Accesibilidad para sillas de ruedas:Parcialmente disponible
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Шикарный выбор цветов и милых мягких игрушек. Очень понравился ассортимент — всегда свежие и красивые букеты. Ирина помогла подобрать идеальный букет для подарка, а у меня теперь новый друг: Медведь по имени БУ🐻❄️
Спасибо большое, рекомендую всем!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Тюркин
Experto local nivel 8
Febrero 16
Часто покупал в этом магазине букеты (фото с розами). Качество было достойное. НО, что-то пошло не так в подходе работы с клиентами… 14.02.25 в 18:40 забираю букет Сантини (белые). 15.02.25 в 7 утра букет завял. Знаю, что эти цветы «долгоиграющие». Букет был в транспортной упаковке, от парковки до дома 30м, перед постановкой в вазу были подрезаны. Сообщаю продавцу ситуацию…
-Ответ сообщим после обеда…
Ответ: девочки говорят все переморожены. Странно, обычно у нас они стоят и очень хорошо (в холодильнике). Приезжайте, сделаем исключение, поменяем. Я говорю: смысл менять на тоже самое? Давайте, я доплачу и возьму другие, чтоб не завяли и радовали глаз. Может с первым букетом не повезло. Доплачиваю и покупаю сиреневые Хризантемы. И происходит все тоже самое (((. Букет за ночь завял. Сообщаю продавцу просьбу вернуть деньги за не качественный товар, но в ответ отказ.
-За цветы мы деньги не возвращаем.
-Получается Вы покупаете (радуете),а потом просите вернуть деньги(цветы возврату не подлежат)(цветок весь свежий)
-Кроме Вас больше никто не обращался !
-Все могло произойти (может дома душно, может возле батареи поставили и воды мало, может мороз схватил)
-Но!!! У нас они стоят в холодильнике и продаем мы их из холодильника (-6,-8) ГОСТ)
Я же не храню цветы в холодильнике, они должны стоять на видном месте и радовать глаз. До этого момента, все букеты стояли на одном и том же месте - на столе (одинаковые условия), в том числе и из этого магазина. И стояли больше недели. Альстромерии (на фото) простояли 2 недели))).
Итог: продавец решил не предъявлять претензий к поставщику товара (хоть и сказал, что все Сантини переморожены), а сделать виновным покупателя. Печаль…
«Деньги можно заработать, а репутацию не купишь»
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина А.
Experto local nivel 5
Febrero 27
выбор огромный, цены супер! очень приветливая команда, кроме цветов еще куча прикольных штук(шарики, игрушки, свечи)
Гортензии свежайшие и роскошные!!!!