Pec
404 reseñas
Noviembre 23, 2024
Раньше было лучше. В целом по рынку цены немного ниже отдельных конкурентов. Но и не самые дешёвые. Приходишь к операторам. Оплачиуаешь. Дают чек. Потом зачем то идти на складе в каморку с 3 сотрудниками для того чтоб накладную дали. И только потом на склад на выдачу. В этот раз было мало людей на выдачу товара, но ждать пришлось 40 мину. Один еле двигающийся кладовщик. Трижды просил пригласить ещё. Товар у них лучше упаковывать в жёсткую упаковку. Подъезд в ямах. На выдаче разруха. На территории не прибрано.
4
1
Febrero 20
Ну вообще скорее нравится чем не нравится, по крайней мере это единственные товарищи кто недорого быстро сохранности доставляет габаритные вещи, не очень удобно мне ездить на пвз, но ведь я всегда могу заказать доставку до дома - она не на много дороже чем такси
Marzo 4
22.02.25. В 11-00 груз № 9904 7947 5576 оформлен к перевозке по маршруту Москва - Вологда. Ждал выдачи на складе 1 час хотя я был второй в очереди (сотрудник на выдаче один еле шевелится). В итоге выяснилось что одно из трех мест
потеряли. Еще 40 мин. Сотрудники выписывали акт об утере одного места
Не могли разобраться с программой. В общем два часа я получал две коробки. Два часа вычеркнуто из жизни и это еще не конец истории. Как решится вопрос с
потерянным местом дополню отзыв. Не рекомендую Пэк к работе !
05.03.25. Дополняю отзыв спустя 11 дней сотрудники пэк не могут найти потерянный груз (хотя его размеры 2*0,5 метра) обещают отзвониться каждый день по результатам поиска и ТИШИНА...
Отсюда вывод ЛЮДИ!!! руководству и сотрудникам пэк нас рать на ваши и на мои проблемы! Потерялся груз? -бывает! РАБОТАЙТЕ С пэк если нужны ПРОБЛЕМЫ!
2
Enero 16
Просто нету слов… Поражает « компетенция» менеджеров ПЭК.
Груз был доставлен в конце декабря, была оплачена доставка. Звонили в офис компании, чтобы уточнить день доставки и заказать «опцию» занос на этаж. В итоге разговор был только с искусственным интеллектом «Алисой». Зашли на сайт, ближайший день доставки был на 4 января. Выбрали дату, время. Так как дозвониться до офиса не удавалось, заказали грузчиков отдельно.
В итоге специально 4 января освободил время, договорился с людьми о заносе товара. 4 января звонит менеджер и говорит о том,что доставки не будет так как нету машин и вообще сегодня доставка на адрес не осуществляется. Якобы сайт выдает не верную информацию. И сказали,что смогу доставить груз только 6 числа, но я специально освободил день и договорился с людьми. Я предложил им два варианта : либо привозят груз 6 числа и поднимают за свой счет, так как это не моя вина, либо привозят груз в назначенный день и время. Никак не шли на встречу клиенту. Считаю,что репутация компании менеджеров вообще не волнует, поскольку ввели в заблуждение клиентов и не пытались решить данный вопрос, назвав меня « скандальным клиентом» и даже не принесли никаких извинений.
А так ребята на складе в Вологодском ПЭК работают хорошие, к ним вопросов никаких нету.
1
Diciembre 8, 2024
Редко пишу отзывы, но это перебор.
Я уже молчу про то, как работа организована...
Ожидание выдачи груза час!!!! Передо мной при этом был только один человек.
При этом две интересные истории происходят...
подъезжает дорогой внедорожник. Кладовщик ему говорит "нельзя что-то там... или некому..." водитель ему обещает 5000. И тут же единственный грузчик, который выдавал грузы, снимается с выдачи, садится на погрузчик и едет забирать у этого товарища из прицепа груз....
Ну и еще одна машинка подъезжает видит осередь, идет к кладовщику и он выдает им груз вне очереди.....
А вы ребята стойте час, мерзните.....
3
Noviembre 20, 2024
15 ноября отправлен груз из Кропоткина в Вологду, только 18 числа тронулся в путь, на 4 день. Теперь получаю извинения за задержку доставки, (как будто мне нужны их ивинения). стоит дата
доставки на 24 число. Это если будет, 9 дней доставка . Похоже на велике происходит доставка, но как догадываюсь оплату хотят получить полностью.
Забрегался связываться с этой компанией, черт дёрнуть опять. Никогда больше...
3
Octubre 8, 2024
Кого-то правда не устраивает!?
С самой ТК все достаточно не плохо: обслуживание быстрое, персонал вежливый. Но вот подъезд к терминалу в Вологде это отдельный квест! Был там шесть лет назад, такое ощущение, что в этот раз попал в прошлое - ни чего не изменилось! На той "дороге" самый подходящий транспорт это танк или гусеничный трактор! С окружной сворачиваешь и пипец - приехали!
Noviembre 9, 2024
Плюсы: груз привезли, целый.
Минусы:
- из Москвы везли 2 суток (конкурент Сдэк довез за 1 сутки)
- неразбериха. Оплачивал в офисе -(очередь с талоном), пришел на склад - очередь, оказалось надо еще получить документы в соседние ворота, Потом получил, пришлось тащить самому, тележки никакой не дали.
- много ям на подъезде.
Не понравилось, постараюсь больше не пользоваться. Есть альтернативы
1
Abril 5
Отвратительное место. Получение груза можно ждать часами. Очередь на выдачу огромная. Сотрудники компании намерено затягивают процесс получения груза. После выписки документов надо отстоять очередь на получение кода из смс который нужен для получения посылки. Рекомендую пользоваться услугами данной компании в самую последнюю очередь. В самой безвыходной ситуации.
Febrero 12
Ужасная компания. Всегда товары приходят с повреждениями. Надоело писать претензии! Просим руководство обратить внимание на это. Если на товаре указано хрупкое, то зачем на этот товар класть другие товары! Не знаю как в других городах, но в Вологду постоянно привозят испорченный товар с повреждениями. Потом ещё ждать 30 дней решения. Ужас , а не компания
1
Noviembre 24, 2024
Расположение не очень удобное , для большегрузов дорога узкая особенно днём когда легковыми машинами всё заставлено, могут возникнуть проблемы с разъездами .
1
Diciembre 27, 2024
За последний 1-2 стало очень плохо:
Груз постоянно задерживается в пути, привозят часть коробок довозят сильно позже
Большие очереди на складе выдачи, так как выдают 1,2 человека.
Груз всегда надо перемерять, объем регулярно завышен процентов на 30. Что увеличивает и так не малую стоимость перевозки.
Есть возможность пользуйтесь другими ТК
2
Marzo 19
Просто самая ужасная компания которую я видела! Выдача груза занимает 30-40 минут при условии, что нет клиентов! Оформила доставку на Мира 11,о чем пожалела несколько раз, т.к оказывается привезти груз с Ильюшина на Мира занимает от 3 дней😳 вывод, лучше переплатить немного в другой компании, но получить груз вовремя
1
Noviembre 20, 2024
Рекомендую к сотрудничеству, цены приемлемые, доставка грузов в срок, отдельная и бесконечная благодарность сотрудникам (особенно Теплухиной Марии)
1
Abril 1
Всегда очередь, работники еле шевелятся, теряешь 1,5-2 часа минимум. подъездная дорога вся разбита. С недавних времен стал работать до 18.00 (на час меньше, раньше до 19.00). Легче переплатить и поехать в другую ТК, чтобы не ждать очереди и не убивать авто на ямах.
Abril 6
Доставка вовремя, но не уточняют пути подъезда. Не смог доехать развернулся и уехал, и приходится бегать свой груз искать. Надо бы им для развоза грузов по городу и поменьше размером машины иметь, как в других кампаниях.
Noviembre 18, 2024
Первый раз воспользовался услугами, привезли груз, всё нормально. Потом какой то груз отправили на моё имя, аж в Калининград. Без моего ведома. Смс приходит, с вас 24000 р. Замечательно) Используют ваши данные, будьте аккуратней. Два балла.
Noviembre 10, 2024
Плюсы: вежливые девочки-операторы.
Минусы, отвратительное обслуживание на складе, огромные очереди , небрежное отношение к товару, у персонала склада абсолютное нежелание работать, и ярко выраженное наплевательское отношение к клиентам.
Самая отвратительная транспортная компания в городе... ...
1
Mayo 29, 2024
Люблю ПЭК надёжно, быстро, недорого. Часто бываю тут. Хорошее обслуживание, очереди бывают, но быстро рассасываются, расположение далеко, персонал приветливый
1
4
Marzo 3
Хорошая компания, вежливый и внимательный персонал. Привезли аккуратно и вовремя, осталась довольна)
Febrero 22
Не рекомендую.Подъезд к терминалу плохой. Обслуживание ужасное. Время ожидания долгое. Если есть возможность поищите другие транспортные компании. А ПЭКу рекомендую посмотреть на конкурентов как там налажена работа.
1
Marzo 7
Замечательный персонал, с любым вопросом можно получить квалифицированный ответ. Женскую часть коллектива с праздником! Так держать!
Marzo 13
Недавно забирала заказ в этой транспортной компании, все понравилось , менеджеры отзывчивые , на складе товар быстро выдали , очередей не было ждать не пришлось 🌸всем советую
Abril 1
Все понравилось! Доставили без задержек, проблем не возникло. Ранее обращалась в другую компанию, есть с чем сравнить, буду пользоваться услугами еще
Marzo 2
Приехал на разгрузку, всё сделали очень быстро. Подъезд очень не удобный и мало места для маневров. А так в целом всё нормально.
Enero 23
Хотите потерять 2 часа из жизни? Вам сюда! Постоянно очереди, не дождаться не кладовщика не выдачи. Не рекомендую, работа не организована от слова совсем. Куда смотрит главное руководство, смените директора филиала!
3
Abril 2
Больше 10ти лет сотрудничал с данной компанией, теперь буду обходить ее стороной, был 4й в очереди, простоял 1,5 часа. Выдает 1 человек еле живой, возьмет лист на выдачу и пропадет на 20 минут.
Enero 1
Отвратительный сервис.на выдаче сотрудники вообще не шевелятся.очередь 4человека,простоял час!!!получал товар 2 раза с разницей 2,5года....ничего не поменялось,ни кому не рекомендую.
2
Diciembre 23, 2024
Я час простояла, чтобы получить груз! Все грузчики чем - то заняты, один гастрабайтер по 15 минут ищет одну коробку! Люди мерзнут на улице в мороз, всем плевать, на просьбы не реагируют!
2
Septiembre 12, 2024
Пришёл получать озон заказ, спросил в офисе у сотрудниц, которые кроме своих красивых ногтей ничего не знают. Сказали иди на выдачу. Выстоял очередь 40 мин, т.к. работает один сотрудник. В итоге сказали иди на приёмку товара, получи сначала бумагу. И опять стоять минут 40 на выдаче. Бардак полнейший, неужели своим сотрудникам в офисе не донести куда именно посылать людей, или заставить в офисе одну бумажку распечатать.
6
Enero 28
Надо пройти три инстанции в разных местах, где персоналу нет дел до клиентов. Время ожидания получения груза в последней инстанции зашкаливает.
1
Mayo 30, 2024
Стабильно более 3 лет возили грузы данной ТК, устраивала цена и сроки доставки. В последний раз к стоимости прибавили порядка 50% объяснив надбавку комиссией агента, хотя по данному маршруту получаем грузы более 3 лет и никогда не было никаких надбавок, стоимость доставки примерно соответствовала расчетам на сайте. Проблему так и не решили, заплатили на 50% больше за доставку! Больше в данную компанию ни ногой! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
1
Marzo 25
Все отлично! Быстро, четко, по делу! Отправляла грузы не раз. Рекомендую
Julio 3, 2024
Давно пользуюсь ПЭК, но в последнее время сервис ухудшился. груз который был в Вологде по ошибке отправили в другой город, а сообщить заранее не смогли узнал уже по факту получения отстояв очередь и потратив много рабочего времени. Сказали приходите завтра, и потратьте свое время еще раз. Техподдержка никакая на сайте, сменились складные и стало в разы медленнее, чем до этого, цены выросли в разы, чтобы туда подъехать нужно преодолеть убитые дороги
4
Agosto 26, 2024
Стало совсем плохо, грузы едут долго, цены выросли. Чтобы получить товар на больше часа стоять в очереди возле склада и смотреть как ничего не происходит. (Кто может, не приезжайте в понедельник. Очереди по 20 человек. Рассчитываете что одного клиента примерно 10- 40 минут обслуживают, если найдут товар). В воскресенье они не работают.
2
Noviembre 27, 2024
всё ужасно... (26.11.24 сегодня получил товар) обычно не пишу отзывы, но тут редкий случай, а именно: 1) товар не вовремя пришёл. 2) ожидание одной позиции при получении составило 1.5 часа, это очень много. 3) грузчик на складе был один, и не смог вынести мне товар, мне лично пришлось заходить на склад и ему помогать. 4) не понятно мне было почему есть клиенты которые заходят без очереди,и получают без проблем свой товар. 5) во время получения объяснял специалисту по горячей линии о проблеме, но ему всё равно. По итогу: очень недоволен и не буду пользоваться услугами ПЭК и не буду ни кому советовать.
1
Agosto 26, 2024
2 раза был повреждён груз, так что перед тем как принять проверяйте полностью. По срокам задержки не наблюдал. В данный момент очень дорого нужно ждать, что бы выдали груз, буквально пол года назад такого не было, всё было очень быстро в течении 2-5 минут а сей час 15+ минут это уже норма.
Octubre 5, 2024
Отвратительное обслуживание . Испортили лака красочное покрытие на грузе , не дают документов что бы оформить претензию . Просил документы , перестали разговаривать со мной ходили и улыбались , на вопросы не отвечали .вывезли из склада без упаковки .
1
Enero 28
Документы на выдачу выписывают быстро. А вот выдают на складе очень долго. Очередь из 8 клиентов , ждать придётся минут 45.
Abril 22, 2024
Сначала прошел квест по оформлению документов. Отстоял в очереди - заплатил, потом встал в очередь на получение, оказалось надо пройти еще в одно место показать чеки, только тогда придет СМС и потом дадут бумажку на получение. Зачем все это?
В очереди на получение стоял ровно 55 минут, на улице, присесть негде. На территории пыль и грязь, все это разносит ветер, стоишь ждешь весь в грязной пыли, песок скрипит на зубах. В общем не заботятся о клиентах.
4
Marzo 29
На выдаче стали оооооооочень долго работать!
Раньше минут 5-10 и всё выдадут, сейчас же который раз приезжаю и жду по часу!
Noviembre 13, 2024
Прождешь не один час, чтобы тебе выдали товар. Потом ещё искать его будут столько же. Только цена тут людей держит и всё.
Octubre 3, 2024
Быстрое обслуживание,минимум ожидания,хороший персонал. Расположение не плохое но вот подъезд не для каждой машины(сыровато).
1
Marzo 11, 2024
Быстро качественно и надежно, самое важное в выборе конторы для доставки товара, в отличии от сдэка не тянут сроки и не лупят цены заоблачные, красавцы
2
Diciembre 11, 2024
Очередь на выдаче груза постоянно. Можно час прождать, а можно вообще не дождаться.
Руководство - разберитесь с этим бардаком!
Agosto 16, 2024
Ужасная транспортная компания. Каждый раз очереди. Если очереди нет, то сотрудника на выдачу груза не дождаться! Ходят мимо, очень заняты другим делом, а вы стойте ждите. Видимо показывают свою занятость или создают очередь)!
1
1
Octubre 2, 2024
Автомат выдаёт талончики в очереди, а табло не работает ну и потом жутко долго выдают груз, в очереди человек десять, а на выдаче один работник. Из плюсов только что дешевле (и то не критично дешевле) чем у других
Diciembre 10, 2024
Ужасная работа персонала. Очень долго выдают груз. Два часа стоял из за маленькой коробочки больше не закажу ничего
1
Abril 2
Очень мало грузчиков на выдаче товара, приходиться ждать от 30 минут до часу
Остальное всё хорошо
Marzo 5
В целом все утроило, доставили в срок, один минус - была большая очередь
1