Pg group
125 reseñas
Mayo 10
Основной плюс - поиск по базе товаров очень быстрый и удобный, а это очень важно когда в ассортименте более 5000 наименований (у нас книги, канцелярия и сувенирка). Возможность сканировать штрих-коды через саму терминал существенно ускоряет инвентаризацию. Нравится функционал программы лояльности, встроенный прямо в кассу. Не супер-навороченный, но есть все что надо. По сравнению с предыдущей кассой, Акси экономит мне больше часа рабочего времени ежедневно на формировании ответов, сверке и учете.
Marzo 27
На aQsi полгода, все довольны. Процесс настройки буквально 15 минут, в отличии от предыдущей, одной из популярных, с которой возились несколько дней. По функционалу нравится, что есть возможность вести учет товаров прямо в системе, не приходится ставить сторонние программы. И это бесплатное ПО. Вообще личный кабинет продуманный, мне с тремя точками хватает всего. Приемка, списание, закупка, все в ЛК отображается, но только распечатать нельзя. Сама касса просто работает - даже вспомнить нечего. Наличку и карты принимает, бесконтактно тоже, возвраты делает, раздельную оплату проводит, свободную цену проводит, скидки делает, без электричества работает день точно.
Mayo 28
Пользуюсь 2 кассовыми аппаратами акси больше 2ух лет, накопился непередаваемый опыт взаимодействия с этим чудом техники.
Ребята позиционируют себя как крутой, современный, технологичный продукт, однако на деле это не так. Начнем с самого оборудования:
1. Касса включается очень долго (около 5 минут), система какая-то супер тормозная, пользоваться просто неприятно из-за ужасной задержки, как на древнем андроиде.
2. Суммы выше 10к руб нужно обязательно вставлять карту чипом, че за бред доисторический.
3. При вводе пароля все цифры перепутываются, это я так понимаю сделано типо для безопастности, но на деле это просто ужасно неудобно, клиенты часто ошибаются и это их бесит.
4. Касса не работает с некоторыми банковскими картами, в основном с кредитками (возникает вопрос а зачем она тогда вообще нужна:))), на что служба поддержки рекомендует выставлять моим клиентам просто счет и оплачивать по нему🤣 сроки когда они решат эту проблему не называют.
Короче если вам не хватает в жизни геморроя и приключений, берите. Если вам нужна стабильная работа, вам не сюда.
Mayo 6
В салоне красоты касса 5ф работает уже 2 года. За это время пару раз может случились неполадки, но чаще всего они решались перезагрузкой 5 минут или гуглинием проблемы, у них на сайте куча информации, разжёванной, с картинками, техподдержка для меня на крайний случай, они перезванивают, решают проблему, но быстрее самой почитать. Личный кабинет бесподобный , ведём там мониторинг товаров и услуг,и даже базу клиентов, администратор видит всю информацию о клиенте при оплате. Это сильно упростило работу с постоянными клиентами. Гибко настраиваются права доступа для сотрудников. Администраторы видят одну информацию, а я как владелец - полную статистику.
Abril 17
Простая, удобная, выгодная!
Наша пекарня второй год с кассой aQsi. Персонал освоил работу буквально за пару смен, это при
том, что у нас часто работают студенты без опыта. Очень нравится, что уже встроен эквайринг, и
вообще всё работает «из коробки», ни как у некоторых «подключите сканер за 3 000, за товароучет
давай-те ещё столько же, и т.д.». Тут пришлось раскошелится только на 1000р. за приложение,
чтобы сканер считывал разные коды, и то только из-за того что торгуем товарами с маркировкой.
Marzo 1
Конечно не доволен сервисом и поддержкой в первую очередь. Заявляя «Мы клиентоориентированная компания и стремимся оптимизировать все процессы для Вашего удобства.» это значит что вы должны слышать что хотят ваши клиенты и идти на встречу, а не только заявлять голословно что вы клиентоориентированны. Берут деньги за удаленную установку сервиса на свои кассы, и на это все дело у них уходит почти неделя — это точно не про клиентоориентированность.
Mayo 9
С кассами aQsi работаю в двух шоу-румах уже больше года. Самое классное - это облачное хранение данных, можно видеть статистику по обеим точкам в едином личном кабинете, а не ездить с Курской на Сокол два раза в день, как раньше, что бы понять, если что-то не сходится. Функционал работы с остатками и номенклатурой широкий, что критично для одежды с десятком размеров одного артикула.
Marzo 1
Если можно было ничего не ставить. Поставила бы огромный минус. Менеджеры на телефон не отвечают. Перекладывают ответственность с одного на другого. В вопросах не компетентны.
Сколько это будет продолжаться????
13.02.25г. Как обычно оплатила аренду кассы. И по сей день не ответа ни привета. Деньги вам ушли. ТОЧНО.
ЗАЧЕМ СДЕЛАЛИ МНЕ 2 ID? НЕДЕЛЮ МЕНЯ ФУТБОЛЯТ. КАССА БЛОКИРУЕТСЯ РАБОТАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО. ЗАЧЕМ МНЕ ДЕЛАТЬ ОБЕЩЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. ПРОСТО ЗАЧИСЛЕТИ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ И ВСЕ. ДАЙТЕ РАБОТАТЬ СПОКОЙНО.
УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА.
24/7 ПОДДЕРЖКИ НЕТ. Я ИЗ НОВОСИБИРСКА, МНЕ ЧТО ЖДАТЬ ПОКА ВЫ ПРОСНЕТЕСЬ И НА РАБОТУ ПРИДЕТЕ?????
2
Diciembre 24, 2024
Поставил уже второй акси куб на свой вендинговый аппарат. Работают отлично и бесперебойно. Принимает абсолютно все банковские карты. Отследить можно любую операцию, через лк. Удобно и не дорого
1
Diciembre 17, 2024
Касса на ремонте уже 20 дней, обещали , что сделаю в течении 10 календарных дней , оплату за ремонт внесли почти сразу , как выставили счет, это они быстро сделали . А статус заявки не меняется , звонишь по горячей линии , 30-40 мин ожидания, а после просто говорят одно и тоже , как роботы, ваше заявка обрабатывается . Вообще никто ничего не знает и никто ничего делать не хочет , один отдел кидай на другой и так по кругу , сейчас заберем терминал и расторгнем с ними все договора …. Ужас
2
Enero 24
1. Дозвониться в службу поддержки не возможно. Висишь 20 минут и потом звонок сбрасывается.
2. Третий раз за полгода слетает программное обеспечение, и каждый раз непонятная цена за ремонт.
3. После каждого ремонта отключают эквайринг и приходится по новой создавать заявку и ждать, снова ждать.
Совершенно не доволен данной компанией.
Дополняю отзыв.
Прошло 3 дня. Никак не реагируют на мои запросы, не идут на контакт. Деньги получили, ремонт не выполнен. Касса так и не работает.
2
Marzo 24
Хочу сказать Огромное Спасибо Ольге Лисовкиной из техподдержки. Как только я выяснила, что касса вышла из строя и связалась с он-лайн поддержкой мне ответили в чате практически сразу. Инструкции были очень четкими. Все в результате настроили. 👍 да, пришлось потратить часа два с половиной, потому что интернет должен быть стабильным. Это очень важно!
1
Mayo 7
aQsi – лучшая касса, выбирали по отзывам, не промахнулись
Плюсы: почти все входит в стоимость, встроенный эквайринг, батарея держит 12 часов, работает с маркировкой, отличная техподдержка.
Минусы: сканер надо брать отдельно, но это всего 1000р
Noviembre 28, 2024
Брала кассу через Альфа-банк, потом оказалось, что касса от компании МТС, но в конечном итоге выяснилось, что это Лайтбокс (пи джи групп), с которыми я далее и работала.
Всё было нормально, до того момента, когда я закрыла ИП и подала заявку на расторжение договора.
Приехал курьер - забрал кассу. Касса была полностью рабочая, в коробке и со всеми документами. Не хватало только зарядного устройства.
Мне выставили счет на полную оплату кассы + доп счет за отсутствие зарядного устройства, получается кассы у меня нет, но я её полностью оплачиваю и почему-то два раза оплачиваю зарядку.
Эти деньги они назвали "штрафом" зато, что касса неправильно снята с учета. Хотя я заранее связывалась с их специалистами и узнавала, что и как мне нужно сделать, чтобы сдать кассу обратно. Заранее отправила уведомление о снятии с учета в ФНС. Мне сказали, что всё ок.
А потом оказалось, что совсем не ок)
Получается, что я три года платила им за обслуживание всех вопросов связанных с кассой, а когда решила закрыться и разорвать договор они просто меня обманули, введя в заблуждение и умолчав о верном алгоритме действий.
В конечном итоге:
- Компания получила и кассовый аппарат и деньги за три года аренды и полную стоимость этого аппарата.
- Документ об отсутствии задолженности мне выдавать отказались.
- Акт осмотра составлен и подписан без меня и в одностороннем порядке.
Такая вот клиентоориентированность)
2
1
Febrero 2
Удобный и интуитивно понятный аппарат. Я освоила буквально за пару дней. Кнопочную же, изучала гораздо дольше. А тут меню интуитивно понятное, и платежи разделять можно, и статистику удобно смотреть. При этом без лишних заморочек, все понятно
Septiembre 24, 2024
Взяли 5ф курьеру для работы по доставке. Касса компактная и мобильная. Связь ловит отлично, даже в отдаленных районах. При надобности, подзарядить можно не только от сети, но и от портативной зарядки. Отдельный плюс – это встроенный эквайринг, он позволяет клиенту рассчитаться любой картой, у нас это популярный способ оплаты.
Octubre 10, 2024
На протяжении года ждал от разработчиков Aqsi, что они наконец-то реализуют в своем кассовом терминале систему лояльности для клиентов. Данная система очень нужна для любого бизнеса, думаю это очевидно. Ну так вот не дождавшись решения от разработчиков, нашел сторонний сервис лояльности и решил обратиться в техническую поддержку Aqsi, чтобы они помогли настроить систему лояльности.
Так как я и раньше обращался в тех.поддержку, то уже имел представление, что это очень долго и практически невозможно добиться от них какого либо результата. Так и в этот раз. На мои письма с просьбой помочь в интеграции системы лояльности (предложил оплатить их работы) они отвечали односложными предложениями: Системы лояльности у нас нет, ничем помочь не можем.
В очередной раз убедился, что они вообще не заинтересованы в решении вопросов своих клиентов! Желание помочь клиенту равно нолю.
Как видно из переписки, в первом письме я расписал всю ситуацию и попросил помочь техподдержку в интеграции сторонней системы лояльности. Приложил ссылки на документацию и предложил оплатить работы. Кстати, сторонний сервис лояльности был готов выйти на компанию Aqsi для интеграции своей системы, если бы Aqsi было это интересно. И тем самым могли бы удовлетворить потребность своих клиентов. Но как видим Aqsi это вообще не интересно. Реализовать сами не можем или не хотим, но и с помощью других сервисов решать проблемы не будем. Видимо политика компании такая, нам клиенты не важны. Главное купите наш терминал, а потом разбирайтесь с ним сами.
Ответ на первое письмо в духе техподдержки Aqsi: "Добрый день. У нас нету системы лояльности".
Извините, но дальше меня порвало, так как каждый раз одно и тоже. Техподдержке настолько плевать на обращения клиентов, что они даже не читают обращения. Ведь я не спрашивал есть ли у них система лояльности. И так всем очевидно, что ее нет.
Пишу второе письмо (прошу прощения, что оно на эмоциях):
"Ребята, вы серьезно сейчас ответили на мой вопрос? Вы издеваетесь???
Я попросил вас помочь с интеграцией сторонней системы лояльности.
То что у вас нет своей системы лояльности, знает наверно уже каждая собака!
Поэтому и вопрос и просьба, помогите привязать стороннюю систему, раз свою сделать не в состоянии."
Получаю ответ техподдержки: "Ответ на заявку: Интеграция по API
Неправильно понял ваш вопрос, направляю вам документацию по настройки API"
Это вообще верх неуважения к своим клиентам. И второй раз они дают просто отписку. Пишу третье письмо:
"Ребята, почему с вами всегда так туго. Всегда приходится заставлять вас перечитывать обращение по несколько раз. Покажите, где в обращении я попросил вас отправить мне документацию по настройке API?
Я попросил вас помочь с интеграцией и готов оплатить за это.
То есть от вас требуется самостоятельно произвести настройки. Я готов предоставить вам всю необходимую информацию, а вы сделаете настройки."
Ответ техподдержки: "Добрый день, реализация системы лояльности для API, пока не планируется. Так же мы не занимаемся разработкой интеграции или ее настройкой."
Ну на этом практически все. Написал еще письмо о том, какой прекрасный у них сервис. На что получил ответ, что им жаль, что мне не понравился их продукт. А как он может понравится, если на клиентов просто "плюют", пишут отписки и нет ни грамма желания решить вопрос клиента.
Поэтому, сто раз подумайте, прежде чем начать пользоваться данным терминалом, так как возникающие у вас вопросы никто решать не будет и вы останетесь один на один со своей проблемой. А тех.поддержка Aqsi будет писать вам односложные отписки и извиняться, что вам не понравился их продукт))).
2
Febrero 28
Не самая дешевая касса, но зато удобная. После нашей старой древней, так вообще. Работает быстрее. Товар не нужно вбивать по кодам, есть сканер. Удобный личный кабинет с товароучеткой, есть подключение к оранж дата
Febrero 21
Неплохой аппарат, доставили за три дня. С настройкой разобрался сам с помощью сайта. Все работает, сбоев пока не наблюдал, функционал полностью соответствует заявленному производителем. Так что своих денег стоит точно
Diciembre 26, 2024
Взяла 5ф для торговли бижутерией на островке в тц. Довольна на все 100. За добавление товаров, платить не нужно. За пользование кассой тоже. Плачу лишь 500 рублей в год за пользование сканером
1
Enero 22
Для кого важна мобильность и функционал, аппарат подойдет . касса сразу 3 в 1. сам аппарат, сканер и эквайринг. и все это весит полкило, еще и отлично работает
Febrero 4
Являюсь пользователем ККМ AQSI. С 15 января веду переписку со службой технической поддержки. Результат полный "0". В течение 2 недель мне задают одни и те же вопросы, но в разных формулировках. Не рекомендую работать с этой Компанией.
Agosto 15, 2024
Взял 5ф для выездной работы по доставке. Вполне справляется со своими задачами и оправдывает ожидания. Касса легкая и небольшая. Антенна и аккум, достаточно мощные. Работает без сбоев в любую погоду. Даже в морозы и то, багов не было, не отключалась, как наша старая
Febrero 1
Компактность, емкостная батарея, усиленная антенна – вот по этим трем причинам я выбирал кассу 5ф для работы по доставке. Ожидания оправдала. Работает как часы
Mayo 30
Все ок. Нормальный терминал. Полностью соответствует описанию. Вот только регистрировать пришлось самому. А вот с настройкой уже помог сам производитель
Diciembre 1, 2024
Удобная и умная касса 5ф) Довольна на все 100. Умеет разделять платежи, откладывать товары и т.д. Быстро печатает чеки. Эквайринг – отдельный бонус плюс. Благодаря ему платёж можно принять с любой карты, сейчас очень популярная тема
1
Abril 1
Спасибо за оперативность и помощь! Прислали аппарат через три дня после заказа. Помогли разобраться с настройками. По работе, пока нет никаких замечаний
Noviembre 25, 2024
Касса акси 5 - неплохой аппарат за свою цену. Достоинства, которые нельзя недооценить это автономность работы и качество связи. Аккумулятор держит весь рабочий день. Антенна ловит даже там, где не всегда берет телефон. Кто работает по доставке, тому данная касса точно пригодится
1
Enero 10
Отличные ребята!!!! Чинил у них кассу три недели... аж вторую купили. теперь бережем чтоб не ломалось.. Про эквайринг на кассах отчет впереди...
Abril 2
Это самая худшая компания по кассам!
Будьте аккуратнее. Офиса в Москве нет, только склад на Огородном.
Дали кассу в аренду, в которой есть лимит на пробитие чека, об этом не предупредили заранее, в договоре офферты ничего не сказано об ограничениях.В итоге касса не смогла пробить крупный чек. В службу поддержки дозванивался 1.5 часа, постоянно сбрасывают. В итоге менеджер сказала, что ничем не может помочь, отправила к производителю кассы.
В итоге, вынуждены были купить другую кассу, от другого производителя, где нет лимитов на продажу. Litebox, он же Пи джи групп, еще взяли 19 тыс за фискальный носитель, который мы должны хранить у себя.
Когда приехали сдавать кассу, предварительно договорившись с менеджером, отправили назад, сказали ждите дату расторжения договора, при этом, менеджер сказала привозите в любое время.
Бардак полный, полностью не работает служба поддержки, связи с руководством нет никакой, впихивают старые кассы 2021 года выпуска.
Будьте предельно внимательны с этой компанией, лучше обходите стороной!
Abril 19
Согласна с отрицательной оценкой. Три года платила аренду, потом ещё и счет на выкуп выставили. Якобы штраф. Три раза меняли название организации. Шарага. Отзывы подчищают😂
Septiembre 13, 2024
Рассматривала несколько вариантов касс для подключения к моему интернет-магазину. В итоге, остановилась на облачной от акси. Подключается быстро. Стоит не дорого. В работе не виснет, даже в загруженные часы. Чеки формирует в электронном виде. Всю историю можно пересмотреть в любой момент через лк. Все устраивает, для продаж через интернет оптимальный вариант
Agosto 5, 2024
Сломалась касса. Я плачу аренду. Соответственно обслуживание и ремонт входят в стоимость. Звонила целый день, ни кто не ответил. Поехала в Москву, в тот офис, где в прошлом году чинили мне кассу, оттуда они съехали. Дозвониться невозможно. На письма не отвечают. Касса не работает, соответсвенно я тоже. Но!!! Когда я просрочила платеж на 2 дня, они все из звонились, из писались , как коллекторы, ей Богу, как будто я им не 2500 задолжала, а 222.500. Короче ужас!
Отвратительная контора! Как только дозвонюсь так сразу расторгну договор. Очень жалею, что связалась с ними.
Octubre 15, 2024
Я довольна кассой на все 100, не пришлось отдельно докупать, ни сканер, ни эквайринг. Нет никаких ежемесячных поборов за пользование товароучеткой. Есть интеграция с 1С. Платить нужно лишь раз в год 1К, за работу с маркировкой и пользование сканером 👌
1
Octubre 20, 2024
Кому нужна автономная и мобильная касса, 5ф, подойдет лучше всего. Батареи хватает на день работы без подзарядки. А если и негде потом зарядить, то эту кассу можно заряжать даже от повер банка
Marzo 28, 2024
Если вы задумываетесь приобрести кассу aqsi, окститесь ! Я то ладно взял бесплатно у тинькофф, но мои полнода опыта это пзц.
Минусы: слабая техническая поддержка - будут решать ваш вопрос несколько дней, пока вы не сможете принимать оплату по кассе. Дашборды это ***, я в 9 классе таблицы в xlsx сложнее и информативнее делал. Постоянные ошибки при пробитие чека - операция вроде бы прошла, аппарат долго грузит, отпускаем клиента, через 30 секунж пишет, что ошибка ФН, деньги не проходят покупатель с товаром.
В принцепе если вы хотите, чтобы касса не была овощем, а хоть немного работала, сразу же интегрируйте её с «Мой склад».
3
Mayo 27, 2024
Как для выездной работы, касса вполне подходящая. Никаких проводов, зарядок и т.д. Компактная. Сразу передает все данные в офд и выдает чеки. Сеть ловит отлично, даже там где телефон по нулям. Аккум тоже неплохой. Мне на день работы без подзарядки, вполне хватает
Noviembre 21, 2023
Оборудование дано в пользование бесплатно, с одной стороны касса отличная работает с маркерованным товаром, не нужно тратить деньги дополнительно на все возможные приложения как например в ЭВОТОР(задолбали если честно,за все плати) , а с другой стороны отдельного порта под выносной сканер нет, разряжается за 3 часа и постоянные ошибки, то есть оплата по эквайрингу проходит а товар в расход не уходит , постоянно нужно делать учет и корректировать остатки, удаленно коректную заявку по товару возможности сделать нет(тк остатки постоянно неверные), поддержка *** делать не хочет, первые 3 месяца постоянно писал, звонил, а потом плюнул, все равно никакой помощи от производителя.
7
Julio 3, 2024
Для работы интернет-магазина, выбрали именно облачную кассу акси онлайн. Здесь нет ограничений в количестве пользователей. Вся аналитика, статистика и учет, ведутся и контролируются абсолютно бесплатно. Удобно и оптимально для интернет-магазина
Agosto 27, 2024
Касса помогает контролировать закупки и остатки. Благодаря этому списаний стали делать в разы меньше, от чего и убытки уменьшились. Плюс – контролировать весь процесс работы можно и дистанционно, не выходя из дома, через ЛК.
Abril 18, 2024
Вначале раздумывала на счет покупки этой кассы и опасалась, ведь попробовать поработать на ней, возможности не было. Но когда узнала, что все ПО бесплатное, есть интеграция с 1С, да еще и офд на год в подарок, решила брать. НЕ жалею ни капли. Интуитивно понятная. Удобная. Никаких помесячных взносов. Раз купила. Заплатила и спокойно работаю
1
Febrero 16, 2024
Я только начал пользоваться кассой, поэтому пока хвалить не буду. Но за 2 месяца нареканий не было - что тоже не может не радовать. Меня порадовало, что в подарок дали ОФД на год. Это немного снизило мои траты. Но я думал, что так все продавцы касс делают, а вчера от знакомого услышал, что он с первого дня работы все оплачивал сам и “в комплекте” ничего не шло
2
Mayo 31, 2024
Мне нравится касса тем, что в ней сразу встроенный эквайринг и есть сенсор, а не кнопки. Управление гораздо более простое, чем у кнопочного аппарата. Не нужно отдельно тратиться на эквайринг. Плюс при покупке оформили в подарок офд на год
Noviembre 3, 2023
С момента моего первого звонка от консультации до последующего подключения и настройки оборудования, все на высшем уровне. Все подробно рассказали, разъяснили на понятном языке и с первого раза. Просто высший класс!!! Так держать!!! Поддержка на высоте, по всем вопросам отвечают оперативно.
Рекомендую!!!
Отдельная благодарность Антону за подробную консультацию и помощь.
3
Marzo 25
вы вообще работаете ? никто трубки не берет! я звоню полдня! будний день в 14:00 и никто даже не перезванивает
Febrero 15, 2024
Как для сто, то касса годится на все 100%, никаких заморочек и сложностей, все легко настраивается и подключается. Платежи проводит быстро и беспроблемно. Внести можно, как товар, так и услугу. Карты принимает любые. Проводит и бесконтактные платежи
1
Octubre 6, 2023
Работаем с акси 5Ф и уже 3-й год. Отзыв решилась написать, слышала от предпринимателей много нареканий по цене на обслуживание других касс. так вот. мы вообще ничего не платим за обслуживание. Купили кассу и на этом все. Товароучетка - бесплатная. Поддержка - бесплатная. Отдельная оплата только за фиксальный, но так у всех и везде. По работе самой кассы - вопросов нет, как нет сбоев и даже мелких ремонтов, еще не потребовалось.
1
Junio 26, 2024
С пятницы 21 июня пытаюсь дозвониться в техподдержку ....... "вам ответит первый освободившейся оператор" затем клятвенные обещания мне перезвонить и так уже целую неделю. Как вы думаете когда я дозвонюсь??????
1
Marzo 13, 2024
***.
договор \оферта\ составлен таким образом что оплатив счёт один раз становишься их вечным должником. суды всегда принимают их сторону. словом - скупой платит дважды. если хотите взять кассу то ищите другую организацию. мы налетели на 80 тысяч. сначала оплатили 14400 а потом они не забрали кассу и по суду нас наказали почти на сотку
3
Octubre 23, 2023
Сработали оперативно, за что отдельное спасибо. Установили 2 устройства для приема платежей на вендинговые аппараты. Работу настроили быстро. Всю инфу вижу в личном кабинете, пользуюсь которым, совершенно бесплатно. Пока все норм и устраивает более чем. Спасибо!
1