По одежде и ассортименту вопросов нет.
Вот к компетентности сотрудников, в частности менеджера Полины работающей в этом магазине, вопросы есть.
Вместо 5-10 минут которые занимает обмен вещи (был брак на джинсах) на идентичную, это действие заняло больше часа.
Из-за ошибки сотрудника и нажатия «галочки» не туда: во-первых я потратила слишком много своего времени, во-вторых сотрудник предлагала мне доплатить ещё некоторую сумму из-за её косяка, в третьих вначале вместо исправления своей же ошибки меня начали утруждать абсолютно ненужными для меня как покупателя нюансами прихода и постановки вещи на продажу, ее перемещения и прочих деталей.
У сотрудника было минимум 40 минут для решения вопроса без моего участия.
Она сама предложила оставить джинсы, исправить как я поняла с помощью тех.поддержки свой косяк и вернуться уже когда все будет готово.
В итоге мы с подругой успели поужинать, ожидая что вернемся заберем и уедем, но даже по происшествию этого времени и моего возврата в магазин уже за результатом - решения не было.
Благо магазин входит в группу Мед и на решение проблемы созданной Полиной пришел директор соседнего магазина, входящего в их группу, оказавшийся более компетентным и клиентоориентированным, который смог разобраться, исправить её косяк и помочь.
Он извинился за неё.
Она же просто стояла с видом будто это я ей ещё чем-то обязана.
Парню огромное спасибо!
1
Евгений Архипов
Experto local nivel 14
Noviembre 9, 2024
Отличное качество одежды.
Бывают скидки и акции.
Отличные консультанты.
Спасибо Александре за помощь в выборе!
Александр Истра
Experto local nivel 6
Agosto 27, 2023
Рекомендую совершать покупки в данном магазине
Качественный товар и разнообразный ассортимент
Профессиональный подход персонала к каждому покупателю
Отдельно отмечу профессионализм, коммуникацию с покупателем и глубокие познания в продажах менеджера Екатерины !!!
2
Q R
Experto local nivel 6
Mayo 7
Отличный магазин с качественным товаром и обслуживанием!
Надежда
Experto local nivel 12
Marzo 20, 2024
Коллектив очень дружный и доброжелательный. Ассортимент большой, размеры в наличии. После посещения гарантировано прекрасное настроение.
2
Inna Sasoeva
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2023
Самые классные лекала джинс тут. Идеальная посадка, даже не нужен ремень. Цены пока не самые высокие, что радует. бывают скидки
2
Ирина Уталиева
Experto local nivel 13
Abril 3, 2023
Хороший отдел, очень понравилась одна модель джинс, но пока думала, их купили. Так что берите сразу или просите , чтоб отложили на время. Широкий ассортимент товара, вежливый персонал.
3
Ирина Зимарина
Experto local nivel 6
Mayo 31, 2024
Мой любимый магазин, одеваемся всей семьей!
1
Юлия Дегтярева
Experto local nivel 10
Enero 31, 2023
Хороший ассортимент, приятные продавцы, помогли с выбором, без покупки не отпустили))
2
Катя Подол
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2023
Отличный магазин, лучшая посадка джинсов.
2
Инкогнито 7716
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2024
Пушка бомба что за магазин
2
Виталий Агафонов
Experto local nivel 23
Febrero 2, 2020
К сожалению этот замечательный брэнд уходит из Джинсовой Симфонии. Кризис и обнищание населения. Люди уже не могут покупать нормальную одежду.