Порядочный и отзывчивый персонал, достойные залы прощания, всё прошло хорошо, если так можно выразиться.
Ребята в татуировках действительно есть, но они молодые, крепкие, вежливые и аккуратно одеты в чёрные брюки и рубашку, для перемещения гробов подходят идеально, на мой взгляд.
А всё остальное...я был в разных крематориях, везде бывает очередь, а везде где работают люди бывают недопонимания, но на фоне мероприятия, которое там происходит, это всё уже не кажется хоть сколько нибудь значимым.
Из плюсов ещё хотел бы отметить отсутствие навязывания платных услуг.
Нормальное место и нормальные люди.
А если есть запрос на безупречность и пафос, то это другой разговор и совершенно другие деньги, в разы. Это нам было оговорено агентом изначально.
6
2
Елена Шаклеина
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2024
Похоронный дом очень достойный. Прекрасный сервис, все очень бережно, тактично с душой и вниманием, что очень важно в такой печальный момент. Прощались с папой 07.10.2024.
Прощание было на очень высоком уровне, мы все были довольны что оказали папе последние знаки внимания очень хорошо. Для нас это было очень важно.
Фотографий самого события у меня нет, я не делаю такие фото, не люблю их.
Но, сама церемония прощания прошла душевно.
Большое спасибо сотрудникам похоронного дома за их работу.
2
1
Светлана Яровая
Experto local nivel 2
Febrero 27
Вчера были на прощании с родственницей. Сначала стояли на улице, ждали назначенного времени. Замерзли и зашли внутрь похоронного дома. Народу было очень много, коридоры, комната ожидания были забиты пришедшими проводить близких в после путь. Я была ошарашена, когда мимо нас один за одним стали провозить гробы с покойными. Их разгружали из подъезжающих катафалков и после прощания также везли по тем же коридорам. До этого приходилось быть в другом крематории, там гроб заносили через другие двери и после прощания гроб уезжал за стенку. Играла негромкая печальная музыка. Все происходило более печально-торжественно. Здесь же вход и выход один для покойного и провожающих. Не очень приятно стоять в ожидании и видеть, как мимо проезжают гробы. Зала для прощания три. В остальном претензий нет, все слаженно, четко, быстро.
А Артём
Experto local nivel 10
Febrero 11
В целом пристойная процедура прощания. Чистенькие помещения. Есть уборная. Услуга по технической урне бесплатная! Это + звезда.
Из недостатков:
Доп урны стоят как чугунный мост. Словно покупаешь машино-место а не урну для праха.
Кремация в общем проходит за 24к что очень потнынешним меркам хорошо.
Все время очереди. Но работники быстро достаточно работают. И самое главное никто не хамит!
>Yulia E
Experto local nivel 16
Septiembre 29, 2024
Читаю отзывы , потому что этот дом появился сравнительно недавно , а ведь в глубине западного хованского кладбища есть совсем небольшой деревянный храм , где отпевание проходит прямо в храме и атмосфера совсем другая потому что нет очереди и мимо не проносят гробы других усопших . Из плюсов Хованского дома это то что и здесь же кремируют и тут же на втором этаже поминают .
2
Ирина Ширшова
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Хоронила маму. Это было второе захоронение в колумбарии. Всё вежливо, но с какими-то непонятными очередями при оформлении захоронения. Заставили заплатить 2870 руб. якобы за захоронение. В итоге урну с прахом несли мы сами через дорогу и ставили в нишу сами. Рабочий таджик только закрутил шурупы. Табличка после нанесения надписи была грязная. Советую обходить эту армию стяжателей.
2
5
Елена
Experto local nivel 6
Julio 4, 2024
В этом году уже второго человека, из моих близких отпевали в этом месте.
Мне все понравилось. Приехали, минут через 15 вежливая девушка пригласила в зал (залы разные). Батюшка один и тот же был в нашем случае. Все культурно, в залах работают кондиционеры. Сама церемония отпевания тоже минут 10-15 длилась. Да, там есть ребята с татуировками, они из автомобиля перевозят гробы в залы, но к ним тоже нет претензий, все аккуратно.
Если приезжаешь на своем авто, места для стоянки есть, они не отмечены на карте как парковка, но они есть и около здания, и на самом кладбище, у остановок общ.транспорта.
8
3
Александр Винник
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал!
Чистые и светлые залы для прощения.
Данное заведение произвело прекрасное впечатление.
p.abarykov
Experto local nivel 17
Septiembre 17, 2024
Все было достойно, кроме последнего момента. Крышку гроба очень близкого человека пришли закрывать два бородатых молодых человека, густо покрытыми наколками. Более мерзкого оскорбления я никогда не испытывал. Я не на зоне, чтобы видеть этих неадекватов, Тем более в такой момент.
1
21
Олька
Experto local nivel 10
Septiembre 23, 2024
Пользуются горем посетителей. Берут огромные деньги - сервис ноль. Мне перепутали урну (саму урну, не содержимое). И у меня выясняли, что на заказанной мной урне было нарисовано. Я хоронила маму, до того ли мне было. Моему возмущению не было предела.
2
5
Алена Зазыкова
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
03.07.2024 прощались со своей бабушкой.
В целом никогда не думала, что оставлю где-то в подобном месте отзыв, однако прочитав бестолковый отзыв про ребят с татуировками, решила тоже оставить.
В целом всем нам все понравилось, все сотрудники очень внимательны, вежливы.
Кто-то ещё писал, что батюшка "предал земле плохо, наверное песка не хватило", а что ему нужно было сделать? Песочницу?! Где вообще границы между плохим и хорошим?
Ладно, вернёмся к ребятам, несмотря на такой поток людей, усопших, ребята справляются на ура.
А самое главное, что они при этом остаются людьми и не закидывают эти гробы, как непонятно что , как делают это некоторые сотрудники моргов или грузчики с такими красными повязками. До этого хоронили дедушку на щербинском кладбище, вы бы видели этих грузчиков и были бы в шоке, да у них нет, татуировок, но хамское отношение к нам и к усопшему дедушке это что-то с чем-то. Так ещё и подходят эти грузчики за какой-то благодарностью, после того, как похабно отработали.
А эти же ребята в похоронном доме, молодые, симпатичные, да татуировки, но как это относится к неуважение к усопшим, я без понятия. Это полный бред.
Повторюсь несмотря на тот поток, ребята внимательны, аккуратны, вежливы, подсказали нам и все рассказали. Видно, что они искренни соболезнуют.
11
2
Анна
Experto local nivel 7
Enero 16
9ноября хоронила там маму. И полтора года назад деда. Хочу сказать спасибо, Людмиле Ивановне, залы поминок. Она меня узнала. И просто по_ человески обняла.
Ольга Коваленко
Experto local nivel 11
Febrero 19
На 2 этаже несколько залов разного размера для поминок. Очень внимательный персонал. Алкоголь и напитки можно принести свои.
Вадим
Experto local nivel 11
Diciembre 31, 2024
Парковки около Похоронного дома НЕТ! машину оставить негде, охранники хамят. Везде огромные очереди и ожидание процедур более полутора часов. Сотрудники вечно раздраженные
Nikita K.
Experto local nivel 4
Febrero 7
Благодарен за сведения о захоронении прабабушки!
Территория ухоженная и вОроны откормленные 🦅
Не хватает услуги: оставить сообщение ответственному за захоронение.
Юлия В.
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2023
Даже не знаю с чего начать!
1. Это спасибо Александру, настолько душевный и понимающий человек, который помог нам раскрутить клубок недопонимания.( проблема была с агентом из другого города, пытались с помощью Александра решить вопрос о перевозке груза 200) он сам лично поговорил с тем чудным агентом ,и нам все объяснил ,что и как.
2. Это настолько вежливый и пунктуальный персонал, все работают четко и по делу, без лишних вопросов, по телефону никто не хамит как это бывает у нас!( даже за деньги).
24.08.2023 у нас было прощание с папой, дали шикарный зал, батюшка вообще удивил многих, процедура прощания прошла отлично. Без каких либо сюрпризов.
Цены приемлемые, в крематории от хованского стоимость кремации 70 к, тут 24 и никаких сюрпризов!
По еде, меню чутка бы подкрутить, а так все супер, очень приятная женщина которая готовит!
Вообщем ребята молодцы, люди умеют работать и делать людям хорошо, без лишних проблем
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1712
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2023
Прощанте с телом внучки прошло как во сне, В свои 22 года выглядела хорошо. Только вот пирсинг в носу не сняли, руки почемуто на груди были не сложены, были вдоль тела. Батюшка отпевающий тело наверное пришел м улицы! Я и дочь и брата и маму провожала в последний путь, такого не видела! Отпел кое как, крест в руки не положил, земле прелал плохо, наверное песка не хватило. Раз тело молодое значит можно кое-как отпевать. Наверно тел у него было в очереди много, спешил!!! Так нельзя, или всё это делается на горе родных?! Не заметят, не предадут значения на происходящее? Ведь в последний для ребенка путь провожали, надеялись на хорошее, а что в итоге??!! Или думали что всё равно сжигать!!! Мы хоть и в горе но при памяти! Ведь это не по христиански!!! Бог все видит! Или деньги на первом месте??! Во всех ваших кабинетах идут поборы, я уже не говорю о агенте Русланн, который также приложил руку к этому!!! Так нельзя с горем поступать!!! Никто ничего не боится!!!!
13
5
Елена З.
Experto local nivel 9
Noviembre 15, 2022
В нашем случае все прошло гладко , слаженно , без задержек и очень достойно . Нам понравилось . Персонал очень приятный и вежливый . Очередей никаких не было , все в назначенное время . Большой выбор урн , было тяжелее определиться , чем с остальными принадлежностями. Залы очень красивые , светлые , чистые . Батюшка очень хорошо провёл процедуру отпевания, по всем канонам, без спешки , с уважением к усопшей . Хорошее впечатление оставило это место .
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина
Experto local nivel 10
Julio 3, 2024
Не рекомендую тут кремировать и поминать. Сам дом маленький, всего 3 зала прощания, гробы возят туда сюда по коридорам где стоят в ожидании прощания с умершим его родственники. Зоны ожидания нет, народ толпится либо на улице, либо в коридорах похоронного дома. Всего один человек занимается оформлением документов… Сам прощальный зал нам достался хороший, батюшка вроде тоже отпел хорошо. Цены на поминки существенно завышены, поминальный обед, да простит меня повар, не очень… картофель по деревенски пересоленый, в оливье майонез уже был с кислинкой, закуска из баклажан тоже такое ощущение, что не первой свежести, но нам сказали что это мы не оценили составляющие этой закуски…в пирожках начинка из капусты тоже пересолена
6
2
Елизавета Алекс
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
Приехали переоформлять могилу и прождали 1,5 часа, чтобы нас приняли!
Из 8 рабочих мест только за тремя есть сотрудники. Все остальные пустуют. Администрация в курсе, как устроена работа и сколько ожидают посетители? Мы делали точно такое же переоформление на Щербинском кладбище - на все ушло 30 минут!!! Это безобразие!!
5
8
Roman Borisovich
Experto local nivel 20
Julio 10, 2024
Отличное место для прощания и проводов в последний путь. Целый стеллаж урн на любой вкус и цвет. Для тех кто ценит время и деньги это лучшее место проведения прощания.
2
1
Лариса Р.
Experto local nivel 11
Diciembre 8, 2022
Почитала отзывы, очень разношёрстные. Мне понравилось. Правда отпевали рядом в храме, а в доме на 2 этаже заказали поминки. Это оказалось очень удобно. Обычно на поминки мало кто остаётся, куда-то ещё ехать и т.д. и т.п, а здесь дорожку перешёл и все. Остались помянуть даже те, кто не планировал. Меню неплохое, можно заранее все узнать. Спиртное, естественно свое. Но я ещё кое что привезла из еды, все разложили по вазочка без проблем. Людей пришло больше чем я ожидала, но ничего, всем всего хватило, а горячее можно было дозаказать. В общем у меня полжительное впечатление, правд урну ещё не забирала, посмотрим.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Rc13
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2024
Похоронный дом это не крематорий(нам это не объяснили, агент сказал что отличий никаких), а конвейер по отправке гробов на какой-то склад, откуда их распределяют по освободившимся крематориям и когда это происходит неизвестно.
Если вы хотите правильных церемоний и нормального прощания ни в коем случае не сюда. К общей печали наложилась и эта информация
8
6
Наталия И.
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2023
Очень недовольна работой Хованского центрального кладбища…И места дорого стоят, но при это никто за воровство не отвечает.Полное безобразие!!! Вначале у нас украли демонтированную метал .кованную лавку.Написали заявление.Никакой реакции.Потом после захоронения мамы, с могилы украли несколько больших и красивых венков!!! такая же ситуация..Сегодня была у родителей..Снова украли венки.Правда они были небольшие…Не знаю, что за люди это делают…И почему не предпринимаются никакие меры по усилению контроля и наведению порядка..Все-таки ресурс у руководства кладбища имеется…
4
1
Сергей С.
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2024
Ужасное место. Урну с прахом выдают только через 5-7 рабочих дней, когда как в Хованском крематории через два дня.
Позвонил заранее узнать, сколько время закладывать на получение праха - сказали 5-7 минут. В итоге приехал получать прах в день захоронения, и вместо обещанных 5-7 минут прождал больше часа.
6
6
Елена Шарова
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2024
Вчера прощались с братом, начиталась отзывов и ожидала худшего, НО все прошло просто на 10 баллов. Очень корректный персонал, спокойно и понимая состояние людей, терпеливо общаются. Четкая организация процесса. Спасибо.
2
2
елена якушина
Experto local nivel 10
Abril 6, 2023
Отличный похороный дом!!лучший из всех что есть в Москве.Если что то у кого то у людей идёт не по плану,то это вина не похоронного дома ,а агента ,что не квалифированного все организовал.Я сама агент.За несколько лет работ не одного форс мажора.... организовывайте свою работу правильно и информируйте клиента...и все пройдёт идеально.Всем рекомендую сюда обращаться.Ценник приемым в отличии от других типо "государственных"крематориев,где цена чуть ли не 2 ,а то и в 3 раза выше
5
5
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Галкин
Experto local nivel 7
Enero 25, 2024
Отличное место! Все вовремя и на высоком уровне. Поминки прошли тоже отлично, кухня хорошая, домашняя.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Козлова
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2023
24.08. 23 прощались с папой. Обратились в ПД, и не пожалели. Все сделано на высшем уровне. Нет навязования лишних услуг, вся оплата в день в день, Поминальный обед, взяли самый обычный, еды было немерено, все очень вкусно по домашнему. Женщина -повар молодец!!!! Спасибо за организацию.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Л
Experto local nivel 8
Abril 26, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам.Все организовано достойно, с большим уважением к родственникам покойного. Отдельное спасибо агентам ритуальных услуг наро- фоминского морга Ирине и Елене, что посоветовали этот похоронный дом и профессионально все организовали в наш скорбный период жизни.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эм
Experto local nivel 11
Mayo 16, 2024
Проважали нашего родственника в последний путь, заказали услугу церемонимейстера, батюшка отпел мы попрощались все прошло достойно!
1
2
In Ka
Experto local nivel 10
Marzo 16, 2023
Все быстро объяснили, показали и организовали.
Красивый зал для прощания, всё украшено цветами!!! (единственно мест не очень много)
Разное меню для поминок (мы заказывали 2200 за персону, но есть и другие)
Урну для праха можно выбрать другую, если не устраивает базовая. Цены на них конечно дорогие 😧 7 тыс, 12,5тыс, 24тыс, но думаю, что это везде так.
Урну после кремации отдают после 10 дней (пока ещё не прошло 10 дней)
Всё устроило. Спасибо девочкам за трепетное отношение и организацию.
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7226
Experto local nivel 4
Enero 17, 2023
Случилось в моей жизни горе. Умер мой брат. Из больницы с морга посоветовали агента , зовут Иван. Всë организовал быстро, ни каких хлопот у нас не возникло. Прощание ,отпевание батюшка провёл по всём канонам, не спешил. Плохо что нет зала ожидания, так как пока ждали своей очереди, через нас прошло несколько гробов с телами, что печалило сильнее. На втором этаже нам предложили трапезную. Было очень удобно, что рядом, не надо гостей куда то везти. На ресепшене администраторы девушки всë объяснили и помогли. Я доволен организацией прощания с братом. Рекомендую.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Волкова
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2022
Прощались с папой в ноябре 22г. Когда агент предложил крематорий на Хованском, я начиталась отзывов и готова была ехать по пробкам в Домододедово, только бы подальше от этого адского места, но как оказалось она имела в виду этот дом прощания, и вы знаете, всё прошло хорошо, спокойно. Сотрудники вежливые, предлагают доп услуги, но не навязывают. Очень тяжелое было время для нас, и они не сделали его еще тяжелее, а наоборот помогли организацией. Доплатили за срочность и уже через 4 часа смогли забрать урну. Я от всей души благодарна вам! Среди всей этой «ритуальной мафии» вы стали островком человечности.
Единственный момент: было бы здорово, если бы в момент отпевания на двери была какая-то табличка или что-то указывало бы, что открывать ее сейчас нельзя, а то 2 раза в процессе прощания ее открывали какие-то люди. Не очень приятно.
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 4
Julio 9, 2022
Понравилось, что есть выбор зала для прощания. Можно арендовать простой зал без убранства или весь в цветах. Нет очередей, быстрое оформление, есть услуга отпевания и вообще можно привести своего пастора, это очень удобно, потому что в других крематориях не разрешают. Провели обряд по католическим канонам, как и было завещано.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Алексеева
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2022
Всё прошло быстро,узнав что все в сборе-раньше времени нас пригласили в зал,батюшка отпел,всё чинно-размеренно.Спасибо нашему агенту(Настасье)которую посоветовал близкий друг.Написав доверенность ей,весь груз забот лёг на её плечи,я ничего не касалась.Огромное спасибо,что есть такие люди.
Отзыв написала после прочтения других отзывов,у меня таких проблем не было,может всё зависит от агента?
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Литвиненко
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2022
Если хотите сойти с ума в не простой для себя момент, обращайтесь.
Данное похоронное бюро порекомендовал ритуальный агент, аргументируя тем, что тут в одном месте можно организовать прощание и кремацию. Мы сопротивляться не стали, хотя изначально планировали провести все в другом месте.
Начнём с того, что в день прощания, нашу церемонию не смогли начать во время. Около получаса мы ждали, когда приедет батюшка для отпевания.
Мы стояли на улице и видели, как выходят люди в трауре и как вывозят гробы, потому что в похоронном доме, видимо, нет мест для ожидания, где можно спокойно дождаться очереди, не наблюдая за этими потоками людей, как живых, так и мёртвых.
Агент рекомендовал выбрать самый большой зал, он вроде как самый красивый «с большими окнами». В моей голове вырисовывалась красивая картинка.
На деле, эти окна выходили прям на входную группу похоронного дома. И в момент отпевания, в этих окнах было видно всех ожидающих своей очереди.
Мы самостоятельно звонили узнавать о готовности праха, на пятый день нам сообщили, что все готово. Можно приехать его забрать, либо оформить доставку.
Мы приняли решение в пользу второго, так как появляться в этом месте ещё раз не хотелось.
Приехал курьер и ПРИВЁЗ НЕ ТУ УРНУ !!!
Если бы не цензура, далее по тексту была бы только ненормативная лексика.
Как выяснилось, дамы, которые работают в самом похоронном доме, ПЕРЕПУТАЛИ артикулы урн.
Курьер с извинениями удалился за нашей урной, и несколько часов мы находились в ожидании и ужасе от того, что вдруг они не только коробку перепутали, а привезли вообще не того человека (слава богу или кому ещё, этого ужаса не случилось)
В привезённой нам урне, прах находился в колбе. А в урну, которую мы выбрали в похоронном доме, эта колба не вошла. Мою любимую бабушку пришлось пересыпать в специальный мешок в подъезде.
Пишу, и ощущение, что это все какая-то комедия с ужасающим чёрным юмором.
P.S. Из плюсов, батюшка был хороший, отпевание провёл хорошо. За доставку праха с нас не взяли деньги. В остальном это все кошмарное безобразие.
14
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 9015
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Очень удобно и не дорого
Надежда Саломахина
Experto local nivel 9
Julio 14, 2024
Очень отзывчивый персонал. Спасибо за помощь.
1
1
Иван Иванов
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Кошмарный похоронный дом!!! Выдали урну агенту, а не родственникам!!! Против воли родственников!! Агент увезла урну в неизвестном направлении!!! Не обращайтесь к Агентам которые работают с этим похоронным домом!!! И всем знакомым передайте.
5
5
Татьяна Taniusik
Experto local nivel 9
Diciembre 4, 2021
Сделали всё очень быстро и качественно. Зал для прощания светлый, просторный. Отдельное спасибо Надежде за подробные разъяснения и Евгению за подготовку.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Музалевская
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2023
Отличное место для кремации,вежливые сотрудники,хорошо оформленый красив зал.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 9
Junio 24, 2024
Возмущены внешним видом работников! Неряшливо одетые молодые люди, синие от татуировок! Никуда не годится подобное отношение к усопшим!!!
2
3
patrick r
Experto local nivel 11
Diciembre 8, 2022
Отличное обслуживание, никаких очередей, максимально тактичный и вежливый персонал
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
демчик
Experto local nivel 10
Noviembre 13, 2022
отличный похоронный дом, прощались с бабушкой, всё удобно, и всё хорошо.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия М.
Experto local nivel 2
Junio 1, 2022
Вначале перепутали урну, затем доставили без надписи имени умершего. Халатное отношение.
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сабина Рамазанова
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2022
Все прошло как нужно. Залы красивые и достойные
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Харитонова
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2022
Помещение очень маленькое. Кондиционера нет. Задержали на час.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
isost
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2021
Местная кассирша \ директриса не дала открыть гроб для прощания в зале. Нет слов.