Park Hotel
851 reseña
Abril 27
Расположение отеля идеально для туриста, самый центр, все основное в пешей доступности: от нарзанной галереи и вокзала, до остановок транспорта и магазинов. Ресепшн приветлив. Номер небольшой, но вполне уютный.
Уборка в номере ежедневная ( вынос мусора, протрут пол, положат пару пакетиков чая-кофе, гель_шампунь_мыло. Супер уборки каждый день не производится).
Есть парковка для проживающих, территория чистая, охранник приветлив.
Про столовую во всех отзывах уже написано, на нас она тоже впечатления не произвела. Брали только омлет (яичницу), салат из овощей, кофе. Поэтому купона в 300р. хватало. Остальные блюда выглядят "вчера приготовленными". Можно разогреть свою еду в микроволновке - это однозначно удобно для проживающих.
В общем, если у вас нет завышенных ожиданий по сервису, вы приехали гулять, лечиться, ездить по экскурсиям, соседним городам и тд, а не сидеть в номере, то отель вам подойдет. Соотношение цены и качества для отеля 3 звезды, на наш взгляд, полностью соответствует.
1
1
Abril 11
Впечатления об отеле противоречивые.
Из плюсов: идеальное территориальное расположение. Рядом национальный парк, Нарзанная галерея, Курортный бульвар. В пешей доступности ж/д вокзал, ТЦ, продуктовые магазины (в т. Магнит и Пятёрочка), магазины одежды/обуви, банки. Отель расположен в центре курорта, при этом по вечерам в номере не слышно ночной уличной жизни.
Номер - достаточно просторный, полулюкс для троих. В номере индивидуальные гель для душа/шампунь/мыло, халат, тапочки (для меня это важно).
На этом, пожалуй, всё.
Минусы:
- чистота в номере: на полу и на шторе засохшие следы крови. Такое впечатление, что у кого-то из носа кровь капала на пол и ещё шторой «поддержали поток». Персонал, который, убирает номера не может этого не видеть. Далее - по всему периметру номера, в т.ч. и в ванной комнате, серая полоса размером ~1,5-2 см. засохшей, свалявшейся пыли. Даже если не будешь искать недостатки, все равно глаз будет за неё цепляться. Как-то это не соответствует заявленному уровню номера;
- обслуживание в номере: ежедневно нам пополняли запасы шампуня/геля/мыла. Все это клали на мокрую полочку либо на умывальник, тоже мокрый после утреннего использования. Учитывая, что в ванной комнате (по каким-то причинам) была отключена сушилка для полотенец, то к нашему вечернему возвращению все эти пакетики так и оставались мокрыми. О сушилке - ее включили вместе с батареями в номере, когда на улице похолодало. Сушилка должна работать всегда, независимо от погодных условий;
- столовая: на мой взгляд - это самое основное и «больное» место, которое формирует в целом отношение к отелю. Даже склад матрасов и мелкий ремонт не создают такого негатива, как манера поведения персонала на раздаче/кассе. Стиль общения в духе - быстро соображаем/проходим дальше/ещё одни пришли и т.п. Тон общения - делает нам одолжение, что отвечает на наши вопросы. Персонал - 4-5 чел. По факту обслуживает одна - она же на раздаче и она же на кассе. Полагаю поэтому и такая хамская манера общения. Также, не исключаю обсчёт на кассе. В наше присутствие несколько гостей возвращались к кассе с чеками разбираться. В оплату номера у нас входили завтраки. На весь период пребывания нам выдали талоны на каждого чел., стоимость талона 300 руб. Наблюдая «разборки» других гостей с чеками, я решила попросить наш чек. Мне отказали, ссылаясь на то, что гостям, которые питаются по талонам, чеки не положены. Еда - достаточно разнообразная. Салаты, первые блюда, гарниры, мясные/рыбные блюда, выпечка, десерты - всего по несколько видов. НО!!! Блюда, которые должны быть горячими, все холодные и не важно когда ты пришёл - к открытию, к началу обеда, к ужину - всё всегда холодное! В зале есть две микроволновки, к которым выстраивается очередь. О вкусовых качествах еды сказать сложно, т.к. разогретая еда уже «не то пальто». Посуда - сколотые тарелки, треснутые чашки, термопот - носик и ручка все в накипи, рядом стоит поддон, в который стекает вода, т.е. чашку на него не поставить, надо держать в руках, чтобы налить кипяток. Девушка, которая подносит и раскладывает по отсекам чистые приборы, работает без перчаток (такое себе удовольствие есть условно чистыми приборами). Вообщем, столовая придает особый «колорит» отелю.
В сухом остатке - в отеле нет (не хватает) смотрящего и контролирующего сотрудника и сотрудника, работающего с персоналом, особенно в столовой.
По пятибальной шкале: расположение - 5, обслуживание номеров - 3, столовая - 1.
13
1
Febrero 3
В отеле была в январе две недели. Все понравилось: нарезанная галерея, парк, курортный бульвар в шаговой доступности, до рынка 15 минут спокойным шагом. Рядом с отелем остановка общественного транспорта. Столовая в отеле большая, места много. Завтраки без изысков, но голодным не будешь. Персонал доброжелательный, внимательный. Я приехала в 9 часов утра и настроилась ждать заселения до 14, но номер был готов и мне дали ключ и заселили. Номер уютный, кровать удобная, постель белоснежная. Полотенца меняли по просьбе. В отеле свой спа-центр. Я брала нарзанный ванны. Здесь дешевле, чем в главных нарезанных ваннах и 15 минут. Спасибо за теплый приём! Буду рекомендовать Парк-отель !
3
3
Enero 4
Останавливаемся не первый раз. Отель отлично расположен рядом с нарзанной галереей, Курортным бульваром, парком. Комфортные уютные номера. В номере есть холодильник, чайник. Ежедневная уборка номеров. Для нас очень важно, что есть парковка. Подарок от отеля завтрак- очень приятно! Столовая просторная. Хорошее меню. Все очень вкусно. Вежливый, внимательный персонал.
3
4
Mayo 13
Останавливался дважды.
Самый большой плюс - расположение.
Шаговая доступность от Курортного Бульвара.
Доп. плюс - парковка.
За комплиментарную воду - спасибо.
Столовая внешняя, и отель оплачивает купон 300р на человека, все что дороже дальше - за свой счет.
В отзывах ее ругают, но у меня претензий нет, разве что любителям кофе предложил бы заказывать его не там.
Номера - разные. Больше всего не рекомендовал бы номер на цокольном этаже с окнами на парковку.
Отзыв про люкс 306:
- нормальный, можно разместиться семьей.
Мебель - старая, но в целом есть все, что надо.
В ванной не хватает полочек для принадлежностей.
4 звезды за не новую мебель и хороший, но не идеальный сервис.
Не факт, что можно найти гостиницу лучше.
Enero 5
Расположение отеля отличное, рядом Колоннада, Нарзанная галерея, парк. На первом этаже есть столовая с незатейливыми блюдами по доступным ценам. Постояльцам отеля выдают талоны на завтрак на 300 руб., всё что выше - доплачивается. Номера на последнем этаже мансардные, с одной стороны, атмосферно, но есть и недостаток - скошенная стена в ванной - не встать в полный рост
1
Diciembre 20, 2024
Одно из лучших расположений на курорте. Через дорогу остановки общественного транспорта, винный магазин, кондитерская, прочие магазины. Буквально 200-300 метров и Вы находитесь на Курортном бульваре, сразу же перед Вами открывается Нарезанная галерея, Колоннада, там обязательно найдете в изобилии: кафе, бары, рестораны и магазины (в том числе Магнит).
В отеле находится столовая с хорошим ассортиментом и доступными ценами.
Отель 3*. Несколько уставшие номера, но чистые. Предоставляются парковочные места. Если рассматривать как место, где останавливаться, чтобы переночевать, то этот отель отличный выбор.
Но, кто знает Кисловодск, тот понимает, что в принципе в любой отель в городе ты приходишь просто отдохнуть ночью (иногда днём после длительной прогулки), ведь увидеть все прелести этого курорта за непродолжительный отпуск просто невозможно!
1
Enero 7
Расположение замечательное, прям рядом с нарзанной галереей, номер чистый, обслуживание хорошее, везде чисто. Парковка есть небольшая. Кулер с водой на 1 этаже. Единственно, что неприятно- отвратительные завтраки: еда не вкусная, приходилось брать то, что они не готовят- напитки, сыр, хлеб... вообще принцип интересный: ты платишь 300 рублей за завтрак, а потом приходишь и выбираешь на эту сумму, если выйдет дороже- платишь разницу.
2
Agosto 26, 2024
Хороший отель, исключительно удобное расположение))
Приветливый персонал, хорошая столовая!
Везде чисто, порядок!
Хороший двор с парковкой, чистая, красивая территория!
Нам все понравилось))) Большое спасибо!
Все хорошо. Но есть пожелания:
- на выходе с первого этажа в сторону Первомайского проспекта сделать бы перила там, где ступеньки;
- также перила неплохо было бы сделать на входе в столовую на 1-м этаже; с протезом похоже на штурм Эльбруса))
- в столовой прошу применить тележки, аналогичные тележке, которой пользуется персонал для доставки грязной посуды на мойку; на такой штуке крайне удобно подвезти еду от кассы к столику и потом к столу для грязной посуды. Думаю, все оценят по достоинству такое нововведение!
Надеемся на реализацию наших пожеланий к следующему году)))
Хасану Исмаиловичу от нас большой привет, и наилучшие пожелания! Не получилось увидеться в этот раз из-за занятости))
Спасибо! До встречи в следующем году))
3
6
Febrero 3
Гостиница расположена в очень удобном месте, возле центрального парка и Нарзанной галереи. Парковка. Уборка номера каждый день , водичку в бутылочках оставляют . Однако есть и некоторые недостатки. Мебель в номерах выглядит устаревшей, а ковролин на полу требует замены.
На первом этаже: спа и столовая .
В гостинице есть хороший спа-центр, где можно сделать массаж. Столовая предлагает разнообразное меню, и качество блюд вполне достойное, цена.
Marzo 2
Гостиница расположена недалеко от центра. Галерея, коллонада, остановк общественного транспорта и кафе где можно поесть рядом.
В номере было достаточно прохладно. Мы были в феврале и попали на морозы, но дежурный администратор предложила альтернативу.
В гостинице находится столовая, еда обычная на депозит 300 руб. Можно позавтракать, если не хватает то доплачиваете.
Внутренним дизайном и сервисом напоминает гостиницы постсоветских времен.
Удивило, что в номере нет бутилированной воды, киллер возле ресепшене на первом этаже. WiFi слабый хватало только для мессенджера
1
Enero 5
Всем привет.
Останавливались в данном Отеле на новогодние праздники 2025.
При бронировании, основное для нас было расположение от центра и завтрак.
Теперь по порядку
Отель находится в центре города, все достопримечательности на расстоянии «вытянутой руки»
Есть своя парковка рядом с отелем , огромный плюс. В центре дикие пробки и мало место для парковки. (Мы были на личном транспорте)
Номерной фонд старый, мебель, кровати и тд. На любителя
Завтраки отдельная тема, при Отеле находится общественная столовая, любой желающий с улицы может зайти покушать, вам при заселении дается талончик на 300 рублей на гостя, поел на больше ДОПЛАТИ, получается подход за покушать один, остальное ДОПЛАТИ.
Честно первый раз в моей жизни такой формат, РАССТРОИЛО.
Завтраки вкусные и выбор большой, три каши, сырники, сосиски, блины и тд.
В целом Отель норм, для клиента без претензий ,
Цена за сутки 7 500 на двоих. Дорого или дешево Вам решать.
Хорошего отдыха
1
Enero 8
Отель хороший, приятный, в самом центре города, столовая понравилась , все есть на завтрак, что душе угодно, и хватило купона в 300 руб на человека, чтоб хорошо покушать, только есть проблема с парковкой, нужно заранее позаботиться и забронировать где-то место на платной стоянке, возле отеля очень мало парковочных мест . Или ехать не в сезон) на Новый год ну очень много людей в городе
3
Marzo 27
Месторасположение отеля просто замечательное, всегда можно посетить все достопримечательности и попить водички. Попадаешь и в Красивую зону центра города и в парк. Номер тоже очень понравился, чистота, доброжелательный персонал, отличная сауна, очень хороший спа салон. Осталась приятное впечатление,
Julio 23, 2024
Сам отель выше ожидаемого. Удачное расположение рядом с парком, Нарзанной галереей и остановками транспорта. От вокзала 10 минут пешком. Отличное соотношение цена-качество. Мансардный номер просторный, даже есть диван, но с утра в наклонные окна прямо в кровать светит солнце. Удачно расположен кондиционер. Есть халаты. Отличный чистый санузел с ванной. Хорошо вентилируемый и со сливом в полу. Шампунь, гель для душа, чай, кофе обновляют каждый день. Текстиль немного уставший. Завтрак лучше не брать. Купон на 300р. это очень мало по ценам их столовой, так-на один укус. Столовая при отеле неплохая, с раздачей, но обслуживание хромает. Часто всё остывшее, приходится разогревать в СВЧ. Вещи можно оставить в камере хранения. Есть нарзанные ванны при отеле. Очень приятная медсестра при них. В целом, сам отель достойный, но обслуживающему персоналу стоит быть более гостеприимным
8
10
Marzo 12
Самое оптимальное расположение отеля, завтраки всегда приходилось подогревать, но выбор большой. Уборка каждый день, персонал вежливый. В ванной комнате, в душе, занавеска очень короткая, каждый раз после приёма душа весь пол в воде. Это единственный большой минус. В любом случае Отель рекомендую! Спасибо за заботу о нас на отдыхе?!
Diciembre 16, 2024
Расположен отель рядом с курортным бульваром, это очень удобно. В номерах всегда чисто, убирают каждый день, дополняют необходимые принадлежности по мере израсходования. Персонал уважителен, приятно. Что касаемо столовой, это просто ужас. Готовят не каждый день, блюда не свежие и всегда холодные.
1
Julio 18, 2024
Очень удобное расположение отеля - все рядом (3 - 5 мин. пешком): Нарзанная галерея, парк, Курортный бульвар, вокзал. Номер чистый, уютный, современный: кондиционер, телевизор, холодильник, электрический чайник, фен. Каждый день при уборке добавляли чай, кофе, сахар (в пакетиках), шампунь, гель для душа, мыло. Постель меняли раз в 5 дней. В отеле своя столовая, в проживание входил завтрак в расчете 300 руб. на человека (если набираешь блюда на большую сумму, доплачиваешь разницу). В отеле есть современный лифт. В общем, Парк-отель оправдыаает свои 3 звезды. Если соберемся отдыхать в Кисловодске в будущем, выберем опять этот отель.
6
5
Abril 16
Расположение- супер, центр города,все рядом.
Номер- не такой как был на фото. Но все понравилось. Полотенца чистые, не вонючие.Постель белоснежная.Ванная комната чистая. "Мыльно- рыльные" принадлежности. Фен. Номер убирали каждый день. Столовая на первом этаже. Завтраки включены, дают талон на 300 руб., если взял на бОльшую сумму- доплачиваешь
Mayo 13
Отличный отель! Персонал (милые, внимательные девушки), местоположение (рядом с курортным бульваром, нарзанной галереей и парком), удобство в номере и дополнительные услуги (столовая, спа при отеле) -все выше всяких похвал!
Mayo 18, 2024
Уютная гостиница с доброжелательным персоналом. Заселили сразу по приезду. Все обьяснили, оформили быстро. В номере было всё очень уютно, чисто, свежо. Предоставлялись халаты тапочки, одноразовые средства гигиены. Уборку прозводили каждый день. Пополняли запасы кофе, чая и сахара. В номере был чайник, фен. Очень порадовал медицинский центр при гостинице, в котором можно принять нарзановые ванны, сделать профессиональный массаж. При гостинице есть столовая. Выбор блюд очень даже не плохой. Качество еды хорошее. При бронировании номера завтраки входят в стоимость. Выдаётся купон на 300 рублей. Этого вполне достаточно, чтобы вкусно и сытно покушать. Персонал следит за тем, чтобы вы уложились в отведенную сумму, если вдруг не добрали до трёхсот рублей. Нас очень часто просили взять ещё что-нибудь. Пару раз доплачивали по 15, 20 руб. Если приходите в первые часы завтрака всё горячее, если чуть позже, то некоторые блюда могут быть тёплые или даже прохладные. Но этот вопрос решается очень просто, в зале стоят две микроволновки. Все блюда векусные. Нам очень понравилось. Рекомендую данную гостиницу.
6
8
Febrero 14
Уютный, чистый отель. Близко расположен ко всем туристическим местам: экскурсионные бюро, дача Шаляпина, нарзанная галерея, бульвар, парк, вкусные рестораны, шопинг. Вежливый персонал. Нам очень понравилось.
Mayo 8
Отдыхали в отеле в мае 2025. В основном понравилось. Хорошее месторасположение, приветливый персонал. Однако негативный отпечаток оставили следующие моменты: 1. Столовая - пища всегда холодная, надо разогревать в микроволновке ( всего одна на столовую). Предоставленные блюда не имеют ценников. Порции накладывают на глаз, одному больше другому меньше. 2. Обслуживающий персонал в столовой не очень приветливые. 3. Номерной фонд требует ремонта. В коридорах ковровые дорожки протерты практически до дыр.
1
Agosto 16, 2024
Очень хорошая гостиница. В номере убирали каждый день, мы брали мансарду. Шикарная кровать с удобным матрасом. Расположен отель великолепно: рядом курортный бульвар. Завтрак был включен: на одного человека давали талон на 300 рублей, иногда мы немного доплачивали, выбор в столовой не плохой. Единственное, один раз зашли в столовую в 19:50, написано, что работают до 20 часов, мы хотели купить лимонад, не продали. Сказали, что кассу уже отключили. И фай вай слабовато работал, плохо грузило, а в целом - очень хороший отель!
3
Septiembre 2, 2024
Очень понравилось. Отель находится в центре, в 2-х минутах ходьбы от нарзанной галереи, но ощутимо дешевле других отелей в центре. При отеле есть столовая, где всегда есть свободные места, блюда без особых изысков, но вполне вкусные и разнообразные, побывали ещё в 3-х столовых по соседству, остановились на гостиничной. В отеле есть бесплатная багажная комната, мы ей воспользовались т. к. после выселения ещё было достаточно много времени до поезда. Можно заказать экскурсии, колоннада, где обычно проходит сбор на экскурсии,тоже в 2-х минутах от отеля. Там же вход в знаменитый парк. В общем сочетание цена/качество отличное.
3
5
Julio 29, 2024
Для пребывания в Кисловодске на 2 недели выбрали Парк-Отель, 2 стандартных номера. Отель оставил хорошее впечатление, в номере - все необходимое: удобная постель, санузел с душевой, кондиционер, мини-холодильник, чайник с кружками, окно с москитной сеткой. Полотенце и постель меняли с обещанной частотой, мусор выносили ежедневно, мыльно-рыльные принадлежности обновляли каждый день. Отель находится в шаговой доступности от Курортного бульвара и Нарзанной галереи - центра круговорота отдыхающих. Бонусом - расположенная прямо рядом остановка микроавтобусов, за несколько минут можно доехать до центрального рынка, где мы брали местные деликатесы. На ресепшене - приятные барышни, помогали во всем. На вполне приемлемый завтрак выдают талоны, очень удобно. Все понравилось. Рекомендую!
2
6
Agosto 21, 2024
Отель расположен очень удобно, возле Нарзанной галереи, но немного в глубине, поэтому шум курортного бульвара не мешает отдыху. Номер стандарт уютный, чистый, просторный. В номере есть холодильник, сплит, телевизор, чайник, посуда. Мебель новая, кровать удобная, постель белоснежная. В номере каждый день уборка, пакетик чая, кофе, сахара). Гель доя душа, шампунь, мыло пополняли при использовании. В столовой все вкусно. Спасибо за прекрасный отдых!
2
2
Abril 30
Хороший отель для своего уровня. Расположение-супер, номер просторный, потолки высокие. да, мебель не новая, но в нашем номере выглядела прилично. Убирались каждый день,. Воду в бутылках выдавали ежедневно.
Удивило, что в номере на 4х человек одна малюсенькая урна.
В столовую ходили только завтракать, в принципе ассортимент неплохой, но некоторая еда была невкусная.
2
3
Mayo 16, 2024
Отель отлично расположен! Прямо в центре, рядом с курортным проспектом и недалеко от жд вокзала!!! Отдыхали с 4 по 9 мая 2024 года в номере повышенной комфортности. Номер чистый, окна во двор, очень тихо было спать под пенье птичек. В целом все понравилось, в этот отель вернулись бы еще! Вопросы только по столовой. Как нам сказали, столовая не относится к отелю, просто аредуют помещение. Поэтому за столовую не стали снимать звезды, хотя очень хотелось, т.к. система питания портит имидж отеля! В принципе столовая никакая, вроде и съедобно, судя по отзывам других туристов, но хочется все с пылу-жару, а тут все уже заранее приготовленное. Приходится разогревать еду в микроволновке. Но глазунья после микроволновки это уже не глазунья, а яичница вкрутую! Поэтому мы в столовой только пообедали при заезде днем, т.к. просто есть хотелось. И один раз позавтракали. Больше в столовую не ходили, талончики пропали в итоге. Завтракали в номере, благо в номере есть и холодильник , и чайник. Отелю надо рассмотреть взаимоотношение со столовой. Если столовая не принадлежит отелю, то не нужно навязывать и талончики, цена за них уже входит в стоимость номера. Если же столовая это часть отеля, то тогда шеф-повару нужно поучиться у других, как готовить, чтобы еда не была застоявшейся и остывшей. А самый лучший вариант - это не включать стоимость завтраков в цену номера. Надо будет, туристы сами за деньги могут поесть, если им понравится! Как говорится, голосуем рублем!!! В итоге отелю ставим 5*, а столовой, извините, не более 3*.
12
5
Agosto 1, 2024
Расположение замечательное,Завтраки вкусные( сырники,запеканка,блинчики,оладьи,каша),девочкам из столовой спасибо,все по-домашнему.Огромное спасибо приветливым девушкам с рецепшена,особенно-службе размещения,учли все мои пожелания-обеспечили полный покой).Вещи на хранение перед вьездом и после выселения-Спасибо большое!Галине с ее ваннамм из Вашего медицинского центра-мой пламенный привет и благодарность за внимание и профессионализм.Есть претензии по уборке полов общих помещений и подготовке номера к заезду гостя,но те сотрудники,с которыми я сталкивалась, были доброжелательны и выпооняли все мои просьбы.Всем здоровья и благополучия.До новых встреч,Кисловодск.
2
1
Mayo 15, 2024
Отель расположен очень удобно, это и плюсы (начало и близость всех маршрутов) и минусы (шум дорога, парковка, остановка). Номер комфортный, все есть, все работает, ежедневно докладываются принадлежность для умывания, чай, кофе. Минусом - "нет хозяйки в доме" все "причуханное", пыльное, даже халат с дырками. Готовить ( ну, кроме мяса)и убирать в этих краях в целом не умеют . Поэтому местная столовая, оправдывающая свое название - чисто для перекуса. Не вкусно, но съедобно и опять же удобно. Персонал в отеле приветливый и вежливый однозначно. (хотя, когда администратор перепутала время начала экскурсии, то даже не извинилась). И да, из еще плюсов, можно заказать экскурсию в отеле. Очень понравилось отношение и профессионализм массажистов Олега и Даши в СПА салоне, в который можно попасть на лифте отеля, очень рекомендую. В целом, соотношение "цена-качество-расположение" - идеальное.
7
3
Enero 10
Отель очень хорошо расположен- напротив нарзанной галереи. Завтраки немного удивили - шведский стол - нужно уложиться в 300 руб. если больше нужно доплатить. И ключи от номера быстро размагничиваются. Но в целом хорошо.
Julio 7, 2024
Хороший отель. Находится в очень удобном месте. Три минуты и вы на Курортном бульваре или у Колоннады. Рядом Национальный парк Кисловодска. Вокзал в 15
минутах.
Номер - малый стандарт. Окна находятся на уровне стоянки отеля, хотя второй этаж (неожиданно).
Приветливый персонал.
Постирать бельё можно отдать горничной. За приемлемую плату простирали, высушили и погладилм за два часа.
Есть комната для хранения багажа, если приезжаете до заезда или выезжаете значительно позже.
Не очень понравились завтраки. Дорого, скромный выбор. Талон на 300 рублей жёстко привязан к дате. А если запланируйте экскурсию, подготовят еду с собой. Вот тут самое большое удивление - ничего за 300.
Буду искать с услугой 'шведский стол" в следующий раз.
3
4
Mayo 2
Жили здесь в конце апреля. Из плюсов только расположение отеля, рядом нарзанная галерея и курортный бульвар. Минусов больше. При заселении молодой человек был некомпетентен, то одно забуден, то другое, приходилось самим напоминать про талоны на завтраки и остальные мелочи. Также уборка номеров, раз вообще не пришли убирать, попросили вынести мусор, потому что мусора маленькая очень, и то не сделали.
Рекомендую только из-за расположения, остальное оставляет желать лучшего. Нужно подтянуть немного администратора, что б был расположен к гостям хотя бы.
1
Mayo 2
Из плюсов только расположение, 2 минут до питьевой галереи. Номер Малый Стандарт (DBL), но чтоб в него попасть нужно через ресепшен подняться на 2 этаж пройти через улицу и там отдельный вход со двора, естественно об этом никто не сказал при бронировании. На улице было холодно, но в номере тоже холодно!!! Батареи еле топили днем, только под ночь. Горячая вода была теплая, горячую воду нужно было «ловить» по часам, гостиница полная людей много видимо бойлер не справляется. Обои в номере отклеиваются.
В номере грязно!!! Слой пыли на шкафу, про электрику вообще молчу - это что за «залепуха» что невозможно подключить чайник на столе, кинули хотя б удлинитель, интересно, у вас Хозяин отеля также дома сделано?
Оказывается завтрак включен, еда жирная, и иногда двухдневной давности, взяла овощи тушеные, они были скисшими. Меню не понятное, за что цена, написано - «сырники 100р», оказывается это за шт. Женщины на ресепшене с недовольными лицами. Парковка не удобная, чтобы заехать в отель нужно стоять на проезжей части где интенсивный поток машин и ждать пока тебе охранник соизволит открыть дверь. А самое интересное у них на все одна отговорка - «А что вы хотели, отель 3 звезды»😂 Ну так то номер стоит за ночь почти самый дешевый 5400. Не советую данный отель.
Enero 4
Великолепное местоположение - 10 из 5, неплохие номера, отвратительная еда, вполне приличное обслуживание, мрачная столовая и ещё более мрачный её персонал, чисто, уютно в общем всё хорошо, кроме столовой.
1
1
Mayo 14
Всем доброго дня! Хочу рассказать историю про данный объект в Кисловодске.Единственное достоинство этого отеля-местонахождение.Наши ,мягко говоря,неприятности начались с заселения.Мы с подругой очень уставшие после дороги,ждали три часа,находясь в холле отеля возле ресепшн,своего часа.В 14.00 номер ещё не был готов и мы стали заслуженно возмущаться,когда же нас заселят.И тут на арену вышел мужчина,который находился рядом с адмистратором.Он стал хамить нам,говорил неприемлемые вещи Бейджиков у персонала нет,мы поинтересовались кто этот мужчина,он нам ответил,что он сантехник,в дальнейшем выяснилось,что это владелец отеля.Мы были в диком шоке,как владелец,который должен быть заинтересован в каждом туристе,так может себя вести с потенциальными постояльцами-женщинами зрелого возраста.Он дохамился до такой степени,что мы были вынуждены в срочном порядке искать другой отель.А сделать это в сезон,в праздничные дни,при таком потоке туристов,было очень сложно.В итоге номер наш был готов с большим опозданием и мы решили подняться и посмотреть за что мы страдали и выслушивали оскорбления в свой адрес,и были в ужасе от увиденного.Очень уставшая мебель в крошечном номере с затертыми покрывалами на кроватях,вызвали у нас отторжение.В итоге мы отказались жить в таких условиях.Нам несказанно повезло,мы все-таки смогли найти свободный номер на наши даты пребывания в другом отеле,где номер 80 метров разделён на две огромные спальные зоны.И мы оказались очень счастливы здесь находиться.Как говориться-не было бы СЧАСТЬЯ,да НЕСЧАСТЬЕ помогло.Владелец Парк-Отеля оказался редкостным ХАМОМ.Спасибо администратору Олесе,что извинилась за эго непристойное поведение.Покидали мы это неприветливое заведение в присутствие этого "СЛЕСАРЯ",а он так и не посчитал нужным загладить эту дикую ситуацию.Короче мы были в " Восторге"😭от такого Кавказского гостеприимства.👎👎👎
1
Abril 24
Плюсы: близость к парку, в нашем номере достаточно тихо, с улицы шумы спать не мешают. Но слышимость внутри сильная. Минусы: не работает вентиляция в номере, грязно, и в общих местах пользования, и в номере, и в ванной, не убираются, нет возможности постирать /стиральной машины нет, услуги нет/, посушить одежду негде, заявленный вай фай - скорость практически нулевая - нет его. Замечания по номеру игнорируются. Столовая - каменные лица персонала, блюда холодные, грейте в микроволновке сами, но ни разу не отравились - это плюс конечно.
Septiembre 27, 2024
Отель для неприхотливых отдыхающих, для тех, кто приехал не сидеть в номере. Нормальный в своей ценовой категории.
Главный плюс - расположение. В шаговой доступности от входа в парк, нарзанной галереи, Курортного проспекта.
В медицинском центре, расположенном на цокольном этаже, за дополнительную плату можно пройти оздоровительные процедуры (в т.ч. нарзаннве ванны)
Не мешало бы обновить полотенца, ковры в корридорах. Более тщательная уборка номера.
2
Octubre 17, 2024
В период наплыва туристов забит. Самое удобное - расположение - 2 минуты и ты на колоннаде. Рядом автобусная остановка. Утром можно заказать завтрак, есть вайфай, есть парковка.
Из минусов - в номере воняло сточными водами в санузле, пожаловались, прочистили, запах ушел. На первом этаже возле столовой вайфай не добивает, да и в целом интернет очень вялый.
1
Abril 21
Единственный плюс - месторасположение. Остальное все в минус: номера грязные, шторы в кровавых подтеках ( см. другие отзывы, подтверждаю фото). Грязные дорожки и в номере, и коридорах буквально в пятнах (фото). Может быть менеджмент и персонал отеля не знают, что они чистятся? Подсказываю, чистятся:) Обветшалые ванные комнаты со сломанными мусорными ведрами. В чайнике поутру нашли таракана!!! Все фото прилагаются. Мы обратились к администратору (Евгения), нам обещали заменить. В течение дня ничего не заменяно. Более того, администратор даже обиделась за наше обращение: "Вы хотите, чтобы я вам поменяла?". А кто? Если хотите, может поменять управляющий или собственник? О столовой все уже сказано в других отзывах. Ни прибавить, ни убавить: 300 руб. за дешевую и невкусную еду, если выходишь за эту сумму- доплачивай. Вероятно поэтому голодные гости грызут мебель в номере :)? (См.фото) Бутилированной воды в номере не было вообще. Кулер только на 1 этаже. Это чересчур даже для трех звезд. За 8 ночей двухместный номер повышенной комфортности- 53900 р. Выводы делайте сами. Мы больше туда ни ногой!
Septiembre 19, 2024
Отель расположен в самом центре города , это его главное достоинство. Номер был хороший с одним огромным минусом : очень низкий первый этаж. Люди ходили прямо нам в окна, плюс близость к столовой, то есть слышимость все лязганий ложек - вилок.
Совет отдыхающим : отель рекомендую, но категорически не первый этаж .
Столовая в отеле - жирный минус.
Смысла нет, т к. с 8 утра можно вкусно позавтракать в приличных кафе и столовых. Разной ценовой категории около отеля
3
2
Abril 24
Искренне неясно, кто пишет плохие отзывы. Заселили нас моментально, у отеля 2 парковки, на которых нам без проблем нашли место, чуть ли не проводили до него. Столовая дорогая, но на 300р с человека вполне реально позавтракать нормально. Всегда работал лифт, номер со свежим ремонтом, расположение отличное, минуты 2 пешком до Нарзанной галереи. Вот реально за 3 дня проживания придраться не к чему, каждый день убирались в номере и приносили свежие гели для душа и шампуни, в номере абсолютно все функционировало, очень хороший отель.
Diciembre 25, 2024
Отдыхали с мужем с 10 по 24 декабря. Уезжали с сожалением. Хотя я боялась ехать в этот отель, начитавшись отрицательных отзывов
Нам понравилось . Даже очень. Про расположение повторяться не буду. Оно идеально.
Номер у нас был повышенной комфортности. Очень теплый, светлый. Девушки убирались каждый день.
А какой потрясающий доктор Галина Владимировна встречала нас в отделении нарзановых ванн, которые мы брали в нашем отеле. И когда был мороз -13 один день ребята без вопросов подготовили сауну на часик погреться. И девушки на рецепции были с нами весьма любезны
Единственный минус- это столовая. Там мы завтракали по талонам. Вобщем тоже приспособились. Творожные запеканки, каша и яичница нас устраивали. Еда вобщем качественная. Но не хватало чуть разнообразия. Ну и очень холодная атмосфера. Хочется быстрее уйти. Поэтому обедали и ужинали мы в другом месте. Но это все мелочи.
В целом в следующий приезд в Кисловодск мы выберем этот отель
1
Abril 9
Плюсы: Удобное расположение отеля. Ежедневная уборка мусора, доставка воды и шампуней. Вежливый персонал.
Минусы: Курят на крыльце под балконами. В столовой все блюда излишне перченые, нет диетических, кроме каш. Ванны на процедурах короткие.
1
Septiembre 30, 2024
Хорошее расположение, в шаговой доступности от нарзанной галереи, входа в парк, Курортного проспекта.
Наличие на первом этаже столовой, талон на завтрак 300руб. входит в стоимость проживания. Если набираешь на большую сумму, возможна доплата. Минус - почти все холодное, но есть микроволновая печь.
Наличие медицинского центра, можно оздоровиться за дополнительную плату (нарзанные ванны 900руб.).
Страдает качество убоки номера, застиранные полотенца.
Негатива от пребыания не оставило.
1
Abril 30
Отдыхали в апреле, погода была прохладная, отопления в номере не было, не работал даже полотенцесушитель в ванной. Несколько дней пришлось спать в кофте - и это за 8800 в сутки! В столовой хамоватый персонал, останавливаемся не первый раз - ситуация не меняется. При заселении номер оплачивали наличными - чек даже не предложили. Пришлось срочно выехать раньше времени - деньги до сих пор не вернули, хотя заполняли заявление на возврат( почти 9т руб) Видимо для руководства это сущая мелочь! Как писали в других отзывах полотенца "уставшие", уборка хромает. Из плюсов - удачное расположение, наличие парковки. Ситуация с возвратом денег очень испортила впечатления от данного отеля!
2
Mayo 5
Этот отель надо было назвать «Отель мокрых полотенец и бестыжего персонала». По расположению он отлично подходит.
Во-первых горничные, ужасно относятся к уборке. Если им два раза скажешь что не надо убирать, то и все остальные разы они не будут убирать. Полотенца не меняют и не давали сушилки, хотя должны были менять на 5 ночь… Как только я сказала администратору, так они сразу забегали.
Во-вторых столовая, продавцы обманывают, проверяйте чеки. Мне насчитали много чего, но я взяла не на эту сумму когда посмотрела чек…
Кормят не вкусно, еда такое ощущение уже день стояла, а на следующий день её опять выставляют. Я пожалела, что приехала в такое отель… В прошлом году была в отеле «Амира парк» он идеальный, всем рекомендую!!!
В итоге я так поняла, что раньше у этого отеля было 4 звезды, а теперь 3 звезды. Но по моему мнению даже 3 звезды он не стоит…
3
Abril 30, 2024
Очень понравилась столовая в этом отеле. Были в нескольких столовых в Кисловодске,эта была лучшая. Меню разнообразно, все свежее. Первые блюда очень вкусные. Ребёнок кушал с удовольствием. На завтрак вкусные сырники, запеканка, блинчики, только сахара многовато. Хычины, булочки, самса, можно с собой взять. Десерты есть. Очень вкусно готовят и цены приемлемые (ниже чем на бульваре).
6
Enero 9
Отдыхали на новогодние праздники с ребенком, приехали рано утром заселили сразу без проблем.Жили в 505 номере под крышей. Номер понравился, убирали каждый день, Персонал вежливый, были завтраки , все понравилось .Руководству хотелось порекомендовать сменить персонал в столовой очень грубый к посетителям.!!!!!!!