Недавно решил, что давно (как год) не заказывал что-нибудь вкусненькое из ПП. Вроде как обновились : меню новое , приложение радует глаз, да и в целом отношение было только положительное. Также представленная компания являлась одной из первых, которая набирала быстрый оборот такого рода сети.
Но , вынужден поставить единицу.
Заказывал через приложение, увидел на первой подборке большой баннер, который гласил, пройди опрос удовлетворённости и получи пиццу! Я подумал, вот молодцы! Пожелал оставить хорошие отзывы, порекомендовать что необходимо ещё добавить в работу / меню. Прошёл опрос, получил промокод на пиццу. Обрадовался, что и компании сделал приятно и мне тоже бонус. Но не тут то было, через 5 минут звонит представитель Компании и сообщает , что "сломалась печь". На мой вопрос о небольшой скидке или может быть привозе пиццы с другой точки - последовал отказ. Вот не поверю, что 08 сентября 24 г. ПП обзванивала всех Заказчиков и уверяла, что они остались без пиццы. А самое главное, в чеке, то была эта позиция, её не убрали. Вывод : скушали сами.
Так вот. Прежде чем составлять тесты, что необходимо изменить/ добавить , ПП уделяйте больше внимание клиентам , а также честности.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana
Experto local nivel 3
Septiembre 30
Заведение стало хуже.
Роллы небольшие и не особо вкусные, много риса. Порция вока смехотворно мала и все утопает в масле. Пицца пока нормальная.
Цены взвинчены, но можно следить частыми акциями и промокодами. Убрали скидку за самовывоз, а пользоваться их доставкой зареклись - привозили в помятом состоянии.
И главное - порой не работает сайт, не проходит оплата, сделать заказ невозможно. Выбрали оплату при получении, заказ приняли и выдали номер, но за 2 часа ничего не привезли. После мы сами позвонили поддержке, и там сказали, что не могут найти этот номер заказа и предложили оформить заново (!). Ни извинений, ни бонусов, такая вот клиентоориентированность за ожидание.
P.S. Положительные отзывы могут быть накручены за промокод
Mostrar respuesta de los negocios
Татья Т.
Experto local nivel 13
Septiembre 15
Поставить 2 звезды рука не поднялась из-за вежливости персонала. Знаете, дорогие хрзяева, вас спасают ваши рпботники иначе влепила бы 1 или 2звезды. 3-4 года назад у вас было исключительно вкусно , БЫЛО. Я помточнно брала доставку, копила печати, обожала вашу кухню.
Наверное, полгода не была у вас и не знаю, сколько еще не приду, а зачем идти, если меню стало скуднейшее. В роллах кроме креветки и лосося ничего нет. Фирменных роллов с угрем, тунцом ни одних. 3 вида с лососем остальные с имитацией краба и курицей, роллы с курицей, это же просто невероятно, да я их не ела никогда и есть не буду. Ну надо же както выходить из сложившейся ситуации , осваивать местную рыбу , например запеченные роллы с сомом, это по крайней мере рыба, а не курица, из морпродуктов есть мидии, осьминоги, кальмары. Можно было бы что-то придумать. Короче выбрать просто не из чего.
Взяла удон и роллы караваджо или что-то подобное. Приготовили за 4-5 минут, привезла домой, морковь сырая, если бы я хотела сырую, то сама бы себе нарезала дома, фасоль сырая, лапша выглядит не очень, но я же приехала к вам, я не дома нотовлю. Я часто бывала в италии и знаю что такое овощи аль Денте, но у вас они сырые. Лимон в лапше, нигде не написано что там лимон, у меня например на него аллергия, надо спрашивать. Я вообще лапшу с лимоном не воспринимаю. Меню по прохладительным напиткам нет, банально нет
чая. Объем порции смешной , по крайней мере раньше было значительно больше. Вот стояла и не знала, что выбрать, лучше бы ч этот удон не брала, отвратительный безвкусный, с сырыми овощами . Почему нельзя распечатать список продаваемых напитков, почему про каждый напиток и его цену я должна спрашивать у продавца отдельно?
Большой плюс и лишняя звезда симтоте и приятному виду помещения и очень вежлиаоц девушке продавцу, милейшая и терпеливая, отвечающая на все вопросы, которыз бы не было, если бв банально приготовили список напитков.