Pedant.ru
558 reseñas
Diciembre 21, 2024
Производил ремонт айфона 11 по замене стекла камеры. Мастер Дмитрий профессионал своего дела, выполнил все аккуратно, быстро и главное качественно что в наше время редкость. Выражаю огромную благодарность Дмитрию, а сервису процветания!!!! Буду обращаться в данный сервисный центр!!!
1
Febrero 3
Близко от дома и близко от м. Домодедовская. Прекрасное обслуживание. Работа была произведена быстро и качественно. Очень приятный, спокойный и вежливый.... Михаил мастер своего дела 👍
Noviembre 26, 2024
Один из лучших сервисных центров, которые я посещала: быстро, качественно и по хорошей цене. Одни только плюсы. Мастер Дмитрий подробно проконсультировал меня и быстро починил телефон (заменяла аккумулятор у Xiaomi 11T). Спасибо огромное за такую качественную и быструю работу!
Febrero 22
Не советую - пунктуальности ноль, клиентоориентированность не конёк этой компании, дозвониться невозможно, мой телефон потеряли. Думал такое возможно только в «ларьках», но не в крупной франшизе…😒
6 февраля был сдан смартфон на диагностику, сотрудник сообщил, что через 4 дня мне перезвонят и скажут о результате и согласуют ремонт. В итоге спустя даже 12 дней никто не позвонил, дозвониться самостоятельно по номерам на сайте невозможно (не берут трубки, только реклама). ВК и ТГ-бот абсолютно бесполезные, так как через нет никакой обратной связи, ни заявку на звонок не оставить ни связаться с менеджером. 18 февраля пришлось ехать самостоятельно ехать в салон с актом приема-передачи, где сотрудник пожал плечами и сказал, что не в курсе где мой телефон и невозможно узнать какой статус диагностики. Пообещал и уверил меня, что уточнит и обязательно перезвонит на следующий день. Сегодня уже 20 февраля и никакой информации и звонков так и нет. В 2025 вынуждать клиентов звонить и ездить самостоятельно в офис чтобы просто узнать «статус заказа» это прям вышка👌
Заказ #1018-10905
Если в оргструктуре Pedant.ru есть отдел по сбору обратной связи от клиентов, то с радостью расскажу что критически важно улучшить.
1
Enero 4
У отца перестал заряжаться телефон, точнее, в верхнем правом углу на панели зарядки было написано 0%, хотя телефон продолжал работать. Тем не менее было принято решение посетить данный центр 28 декабря. Телефон забрали на диагностику, наговорили ужасов про наиболее вероятную неисправность процессора, и ориентировочно 30 декабря пообещали связаться, как все сделают. В итоге набрали, сказали, что нужно чуть ли не полностью перепрошивать телефон и это будет стоить 17к. Естественно, отец отказался и спросил, когда может забрать телефон, на что ему ответили, что перезвонят. В итоге мастер перестал выходить на связь, а отделение уже закрылось на праздники. Отец остался без телефона с симкой. После телефон все таки удалось забрать, работал он как обычно, просто не отображался процент заряда. Если бы там полетел процессор, логично, что вернули бы давно не работающий кирпич. Ситуация максимально сомнительная и заставляет задуматься о профессионализме людей, которые там работают, потому что деньги берут совсем не маленькие.
Сама чинила здесь кнопку выключения на телефоне, в результате чего она сломалась через пару месяцев, за ремонт кнопки взяли 3к.
Общий вердикт таков: за всю сеть Педант.ру я говорить не могу, но конкретно этот филиал крайне не советую
1
Diciembre 22, 2024
Отличный салон по ремонту! Профессионалы своего дела. Обратилась после неудачной попытки ремонта смартфона в другой мастерской. Здесь отремонтировали профессионально и быстро, объяснили проблемы. Очень советую этот салон. Спасибо мастерам салона!!!!
Abril 4
Доброго времени суток. Обратился в данную компанию с проблемой которую надо было решить день в день. При общении с оператом объяснил что требуется замена акб и сможете сделать это в день обращения. На что мне ответили, да приезжайте мы вам все подбирем и выполним работы. Я потратил 1.5 часа своего времени что бы добраться до этого сервисного центра что бы услышать от мастера что мы не сможем вам сделать замену так как у нас все детали под заказ. Просто халатное отношение компании, которая не ценит время своих клиентов!
1
Marzo 9
Плюсов у данной конторы вообще нету, я бы сказал от слова совсем, перестала работать зарядка, отдали телефон на ремонт с условием того что поставят за 7290р ОРИГИНАЛЬНЫЙ вход, вроде как все хорошо, но телефон перестал работать микрофон, на следующий день вернули с проблемой что микрофон плохой, звук как в аквариуме, и так 3 раза, на руках ПЯТЬ!!!!!!!!! Актов от замене или еще каких либо работ на данном телефоне.
Как по итогу отдали знакомому мастеру, человек все на моих глазах вскрыл, удивился что не качественно сделала прокладка какая-то, ну как не качество ее нету вообще!!!!
Почистил оригинальный шлейф который был изначально в айфоне 14 и он работает, да он плохой но он рабочий, а мастера из данной конторы Педант утверждали что он все, сгорел :)
Если в кратце эта контора полный ужас, все долго, не качественно, дорого, АКТЫ кривые в содержании, ОДНИМ СЛОВОМ ПЕДАНТ
2
Diciembre 31, 2024
Все четко и качественно, обращался заменить батарейки в двух смарт часах и ноутбуке. Кроме заметки батарейки в нуте сделал комплексную чистку и замену термопасты, мастер показал что внутри накопилось и теперь ноут работает как новенький долго и не шуршит вентиляторами без надобности.
Diciembre 15, 2024
Меняли разбитый дисплей. Мастер наклейки экран не очистев телефон от старого клея, не убрал пыль, так ещё и оставил болтик на материнской плате из за чего телефон нагревался и оставил след (прогар) , экран очень глючен, очень не качественно выполнили работу! Этого бы не узнали если бы не пошли менять экран вновь,но уже в другой организации,мастер при нас вскрыл экран и показал нам все что сделали нам в этом педанте! Показал все сюрпризы! Так что не ведитеть на накрученные отзывы. Ищите проверенные мастерские. Просто отдали деньги за брак!
1
Mayo 8
Нет, не хорошее место. Нужно было поработать с новым телефоном -наклеить стекло, подобрать блок питания и беспроводную зарядку, перенести данные с Самсунга на новый айфон. Сказали не смогут перенести данные с одного телефона на другой, перезвонила в техподдержку, мне ответили, чтобы я сама звонила в каждый центр и искала того кто сможет это сделать. Бред. А зачем тогда бизнес, если услуги не оказываются?
Diciembre 23, 2024
Все отлично! Очень оперативно, молодой человек вошел в положение и решил проблему с ноутбуком. Точно вернусь если возникнут еще какие-то устройства с гаджетами и посоветую друзьям!
Febrero 25
Отличное место! Несколько раз обращался для ремонта iPhone, все понравилось , буду обращаться еще. Персонал знает свое дело, все выполнено в срок. Рекомендую!
Enero 19
Заменил АКБ на MacBook в сервисе на м.Домодедовская. Хочу выразить благодарность мастеру Михаилу за индивидуальный подход и готовность помочь. Процесс от первого звонка до завершения работ занял всего 3 часа, в которые входит и время одидания курьера. Так что, всё очень достойно.
Febrero 6
Разъём плохо держал провод зарядки, все решилось качественной чисткой, приятно что произошло это, буквально, не отходя от кассы.
Ребята-сотрудники приятные и отзывчивые, за что отдельная благодарность
Очень шустро, потратил не больше 10 минут в общей сложности
Зарядка отныне держится в разъёме как на клею, здорово!
Diciembre 21, 2024
Сеняла разбитый экран на 11 айфоне. Сделали быстро и качественно, большое спасибо, посмотрим как дальше будет в работе, но пока никаких лагов, экран как новенький. Даже фронталка как будто стала лучше 👍
Marzo 12
Мастер Дмитрий,огромное спасибо за вашу работу,быстро качественно и по делу все сделал,во время ремонта побеседовали на разные темы,работой доволен
1
Julio 25, 2024
В самом помещении очень комфортно, работает кондиционер, есть вода и удобные кресла для ожидания, хотя ждать не пришлось, мастер работает очень быстро. Быстро провели диагностику телефона. В течение дня сделали замену батареи и подклеили экран. Стоимость адекватная (по словам знакомых, очень недорого). Мастер очень вежливый. Осттались очень довольны. Булем обращаться в этот сервисный центр при необходимости.
1
Octubre 2, 2024
Посещал сервис вечером 01.10.2024 - необходим был срочный ремонт разъема зарядки ноутбука. Мне повезло попасть на мастера Дмитрия! Несмотря на то, что до закрытия оставалось полчаса, он очень оперативно продиагностировал поломку, разъяснил и показал причину неисправности, а также предложил различные варианты ремонта на выбор. Как только я выбрал оптимальный для меня вариант ремонта, приняв во внимание срочность и оформив документы, Дмитрий незамедлительно приступил к устранению неисправности (не ссылаясь на конец рабочего дня, как это часто происходило со мной в других сервисах), за что я очень ему благодарен. В конечном итоге ремонт был выполнен при мне в кратчайшие сроки, после чего был продемонстрированы результаты работы и даны разъяснения по поводу дальнейшей эксплуатации устройства.
В общем и целом я остался очень доволен как клиентским сервисом, так и уровнем выполненных работ, не говоря уже об очень комфортной коммуникации с мастером. Сервис однозначно рекомендую!
1
Noviembre 13, 2024
Отличный магазин. Приветливый персонал, оперативно консультируют и быстро ремонтируют. В подарок поменяли стекло камеры. Очень приятно. Обращаемся не первый раз. Всем рекомендую.
Agosto 14, 2024
Менял аккумулятор на айфон 12 мини. Комплектующих день-в-день не было, но по заявке доставили на следующий же день. Сложно оценить, насколько стало сопоставимо с оригинальным новым аккумулятором, но однозначно могу сказать, что емкость повысилась и в течение дня практически не использую полную дозарядку,и практически не пользовался пауэрбанком после замены (это с учетом моей личной интенсивности пользования телефона). Раньше ночной заряд испарялся к 11-12 часам, сейчас держится до 18-19 стабильно.
С точки зрения самой работы и профессионализма, работы с клиентами нареканий нет никаких - только положительные эмоции.
Enero 24
Менял стекло и прошивал телефон на XR. Сотрудник Дмитрий профессионал в своем деле, очень приятный и внимательный сотрудник! За ремонтом обязательно буду обращаться снова к вам!)
1
Julio 18, 2024
Я обратилась в этот сервис по совету подруги. Она сказала,что этот сервисный центр один из лучших в нашем районе. Не знаю на сколько это правда,не берусь судить о других местах где ремонтируют,но в Pedant.ru мне всё понравилось. Молодой человек заменил Аккомулятор на айфоне 6. В течении полутора часов мне позвонили и сказали, что могу забирать. Видно что ребята дорожат каждым клиентом.Именно так и зарабатывается хорошая репутация- трудом,честностью,уважением к клиентам. Как писал мудрый царь Соломон- «Доброе имя( или буквально репутация) лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота» . Спасибо огромное! Ставлю вам ОТЛИЧНО за работу👍😃🤝
Обновляю,точнее добавляю отзыв спустя год. Впечатления от Педант.ру не изменились. Пришла заменить экран. Выбрала цену 7200₽ за "не оригинал". Больше часа прошло,но запчасть окащалась бракованной. Работник серв.центра(извините не помню имя), поставил "оригинал", цена которого (10.200), но для меня цена не изменилась!!,😃. Он объяснил так: "Ну я же Вам первоначально другую цену назвал, Вы не виноватв, что запчасть пришла бракованная". Конечно я ушла от туда в восторге!! Я рекомендовала и буду дальше рекомендовать только Ваш сервисный центр!!!Спасибо огромное!!
Diciembre 9, 2024
Позвонил, договорился на замену экранов на два телефона. Приехал, сдал, через 2 часа всё готово! Телефоны работают отлично! Плюсом попросил при возможность заменить разъем зарядки. Сделали! Очень доволен.
Enero 14
Замену аккомулятора провели быстро. Ребята профессионалы своего дела. Буду рекомендовать этот сервисный центр. Спасибо большое
Octubre 13, 2024
Я не знаю, откуда такая куча положительных отзывов, наш опыт обращения сюда вызывает только злость и бессилие! Обратилась с разбитым телефоном. Нашла на Яндекс картах, отзывы все на 5. На сайте написано, ремонт в день обращения. Т.к. приехала вечером, сказали готово будет завтра. На следующий день стала звонить - им привезли бракованный экран... На следующий день - привезли бракованную крышку. На следующий день - крышка была нормальная, но треснула при установке. Когда терпение лопнуло, пришли, забрали с лопнутой крышкой, потому что телефон уже нужен был срочно. Оплатили 9000р. Проблемы с экраном начались сразу - он и в включённом и в выключенном состоянии начинал моргать, как будто по нему пальцами тычут! Но связываться с этой конторой снова не хотелось, ответи снова телефон и слушать "завтра, завтра,...". Теперь еще в углу появилось тёмное пятно, которое становится всё больше и больше! Под ним экран действует, но пятно разрастается!!!! Это просто возмутительно! Видимо используют самые некачественные комплектующие, раз такие последствия!!!! Или данный экран снова бракованный, но нам его всё-таки втюхали!!!
Никому не рекомендую данный сервис! Не понимаю, откуда такая куча положительных отзывов! Видимо, не настоящие! Ни за что не принесу сюда больше ни одно устройство!
6
Abril 8
Диагностика в обещанный срок не выполнена, дозвониться невозможно, где находится смартфон и какой статус заказа - никто не знает. Абсолютное отсутствие сервиса, качество ноль,
Не рекомендую ни в коем случае. Непонятно - откуда столько положительных отзывов.
1018-11401
2
Diciembre 20, 2024
Починили iPad, всё работает. Пытались найти донора чтобы взять оттуда запчасть, чтобы подешевле вышло. Но не находился. Не стал дольше ждать и поменяли полностью экран. За попытку отдельное спасибо. 👌
Diciembre 30, 2024
В этом сервисе сидит обманщик ! Завышает цены указанные диспетчером по телефону , при замене АКБ не поставил влагозащиту на место . Показал ему айфон где просто лопнуло стекло , этот обманщик хотел обмануть и сказал надо менять дисплей . Стекло заменил в другом сервисе . Не обращайтесь сюда
Noviembre 27, 2024
Прекрасное заведение, быстро разобрались с причиной поломки ноутбука! Если будут проблемы, снова приду сюда! Добрые и отзывчивые работники. Спасибо😅
1
Septiembre 15, 2024
Запись ко времени ничего не значит в этом сервисе. Сервису абсолютно пофиг, записывались вы или нет. Ну хрен бы с записью, для чего форма выбора обращения в сервис? Чтобы прийти и узнать что аккумулятора на айфон нет в наличии? Хотя в форме указывали, нужно заменить аккум. Хорошо, к вечеру привезут, приходите завтра, записываться не нужно. Сделали круг обратно в Видное безрезультатно. Приехали на следующий день, подождите 2 часа, закончим с ремонтом и займемся вами. Подождали, приходим - подождите еще 20 минут, оставьте телефон мы все сделаем. «Ой, а мы говорили вам что будет ошибка, когда мы вам заменим батарею на не оригинал?» 🤦🏻♂️нет, не говорили! Ну, если хотите чтобы не было ошибки, тогда еще 3к сверху и плюс три часа к ожиданию после замены вашей батареи. Просто ппц, по другому сказать нельзя. Конечно Яндекс маты не пропустит, но думаю их одних было бы достаточно для описания сервиса. Что с ноутбуком всю душу вымотали и не отремонтировали, что с телефоном дичь. Снова поездка с затратами, а профита - 0. Причем отзывы негативные, знатно умеют модерить даже в Яндексе, оставляли отзыв не так давно - сейчас его просто нет. Красавцы, 5 звезд!
2
Julio 28, 2024
Все сделали быстро и качественно. Приемлимая цена. Адекватный мастер. Очень доволен сервисом, рекомендую.
При необходимости, в следующий раз буду обращаться именно сюда.
И к стати рядом с метро, это тоже очень удобно. 👍
1
Febrero 16
Все было отлично, вежливый молодой человек, который не только знает свою работу, но и может поддержать беседу. Обязательно приду еще
Junio 14, 2024
Хотелось бы описать. У меня разбилось стекло на планшете Samsung. Сделали быстро, качественно, все ОК. Цена 8500. Маленькая ложка дегтя в бочку меда. Утром при звонке цена была 7000(соединяли с мастером), вечером 8500 (при повторном звонке), такая же цена в итога и оказалась. Ну, наверное, прайс может быть единым. Но за скорость и качество все равно ставлю 5 звезд
1
Abril 8
Сервис отличный, обращаюсь туда не первый раз. Все четко, сроки соблюдаются, стоимость услуг прозрачная. Рекомендую 👍👍👍
Enero 30
Прекрасное место, и очень хорошие и понимающие специалисты. Сделали все быстро и четко!
Mayo 29, 2024
Обращаюсь в это место уже не первый раз. Очень довольна обслуживанием . Работают настоящие профессионалы. Работа выполняется быстро и качественно. Пешая доступность от метро . Буду рекомендовать свои знакомым 👍🏻
2
Agosto 24, 2024
Добрый день! Огромное спасибо Павлу за адекватность, профессионализм и внимательность.не в первый раз обращаюсь именно к нему. Всегда помогает, решает проблему.Если решать вопросы с гаджетами - только с ним. Вообще классный, крутой человек. Спасибо ему!
Diciembre 11, 2024
Поменял экран на iPhone в данном сервисе, сделали оперативно, четко, работает отлично
Abril 18
Быстро и качественно сделали ремонт. Мастер вежлив и все четко обьясняет при консультации
Octubre 27, 2024
Удобно расположен офис,мастер работает очень быстро и четко. Цена адекватная. По времени очень быстро. Большое спасибо!
1
Octubre 18, 2024
Записался ко времени на 9 утра.
Приехал к 9 и простоял под дверью 45 минут, потому что мастер опоздал.
Приняли Apple Watch на замену аккумулятора, мастер сказал, что все будет готово к 18:00, хотя на сайте написано время замены аккумулятора - 30 минут.
Ладно, оставил часы, в 17:06 раздается звонок и по телефону говорят "Запчастей нет, забирайте часы".
Я человек неконфликтный, все понимаю, могу войти в положение, но сервис и отношение к клиентам - отвратительное
5
Octubre 20, 2024
Супер оперативно. Позвонила, через час принесла ноутбук, вечером забрала. Отдавала на чистку и замену термопасты. Плюс проконсультировали еще по нескольким вопросам. Сотрудник Дмитрий, очень спокойный, клиентоориентированный, все детально объясняет. Бонусом еще и недалеко от дома.
Noviembre 18, 2024
Отлично
Меняла аккумулятор
Смотрю заряд медленнее уходит
И ещё у меня очень сильно глючили несколько приложений
По уже все хорошо, работают на ура
И работу мастер сделал очень качественно и быстро🙃
Mayo 4, 2024
Айфон замкнуло на зарядке, отнес сюда, сказали будет 3 дня на диагностике, позвонили в этот же день вечером, сказали контроллер питания. Ценник 15к, согласился на ремонт, это обычная цена для такой процедуры
Чинили еще дня 3, каждый день звонил узнавал, говорят «сегодня сделают»
В итоге починили
Влагозащиту не восстановили, телефон продувался, хотя в договоре эта процедура описана как бесплатная
Через месяц, в последний день гарантии, телефон стал перезагружаться, опять проблемы в цепи питания
Отнес к ним, сказали давайте примем по гарантии
Позвонили через несколько дней и сказали, что мы уже все сделали и цена 6к рублей
Никаких договоров я не подписывал
Телефон был принят по гарантии
Они даже не спросили, буду ли я согласен на ремонт
В итоге отдал еще сверху 6к за «гарантийный ремонт»
Не рекомендую этот сервисный центр, потому что сервиса тут никакого нет!
3
Febrero 10
Через чат бота записался на 10 февраля на замену аккумулятора 13 айфона. Чат бот подтвердил мне запись и написал стоимость ремонта. И что Вы думаете? Приезжаю (ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА) 10 февраля в 15:00 , а мне говорят, что запчастей нет. Вопрос: ЗАЧЕМ ВАМ ЧАТ БОТ, И ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ НЕГО? Если после подтвержденной записи, ваши сотрудники не связываются и не уточняют детали и не заказывают запчасти к приезду клиента? Потом позвонил по вашему телефону для того, чтобы оставить жалобу. Сотрудник отказался называть свое имя и номер обращения (я просил зафиксировать свою жалобу, чтобы она не осталась незамеченой) и утверждала, что они не имеют отношение к чат боту. У сотрудников большие проблемы с клиентоориентированностью. Честно, было совсем не весело прокатиться и услышать, что услугу вы оказать не можете.
Agosto 19, 2024
Прекрасные, отзывчивые , внимательные работники. Уделили время, дали консультацию, поставили защитный экран на телефон. Очень довольна. Спасибо.
И уже помогли не только мне но и моей сестре. Если есть проблема, только к ним.
1
Noviembre 29, 2024
Замечательно, обратилась второй раз. Преимущества этого сервиса в наличии большого количества пунктов, так что можно обратиться рядом с домом. Работа выполнена аккуратно и честный прейскурант.
Abril 22
Отдала телефон в сервис 10 дней назад. Ни телефона, ни информации нет. Куда звонить не понятно. Номер что в документах, что здесь для отдела по персоналу.
1
Noviembre 17, 2024
Обратился в этот сервис по совету друга. Помещение приятное, мастер сделал все быстро и качественно, цены не кусаются. Все понравилось.
1