Buscar

Первая газовая компания

4,8

54 valoraciones

Valora este lugar

Алексей Баженов

Experto local nivel 6

Вот и наступил новый 2024 год, отметили Рождество Христово, уже наступил конец января за окном была прекрасная погода, шел хлопьям крупный снег, вся земля была укрыта пушистом снегом, на улице было не так и холодно по Уральским меркам из дымохода у газового котла повалил густой белый пар, такого густого пара я не видел в работе котла, даже когда были сильные морозы и температуре опускалась ниже -35С. Ну что идем искать информацию в интернете что могло случится и сразу же находим ответ – по всем признакам течь первичного теплообменника. Что в дальнейшем и подтвердило вскрытие котла. Ну в принципе, наверное, не удивительно, любое устройство со временем выходит из строя, а у нас нашему котлу IMMERGAS Maior Eolo 28 исполнилось 19 лет, котел верою и правдою согревал всех жителей дома в холодные зимние вечера ну и конечно же и днём, а в благодарность котлу каждый год проводили профилактику. Сразу же звоню в IMMERGAS в своём регионе Урал, попадаю на прекрасного специалиста Ольгу, описываю проблему, она подключается к решению, но сразу же предупреждает, что срок эксплуатации котла приличный, нужно менять, а также обещает помочь с поиском теплообменника, предупреждает что стоимость данной запчасти будет не дешевая, модель котла старая, а на старые модели котлов цены на запчасти высокие… я прекрасно понимаю, что сделано это для того, чтобы люди покупали новые котлы, что в принципе и правильно, но жаль вот так просто поменять котел, у которого вид нового котла, что с наружи, что внутри, кому интересно могу направить фото котла , а это уже не просто котел, он стал настоящим другом при таких то зимах на Урале… Ждать ответа долго не пришлось, новый теплообменник был в наличии в Москве по стоимости 35 тысяч рублей. (если я не ошибаюсь, может быть плюс/минус пару тысяч рублей точно уже не помню). Однако за одну деталь стоимость слишком высокая, как мне показалось. Идем опять в интернет и находим прекрасный котел нашего Российского производства BaltGaz Turbo E 28 такой же мощности что и старый, по стоимости чуть-чуть дороже где-то на 15 тысяч рублей, чем одна деталь для старого котла, так это будет новый котёл и это наше производство, с запчастями не должно быть проблем, и начал изучать рынок наших Российских производителей по газовым котлам, так же смотрел на котел Лемакс PRIME-V28, тоже Российское производство. У моего друга по стечению обстоятельств в этом сезоне начал ломаться котел Hydrosta, который прослужил у него 8 лет, он не стал заморачиваться с ремонтом, взял и купил себе новый котел Arderia на 40 кВт, старый котел у него тоже был на 40 кВт. Взял он данный котел, что бы в дальнейшем не было проблем с запчастями, так как на Hydrosta он не смог найти нужные ему запчасти в наличии, а только под заказ, с большим сроком поставки. По совету моего друга я стал смотреть в сторону котла Arderia и для себя я уже решил, что новый котел будет Российского производства, какого именно завода не знаю, но точно наш. Но я не учел один момент, что при установке другого котла, другого производителя, нужно переделывать дымоход, и все подключение к котлу, а это дополнительные затраты и переделки. Я начал смотреть котлы IMMERGAS, для себя решил, что куплю котел помощнее, пусть будет запас, есть пить он не просит, но дополнительная мощность — это всегда хорошо, выбор мой пал на котел на 32 кВт. И вот с этого момента начинаются мои приключения с котлом… Предварительно звоню в обслуживающую газовую компанию, описываю им ситуацию, что у меня установлен старый котел IMMERGAS Maior Eolo 28, хочу поменять на котел такой же фирмы, но с мощностью на 32 кВт, они проверяют данные моего котла, мощность, проверяют параметры нового котла, сколько по моему адресу можно потреблять газа и выдают заключение, все хорошо, покупайте новый котел на 32 и меняйте, все это было сказано по телефону. Сказано –сделано, заказываю котел IMMERGAS Maior Eolo 32 в Первой газовой компании, так как они являются официалами по IMMERGAS, как же мне повезло, что в данной компании работает менеджер Мария, которая оформляла мой заказ. Мария грамотный специалист, знает все технические параметры котлов, полностью меня проконсультировал, проверили пойдёте новый котел взамен старого, все у нового котла идентично старому и т.д. у нового котла все параметры подключения, газа, воды, отопления, дымохода оказались точно такие же, даже настенное крепление один в один, ничего не нужно переделывать. Заказываем котел на 32 кВт и ждем поставки, так как данного котла нет в наличии на складе в Екатеринбурге. Котел заказал 27 июня 2024 года, а в первых числа июля котел уже привезли на склад Первой газовой компании, молодцы ребята, оперативно сработали, до начала отопительного сезона времени еще много, все успею сделать в спокойном режиме. Звоню в свою газовую компанию, сообщаю им что котле доставлен и нужно начать демонтаж старого котла и монтаж нового. И тут мне выдают, что котел по мощности не проходит, нужно делать новое техническое решение, проект… полностью весь пакет документов, как будь то ты строишь новый дом, а это все время и деньги и не факт, что тебе все это согласуют. Ну а если поставите котел такой же мощности, что и старый, то документов оформлять нужно меньше. И так все прекрасно, я вернулся к тому с чего все и начинал, только я уже купил новый котел на 32 кВт. Звоню Марии в Первую газовую компанию, она прекрасно понимает всю ситуацию, но и деньги за котел вернуть не может, так как это котел из-за мощности не совсем ходовой, как правило самые продаваемые котлы это на 24 кВт. Мария к решению проблемы подключает своего директора, и позже они находят решение, что мне смогут привезти котел на 28 кВт, но это опять время. Что бы не наступать на грабли второй раз, я запросил письменное подтверждение от обслуживающей газовой компании, что такой –то котел подходит на замену и все согласовано. Ответ было получить не легко, но я добился и ответ получил по почте. Все, заказываем новый котел на 28 кВт, а также новый дымоход. Котел привезли, далее вызываю обслуживающую газовую компанию для установки заглушки на газ, это новые требования, не достаточно как было ранее закрыть вентиль газа и котел может демонтировать любая специализирующая организация. Заглушка установлена (за это нужно платить) , далее вызываю специалистов кто будет делать демонтаж старого котла и монтаж нового, так же нужен от пожарных акт, без акта нельзя вводить новый котел в эксплуатацию, хотя у нас ранее все было установлено и работала, но акт нужен новый, и вот акт на руках. Новый котел установили, все крепления, вся подводка подошла один в один. Далее взываю обслуживающую компанию для снятия заглушки (за это тоже нужно платить) и подключения котла к газу и ввода котла в эксплуатацию, компания устанавливающая котел не имеет права снимать заглушу и включать котел, все это делают газовики. Ура, котел заработал, все хорошо! С момента приобретения первого котла, сдачи его обратно, приобретения второго котла и ввода котла в эксплуатацию, ушло два месяца и 5 дней. Для чего я все это написал? В первую очередь для тех, кто будет менять старый котел на новый, чтобы не совершать подобных ошибок. Всегда обращайтесь только к профессионалам, газовое оборудование — это не игрушка. А также покупайте газовое оборудование заранее, оформляйте все документы, все лучше начинать делать зимой, ну или крайний срок весной, чтобы летом ввести котел в эксплуатацию, летом проще найти специалистов кто вам установит котел, ближе к началу отопительного сезона сделать это все сложнее, уже в первых числах сентября все специалисты заняты, на рынке уже может не быть котлов, которые подойдут вам. Выражаю свою благодарность Ольге из «IMMERGAS» Екатеринбург, Марии «Первая газовая компания» за помощь и профессиональную консультацию. Это грамотные специалисты знающие свое дело и любящие работу. P.S. Старый котел и вся система была заполнена водой из фильтра с обратным осмосом, в связи с этим котел и вся система в идеальном состоянии, не было накипи, ржавчины, все чисто. Рекомендую заливать такую воду. Газовая обслуживающая компания, монтажники, все были удивлены, что старый котел отработал 19 лет и мог работать еще. Всем удачи!

Екатерина Власова

Experto local nivel 6

Купили газовый счётчик. Великолепное обслуживание, клиентоориентированность, доброжелательность сотрудников очень радует. Особенная благодарность сотруднику Глебу за отзывчивость.

Алексей Б

Experto local nivel 6

Обращаюсь второй раз, приобретал счётчик. Цены низкие - очень интересные, работают быстро, помогли с выбором. Есть интересные позиции по котлам, насосам, автоматике... Крайне рекомендую!

Сергей К.

Experto local nivel 2

Покупал газовый счетчик цены ниже всех, клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо вам большое. Контора супер советую всем!

Бахтияр Аманов

Experto local nivel 3

Компания очень хорошая, и сотрудники тоже, в офисе все объяснили все понятно, офис очень уютный

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Сиволап

Experto local nivel 2

Добрый день заказывал счётчики газа. Пришли по времени как сказали качественно упаковано все в комплекте. Спасибо

Андрей А

Experto local nivel 21

Нашёл на сайте этой компании газовый котёл нужной мне фирмы, который по каталогу был в наличии. Через некоторое время перезвонил менеджер, сообщила, что запрашиваемого котла нет, с чьей то помощью на той стороне трубки навязала приобрести другой за те же деньги. Посоветовавшись со специалистом, определился, что предлагаемый котёл не плох, но раз на раз не приходиться, как нарвёшься - либо будет долго работать, либо намучаешься. Времени искаться не было, решил взять. На вопрос менеджеру: "Почему данной модели нет на сайте?" Получил ответ: "Ещё не успели выложить". По телефону убедили, что сборка итальянская. По приезду в офис другой менеджер вызвал сомнение, что сборка действительно Италия. Приехав домой, промониторив интернет, обнаружил, что нужная мне модель котла так и числится в наличии, а проданная мне, так и не выкладывалась на сайте компании. Далее вычитал, что "впаренная" мне модель не подлежит свободной продаже, а является проектной для установки в многоквартирных домах при строительстве. Тут я и понял, что это был маркетинговый ход. Поэтому и менеджер (девушка, имени называть не буду) не очень удобно себя чувствовала, отвечая на мои вопросы о действительности отсутствия нужной мне модели и несоответствия информации в каталоге на сайте компании. В действии котёл ещё не проверял, надеюсь, что будет всё хорошо и мне попалась удачная версия, А осадочек от обмана всё-таки остался. Поэтому "три" звезды. А так вроде контора серьёзная.

Вадим Окулов

Experto local nivel 4

Менеджеры отличные работают грамотно

Александр Ваганов

Experto local nivel 16

Ребята занимаются оптовыми и мелкооптовыми продажами газового оборудования. Есть котлы, подводка, счётчики. Всё быстро и по хорошей цене.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Бахтин

Experto local nivel 6

Рекомендую эту компанию. Есть все для организации отопления в доме. Цены одни из самых адекватных в Екатеринбурге. Есть доставка, работают оперативно.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Д.

Experto local nivel 4

Отличное место

Александр Е.

Experto local nivel 5

Специалисты своего дела!

Эдэм Курбанов

Experto local nivel 3

Быстро подобрали товар по спецификации, все оказалось в наличии

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Е.

Experto local nivel 9

Хорошая компания. Приятные цены, вежливое обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Пушкин

Experto local nivel 7

Позвонил, приехал, забрал счётчик, всё нормально. Цена одна из низких на рынке.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 10

Отличные цены на газовые котлы. Есть весь комплекс товаров для подключения к газоснабжению.

Mostrar respuesta de los negocios

Edgar

Experto local nivel 7

Есть все доя подключения к газу,консультанты все подберут

Reseña anónima

Профи своего дела!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей 225

Experto local nivel 10

Хорошие цены

Mostrar respuesta de los negocios

Иванович

Experto local nivel 4

Нормально

Mostrar respuesta de los negocios

Первая газовая компания

20 reseñas