Во дворе была красивая елка, ярмарка, праздничная атмосфера, вкусные завтраки, тепло в номерах, чистый бассейн. Мягкие большие кровати, хорошее белье, чисто. Уборка в номерах заботливо усадили игрушку ребенка на кровати, что было очень мило. Из минусов, персонал на ресепшине не объяснил, что можно пройти между корпусами не выходя на улицу (навигацию случайно заметили сами); в номере были некоторые недочеты, которые портили впечатление (рваное кресло, обои, кафель); отсутствие удобных розеток для зарядки телефона, даже чайником негде воспользоваться, ввиду короткого провода и розеток в углу комнаты, для чего нужно двигать мебель; тесно в номере, неудачно расположенная мебель в совокупности с узкой комнатой делает невозможным перемещение; разные халаты (вафля и махровый), как будто просто повесили, что было; это точно не 5 звезд.

Mostrar respuesta de los negocios

nsbulatova

Experto local nivel 13

Место очень красивое, Дворец и территория чистые и нарядные, как на картинке! Самое главное достоинство отеля - близость к ВТБ Арене, чтобы остановиться на ночь. Проживание в гостинице вызвало очень странные чувства, к сожалению. Когда комплектовали отель, 15-20 лет назад, всё было круто и статусно. Но с тех пор ничего не обновлялось. Итальянская мебель и шикарные шторы, но общий интерьер уставший и устаревший. Особенно санузлы и спа. Номер стандарт, при заселении, достался самый дальний в самом дальнем флигеле. Маленький, тёмный и прохладный. Не соответствует фото на сайте! Розетки все за мебелью. Чтобы включить чайник в розетку, нужно подвинуть тяжёлый стол)) Состояние санузла грусное, косметичку пришлось поставить на бачок унитаза, другого места для личных вещей нет. Полотенца старые, разные по качеству, никак не соответствуют звездности отеля. Спа-центр такой же - вроде всё работает, но состояние очень уставшего пространства. Персонал. После осмотра номера позвонила на ресепшен, попросила переселить. Номер оказался последним в категории. На просьбу переселить завтра и передать информациюпо смене, ответ - подойдите завтрв сами к менеджеру...

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Рыбакова

Experto local nivel 15

Шикарно. Все устроило. Тепло, светло, просторно. Бассейн отличный, вода теплая, плавай сколько влезет! Только непонятки с розетками. Чайник есть, шнур у него см 40, а розетки все ближе к полу... Как его, пардон, кипятить? В ресторан не ходили, обошлись своими запасами. Ванная комната шикарная, теплый пол, большая душевая кабина. Все необходимое имеется. От биде- один кран и больше ничего, зачем писать, что он имеется? Если без придирок, то все хорошо, решила сделать себе подарок на День рождения!