Perekrestok
Horario comercial
Cerrado hasta 8:00 a.m.
Indicaciones
Konkovo
380 m
Novokonkovo
149 m
Tráfico de clientes y horario de apertura
01:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
543 reseñas
Noviembre 27, 2024
Замечательный магазин, недалеко от метро. Всегда качественный товар, очень обходительный персонал. Всегда есть товары, которые необходимы, всегда заполнен. Уютный магазин. Хочу отметить кассиров, они настоящие профессионалы.
3
1
Enero 4
Магазин неплохой, оставляет желать лучшего, персонал отзывчивый, приветливый. Есть кассы самообслуживания, это очень хорошо. Постоянно бывают очереди на обычных кассах, что очень расстраивает. Кассир Ежова Ольга Александровна всё время спрашивает покупателей: "Чек нужен?" Зачем спрашивать про чек, если знаешь что чек обязателен? Таких кассиров ещё поискать надо!
5
3
Abril 15
Добрый день!
Сегодня 15 апреля я совершала покупку в магазине "Перекрёсток" по адресу: Профсоюзная улица 109
Среди приобретённых мною товаров был ряд позиций по акции, отмеченные жёлтыми ценниками со скидкой. Однако при сканировании товара и предъявлении скидочной карты цена не изменилась, скидка не была применена.
Я обратилась за помощью к сотруднице магазина, объяснила ситуацию и предоставила ей сам жёлтый ценник, однако она ответила, что на скидке числится "0 товара", хотя я держала этот товар в руках. Затем меня отправили решать вопрос на кассу, где была очередь. Я попросила провести меня вне очереди, чтобы просто исправить ошибку магазина, но мне было отказано.
Сотрудники сослались на нехватку персонала, однако я, как покупатель, не обязана нести последствия внутренних проблем магазина.
Считаю такое поведение нарушением моих прав, создающим ощущение обмана покупателей. Я не смогла завершить покупку и покинула магазин.
Прошу вас:
Провести внутреннюю проверку по факту обращения;
Принять меры к сотрудникам, нарушающим стандарты обслуживания;
Предоставить мне возможность компенсации за неоказанную услугу и упущенную выгоду;
Разъяснить, какие действия должны предпринимать сотрудники в подобных ситуациях по корпоративным стандартам.
Дата и примерное время посещения: 15 апреля 2025 г. С 19:30 - 20:00
Заранее благодарю за оперативную обратную связь.
3