Поддерживаю предыдущий отзыв, жаль, что раньше не увидела. Установили двери месяц назад, но наличники привезли не те, в итоге уже месяц без них. Номер руководителя не дают, по факту 1 менеджер все решает, в нашем случае не решает - сообщила, что мы должны за свои деньги привозить наличники(оплаченные), которые из-за ошибки замеров или завода, нам привезли не те, и только после этого будут изготавливаться новые, ни в одной компании не встречала подобного отношения. Срок не назван, пожалели, что связались, не повторяйте ошибки. После получения денег выходят на связь через раз и только с человеком, подписавшим договор. Прилагаю скриншот ответа официального представителя компании. В ходе разговора мной ни разу не был повышен голос, сотрудники позволяют себе подобную некомпетентность. С Оксаной менеджер также не общалась. Выделенное "предложение" было названо в качестве единственного варианта решения проблемы. Культура официального письма не соблюдена. Также второй скриншот - подтверждение адреса электронной почты - взята из официальной страницы инстаграмм.
ДОПОЛНЕНИЕ: менеджер Любовь врала нам, как клиентам, что завод отказывается привозить новые наличники, они были уже в городе, но компания просто отказывалась за свой счет забирать старые и привозить ГОТОВЫЕ новые. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, по другому не назовешь. При их собственной ошибке, ситуация будет исправлена только за Ваш счет.
Алексей Ф.
Experto local nivel 2
Enero 19, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Некомпетентные менеджеры, не разбирающиеся в тонкостях своего товара. Материалы качественные, но советую искать другую фирму,.
Алекс К.
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2019
Обманывают покупателей при заключении договора. Не знают ассортимент своих дверей, "впаривают" лишь бы подписать договор и получить оплату. Отвратительное отношение...