Permsky magazin tsvetov, ofis
17 reseñas
Marzo 9
Остался недовольным качеством сервиса. :(
Пользуюсь услугами perm-buket несколько лет, стабильно 3 раза в год. До сих пор качество сервиса устраивало. Живу в другом городе, поэтому было удобно, что сервис прикладывает фото получившегося букета в руках адресата. В этом году заказал доставку кустовых роз на 8 марта, но что-то пошло не так:
1. Мне прислали фото не моего заказа (с другим человеком и другим букетом). На два сообщения об ошибке через эл.почту в течение дня никто не прислал нужное фото. Я написал на следующий день в чат телеграм, фото прислали, без извинений за ошибку и каких-либо комментариев. Подозреваю, что фото моего адресата вчера ушло кому-то другому. Очень неприятно. :(
2. Сам букет на фото сильно отличается от того, что было на сайте (см. приложенные фото: ожидание/реальность). На мой взгляд это не кустовые розы, и они совсем другого цвета. Впрочем, perm-buket считает иначе. На вопрос о несоответствии цвета, ответ был “на букете в описании написано, что цвет может бы и изменен на похожий”. О таком нужно предупреждать в тексте самого заказа КРУПНЫМИ БУКВАМИ.
Видимо буду искать другой магазин цветов для доставки. Очень жаль.
1
Septiembre 24
Наглый обман покупателей:
Заказывал букет «Гармония», в котором должно быть 9 гладиолусов 3 разных цветов
Привезли букет с 3 гладиолусами 1 цвета
+ Доставка оформляется через телеграмм, что очень странно.
+ привезли на 2.5 часа позже оговорённого срока
Febrero 19
В 00.00 привезли букет цветов, который завял. Мы сделали фото в00.04, обратились на следующий день, но в ответ даже извинения не услышали. Букет за 4тыс. выкинули.
1
Agosto 23, 2023
Ужасно. Заказал букет маме на юбилей.
Мало того, что по доставке не договорились нормально. Приехали, а она ушла.
Так и доставили завядшие цветы.
3
Febrero 5
Раньше было ничего, но последний раз букет себя не оправдал, завял за 4 дня при том, что его поливали и в комнате нормальные условия. Заказ 00072168, если что.
Компенсации и ответа не нужно, спасибо.
1
Enero 25, 2022
Это треш, заказал за два часа, два раза написал ко скольки доставку нужно сделать за 25 минут до доставки написали что курьер в пробках и пробки 9 баллов, хотя ни каких пробок в городе таких жестких не было, по итогу предложили час ждать. Как итог испорченное настроение, проще было просто спустится и купить цветы. Заказывал в этой конторе до этого раз пять , но больше заказывать точно не буду. Странный подход к доставке, при том что на сайте заявлена доставка в течение часа.
3
1
Julio 9, 2022
Не большой ассортимент, кроме того, цветы, которые мы выбрали оказывается не продают, просто стояли белые розы в вазе вместе со всеми, но нам их не продать отказались так и сказали что они не продаются.
1
Septiembre 18, 2022
Хорошие акции, приветливые флористы, всё подскажут, помогут, также имеется доставка
Diciembre 7, 2021
Оформляла заранее заказ на определенное время для мамы. Прекрасно знала, что у неё будет работа и она будет в разъездах.
В итоге опоздали с доставкой на 3 часа и вручили ей цветы на улице.
Скажите, пожалуйста, как дама с цветами будет разъезжать по городу в мороз?
Нет ответа?
Вот, как и не было извинений с их стороны.
Отвратительный сервис.
4
1
Diciembre 7, 2021
С сестрой оформляли доставку цветов на определенное время.
Мама должна была уехать по работе.
В конечном итоге они опоздали на 3 часа!
И букет вручили на улице в мороз.
И не принесли извинения за это!
4
1
Mayo 11, 2021
Самые свежие цветы у Них!
Букет простоял 3 недели, розы раскрылись очень красиво
Огромное Вам спасибо, 3 недели радовалась цветам, которые подарили на День Рождение
2
1
Mayo 3, 2021
Очень понравились свежие цветы и быстрая доставка. Дочка тоже осталась довольна, цветы долго простояли. 🙏💕
1
Marzo 16, 2020
Заказывал несколько букетов на 8 марта (не буханку хлеба за 30 рублей). Доставка с большим опозданием, хоть заказано и оплачено было за 2 дня, цветы не первой свежести простояли только до утра, в общем праздник был испорчен. Пытались извенится, но толку от этого уже небыло так что отказался, просто тут уже не закажу.
4
2
Marzo 10, 2020
Самый лучший магазин, который я только знаю. Самые лучшие девочки, которые всегда помогут и самые вежливые курьеры.
Заказывайте у них, не пожалеете, обещаю
1
2
Marzo 17, 2020
Красивые, обходительные, приветливые девушки в персонале. Свежие, качественные цаеты
3
Abril 16, 2020
Ребята молодцы!!!
Цветы свежие, доставка в срок ( с учётом пробок)
1
1
Marzo 3, 2020
Цветы свежие, доставка почти пунктуальна.
2
2