Пенсионный фонд № 4 по городу Москве

Valora este lugar

151 reseña

Experto local nivel 4
Octubre 18, 2020
Опоздал на 50минут от времени назначенного в талоне. Отнеслись с пониманием. Очень добрый и отзывчивый персонал. Все быстро оформили и доходчиво объяснили. Хочу выразить огромную благодарность инспектору, которая меня обслуживала. К сожалению не запомнил ее фамилии и имени отчества (запись у меня была на 16.10.2020. на 14:00). Огромное ей спасибо. На личном примере в очередной раз убедился, что не перевелись ещё добрые люди у нас на Руси.
7
3
Experto local nivel 16
Mayo 25, 2023
На машине подъехать не возможно и если ставить у кораблика мест нету. Есть места за ТЦ 2 часа бесплатно
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2021
Пришли в 13:45 в кабинет №1 в порядке живой очереди на подачу документов для маткапитала. Форма подачи электронной записи на сайте не работала, дозвониться тоже не смогли. Никого, кроме нас, из посетителей не было. Специалист сказала, что у неё по записи на 14:05 клиент. И до этого времени никого принимать не будет. Через 20 минут действительно приняла девушку по записи. К этому времени скопилась очередь из 5 человек. В 14:15 специалист вышла, чтобы уточнить имеется ли у нас полный перечень документов (в том числе кредитного договора, который изначально в госуслугах не заявлен). Услышав положительный ответ, сказала, что процедура займет много времени (50 мин) – напомню, что нам нужно было лишь подать документы. Удалившись, продолжила обслуживать клиента по записи. Это убогое место. Если вы что-то слышали о дворцах ПФР, то попробуйте представить конюшню - только здесь стойло для посетителей. Ps. При попытке взять талон электронной очереди охранник сообщила: «он (автомат) изломан!»
6
Experto local nivel 4
Enero 21, 2022
Приехала с другого конца города , 2ч в дороге, чтоб получить услугу, которую при чем инициировало само ПФР, т к допустили ошибку. И что ? Пункт переехал на другой адрес !!! А в интернете инфо поменять никто не хотел , телефоны естественно никто не берёт. Просто все для людей ...я просто в шоке ! Бумажку внутри здания они на столе положили ( см фото) и все. Классное отношение, хоть бы информацию поменяли о переезде в интернете
6
Experto local nivel 6
Enero 24, 2022
Елена Юрьевна Затула Я к вам обращалась в начале августа 21 года по поводу перерасчёта и добавила справки из Росстата, и справку за советский стаж с заявлением . Сказали через месяц будет ответ в письменной форме, письмо по почте, я указала адрес факт проживания. Но оо, уже 2022г почти конец января, почему за ст только. времени нет ответа ???? Почему???
1
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2021
Уставшие безрзличные женщины. На вопросы отвечают с нежеланием, по одному слову вытягиваешь, куда идти и что делать дальше непонятно,ощущение, что мы сотрудники и все должны знать сами. Толком ничего не обьснили. Сидишь на приеме, специально отпрашиваешься с работы, а они параллельно консультируют по телефону, ответ тебе из обрывистых фраз за 2мин , лишь бы куда то дальше послать… что была, что и не была. Посещала последний раз лет 5 назад- ничего не изменилось в лучшую сторону…не хочется лишний раз идти и ввбрасывать время в пустую…
3
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2021
Сегодня была очень приятно удивлена походом в ПФ. Начиная от двери, вежливо объяснили, куда обращаться по моему вопросу. И в итоге, в каб. 5 сотрудница Татьяна Петровна решила ситуацию профессионально и быстро. И даже больше, чем я ожидала, без дополнительных хождений и проволочек. Благодарю за Ваш труд )! С уважением Анна.
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2021
За выплату школьникам хожу уже 3 раз, а за Снилс не помню сбилась со счета, то заявление потеряли то не выплатили за одного ребёнка. Каждый раз прихожу все начинается по новому, сначала постоять в очереди другом месте чтобы задать вопрос а потом отправляют в 9,10 кабинет занимать очередь, так до закрытии и всегда полно народу. Неужели сотрудники настолько неграмотные что за одну и ту же их ошибки нужно приходить по сто раз, неужели сразу нельзя сделать работу свою повнимательнее и хорошо?!
1
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2021
Из плюсов - близко от метро. Была в 2019г. ПФ на 1 этаже жилого дома, ну такое себе... парковки нет, при въезде шлагбаум, внутри мало места, коридор узкий, лавочку или стулья поставить некуда и поэтому всем стоять, а стоять придётся долго, можно прийти с утра и до обеда не успеть ((. Тогда приходишь после обеда, опять ждёшь, а барышня тебе говорит: "не виноватая я, приходите завтра, у нас программа зависла". Все, ценок.
Experto local nivel 15
Noviembre 20, 2020
Нормально, только вот в первом кабинете (каб.1) сидит женщина ну прям сильно постоянно торопиться и торопить нас Делает все быстро и вроде качественно, но объясняет слишком быстро и не понятно, такое ощущение что она говорит себе же которая и так уже все знает. Я парень шустрый и по-этому все усвоил, ну а тормазам придётся пару раз заново все слушать и переспрашивать. Короче считаю что такое общение с людьми неприемлемо. Нужно провести профилактическую беседу с этим работником. Она сидит за левым столом если смотреть на окно. Через месяц пойду ещё туда по делу заодно посмотрю как она изменилась
6
4
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2021
Сотрудников по этому адресу Кадырова д. 4, такое ощущение, что набрали с зоны! Работают одни собаки, задают некорректные вопросы, по типу:зачем мне нужны эти выплаты(10000),на вопросы нормально могут ответить только сотрудники охраны, все остальные как собаки(дворняжки) брешут впустую, другого определения им нет! Прям смотришь на таких людей и жалко их становится)
2
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2021
Очень грубые сотрудники, на задаваемые вопросы отвечают: отстаньте, мы заняты , у нас много работы! Оказывается существует запись на прием ,на сайте об этом ничего не сказано, приезжаешь и тебя отфутболивают очень занятые сотрудники . Оказывается , чтобы подать элементарную справку из института о продлении льготной пенсии, надо пройти электронную запись!
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2020
Спасибо специалисту Полине. Очень грамотная, заботливая и отзывчивая. Помогла сделать изменения в паспорте и портале Госуслуг. Выражаю также благодарность компьютерщику Алексею за его профессионализм и лёгкое отношение к людям.
3
2
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2021
Была в клиентской службе ПФР на улице Кадырова. Прекрасные доброжелательные квалифицированные специалисты. Максимально помогли! Пришла раньше времени, приняли без малейшего неудовольствия.
Experto local nivel 17
Septiembre 8, 2021
На удивление хорошие сотрудницы работают, быстро помогли в решение с моей проблемой, так самое интересное попал вовремя в свое время..что удивительно
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2021
Я хочу поблагодарить всех сотрудников, с кем я там общалась, за их вежливость, внимание, которое сегодня редко встретишь во многих учреждениях.Большое спасибо. Да будет так всегда и везде.
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2021
Благодарю за качественные ответы на тему перерасчёта пенсии Романову Татьяну Петровну. Дозвонилась с первого раза. Услуга оказана в срок, во время. Искренне желаю специалисту оставаться такой же отзывчивой и всех земных благ!
Experto local nivel 11
Septiembre 20, 2021
Дозвониться не возможно. Отправляю заявление в Эл.виде 2 раза пришёл отказ с причиной, что я не указала право на предоставление услуги. Ну так вот... При заполнении система не пропускает на следующий шаг если этот пункт не указать. Предполагаю пишут отписки, либо чтобы не работать, либо указ не выплачивать пособия.
2
Experto local nivel 9
Noviembre 7, 2020
Спасибо огромное Романовой Татьяне Петровне! Грамотный, заботливый и отзывчивый специалист, помогла решить мой вопрос быстро и оперативно. Спасибо!
1
Experto local nivel 16
Enero 23, 2022
Дозвониться проблематично. Есть один кабинет, специалисты в котором специфически общаются. Однако, те услуги, за которыми я приходила, я получила.
Experto local nivel 10
Septiembre 17, 2021
Вполне нормальная гос организация. Очередь была небольшая сотрудники нормальные адекватные люди, те одзывы что ч читал ниже совсем не похожи на это место.
1
Experto local nivel 4
Enero 5, 2022
Очень понравилось...девочки сделали всё быстро ..оперативно... без проблем 👌
1
Experto local nivel 10
Abril 15, 2021
очередь вообще не двигается. в коридоре с самого утра ожидают люди, многие из которых пенсионеры, мест всем сесть не хватает, поэтому все стоят. персонал отвратительный, бездельники, ведут себя так, будто бы не существуют за счет работающих людей и пенсионеров.
1
1
Experto local nivel 3
Julio 8, 2021
Необходимо вызвать МЧС и под напором воды всех выгнать на улицу! работники к телефону не подходят, ответы не пишут и вообще не понятно зачем они там сидят. Руководства ПФР все э то знает! Может они тоже такие ?????
5
Experto local nivel 11
Agosto 5, 2021
Все хорошо, спасибо внимательным сотрудникам, помогли быстро и квалифицировано, вопрос решен
1
2
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2021
Отличный коллектив,отзывчивый! Приятно было пообщаться с людьми. Удачи им в работе!
1
Experto local nivel 5
Junio 1, 2021
Дозвониться невозможно, из-за этого приходится тратить впустую время на поездки в пенсионный, чтобы только что-то узнать. На письма не отвечают. Пенсию начислили, а удостоверение получить не могу, т.к. запись только через 2 месяца.
1
2
Experto local nivel 4
Enero 18, 2022
Благодарна сотрудникам за прекрасное отношения и отличное обслуживание.
Experto local nivel 10
Octubre 30, 2020
Замечательные, терпеливые, отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь, квалифицированно оказывают услуги. Хорошее отделение.
4
Experto local nivel 9
Junio 8, 2020
Не могу дозвониться в пенсионный отдел. Постоянный сброс срабатывает. Поехала в пенсионный фонд на ул Кадырова и в итоге не смогла попасть на прием. Записаться в электронном виде не могу. В перечени услуг ,моей услуги нет. Подала в электронном виде заявление на доставку пенсии. И тишина. Не могу теперь узнать ,когда можно получить пенсию. Вообщем замкнутый круг. Обнаглели. Кругом бардак. И меня никто не переубедит. Потому,что меня лично это коснулось
28
1
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2022
Хорошее место, с вежливым и добрыми работниками
Experto local nivel 16
Marzo 20, 2021
Была в отделе обслуживания клиентской службы мат.капитала. Приятная женщина попалась объяснила все... спасибо ей большое
Experto local nivel 12
Agosto 3, 2021
Невозможно дозвонится, чтоб записаться на прием! Вчера дозвонилась с 200-го раза на просьбу о записи ответили, что не работает программа. Сегодня целый день не могу дозвонится.
3
Experto local nivel 8
Junio 28, 2020
Работают в режиме предварительной записи. Мне нужно было только получить подтверждение СНИЛС. Дозвонился с 35го раза! Ответила Ирина Вячеславовна. Ответ удовлетворил. Но сколько надо нервов чтобы получить простой ответ на простой вопрос! Пенсионному фонду должного внимания со стороны государства не уделяется. Вот и результаты на лицо.
8
Experto local nivel 14
Agosto 6, 2021
Были во 2 кабинете. Живая очередь перед кабинетом. Девушка все доходчиво объяснила. Рекомендую
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2021
Была только в 1 кабинете на консультации. Очень приятные специалисты, все чётко и ясно разъяснили!
1
Experto local nivel 10
Abril 27, 2020
Образец клиентоориентированности. Очень вежливо всё рассказали по телефону. Когда пришёл всё тоже на высшем уровне. Сделали всё быстро. Делал СНИЛС. Спасибо вам огромное!
4
4
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2021
Единственное отделение ПФР, где отвечают на телефонные звонки. Вежливые сотрудники. Всё грамотно объяснили.
3
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2020
Спасибо специалисту из 2-го кабинета. Не смотря на то, что я пришла без записи, приняла меня. Была вежлива и доброжелательна. Быстро решила мою проблему со СНИЛСом.
4
1
Experto local nivel 13
Agosto 26, 2020
Был там два раза, первый раз записался на подтверждение личности для сайта гос услуг. И второй раз выполнив данную процедуру. Во все оба раза всё прошло быстро, никаких проблем не было.
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2019
Ерохина Ирина Вячеславовна очень доброжелательная и вежливая женщина. Решила мой вопрос быстро и профессионально, касающего назначения пенсии. Рекомендую!
4
2
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2019
Спасибо, Ирине Вячеславовне! Очень внимательная с индивидуальным подходом к каждому посетителю! Профессионально эрудирована! Осталась очень довольна.
4
3
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2020
Очень хорошие сотрудники. специалисты своего дела. Очень быстро всё сделали. Получила полную консультацию.
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2020
Ужас! Нельзя попасть на прием. Хотя народу ни кого нет. Сказали по телефону запись. Но телефоны не отвечают, сбрасывают звонок. Через гос услуги, там нет такого обращения какого нам надо. И как быть дальше не известно.
4
1
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2019
Почему клиентский центр Северного Бутово перенесен на самый юг Южного Бутово? Почему нет объявлений на или возле кабинетов? У посетителей разные проблемы,а в какой кабинет идти не понятно: отсидел очередь и узнаю, что мне в другой кабинет. Хотя в целом отношение персонала доброжелательное
6
2
Experto local nivel 14
Octubre 2, 2021
Ужас, Хаос, не понятно куда обращаться. Очередь, не понятно куда, администратор не справляется
Experto local nivel 18
Abril 10, 2021
На удивление все очень быстро и очень вежливо и даже не дворец.
Experto local nivel 7
Junio 25, 2020
Директор просто прекрасная женщина, Елена Юрьевна , если не ошибаюсь. А вот с охранником (охранницей) чуть было не подрались.) Видимо каждый человек на своём месте считает себя директором.
2
2
Experto local nivel 13
Diciembre 6, 2019
Обновляла СНИЛС, после смены фамилии. Очереди конечно есть, проезда нету! Пришлось машину оставить на дороге, и идти минут 10. Сотрудники работают быстро, вроде даже вежливо отвечали. Пришла к сказаной дате, все было готово.
5
2
Experto local nivel 2
Enero 22, 2021
Была в ПФР по предварительной записи, не ждала в очереди ни минуты - все в срок!) мой вопрос решили быстро!) спасибо!
2