задний левый фонарь разбит. Не сильно, но очень даже заметно: скол -- и тянущиеся от него несколько трещин. Говорю – как так? Позвали «мастера», который занимался машиной. Естественно, сначала ответ: «не знаю, что это», потом: «так и было», потом: «я вообще ничего не делал, просто загнал, посмотрел, и отогнал», потом: «да, я отгибал бампер» (ну он явно или полностью или как минимум частично снимался, т.к. был перевязан иначе, чем был, в других местах и на другой скотч). Сразу скажу, что вариант, что я машину с битым фонарем и привез – полностью исключается, потому что в этом фонаре я за день до этого чинил разъем из-за отходящих контактов. Он был абсолютно цел и невредим. И этим утром был цел, т.к. я еще раз обходил машину и проверял работоспособность фонаря. Причем делал не один, а со свидетелями в виде жены и сына (не самые объективные свидетели, конечно, но уж какие есть). Если бы этого совпадения не было, я бы может, и допустил хоть как-то у себя в голове, что просто никто из нас этого раньше не замечал (хотя любой человек по-моему уж точно прекрасно знает все свои сколы и трещины). Поэтому варианты, что я и все остальные «не заметили», и он был раньше, исключен. В дороге в пути на сервис такой скол я тоже поставить не мог (я бы даже допустил это, если бы речь шла о фаре, ну камень летящий от камаза или еще что --- но никак не о заднем фонаре!). Я был вежлив и хотел во всем разобраться. Альбина мгновенно встала на сторону мастера (даже не посмотрев на фонарь)): ну вы слышали, они ничего не делал/не знает/не виноват. Хотите – ждите Дмитрия (Панина). Сперва решил подождать, ждал минут сорок. Не дождался. Попросил ключи, попрощался и уехал. На что можно рассчитывать, если все сотрудники сервиса по умолчанию покрывают своих и даже попытки встать на сторону клиента (или уж хотя бы НЕ намекать, что клиент сам дурак), не было. Никого конкретного не обвиняю, может и просто на территории кто-то случайно его зацепил/ударил чем-то (а там такая территория, много всякого), а может и мастер в попытке оттянуть бампер допустил удар какого-то инструмента по фонарю. Не знаю. Хотел разобраться. Был послан. Это не то, чего ждешь от, как я ошибочно думал, «своего» сервиса, где многие уже, по сути, как хорошие знакомые. Очень и очень неожиданно, оттого чрезвычайно неприятно. Как будто я какой-то разводила, а они жертвы)). Дожидаться Дмитрия не стал, потому что понял, что больше сюда возвращаться не хочу и не буду. Спасибо за 6 лет хорошего обслуживания. НЕспасибо за вчерашние сцены типичного гаражного ноунейм-сервиса в духе «я не я и ж**а не моя».
25
Noviembre 19, 2022
Постоянно здесь ремонтирую свой пыж. Вполне приемлемые цены на ремонт, хотя можно найти и дешевле, но и сервис будет соответсвенный. Персонал вполне квалифицирован и вежлив. Помимо заказанных работ выполняют диагностику совершенно бесплатно, порой могут что-то подкрутить из замеченного по мелочи и не взять деньги, всегда консультируют. Лично я всем доволен. Единственное, приезжать нужно со своими деталями, так как обычно в данном автосервисе хоть есть много чего в наличие, но цены довольно завышены
1
1
Noviembre 17, 2023
Много лет ремонтируюсь, всегда качественно, надежно, запчасти ,нареканий нет, на приемке девченки Лена иАльбина грамотные, знающие спецы. Рекомендую!. Эдуард. Пежо Партнер.
1
Junio 6, 2024
Посещал данный сервис для промывки гидроблока и замены клапанов гидроблока всё заменили всё помыли всё работает пинаться машина перестала всё прозрачно всё ясно и понятно изначально объявляют цену которую выходит запчасти закупали сами в дополнение заменили датчик скорости при этом из ремзоны не выгоняют как это принято на других сервисах всё видел что меняли что делали что использовали цена вопроса 45.500 всё очень понравилось
Enero 11
Отличный автосервис. Низкие цены, грамотный персонал.
Septiembre 7, 2024
Ситроен стоит любить уже только из-за наличия Панин-сервиса. Я подвел этих добрых людей, я продал свой Ситроен, поэтому пишу добрый отзыв.
Это, пожалуй, лучший сервис по французам в Москве.
1
Julio 10, 2023
Я давно обслуживают в Панин сервисе на Волгоградке. Тут всегда получал качественный ремонт и обслуживание по адекватной цене. Всегда доверял мастерам и менеджерам Панина . Могу с уверенностью рекомендовать этот сервис всем владельцам ситроенов и пыжиков . Отдельная благодарность Елене и Альбине, которые знают все нюансы ремонта и обслуживания французиков и всегда помогут вылечить машинку.
Спасибо Вам!
5
Diciembre 4, 2024
На сегодняшний день, один из лучших тех. центров в которых я ремонтировал свои машины. Восстановили ауди после встречи со столбом. И такое ощущение что аварии вовсе небыло. 5+
Febrero 15, 2024
Хорошие спецы по машинам PSA (Citroen,Pegeout, Opel). За пчасти на ситроен/пежо либо в наличии, либо в быстром доступе. Болгодарю Олега и Дмитрия за качественный и быстрый ремонт нашего буса. Citroen Spaceturer.
Septiembre 17, 2024
Мастера своего дела. Езжу уже несколько лет на Остаповский проезд и пока никаких нареканий. Да ещё и бюджетно. Рекомендую одноклубникам!
3
Agosto 15, 2024
Сегодня менял передние тормозные диски, работа обошлпсь в 2160р. На интерес позвонил в сервис другой, поближе к дому, мне тпм сказали что работа будет стоить 6500р. Механик Володя поменял все быстро и качественно!!!
Noviembre 29, 2024
Хороший сервис, ребята знают свое дело. Помогут, посоветуют, починят. Альбина вне конкуренции.
Octubre 18, 2023
Обычно ездили только в сервис на Молодогвардейской, но тут решили обратиться в кузовной на Остаповском проезде. Хотели отремонтировать дверь багажника, левый порог и левую заднюю дверь. Фотографии заранее по вотсаппу отправил, договорились о ремонте и покраске двери багажника - без снятия стекла, ремонт вмятины и покраска задней пассажирской двери и ремонт с покраской порога. Так как у них жестянщик приходящий, договорились, что машину пригоню во вторник к 10-00. Приехал, сдал машину плюс попросил в сервисе глянуть переднюю подвеску. Слесаря по подвеске достаточно быстро отзвонились, все согласовали, и теперь я стал ждать ремонт и покраску кузовных элементов. В воскресенье мне позвонил начальник кузовного с вопросом: «А какой порог ремонтируем: левый или правый?». Я уже ожидал, что звонят забирать машину, а тут оказалось, еще и не приступали к кузовным работам. Ну ок, жду. В среду позвонили, сказали, что машина готова и можно забирать, но так как я не мог из-за работы, договорились на ближайшую субботу. Приехал в субботу. Начал осматривать с крышки багажника. Увидел наплывы свежей краски на части между фонарями освещения номера и замком двери багажника (можно увидеть на фото). Попросил позвать кого-нибудь из малярки, а оказалось, что никого из кузовного вообще нет на месте. Продолжил осмотр. В некоторых местах краска на двери багажника была со следами, будто ее не высохшую пальцами трогали и закрыли багажник, что оставило след от уплотнителя. Кроме того, встав на колени, я увидел, что порог внизу недокрашен (см. фото), а также на лицевой стороне были черные точки краски. На задней левой двери особых недочетов не увидел. Таким образом, у «готовой» машины 2 из 3 элементов оказались с косяками. От увиденного настроение сразу стало никакое. Больше не подумал осматривать и позвонил начальнику кузовного на мобильный. Рассказал мои наблюдения и претензии, на что он мне ответил: «И на старуху бывает проруха». Мне сразу стало легче и стало не жалко впустую потраченных 2 часов до них и впоследствии столько же обратно до дома (сарказм). Оставил автомобиль на исправление косяков. В понедельник позвонили, сказали, что готов. Договорились на вторник. Во вторник приехал, осматриваю. Из крышки багажника начал выпадать фонарь подсветки номера, наплывы краски и косяки с повреждением краски на крышке багажника исправили, но в этих местах появились точки, как будто подкрашивалась не в боксе, а на улице. Позвал маляра и задал ему вопрос: «Почему фонарь выпадает?». На что он ответил: «Пластик усох». Нормальный такой ответ))) Поползал, осмотрел порог – докрасили его до конца. Думаю уже, что нормально. Но тут открываю водительскую дверь и вижу, что порог окрашен только до двери, то есть только с заходом на первый сгиб под дверью. Опять спрашиваю маляра: «Почему не весь порог окрашен?». На что получаю ответ, что «Вы не просили весь красить» и вопрос - говорил ли я начальнику, что нужно и проем двери красить. Я просил, является ли эта часть в проеме двери порогом. Маляр сказал: «Да», но повторил, что я не просил красить «проем» двери. Позвонив в очередной раз начальнику, я услышал, что я у них первый такой за 20 лет работы, кто хотел покраску проема вместе с порогом, и что они всегда красят до первого ребра, а весь порог – только при полной его замене. Я, возможно, тут и не прав, что при первом разговоре не уточнил про проемы, а также в том, что при первом приезде не обратил на это внимание. Но откуда мне было знать, что ремонт и покраска порога – это не весь порог, а только зайти немного под дверь. С покраской я сталкиваюсь в третий раз разных автомобилей, но ни разу еще не видел, чтоб маляр оставлял царапины в проеме двери при ремонте порога. А уж чтоб оставлял соринки под краской - тем более, и это при том, что второй раз я обращался к маляру в гаражах, который на удивление покрасил элементы очень хорошо и гораздо дешевле, чем в «Панин сервисе». Кроме того, я не обратил внимание на то, что надпись «Citroen» исчезла с крышки багажника, но остался значок и «C4» (это позже заметила жена). В телефонном разговоре начальник мне предложил доделать порог, но уже ездить к ним или оставлять машину желания никакого не было. Поэтому я отказался и сказал, что второй раз к ним на ремонт кузова не поеду.
С таким подходом я боюсь представить, как они отремонтировали повреждения и подготовили кузов к покраске, но тут только время покажет.
В общем, кузовным ремонтом я остался не доволен, это не уровень сервиса и оплаченных денег не стоит.
Со слесаркой пока все было хорошо, на все вопросы отвечают достаточно подробно и терпеливо.
4
Abril 27, 2022
Отличный сервис. Обслуживаюсь более 10 лет. Всегда качественно, быстро, комфортно. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Обслуживалась уже на четырёх станциях по москве( Молодогвардейская, шоссе энтузиастов, автозаводская и совсем недавно на Волгоградском проспекте) везде самые положительные воспоминания. Рекомендую! Для меня самый лучший сервис!
4
Abril 24, 2024
Этим сервисом очень довольна, персонал отличный вежливый, приветливый, рекомендую всем
Septiembre 19, 2024
Понравилось,просто,недорого,ждать не приходится по записи,проблем с запчастями нет,мастер попался знающий,так что рекомендую
Enero 16
Всё как всегда хорошо на протяжении более 10 лет
1
Diciembre 6, 2022
Неплохой сервис с собственным эвакуатором за 3500р по Москве, но с очень высокими ценами на запчасти (в 2-3 раза дороже рынка)
В ноябре 2022 привозил в сервис на Плеханова Ситроен С5 с неисправной ГБЦ на ЕР6 120 л.с., и ещё текущий ремонт по-мелочи.
Изначально планировали капремонт ГБЦ, но, из-за отсутствия всех требуемых запчастей на рынке, пришлось остановиться на замене ГБЦ на контрактную.
Таким образом, в сервисе сделали следующие работы:
- замена ГБЦ в сборе;
- замена цепи ГРМ;
- замена моторчика стеклоомывателя;
- сезонный шиномонтаж;
- замена лампочек и брызговика.
К выполненным работам претензий не имею.
Кроме того, приёмщик не жалел сил и времени на подробные консультации и поиск возможных решений.
За эти обстоятельства, с учетом сложности работ, сервис заслуживает 5 звёзд.
Очень большой плюс - недорогой эвакуатор с оперативной подачей (знал бы об этом раньше - сэкономил бы много сил и средств)
Из минусов:
- не дали оставить комплект резины на время ремонта - пришлось ждать шиномонтажа в сервисе (возможно, обусловлено тем, что у приемщика той смены, в которую привёз резину, не было ключа от машины)
- цена на запчасти выше рыночной на 200-300%. Держать свой склад часто используемых запчастей, а при необходимости заказать на оптовой базе и привезти в сервис - обычно это стоит 30-50% от цены, а не 200-300.
Когда, в ходе ремонта выяснилось, что мне потребуется замена опоры двигателя- я был вынужден приобрести ее в Панине за 11500 при цене на рынке в 4500 (однако, было поставлено условие о незамедлительной доставке запчасти - что было невозможно).
Ещё раз обращаю внимание, что неприятные ощущения от вынужденной переплаты за запчасти не связаны с непосредственно ремонтными работами.
Сервис рекомендую.
2
Mayo 23, 2023
Очень классный сервис. Делал очередное ТО у них микроавтобуса. Расходники у них брал.Скидку сделали(т. к в группе бусоводов состою)от мастера Олега.Так получилось, что не до конца фильтр масляный закрутили. Машина стояла во дворе у меня, и масло протекало. Приехал у ним еще раз. Другой мастер посмотрел. Зовут его Константин. Посмотрел, по гарантии бесплатно масло долил, всё исправил и обезжирил. Очень приятно был удивлен, что в наше время есть те, кто дорожит своей репутацией.Спасибо Елене, которая на звонки отвечает. Нашла оперативно свободное окошко и записала на устранение проблемы. От души благодарю всех сотрудников Панин сервиса на Остаповском проезде.Желаю успехов в Вашем нелегком деле и благодарных клиентов!)
Marzo 14, 2024
Обслуживаюсь в сервисе не первый год и не первую машину. Очень агимаьельный, доброжелательный персонал, качество работ всегда на высоте!