Parus

4,0

40 valoraciones

Valora este lugar

Маруся малахова

Experto local nivel 6

У меня собачка щенок и три кошки. Сдаю в Парус регулярно ковры из двух комнат - от собачки был запах и от кошек шерсть, которую не просто убрать дома. Курьер помог поднять угол огромного дивана, сам вытащил ковер и через указанное время вернул ковер нам, опять приподнял диван и расположил ковер. Ребята курьеры делают все что можно для нас, оплатить можно как угодно-и переводом скарты и наличкой и через терминал. Ковры не пахнут, сухие, по виду как были..... благодарна вам! Я одинокопроживающий человек и мне это очень приятно. Спасибо.

Татьяна С.

Experto local nivel 9

А мне понравилось))) отдавала 2 коврика - синтетика и вискоза. Оба вычищены очень хорошо. И по деньгам получилось в 2 раза меньше, чем ближайший самый дешёвый вариант. Из минусов - да, оч долго. Забирали неделю, чистили месяц и возвращали ещё неделю. Но для меня сроки не критичны были, поэтому оценку за них не снижала.

Сергей Озеров

Experto local nivel 5

Ищите отзывы на ЧистиКов - заказы выполняют они. Делают больше месяца, заказы теряют, самому нужно искать свой заказ

Милана

Experto local nivel 14

8000 тыс за стирку синтетических ковров среднего размера

юлия волкова

Experto local nivel 5

Была-бы возможность,поставила 0. Два раза делали в этой конторе заказ на чистку и все 2 раза не приезжали курьеры. Расхлябанность полная. Первый раз они даже не вышли за 2 суток на связь,хотя заказ так и висел,пока я его не отменила,объяснила девушка это тем,что большой наплыв. Окей. Сейчас тоже самое,время 22,15,мне звонят и говорят что будут через 20!!!!!!минут,время оговоренно было до 19.00. На завтра опять ставят условия вывоза,после 15.00. Теперь отмаза что поздно выехали и не успели. Это трэш!!!!)))) Не заинтересованны вообще люди в работе. Просто шарашкина контора.

Майя

Experto local nivel 2

Ужасный сервис! Обещали забрать ковер до 21.00. Полдня ждала дома. В итоге курьер позвонил в 20.55 и сообщил, что будет ближе к 23.00. Я согласилась. В 22.00 курьер снова позвонил и сказал, что ему ехать еще 1,5часа. После этого он больше не звонил, так и не приехал. На телефон и в чат никто не отвечает. На следующий день тоже тишина. Зато после размещения заявки на сайте мне перезвонили через 5 мин и бодренько заказ оформили. В итоге заказы нахапали, а выполнять не могут. Не рекомендую к ним обращаться, потеря времени и нервов!

Юлия Иванова

Experto local nivel 4

Отвратительный сервис!!! Курьер не приехал. Кормит обещаниями. На 3 день звоню в службу поддержки, ответ «приносим извинения, курьеры не сообщали о переносе по вашему заказу». И все. Ни «сейчас к вам приедем», ни «момент, разберемся». Просто «курьеры ничего такого не говорили». Ппц. Какая я дурочка, что в отзывы сразу не залезла. А тут половина отзывов такая.. Это мрак, а не сервис. Берегите нервы, проходите мимо🙏🏻

Владимир Ж.

Experto local nivel 6

Сдала ковёр. Заявку приняли, приехали вовремя. Тут проблем нет. Почистили быстро дня за 2-3. Привезти не могут 😄 обещали в среду, никто не позвонил даже. Сама звоню, обещают связаться и тишина. Добилась аудиенции с доставщиками, говорят не успевают. Хорошо. Перенесли на четверг, Никто не звонит. Оператор говорит в субботу точно привезут😄 Я все могу понять и ажиатаж и пробки, но должно быть уважение к клиентам! Вам дан язык и сотовый, что бы доносить информацию. Так пользуйтесь!!!

Борис Б.

Experto local nivel 5

Ужасная химчистка , испортили дорогой ковёр, но перед этим мотали нервы доставщики, дозвониться до химчистки мне теперь невозможно, видимо поняли,что наделали и везде меня поставили в бан . Если хотите потерять вещь и ещё заплатить за неё, то вам сюда

Татьяна П.

Experto local nivel 2

Сервис вообще не понравился. Сдала в чистку ковры, через неделю позвонили и согласовали дату и время возврата. В назначенный день ковры не привезли. Пока не позвонила оператору, курьер сам не позвонил и не предупредил о задержке. Сказал, что привезёт после 19. Прождала весь день, но так и не привезли и не позвонили. На следующий день занималась дозвоном до операторов, чтобы выяснить, когда привезут ковры. Дозвониться очень сложно. Курьер вообще на звонки не отвечает. Оператор ничем помочь не может, только обещает, что перезвонят. В итоге привезли в конце второго дня после назначенной первоначально даты. Качество чистки не понравилось. Ковёр с длинным ворсом стал жестким наощупь, появился неприятный химический запах. Не рекомендую.

Олег Гудков

Experto local nivel 6

Плюсы, удобный сайт. Минусы напушение сроков исполнения заказа. Мало того что задерживают ещё и не сообщают. Заказ обещали выполнить 12.10.2022(так указанно в накладной), сегодня 16.10.2022 и до сих пор ковры не вернули. И администратор не может сориентировать по срокам и назвать причины задержки.

Experto local nivel 4

Отвратительный сервис. Сдавала ковёр в чистку. Мало того, что при первом звонке мне назвали одну цену, а при заборе мне рассчитали уже совершенно другую стоимость, объяснив это тем, что в компании чистяков и парус разные цены, но при этом фабрика, все технологи, да и вообще весь персонал один и тот же, просто два разных юр лица, которые берут с вас оплату по совершенно разным прайсам. Второй момент, при заборе ковра, я обговорила с сотрудниками необходимость произвести его реставрацию, на что мне сказали:- никаких проблем, как только ваш ковёр поступит на фабрику, с вами свяжется технолог и обговорит все нюансы и стоимость реставрации. Только проблема в том, что за две недели, со мной так никто и не связался, я сама звонила на фабрику 5 раз и каждый раз мне говорили, что информация принята и передана технологам, но реакции никакой так и не последовало. Сегодня, прошли уже все сроки по чистке ковра и я в очередной раз позвонила на фабрику, чтобы уточнить, на какой стадии ковёр, смотрел ли его технолог и тд… на что мне ответили:- ваш ковёр почистили, но не реставрировали, завтра доставим!!!!! Прошу ваших комментариев! 1 почему вы не выполняете заявленный на сайте функционал? 2 почему у вас нет никакой клиентоориентированности? 3 почему ваши сотрудники дают пустые обещания? 4 почему у вас разные цены и вы никак заранее не предупреждаете об этом клиентов? 5 а самы главный вопрос?! Как после такого обслуживания ещё раз обратиться в вашу компанию???? Никому не рекомендую связываться с этой фабрикой, потратите свои нервы, время и деньги…

Наташа Г.

Experto local nivel 5

Отвратительный сервис!!! Курьера пришлось ждать два дня. Так и не дождалась. Оператор обещаниями кормит. Курьеры врут. Зачем тогда рекламировать эту услугу. Может и к лучшему, что не забрали ковер. Его потом столько же прошлось бы ждать, если не больше. Так, что никому не советую эту "организацию". Хорошо, что есть выбор...Одну заезду - за красивые обещания...

Tasha

Experto local nivel 5

Заказала чистку ковра, размер 6 кв. м. , ворс средний, есть бахрома, цвет светлый с рисунком. Обошлось мне недорого 1700р, - при этом мой ковер ребята курьеры забрали и привезли. По срокам- 9 дней. Отлично почистили! Учитывая моих домашних питомцев : кошка и собака, - великолепный результат! Я сама не ожидала, - раньше отдавала в другую химчистку - результат был гораздо хуже. Спасибо большое работникам Паруса, буду обращаться ещё и своим близким буду советовать!

Valiko

Experto local nivel 15

Обещали почистить ковёр в течение 7-10 дней. По истечении срока ковёр не вернули и даже не позвонили предупредить о задержке. В итоге вернули на 3 дня позже, чем обещали. Курьер позвонил не за 1 час, как было обещано, а за 20 минут. В общем, первое и последнее обращение в эту контору. Будьте осторожны, у них есть, как минимум, ещё один сайт - "ЧистиковЪ"

Людмила Волохова

Experto local nivel 5

Я договаривалась с фабрикой Парус, но почему-то документы оформлены на Чистяков. Почистили очень плохо и запах неприятный. Сдавала из-за пятна от мочи (собаки),оно было немного светлей, но с запахом. После чистки такое впечатление, что ковёр весь грязный, а пятно ещё темней и грязней. Очень расстроилась. Что теперь делать? Позвонила, сказали мне перезвонят, но пока молчат.

Егор Кулаев

Experto local nivel 5

Забирали одну цену сказали, по факту перезвонил технолог назвал цену в два раза дороже, когда ковёр привезли, по виду что его щёткой с ванишем пытались постирать,пятна остались, разводы.

Ольга Ковалева

Experto local nivel 4

Химчистка Парус. Чистили ковёр шегги (длинный ворс). Приехали, забрали, привезли. До этого от чистки этого ковра отказались 3 химчистки: побоялись… вискоза, клеевая основа и стоимость (около 100 000). Вернули ковёр чистым, без выпадения волокон и утраты цвета ( он с перламутровым отливом). Стоимость услуги более чем лояльная :-). Благодарю!!! Ольга

Z W.

Experto local nivel 9

ВНИМАНИЕ! Данная химчистка не выполняет чистку ковров, она лишь ширма для крупной компании "ЧистиКов", владеющей большим количеством маленьких и средних химчисток. Бренд "Парус" они выкупили несколько лет назад. Поэтому положительные отзывы принадлежат не нынешнему "парусу", а тому, который ещё не принадлежал "Чисти Кову". После звонка в эту компанию приехали курьеры, забрали ковры, выдали накладную. На накладной все данные компании "Чисти Ков" и дата готовности - 18 мая 2020 года. Уже 23 мая, а ковры свои вернуть не удаётся. Обещают привезти и не везут. О самой же компании "Чисти Ков" отзывы в интернете отвратительные, средняя оценка - 2,1 балла.

Елена К.

Experto local nivel 4

Я очень довольна чисткой нашего ковра. Мои дети очень старательно его пачкали, выливали колу, натирали пластилином. В итоге, я получила идеально чистый ковёр обратно! Да, сроки были немного увеличены, но со мной это согласовали. Увезли-привезли вежливо и комфортно по времени. Рекомендую!

Сергей

Experto local nivel 12

Никакого уважения к своим клиентам. Сделал заказ на химчистку ковра и никто не приехал и жаже не позвонил. Позвонили только на следующий день, вечером. Никакого сервиса и никому не советую эту кантору 👎👎👎

Елена Муборакова

Experto local nivel 6

Звонила в субботу 21.08.21, приняли заявку, приветливая девушка, все хорошо, объяснила рассказала, что по чем хоккей с мячом, должны были приехать за ковром во вторник 24. 08.21, с 18.00 до 22.00. но увы и ах, даже не звонили, не писали. Вот и вся фИрма! Видимо кому то просто повезло, кто здесь оставлял положительный отзыв.

ольга войтова

Experto local nivel 6

Ковёр утерян. Возвращать и искать не собираются . Не советую эту химчистку

Сергей Аверин

Experto local nivel 6

Отвратительное качество обслуживания. Просрочка всех сроков выполнения работы. Ковры везут уже неделю. Не обращайтесь в данную организацию

Мария

Experto local nivel 5

Стала практически постоянным клиентом у ребят. Вызывала специалистов дважды, в начале прошлого года и буквально месяц назад, чтобы забрать и почистить ковры. Осталась очень довольна! Все было выполнено качественно, в срок и по разумным ценам. Спасибо!

vas69 m.

Experto local nivel 3

Работаю частным водителем, пьяный клиент испортил чехлы в машине. Отдал в химчистку, очень доволен результатом! Плюс чистка вышла недорогой. Заказ 00135-9

Евгений И.

Experto local nivel 3

Никогда не пользовался подобными услугами, но после ремонта, ковры нуждались в качественной мойке..в итоге обратился в "Парус" и остался более чем доволен! Самое приятно - это цена ( рядом есть несколько химчисток где цены существенно отличались) ну и то что они сами забирают и привозят, это не мало важно т.к. ковры не маленькие, в личный автомобиль не влезли бы! Так что спасибо, все супер!

Ирина Л.

Experto local nivel 3

Отличная химчистка, действительно вежливые сотрудники, что в наше время редкость!!!Все аккуратно, бережно и быстро сделали! За проделанную работу 5+!

Надя Зарецкая

Experto local nivel 8

Отлично все

Валерий Х.

Experto local nivel 3

Добрый день. Хочу поделиться своим мнением по поводу своих ковров. Отдавая их в плохом состояние были сомнения что внешний вид не измениться. Спустя пять дней ковры привезли. Мои сомненья были напрасны. Внешний вид ковров был в отличном состояние ! Спасибо за чистоту ковров.

Parus

30 reseñas