Papa John’s
275 reseñas
Febrero 11, 2022
01.09.2021 года в 19:50 заказал пиццу на 22:15, через пол часа позвонил сотрудник пиццерии и сказал, что нет одного компонента для приготовлении пиццы, я предложил заменить на другой продукт, на что и согласился сотрудник. Но пиццы я так и не дождался. Когда открыл посмотреть статус заказа то увидел, что они мой заказ отменили не предупреждая, причем заказ я полностью оплатил онлайн. Утром они даже не вспомнили об этом, пока я им не позвонил. Пришлось перезаказат так как заказ оплачен. Даже не извинились, на все мои возмущения тупо молчали. Хочу сказать, что это не первый раз. Знаю одно, здесь я больше ничего заказывать не буду 🤬🤬🤬 После того как было 50т. просмотров моего отзыва, пиццерия решила мне ответить. Через некоторое время решил проверить, изменилось там что нибудь. И был удивлён, что пиццу привезли с опазданием на 15минут чуть тёплую, хотя пиццу я заказал за 4чса. Больше был удивлён когда открыл коробку, там не было соуса и больше половины ингредиентов, фото прилагаю. Хочу задать вопрос руководству пиццерии, что тут есть на 900р и куда Вы катитесь такими быстрыми темпами. Помнится когда Вы открывались, была отличная пиццерия.
5
1
Junio 6, 2020
Пекут пиццу стабильно вкусно и качественно, как в России изготавливают автомат Калашникова 😁. Молодцы. Рекомендую всем, но есть одно НО, все очень дорого. Доставка работает четко, без нареканий. Нравятся нам пицца Маргарита и сырные палочки и сливочно-чесночный соус. Раньше клали в коробку два полноценных соленых перца, затем перцы уменьшились в два раза, а сейчас вообще не кладут, но могу ошибаться. Уточняйте при заказе.
1
6
Junio 14, 2021
Неплохая пиццерия, очень небольшая, внутри на три или четыре столика. Готовят как и по всей сети неплохо, особенно удобно для жителей рядом стоящих домов. В настоящий момент из-за стройки рокады, подход и подъезд к зданию пиццерии очень затруднён.
3
2
Diciembre 30, 2021
Раньше очень нравилась пицца и то что к ней дают чесночный соус прям мммм.теперь соус не дают ,ну пицца впринципе вкусная .не нравится только то что парень стоит на кассе а потом этими же руками поливает соусом мою пиццу .или девушка которая раскатывает тесто потом идёт куда то ,открывает ручку двери ,а потом этими же руками раскладывает начинку на пиццу . Перчатки не используют .курьер прямо в верхней одежде лазиет по кухне .вобщем то своими глазами за этим всем наблюдала .Но радует что переодически всякие акции бывают и то что рядом с домом .
2
Octubre 9, 2021
Нет, уважаемыем, о том, как опустился сервис по сравнению с прошлым говорят все предыдущие комментарии, так что я просто поддержу их все. Своим отвратительным обслучживанием вы не только дали конкурентам обогнать вас, хотя раньше кроме Папы Джонс никто не знал где заказать пиццу, но и опустили себя до уровня "дорого и плохо". Хорошей пиццей сейчас уже не удивить и по качеству ваша не лучше и не хуже, только вот заказывая пиццу я экономлю время для себя и друзей. На самом деле я оставил данный отзыв чтобы указать не столько о времени ожидания и отсутствие элементарного звонка с предупреждением о задержке, сколько о грубости персонала, который вместо того чтобы просто сообщить примерное время доставки, предупредить о задержке или элементарно извиниться апеллирует хамством, вступает в спор с клиентом и говорит "в вы окно смотрели? Там же пробки! " да мой дом в 10-ти минутах пешей ходьбы от пиццерии, я вас умоляю. Надеюсь больше никогда с вами не увидимся.
7
1
Diciembre 19, 2021
Планирую оставить на вас завление в Роспотребнадзоре. Отвратительное обслуживание. Заказали доставку на дом в 10 00. Деньги списались и пошёл таймер. Через час статус не изменился. Я писал в поддержку, звонил на номер пиццерии, мне не отвечали. Потом в 11 10 по номеру пиццерии взял трубку ВОДИТЕЛЬ, который просто развозит доставку. На вопрос почему уже час не везут заказ, отвечает что они работают с 11 00. На просьбу соеденить с вышестоящим руководством, говорят что ничего не знают и Никаких контактов нет. О просьбе уточнить ФИО руководителя , сказал, что сейчас уточнит и тут же бросил трубку. Больше на звонки не отвечают.
На данный момент в 11 20 заказ мы так и не получили.
Раньше была нормальная пиццерия, теперь шарашкина контора. Номер заявления в Роспотребнадзоре оставлю тут позже.
2
2
Julio 16, 2021
Являемся клиентами более 10 лет и НИКОГДА не было проблем! При всем мы люди терпеливые и когда приложение указало время ожидания более 120 минут, мы решили ждать... Прошло 3 часа, бросившись на розыски оказалось пицца едет с ул. Садовая пиццерия #46, хотя к нам есть ближе в 10 минутах на машине. Ещё через 30 мин. она приехала еле теплая, были вынуждены отказался☹️вечер был окончательно испорчен. Судя по количеству негативных отзывов мы не одиноки. Очень жаль, что сервис испортился, а вы решили потерять всех постоянных клиентов.
6
Diciembre 7, 2021
Персонал не очень гостиприимный, когда-то, вообще, выставили на улицу, сказав, что очередь большая им не нужна, но вкусно, очень вкусно 😋 Цены, вот, можно было и понизить. Картошка за 180 рублей, это уж слишком. В общем, если не лень слушать упрёки персонала, и кошелёк жмёт, то можете придти и вкусно пость
1
2
Febrero 23, 2022
Ставлю 2 звёзды только за старую добрую Папу Джонс пиццерию, от которой ни осталось и следа. Низкое качество ингредиентов, давно уже не вкусно. Может попасться с пицце кусочек пластика или целлофана. Однозначно не рекомендую!
1
Octubre 31, 2021
Самая вкусная пицца в городе. Дорого. Внутри скромно, места мало, посидеть с друзьями не получится. Обычно заказываем доставку. Персонал вежливый.
2
Enero 22, 2022
Заходя в подобные заведения всегда обращаю внимание на санитарию. И "Папа" оказывается практически на последнем месте из подобных ему заведений. С тех пор, как я это заметил, никогда больше не делаю там заказы.
Мб, конечно, я такой привередливый?
1
Enero 10, 2021
Одна звезда за обратную связь! Всегда заказывали тут пиццу. Всегда все было отлично, и видимо мы подраслабились и что то пошло не так)) Заказ # 17424. Часть заказа привезли правильно, а одну пиццу из заказа #17419, который ещё и самовывоз! Дозвониться до филиала, просто не реально!!! Если представители Папа
Джонс прочитают этот отзыв, попробуйте сами. Ваш дополнительный номер 2003 не работает!!! Наша пицца дешевле, а чужая дороже (ребята кто получил нашу- извините! 🙈) Пока пытались дозвониться, все остыло и стало резинкой. Пытались отправить претензию по форме обратной связи на сайте, тоже облом. То время ожидания истекло, то почта не корректно введена. Задолбались и плюнули. Вывод: обязательно проверьте заказ, даже если всегда все было хорошо!
6
1
Julio 31, 2021
Папа Джонс обманывают людей.
Всегда заказывали в Папа Джонс пиццы, которые без колбасы, солями и ветчины, т.к. не едим свинину. В этот раз решили попробовать "Вестерн Барбекю", в составе говядина с сыром и с соусом барбекю. Привезли пиццу, иам вместо говядины солями. Мой МЧ связался с ними, но они проигнорировали. Получается им наплевать на своих клиентов, и кормят не понятно чем, обманывая всех клиентов Папа Джонс. На Вас в суд можно подать за обман.
6
1
Julio 14, 2021
Заказал четыре пиццы на ДР, коллегам в офис. Заказ сделал с утра, указав доставку ко времени. Пиццу не привезли. Никто со мной не связался. Пытался дозвониться до ресторана самостоятельно, трубку никто не взял. Чат с поддержкой результата не дал, бот перенаправил инфо оператору с указанием моей почты. Выпиющая некомпетентность и наплевательское отношение к покупателю. Я очень давно не сталкивался с таким отношением и настолько возмущен, что пишу сюда этот отзыв. Никому не рекомендую данную шаражку. Папа Джонс совсем не контролирует своих франшизников, а они от рук отбились. Скрин для представителей компании с указанием номера заказа, если они конечно тут бывают.
6
Octubre 21, 2021
Пятёрка как пятёрка, ходим потому, что рядом с домом. Этот их новый интерьер в целом норм, кроме их не суразного цвета плитки пола....по началу от этого пёстрого пола, аж качало, голова кружилась.... Хожу в пятёрку редко.
Septiembre 5, 2021
Маленькая уютная пиццерия, пицца вкусная, персонал вежливый и доброжелательный, время ожидания минут 20-25. Есть доставка.
2
Julio 16, 2021
Заказал пиццу в 20:20. После заказа сообщили, что ожидайте более 120 минут. Спустя ТРИ часа позвонил курьер (если честно, я не очень понял даже на каком языке он говорил), но я отменил заказ из-за долгого ожидания, и, кстати, другая пиццерия смогла доставить быстрее. Деньги не вернули. По телефону никто НЕ отвечает, можете даже не пытаться дозвониться.
Рекомендация: используйте другие пиццерии в округе, как минимум, чтобы сэкономить своё время. Если все же заказали, НИКОГДА не платите картой онлайн. НИКОГДА, иначе можете попрощаться со своими деньгами.
Удачи!
7
Diciembre 12, 2021
Все хуже и хуже. Это был мой последний заказ, больше никогда. И это когда-то лучшая пицца на районе. Сегодня ренч была на столько плоха с какими-то хрещами и дешёвыми сыром в борте, что больше одного куска я не съел. Раньше мог съесть эту пиццу один... очень жаль ребят
2
Marzo 9, 2021
Самая ужасная пиццерия, пиццу заказать можно и оплатить можно как угодно, но доставки не будет, даже и не ждите. То у них много заказов, то у них сбой сервера, отмазки на любой вкус. Проще дозвониться до Китайского посольства, чем до этой отвратительной пиццерии. А если все-таки рак на горе свиснет и вам привезут пиццу - то будет она вся холодная, забитая, как зашуганный зверь, в один угол коробки.
6
Enero 31, 2021
Сегодня заказывала пиццу в пиццерии #3 на Кантемировской и была очень удивлена сервисом в плохом смысле слова. Являюсь клиентом уже порядка 7 лет и такое впервые.
Соус для луковых колец лежал в самих кольцах, не рядом в коробочке, где соус и кольца обычно отделяет бумага, на которой эти кольца лежат. Гигиена на нуле. А перед заказом позвонил крайне неприятный невежливый человек с голосом, и просто поставил в известность о том, что мое пожелание в комментариях пиццерия никогда не выполняет.
7
Abril 18, 2021
Второй раз попадаю в ситуацию, что пиццу готовят очень долго. Мы заказали пиццу прождали 1час 45 минут. В итоге нам позвонили и спросили а ждём ли мы ещё пиццу? Мы сказали, что ждём. Они сказали, что тогда начнут её СКОРО готовить. Скоро, Карл, скоро начнут. В итоге мы отказались.
И это второй раз. Я никогда не сталкивался с таким сервисом доставки.
Вкусная ли пицца?
Да.
Но вы просто можете её не дождаться. Подумайте дважды хотите ли вы прождать почти два часа, а потом получить такой звонок.
6
Febrero 3, 2022
Заказывали сегодня пиццу .10 сыров с бортом колбасными. Не вкусная совершенно, сырое тесто в бортах и сыр не весь расплавился. И на данной точке нет соуса «Особого чесночного» уже не первый раз. Очень разочарованны! 😔
1
Mayo 9, 2020
Заказывал пиццу в этом ресторане с момента его открытия, несколько первых лет каждую пятницу. Я попробовал все пиццы, что там были. Не прошло для меня незамеченым и падение качества ингридиентов несколько лет назад. Но то что я получил 30го апреля по заказу moscow-3-28851413-AP - это просто жалкая тень топовой пиццы. Я понимаю, что кризис и теперь соус и перчик в коробку положить вам дорого, но сама пицца ингридиентов вообще минимум, как будто на 2 пиццы разбросали вместо одной. Это не бананза - это пицца из столовой. Занимаясь тотальной экономией вы потеряли постоянного клиента и бесплатную рекламу в виде меня.
11
Noviembre 12, 2021
От лица курьера. Вежливый персонал, заказ готов и греется на печи. Очень профессионально те пицца всегда приедет горячей
1
Enero 16, 2022
Я вегетарианец и заказал пиццу без мяса по телефону. Заказывал по телефону, т.к. приложение не позволяло сделать заказ комбинированной пиццы. В итоге ошиблись и привезли с мясом. Пришлось объедать корки.
1
Julio 17, 2021
Пицца всегда вкусная, персонал вежливый. Единственная пиццерия, где никогда не было косяков ни с доставкой ни с качеством блюд.
3
1
Agosto 26, 2021
Заказывали веганскую пиццу с овощами - очень вкусно! Пицца была готова минут за 10-15. Молодцы!
3
1
Marzo 14, 2021
Интересно наблюдать как готовят пиццу за стеклом. Раньше можно было сидеть и смотреть, сейчас, из-за пандемии стулья стоят на стойке-наверно сидеть нельзя. Надеемся, что скоро обратно вернут стульчики вниз и можно будет любоваться процессом приготовления
1
Septiembre 6, 2021
Моя самая любимая пицца! Очень вкусно, качественно и хорошие ингредиенты)
2
Septiembre 1, 2020
Персонал грубит, открыто и откровенно. 31 августа муж забирал пиццу на вынос вечером, и 1 сентября я хотела заказать на вынос, сайт не работал, сотрудник на кассе сказал «Ни чем не могу помочь», ушла через некоторое время получилось заказать, пришла с ребёнком за заказом, коробку поставил тот же сотрудник на стойку, попросила пакет (т.к. в одной руке ребёнок, в др пицца, даже дверь не могу открыть), ответил тот же сотрудник, пакета нет. Но через пару мин завязал веревкой коробку. Не помню, забрала ли сдачу (моя оплошность), но чек мне не дали, поэтому могла и сдачу не забрать. Сотрудники в эти дни были разные, но оба грубили и хамили. Пицца вкусная, давно покупаем, но например морская испортилась, начинки просто нет и с таким отношением не хочется возвращаться( и да, ни кто не здоровается с вами🤷♀️
8
Diciembre 1, 2019
Заказали пиццу с самовывозом так как было по дороге.Заехали в пиццерию на канемировской примерно через 30 минут.Нам сообщили что заказ не готов так его даже нет в системе - сбой в работе сайта.Я думаю "ну ладно,ничего страшного,подождём".Заказ я оплатил на сайте картой.Мне говорят - ничего не знаем,звоните в тех.поддержку и разбирайтесь.В принципе верно,так как менеджер тут действительно не при чём.Дозвониться не смогли,к нам вышла девушка (видимо старшая в этом заведении) и оперативно решила нашу проблему (за что ей собственно огромное спасибо).Подождали около получаса пока нам всё приготовят (перед нами были люди со схожей проблемой).И казалось бы,мучения кончились и слегка подпорченный вечер будет исправлен.Едем домой с пиццами и обзваниваем друзей - приглашаем на вечеринку. Начали есть - в пицце волосы...Я человек сдержанный,но без мата я это никак не могу комментировать. Больше ни ногой в данную компанию.
9
1
Julio 26, 2021
Берем постояно, заказываем на дом. Последний раз брали очень понравилось: пицца заполнена, очень вкусно и горячая
2
1
Febrero 25, 2021
Зашёл купить пиццу на вынос. После 3-х минут ожиданий подошёл продавец - кассир с недовольным видом и вместо "Здравствуйте", молча с вопрошающим выражением мотнул головой ( мол чего тебе надо). Ни здравствуйте вам, ни до свидания, будто воды в рот набрал, даже время готовки пришлось самому спрашивать. А ведь я после вспомнил его, года 3 назад заказывал у него, был приветлив и заинтересован. Как оказывается место и видимо условия меняют людей. По времени готовки и самой пиццы нареканий нет. Вкусно. Но клиентоориентированности я там больше не увидел.
5
Febrero 16, 2020
Являемся с мужем постоянными клиентами, заказываем на дом. Решили прогуляться на 14 февраля. Зашли в пиццерию, сделали заказ, ожидадюли 50 мин. Нас устроило, кассир предупредила. Взяли заказ, пришли домой развернули и были в шоке, мягко говоря! Пицца горелая, ингридентов совсем нет, элементарно сыра нет!!! Перец еле разбросан. Курица на всю пиццу 4 кусочечка. Праздник испорчен, муж голодный и я тоже. Пришлось заказывать в другой пиццерии. Разберитесь с этим позором! Согласно чеку смена 211, чек 40, Пиццерия на Кантемировской! Компания принисла извинения. Предложила промокод на пиццу. Спасибо. Но клиентами больше не будем,.
8
Junio 27, 2021
Постоянно заказываем с дамой тут пиццу, но почему-то нам все равно привозят ее с другой точки. Может у них поломки или что, но заказываем по приложении через это место и все огонь! Акция 3 за 1000 - пушка
2
2
Enero 25, 2022
Ужасный сервис! Заказ ждали 2 часа, с учетом того, что пиццерия в 1 км от нас.
И это уже не первый раз! Привозят естественно все холодное! Лучше вообще не работать чем так..
2
1
Agosto 26, 2021
Очень вкусная пицца.И не такая и дорогая можно спокойно прийти сделать заказ и подождать,там есть где поесть.
4
1
Febrero 23, 2021
Заказали через Деливери в этом ресторане (время 20.00). Это был худший выбор, нарисовали доставку через 45 мин. Ждали час, два... позвонили курьеру, сказал, что только забирает... потом обратились в поддержку. По факту в 22.30 пришло уведомление, что заказ отменен! Праздник испорчен, ребенок расстроен. А ведь 10 лет назад было хорошее место :(
5
Junio 1, 2021
Вкусная пицца, одна из самых вкусных пиццерий!!! Хорошие ингредиенты делают эту пиццу всегда желанной в кругу друзей!
1
Marzo 19, 2021
Последний заказ 5 февраля, ждали 2 часа. Когда начали есть, выяснилось, что внутри рогаликов с сосисками тесто сырое. Неужели за два часа нельзя было пропечь? Далее пишу в обратную связь и прилагаю фото, результата 0. По почте приходит письмо оцените заказ, пишу что и как, тоже 0. Зачем спрашиваете тогда? С тех пор заказываю в другом месте
5
Junio 6, 2021
Отвратительное качество обслуживания, половины блюд, указанных в меню, нет в ассортименте. Очень хамская кассир, разговаривает так, как будто ты её бесконечно достала. Надеюсь, что хотя бы пицца будет вкусная. Очень негативные эмоции остались после посещения.
5
Septiembre 9, 2021
Помойка, готовят гости СНГ, уронили тесто, подняли дальше работаем, повар может выйти с зоны кухни и прийти с тестом на кассу, плюс видимая не вооруженным взглядом антисанитария, больше туда ни ногой
5
Julio 17, 2021
15 июля заказала пиццу в пиццерии на Кантемировской. Но пиццу так и не привезли, хотя заказ приняли. Впервые такое случилось, никто не позвонил и не предупрелдил. Больше ничего заказывать не буду.
4
Noviembre 8, 2020
Всё понравилось. Но это пиццерия работает скорее на заказы на вынос и для курьеров. Там всего 2 столика. Обслужили быстро, пицца как всегда на высоте.
3
Febrero 6, 2020
Пицца очень вкусная, но дороговата. Довольно маленькая площадь, там, конечно, много людей остаются поесть пиццы, однако я бы купила ее на самовывоз, потому что мне довольно неуютно в такой темноте.
3
2
Diciembre 19, 2021
Доставка быстрая, готовят вкусно. Хотя и сетевая пиццерия.
1
Enero 5, 2022
Эти ребята очень сильно сдают. Привезли не ту пиццу. Девушка на телефоне как на рынке. Пицца мягко говоря так се Короче папа превратился в вафлю.
1
1
Marzo 8, 2020
Ресторан папа джонс отвратительный!!!!!! В прошлом заказе привезли не то что заказали, курьер отказался отдавать половину заказа, сказал либо все либо ничего. Ресторан отказался решать эту проблему, сказали Вы все получили правильно. Сегодня 8 е марта, оформили заказ с утра на время доставки 15 00,не позвонили, не подтвердили заказ, хотя в комментарии написали - обязательно позвонить. Звоним сами, а нам говорят - эй давай слушай нет времени читать что там пишите, все давай досвиданья. В итоге приезжает курьер раньше времени, вместо пиццы 9 СЫРОВ в коробке 4 сыра.... Как понимать, черт возьми уже одно и то же не первый раз, остальные пиццы замазаны соусом ингредиенты можно посчитать на пальцах. В целой картине - экономят на продуктах, не докладывают ингредиенты, хамят и не решают проблемы, сервис нулевой!!!!! ((причём это у нас в Царицыно, на работе (парк культуры) прям отлично пицца даже по другому выглядит.
3
1
Noviembre 25, 2021
Просто отсутствуют не матерные слова! Заказали пиццу. Прождали 2 часа... так и не привезли, никто не связался, трубку (добавочный - 5003) не берут!!!!
1
Marzo 14, 2021
С каждым разом всё больше расстройства от пиццерии,менеджеры откровенно хамят и им плевать на клиентов, заказ привезли через 2,5 ( на сайте заявлено в 60мин) часа, все холодное. Нету ни какой обратной связи . В топку эту пиццерию, зажрались
6